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【課程背景】

為解決企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)問題，越來越多的企業(yè)寄希望于通過內(nèi)部業(yè)務(wù)專家對(duì)企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)整理，提取隱性或碎片化的流程、步驟、方法、工具、模板及訣竅等，將其開發(fā)成內(nèi)部實(shí)用課程。然而，這樣美好的路徑規(guī)劃在實(shí)施過程中常常會(huì)遇到挑戰(zhàn)，在擁有良好學(xué)習(xí)氛圍且有領(lǐng)導(dǎo)大力推動(dòng)這項(xiàng)工作的企業(yè)中，在消耗了大量人力、物力、財(cái)力后，這項(xiàng)工作的實(shí)施和推進(jìn)依然困難重重，不僅容易拖沓難產(chǎn)，而且就算完成了，質(zhì)量也不高。

究其原因，業(yè)務(wù)專家畢竟不是教學(xué)設(shè)計(jì)專家。因此，如何提升企業(yè)內(nèi)部專家課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的能力，就成為重中之重。而本課程也由此而生，將關(guān)注點(diǎn)聚焦于內(nèi)訓(xùn)師實(shí)際授課前的各種教學(xué)設(shè)計(jì)，即備課。

本課程提供了一整套技術(shù)方法論，試圖提供一種方便內(nèi)訓(xùn)師快速上手的結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)框架。它背后的支持理論是國際上本領(lǐng)域大師的學(xué)術(shù)研究成果，如加涅、梅里爾、迪克、凱瑞等的研究理論。本課程結(jié)合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的群體特征與時(shí)代特征，對(duì)經(jīng)典的教學(xué)理論進(jìn)行了精簡(jiǎn)與重構(gòu)，試圖為內(nèi)訓(xùn)師提供一套“簡(jiǎn)單、高效、易用”的開發(fā)邏輯與方法。其使命是，復(fù)雜的教學(xué)系統(tǒng)簡(jiǎn)單化，深?yuàn)W的設(shè)計(jì)原理工具化。

【課程收益】

1.學(xué)員收益：

一整套簡(jiǎn)單、高效、易用的課程開發(fā)邏輯與方法。

制作一門2-3小時(shí)的內(nèi)訓(xùn)課程包。

對(duì)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)不再感到懼怕和恐懼。

2.組織收益：

獲得一批擁有結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力的內(nèi)訓(xùn)師。

獲得一批可以實(shí)際交付的內(nèi)訓(xùn)課程。

沉淀一套結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的方法論。

【課程對(duì)象】

本課程適合各行業(yè)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師和儲(chǔ)備內(nèi)訓(xùn)師，以及想成為內(nèi)訓(xùn)師的員工。

【課程大綱】

第一章：結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的底層邏輯

一、在VUCA時(shí)代，企業(yè)究竟需要什么樣的內(nèi)訓(xùn)課程

二、傳統(tǒng)課程開發(fā)的弊端與缺陷

三、結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的特色

四、結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的5S模型

第二章：結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的全流程

一、需求層：分析課程需求，制定課程目標(biāo)，使課程有的放矢

1.分析課程需求

課程需求分析的全流程

課程需求調(diào)研的五種方法

學(xué)習(xí)者分析與學(xué)員畫像

2.制定課程目標(biāo)

培訓(xùn)目的與課程目標(biāo)的區(qū)別

課程目標(biāo)的分類

精準(zhǔn)、具體地描述課程目標(biāo)

二、結(jié)構(gòu)層：搭建課程主題框架，讓課程結(jié)構(gòu)清晰

1.規(guī)劃課程的主體框架—金字塔結(jié)構(gòu)

2.規(guī)劃課程的主題框架—矩陣結(jié)構(gòu)

3.課程標(biāo)題的設(shè)計(jì)

4.橫向構(gòu)建課程大模塊的三種模式

5.縱向構(gòu)建課程小模塊—WWHS模型

6.課程模塊的美化與包裝

7.開場(chǎng)與收?qǐng)龅脑O(shè)計(jì)

開場(chǎng)的SCQA結(jié)構(gòu)

收?qǐng)鲂枰膬?nèi)容

三、腳本層：填充課程內(nèi)容，讓課程有血有肉

8.填充知識(shí)單元的方法

經(jīng)典成果借鑒

原有材料使用

工作流程對(duì)比

困難問題解決

9.優(yōu)化內(nèi)容細(xì)節(jié)：促進(jìn)內(nèi)容理解與記憶的七種方法

四、策略層：讓學(xué)習(xí)更加高效

1.內(nèi)訓(xùn)師“講”的策略

呈現(xiàn)

示范

檢查

2.學(xué)員“做”的策略

任務(wù)

