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銀行銷(xiāo)售精英專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練
【課程編號(hào)】:NX38477
銀行銷(xiāo)售精英專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類(lèi)別】:銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:半天
【課程關(guān)鍵字】:銀行銷(xiāo)售培訓(xùn)
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【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)銷(xiāo)人員
【課程特色】
有高度、有深度、有廣度
深度剖析,創(chuàng)新思維,實(shí)效策略
案例豐富,生動(dòng)化教學(xué)
前瞻性、可操性、實(shí)效性
【課程大綱】
一、銀行銷(xiāo)售精英應(yīng)具備的素質(zhì)
1、銀行銷(xiāo)售精英的人精3大品質(zhì)
2、銀行銷(xiāo)售精英的“冰山”素質(zhì)模型
心態(tài)
技能
資源
3、銷(xiāo)售精英的“三能”素質(zhì)
能講
能寫(xiě)
能做
二、標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)與情景演練
1、與客戶(hù)建立聯(lián)系的心理把握與應(yīng)對(duì)技巧——太極營(yíng)銷(xiāo)模式
了解現(xiàn)狀
把握需求
價(jià)值呈現(xiàn)
推動(dòng)進(jìn)程
經(jīng)驗(yàn)分享:建立客戶(hù)信任的六大法則
2、接近客戶(hù)的六大方法
3、標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)演練
3-1:迅速激發(fā)客戶(hù)興趣的開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)
情景模擬:設(shè)計(jì)有效的開(kāi)場(chǎng)白迅速接近客戶(hù)并贏得信任
3-2:不同顧客性格類(lèi)型心理分析與溝通話(huà)術(shù)
黃色型
紅色型
藍(lán)色型
綠色型
情景模擬:不同性格類(lèi)型的溝通話(huà)術(shù)演練
3-3:三句半銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)演練
第一句:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)+……
第二句:他特別適合于+相同人群(醫(yī)生、老師、商戶(hù)…)
第三句:你使用它之后+好處
半句:舉了例子來(lái)說(shuō)吧+……【講數(shù)據(jù)、講故事、講案例】
情景模擬:運(yùn)用三句半銷(xiāo)售話(huà)術(shù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品介紹
3-4:FABE銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)演練
Features :特色 → 因?yàn)?hellip;…
Advantages :優(yōu)點(diǎn) → 這會(huì)使得……
Benefits :利益 → 那也就是……
Evidence :見(jiàn)證 → 你可以了解到……
情景模擬:運(yùn)用FABE設(shè)計(jì)演練話(huà)術(shù)
三、應(yīng)對(duì)客戶(hù)異議的應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)
1、客戶(hù)異議的四大本質(zhì)
2、處理客戶(hù)異議8大溝通技巧
3、面對(duì)我行的VIP客戶(hù)的排斥心理6大處理技巧
王老師
網(wǎng)點(diǎn)綜合效能提升專(zhuān)家 王文釗
【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
網(wǎng)點(diǎn)綜合效能提升專(zhuān)家
10年+金融行業(yè)管理、培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
曾任500強(qiáng)金融企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)先進(jìn)技術(shù)研究院特聘講師
美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)(AACTP)認(rèn)證講師
國(guó)內(nèi)多家銀行總行及分行特邀導(dǎo)師
發(fā)布《提高金融服務(wù)水平 推薦ETC聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)》論文,被國(guó)家一級(jí)核心期刊《中國(guó)教工》雜志評(píng)為一等獎(jiǎng)
多家知名金融機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)、幫助超過(guò)100+家金融企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)建和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
王老師曾就職于世界500強(qiáng)泰康保險(xiǎn)總公司10余年,任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),具有豐富的金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、管理及一線(xiàn)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)金融行業(yè)一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、直屬管理、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的營(yíng)銷(xiāo)與管理,頗有見(jiàn)解,能夠從實(shí)際情況出發(fā),分析總結(jié)問(wèn)題,為一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有針對(duì)性的、切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
在實(shí)施銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的導(dǎo)入工作中可操作性強(qiáng),能夠切中銀行管理層、網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員的要害,幫助銀行解決發(fā)展中的核心問(wèn)題,深受廣大客戶(hù)好評(píng);
培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)員超過(guò)10000+人次,曾為中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏銀行等銀行進(jìn)行全崗位培訓(xùn)及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型流程再造培訓(xùn)。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
擅長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項(xiàng)目、高客保險(xiǎn)突破、網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷(xiāo)技巧類(lèi)訓(xùn)練,網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力輔導(dǎo)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造、服務(wù)提升、營(yíng)銷(xiāo)提升、主題性沙龍外拓等項(xiàng)目的實(shí)施;
