南京服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)營銷百分百 蘇州：2024年11月02日

企業(yè)中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務(wù)營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經(jīng)濟(jì)（短缺經(jīng)濟(jì)）vs市場經(jīng)濟(jì)（過剩經(jīng)濟(jì)）宏觀經(jīng)濟(jì)的變化——實(shí)體經(jīng)濟(jì)vs虛擬經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的變化—&m......

打造客戶忠誠—服務(wù)營銷的策略、方法與工具 杭州：2024年11月02日

企業(yè)所作的一切都是為了——業(yè)績！業(yè)績來自——客戶！在產(chǎn)品同質(zhì)化時代，客戶憑什么忠誠——服務(wù)！本課程圍繞多數(shù)成長型企業(yè)面臨的如何了解客戶服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)、如何把握服務(wù)的時機(jī)、如何加強(qiáng)服務(wù)意識、如何掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的達(dá)成策略等方面，從服務(wù)系統(tǒng)、流程出發(fā)打造客戶......

服務(wù)營銷品質(zhì)與效率提升 上海：2024年09月06日

1、分析客戶服務(wù)的需求2、學(xué)習(xí)引導(dǎo)客戶需求的方法3、掌握服務(wù)營銷產(chǎn)品推介的“關(guān)聯(lián)系數(shù)“4、學(xué)習(xí)ROPPA、LSCPA、AIDA等工具應(yīng)用及演練課程對象：服務(wù)營銷主管人員、銷售代表、客戶服務(wù)代表、技術(shù)支持人員等課程大綱：一、服務(wù)營銷內(nèi)涵挖掘及理念突破1、析含義（1）客戶服務(wù) VS 服務(wù)營銷（2）營......

服務(wù)營銷與服務(wù)利潤價值鏈 上海：2024年10月12日

第一部分 了解服務(wù)市場、服務(wù)產(chǎn)品和顧客第一章服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的營銷新視點(diǎn)1. 為何要研究服務(wù)2． 服務(wù)帶來了顯著的營銷挑戰(zhàn)3． 服務(wù)業(yè)需要拓展的營銷組合第二章 服務(wù)接觸中的顧客行為1. 不同的服務(wù)對顧客行為的影響2. 顧客決策：服務(wù)消費(fèi)的三階段模型第二部分 建立服務(wù)模型第一章 建立服務(wù)理念：核心與附加性要素1. 設(shè)計并創(chuàng)造服......

舉辦EPC工程總承包項目全過程（立項、招采、建設(shè)）等階段疑難問題解析專題訓(xùn)練營 廣州：2024年11月06日

各地政府建設(shè)項目監(jiān)管部門、工程交易中心、投資項目評審中心；各業(yè)主單位從事項目管理、合同管理、工程項目建設(shè)、開發(fā)、審計等相關(guān)部門人員；各建筑施工企業(yè)、工程公司、總承包公司、設(shè)計院、成套設(shè)備公司、設(shè)備材料供應(yīng)商、國際招標(biāo)公司、律師事務(wù)所及各公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場開發(fā)、法務(wù)專員等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、中高......

輕松拿回千萬利潤--房地產(chǎn)項目全過程成本控制與優(yōu)化核心要點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)演練 深圳：2024年09月07日

一、立項階段成本控制重點(diǎn)及案例分析1、立項階段成本控制特點(diǎn)2、立項階段成本控制原則3、本階段對造價的影響4、4種不同開發(fā)形式的成本控制重點(diǎn)5、立項階段成本測算內(nèi)容①成本測算②項目經(jīng)濟(jì)性評價③盈利目標(biāo)案例分享：立項階段成本控制案例分享二、規(guī)劃設(shè)計階段投資控制要點(diǎn)、策略1、規(guī)劃設(shè)計階段投資控制管理五大策略2、規(guī)劃設(shè)計階段成......