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課程簡介

本課程為中國知名人力資源管理實(shí)務(wù)專家-馬本軍老師融會(huì)27年人力資源管理實(shí)務(wù)傾力打造，馬老師充分結(jié)合10年企業(yè)人力資源管理工作實(shí)務(wù)、17年人力資源管理咨詢與培訓(xùn)心得，整合了國際上先進(jìn)的人力資源管理理念與國內(nèi)企業(yè)最佳實(shí)務(wù)，所授內(nèi)容先進(jìn)、實(shí)用、精湛。所引用案例新穎、生動(dòng)、貼切，具有極強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。

為了使專業(yè)人力資源管理工作者能真正在人力資源管理技能上有所提升，馬老師還安排了互動(dòng)式的課堂交流、案例模擬演練，使人力資源管理從業(yè)者能將所學(xué)內(nèi)容和自己的工作相結(jié)合，從而在對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)水平和實(shí)際操作能力上均有質(zhì)的提高。

全景式人力資源管理培訓(xùn)，講解人力資源六大模塊：即人力資源角色與價(jià)值、人力資源規(guī)劃、員工招聘與甄選、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、薪酬管理、績效考核等六個(gè)方面內(nèi)容，全面掌握最新的人力資源管理理念和最佳操作實(shí)務(wù)。

課程大綱

Part 1：

《何去何從：新環(huán)境下人力資源管理的角色與價(jià)值的轉(zhuǎn)變》

一、大背景：國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)

國際經(jīng)濟(jì)/市場一體化為人力資源管理競爭帶來深刻變革

教育、勞動(dòng)力多元化等對(duì)人力資源管理帶來影響

新技術(shù)的運(yùn)用：HR管理面臨的雙刃劍

敢問路在何方：人力資源管理的價(jià)值何在？

二、國內(nèi)企業(yè)人力資源管理的熱點(diǎn)與難點(diǎn)解析

目前國內(nèi)企業(yè)人力資源管理存在的問題解析

現(xiàn)在及未來人力資源管理的熱點(diǎn)現(xiàn)象

企業(yè)人力資源管理者將面臨的難點(diǎn)問題

國內(nèi)企業(yè)人力資源管理應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)

三、新形勢下人力資源管理從業(yè)人員的角色及勝任素質(zhì)

人力資源管理者的處境與地位

人力資源管理者面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

人力資源管理者的新角色和范式

人力資源管理者扮演新角色所需要的22種用途素質(zhì)

案例：一個(gè)跨國企業(yè)HR總監(jiān)的價(jià)值

Part2:

《登高望遠(yuǎn)：人力資源規(guī)劃及應(yīng)用實(shí)務(wù)》

四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略性人力資源管理模型

人力資源規(guī)劃的定義與流程

人力資源規(guī)劃的目的與時(shí)機(jī)

人力資源規(guī)劃的分類

五、人力資源需求的預(yù)測模式與方法

人力資源需求預(yù)測的定義、程序

人力資源需求預(yù)測的過程、方法

六、人力資源供給的預(yù)測模式

人力資源供給預(yù)測的定義與流程

人力資源內(nèi)部與外部供給

人力資源供給預(yù)測的方法

七、人力資源的合理化

人力資源合理化的時(shí)機(jī)與目標(biāo)

人力資源合理化的步驟、原則、工具

人力資源合理化的關(guān)鍵因素與注意事項(xiàng)

Part3

《找到合適的人：員工招聘與測評(píng)》

八、員工招聘基礎(chǔ)

問題討論：為何招聘不到合適的員工

招聘人員必備的知識(shí)與技能

招聘的基本程序、渠道與注意事項(xiàng)

分享：知名跨國公司招聘的策略與思路

九、招聘面談的過程與技巧

招聘面談的誤區(qū)及問題剖析

招聘面談過程的規(guī)劃

招聘面談六個(gè)關(guān)鍵步驟

演練：一次成功的面試

十、行為面試法基礎(chǔ)

行為面試方法定義、流程

理解行為和判斷行為

Star－行為表達(dá)模式

行為面試法四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

行為面試法的六個(gè)關(guān)鍵技巧

十一、人員招聘中的測評(píng)

人員測評(píng)的基本類型與內(nèi)容

心理測驗(yàn)基礎(chǔ)

能力測評(píng)方法、內(nèi)容及樣表

練習(xí)：公文框、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

Part4

《打造一流員工：員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展》

十二、企業(yè)員工培訓(xùn)工作的整體框架

企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展工作的現(xiàn)狀、誤區(qū)

