蘇州PTT培訓(xùn)公開課

PTT職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練營 深圳：2024年10月11日

企業(yè)高管 專（兼）職培訓(xùn)師 培訓(xùn)管理者 人力資源經(jīng)理及有意向從事培訓(xùn)師職業(yè)者課程收益:在11年的時間里，我們一直追求卓越：10%的學(xué)員成為中國一流水平培訓(xùn)專家，年收入逾百萬；30%的學(xué)員晉升為企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)；50%學(xué)員的均成為行業(yè)內(nèi)一流的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；95%的人都表示：學(xué)超所值，受益終生。課程大綱:主題導(dǎo)入：《播種春天》......

《PTT職業(yè)培訓(xùn)師孵化營》——明星培訓(xùn)師選拔計劃 廣州：2024年09月28日

成為培訓(xùn)師不僅可以實現(xiàn)分享經(jīng)驗、成就他人的夢想，更重要的是成為培訓(xùn)師本身就是一種教學(xué)相長、終身學(xué)習(xí)的方式，因為：輸出是最好的輸入！如果您想成為這樣的培訓(xùn)師：差異化定位和優(yōu)勢打造，找到自己的優(yōu)勢和市場的需求點，快速精準(zhǔn)的切入；梳理結(jié)構(gòu)化課程體系，有一份面向市場需求的豐富菜單，快速高效的打開市場；找到好平臺和合作伙伴，有人......

績效管理體系建立實務(wù) 蘇州：2024年09月06日

第一部分 績效認(rèn)知一、戰(zhàn)略與績效1. 績效管理體系搭建的核心內(nèi)容2. 常見的績效管理誤區(qū)3. 不同崗位在績效管理過程中的角色定位4. 組織績效分析的EMS模型5. 互聯(lián)時代的組織與人力資源管理技術(shù)變化對傳統(tǒng)績效管理思維的挑戰(zhàn)二、績效管理再認(rèn)識1. 績效管理的流程與環(huán)節(jié)2. 績效管理各環(huán)節(jié)的認(rèn)知錯誤3. 績效管理的本質(zhì)厘......

TTT核心-課程設(shè)計與開發(fā) 蘇州：2024年09月06日

需要針對自己公司實際需要設(shè)計培訓(xùn)課程的人員希望用自己的經(jīng)驗教育下屬或者希望把自己的經(jīng)驗整理成教學(xué)課件的人員希望把外來的課程改造成適合自己需要的人員課程大綱第一部分、好課程是如何設(shè)計的：場景化設(shè)計的底層邏輯1好課程三要素：有用、有料、有趣2成人是如何學(xué)習(xí)的――以應(yīng)用為導(dǎo)向的培訓(xùn)設(shè)計才是有效的3三個基本原則：場景還原、輕量......

中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練（MTP） 上海：2024年10月18日

企業(yè)各個部門經(jīng)理、中基層主管，中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān)，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱第一部分 認(rèn)識管理、角色定位、能力構(gòu)建模塊一、認(rèn)識管理管理的基本含義管理的基本要素領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5行為識別練習(xí)：一幅圖......

五星客戶服務(wù) 上海：2024年11月01日

五星客戶服務(wù)概念 了解服務(wù)客戶過程中的禮儀和方法 掌握服務(wù)不同行為類型客戶技巧 了解客戶心理，與客戶達(dá)成服務(wù)共識 把握客戶需求，超越客戶期望的方法 掌握溝通技巧，真正理解客戶需求 掌握客戶投訴產(chǎn)生的原因和機理 掌握投訴處理的基本原則和技巧 了解忠誠客戶的價值,對客戶進(jìn)行分類管理 正確認(rèn)識客戶服務(wù)，創(chuàng)造共贏局面課程特點豐......