主要致力于金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)和商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)營(yíng)及員工管理培養(yǎng)方向的研究,對(duì)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及管理流程有較深刻的認(rèn)知;
【主講課題】
《銀行客戶(hù)關(guān)系深度維護(hù)》 《期繳保險(xiǎn)全方位營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》
《理財(cái)經(jīng)理核心營(yíng)銷(xiāo)技能提升》 《銀行高凈值客戶(hù)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略解析》
《重塑營(yíng)銷(xiāo)思維、助力營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型》 《銀行營(yíng)銷(xiāo)精英專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練營(yíng)》
《高客36風(fēng)險(xiǎn)圖譜:有效抓住銀行高客核心風(fēng)險(xiǎn)》
【授課風(fēng)格】
理論功底深厚,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,觀點(diǎn)前衛(wèi)睿智,語(yǔ)言風(fēng)趣幽默;
分析問(wèn)題一針見(jiàn)血,解決問(wèn)題高瞻遠(yuǎn)矚,輔導(dǎo)實(shí)施注重實(shí)效;
高度實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、緊湊的課程設(shè)計(jì)、精湛的授課技巧、生動(dòng)流暢而又妙趣橫生的演講風(fēng)格深受學(xué)員歡迎。
以思想深遂、見(jiàn)解獨(dú)到、貼合實(shí)際、落地“接地氣”成效卓著而聞名。
【部分授課記錄】
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行滁州分行《網(wǎng)點(diǎn)管戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)提升》
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行興安盟分行、通遼分行、錫林郭勒盟分行《重塑營(yíng)銷(xiāo)思維、助力網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行宿州分行《期繳保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)突破》
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行海南分行《高客36風(fēng)險(xiǎn)圖譜:有效抓住銀行高客核心風(fēng)險(xiǎn)》
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行安陽(yáng)分行《期繳保險(xiǎn)核心營(yíng)銷(xiāo)技能解析》
中國(guó)銀行揭陽(yáng)分行《理財(cái)經(jīng)理面談技術(shù)突破》
中國(guó)銀行順德分行《客戶(hù)關(guān)系深度維護(hù)與提升》
2021年4月 山東農(nóng)行“三轉(zhuǎn)合一”網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
2021年6月 參與山西省郵政“百城標(biāo)桿、百場(chǎng)沙龍”保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)
2022年3月 中國(guó)工商銀行平?jīng)龇中芯W(wǎng)點(diǎn)中收產(chǎn)能業(yè)績(jī)提升開(kāi)門(mén)紅輪期培訓(xùn)
2022年9月 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行滁州分行全能型標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目
2023年2月 中國(guó)郵儲(chǔ)銀行海南省分行再次返聘參加“開(kāi)門(mén)紅保險(xiǎn)收官戰(zhàn)”
2022年7月 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行亳州分行農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)提升項(xiàng)目
2023年1月 中國(guó)工商銀行白銀分行“旺季營(yíng)銷(xiāo)存款收官戰(zhàn)”
2023年3月 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行海南省分行“開(kāi)門(mén)紅保險(xiǎn)收官戰(zhàn)”
工商銀行:平?jīng)龇中校悍中袪I(yíng)業(yè) 、景泰縣支行、會(huì)寧縣支行、宜昌分行、黃岡分行
農(nóng)業(yè)銀行:嘉興分行:秀洲支行、內(nèi)蒙分行、赤峰分行:元寶山支行、商城分理處、通遼分行:科爾沁左翼后旗支行、興安盟分行:科爾沁右翼前旗支行、 錫林郭勒盟分行、蘇尼特右旗支行、宣城分行、寧國(guó)支行、城關(guān)分理處、開(kāi)發(fā)區(qū)支行、津城分理處
中國(guó)銀行:黃石分行、武漢分行、荊門(mén)分行、黃山分行、蕪湖分行、秦皇島分行、滄州分行、石家莊分行、邯鄲分行、揭陽(yáng)分行、肇慶分行
輔導(dǎo)項(xiàng)目:
《銀行財(cái)富管理專(zhuān)屬隊(duì)伍培養(yǎng)項(xiàng)目》:打造銀行專(zhuān)屬財(cái)富管理隊(duì)伍,做大銀行頭部客戶(hù)體量,提升銀行頭部客戶(hù)貢獻(xiàn)度
《期繳保險(xiǎn)專(zhuān)推項(xiàng)目》:客群精準(zhǔn)篩選、有效激發(fā)客戶(hù)保險(xiǎn)需求、面談促成等核心技能提升
《網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型》:智能設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后的廳堂營(yíng)銷(xiāo)/存量客戶(hù)盤(pán)活/客群經(jīng)營(yíng)
《網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升項(xiàng)目》:“環(huán)境、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理”四合一有效突破
《“贏在廳堂2.0”項(xiàng)目》:“走出去商圈營(yíng)銷(xiāo)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)沙龍營(yíng)銷(xiāo)”流程導(dǎo)入
《“旺季營(yíng)銷(xiāo)”項(xiàng)目》:“吸金納存、激活存量、決戰(zhàn)指標(biāo)”等專(zhuān)項(xiàng)提升
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2024年
銷(xiāo)售培訓(xùn)推薦公開(kāi)課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
諸強(qiáng)華老師
浙江大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 本科畢業(yè) 美國(guó)國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)(ICQAC) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(中級(jí)) ...
朱佩弘老師
名課堂特聘專(zhuān)家 情境營(yíng)銷(xiāo)資深顧問(wèn)、心理咨詢(xún)師 美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)...
張家雙老師
張家雙老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)...