企業(yè)培訓(xùn)工作的PDCA流程

案例：培訓(xùn)為什么沒有效果？

員工培訓(xùn)工作的新思路與趨勢

ASTD確定的HRD人員關(guān)鍵能力

十三、員工培訓(xùn)的價(jià)值利劍-培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析的定義/作用/內(nèi)容

培訓(xùn)差距分析模型與方法

案例：如何通過調(diào)研確定培訓(xùn)的重點(diǎn)

十四、正確運(yùn)用培訓(xùn)效果評(píng)估方法與工具

四層次培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)效果評(píng)估的建議

員工發(fā)展在人力資源中的推行和運(yùn)用

案例：斯利爾公司的培訓(xùn)管理

十五、員工職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ)與實(shí)踐

影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素

職業(yè)生涯規(guī)劃抉擇的思路與要素

職業(yè)生涯規(guī)劃在HRM中位置

企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的基本框架

如何建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系

Part5

《走出泥潭：以成長和發(fā)展為核心的績效變革系統(tǒng)》

十六、認(rèn)識(shí)績效管理的真正價(jià)值

績效到底是什么？價(jià)值何在？

績效故事：黑熊與棕熊的績效機(jī)制

討論：為什么我們需要對(duì)員工進(jìn)行績效管理

績效管理要解決的核心問題

思考：績效管理是考核結(jié)果VS激勵(lì)員工？

以改進(jìn)與成長為核心的績效管理新模式

案例：績效管理為什么起到反作用？

十七、塑造建立績效評(píng)估系統(tǒng)的勝任能力

HPI新模型：從變動(dòng)推動(dòng)者到績效顧問

HR在績效評(píng)估系統(tǒng)中的角色

HR應(yīng)具備的績效評(píng)估變革的五大勝任素質(zhì)

HR成為績效咨詢顧問的三個(gè)關(guān)鍵技術(shù)

引導(dǎo)員工績效改進(jìn)與成長的整體路徑

230種推進(jìn)員工績效提升的辦法與技巧

十八、成功推動(dòng)績效管理

如何實(shí)施績效評(píng)估系統(tǒng)的變革：思路與方法

績效改進(jìn)與提升的推動(dòng)步驟

績效管理推行的“1-2-3”法則

績效管理推動(dòng)HR的“八個(gè)必殺技巧”

Part6

《利益分享：通過薪酬福利制度打造最佳利益分享模式》

十九、企業(yè)薪酬體系管理基礎(chǔ)

企業(yè)薪酬管理中的問題與困惑

激勵(lì)基本理論

員工激勵(lì)體系

薪酬福利激勵(lì)的五個(gè)陷阱

二十、薪資管理的基本知識(shí)

薪酬重要的基本概念

薪酬制度的目的

影響薪酬的因素

薪酬體系的模式

二十一、建立適當(dāng)?shù)男匠瓴呗耘c定位

不同職位員工的薪酬結(jié)構(gòu)模式

薪酬水平的市場定位策略；

薪酬如何支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

企業(yè)發(fā)展不同階段的薪酬策略

案例分享：某知名房地產(chǎn)公司的薪酬策略變化

二十二、薪酬體系設(shè)計(jì)的步驟

薪酬體系設(shè)計(jì)的原則、流程

薪酬體系改善的重點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)

范例：上海某上市公司的薪酬制度

馬老師

馬本軍先生個(gè)人簡介

中國人民大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（人力資源管理研究方向)碩士進(jìn)修、華東師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士。歷經(jīng)了從企業(yè)人力資源專業(yè)人員到組織及人力資源專業(yè)咨詢顧問再到管理咨詢企業(yè)負(fù)責(zé)人的三次職業(yè)轉(zhuǎn)折，超過28年臺(tái)資、港資、跨國集團(tuán)等企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

截止2022年度，馬本軍先生已經(jīng)為國內(nèi)1200多家企業(yè)講授培訓(xùn)課程，累積時(shí)數(shù)8000多小時(shí)，培訓(xùn)人數(shù)超過4.4萬人次；截止2022年8月，已經(jīng)為全國各地102家大、中、小型各類企業(yè)（含外資、民營、央企、股份制企業(yè)）超過51個(gè)行業(yè)提供人力資源管理咨詢服務(wù)，涵蓋人力資源戰(zhàn)略體系、組織設(shè)計(jì)與崗位規(guī)劃、薪酬福利、績效管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理各個(gè)功能模塊，市場美譽(yù)度與客戶滿意度俱佳。

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