行動(dòng)

展示

反饋

3.“學(xué)”的策略—氛圍營造

五、表現(xiàn)層：提升內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)性

10.美化課件

11.完善配套資料

學(xué)員手冊(cè)

案例集

葉老師

葉顯開老師——員工職業(yè)素養(yǎng)與管理效能提升教練

“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型創(chuàng)造者

曾任思考樂教育集團(tuán)（港股上市公司HK.1769）商學(xué)院院長(zhǎng)

曾任鵬祥集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)

七個(gè)習(xí)慣的踐行者與傳播者

結(jié)構(gòu)化思維®認(rèn)證講師

INIFAC國際引導(dǎo)協(xié)會(huì)認(rèn)證引導(dǎo)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：?jiǎn)T工職業(yè)素養(yǎng)、管理效能提升

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

葉顯開老師擁有近20年豐富的人才培養(yǎng)、培訓(xùn)與企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，其中6年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，5年企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)。

葉顯開老師是思考樂教育集團(tuán)商學(xué)院創(chuàng)始人之一，任職期間從零到一搭建了集團(tuán)的培養(yǎng)體系，組織實(shí)施了“戰(zhàn)狼”、“英才、“珠峰”等一系列員工培養(yǎng)項(xiàng)目，根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃定制開發(fā)了8門提升員工職業(yè)素養(yǎng)與工作效能的內(nèi)訓(xùn)課程，包括《“好“為人師—教師的職業(yè)素養(yǎng)提升》、《成為職場(chǎng)最閃亮的星—新員工五維職業(yè)素養(yǎng)》、《華麗轉(zhuǎn)身，擁抱職場(chǎng)—職場(chǎng)人的角色定位與轉(zhuǎn)變》、《能說會(huì)“報(bào)”—高效工作匯報(bào)與呈現(xiàn)》、《思維導(dǎo)圖工作法》和《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》等，并授課200余次，為集團(tuán)培養(yǎng)了上百名校長(zhǎng)和五千余名新老師。

在鵬祥集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院任院長(zhǎng)期間，葉老師從零到一搭建了公司的基層管理者（隊(duì)長(zhǎng)）及新員工（一線安保員）的培養(yǎng)體系，并定制開發(fā)了5門關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與工作效能提升的課程，如《保安員的職業(yè)素養(yǎng)》、《時(shí)間管理》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》等，組織實(shí)施了十余輪基層管理者與新員工賦能項(xiàng)目，親自授課300余次，為公司輸送了近百名新任隊(duì)長(zhǎng)和數(shù)千名一線員工，協(xié)助公司拿下廣州地鐵、深圳地鐵和貴陽地鐵等多個(gè)超大型項(xiàng)目，使公司從一家小型企業(yè)一躍成為大灣區(qū)行業(yè)TOP3。

葉顯開老師在多年的員工培養(yǎng)與管理咨詢過程中，通過大量的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反復(fù)迭代，結(jié)合各大家之所長(zhǎng)，總結(jié)提煉出了“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型，創(chuàng)新地提出了關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的新概念，即：組織成員能夠持續(xù)地為組織做出貢獻(xiàn)，長(zhǎng)期保持優(yōu)秀的績(jī)效表現(xiàn)和績(jī)效成果。該模型指出，在當(dāng)代企業(yè)中，“自我驅(qū)動(dòng)”、“認(rèn)知水平”和“協(xié)作能力”是員工職業(yè)素養(yǎng)的三個(gè)關(guān)鍵因素。提升這三個(gè)關(guān)鍵因素，必須從成就導(dǎo)向、自我控制、團(tuán)隊(duì)合作等九個(gè)維度出發(fā)，全面地、均衡地共同發(fā)展，方能使職業(yè)素養(yǎng)和工作效能得到綜合提升，人的潛力才能得到最大程度的激發(fā)。

根據(jù)《七個(gè)習(xí)慣》中“以終為始”的理念，葉顯開老師為自己制定了這樣的人生使命宣言：“面對(duì)學(xué)員時(shí)，做思考的激發(fā)者，不做知識(shí)的搬運(yùn)工。”“用自己的所知所學(xué)幫助企業(yè)激活人才、賦能人才、成就人才。”在多年培訓(xùn)與咨詢生涯中，葉顯開老師一直堅(jiān)定踐行著自己的使命，用心交付好每一節(jié)課。

【授課風(fēng)格】

干貨滿滿，拒絕放水：精心提煉、萃取多年企業(yè)管理、人才培養(yǎng)與咨詢經(jīng)歷所沉淀的寶貴經(jīng)驗(yàn)、有效方法和實(shí)用工具，只分享干貨，絕不摻水！

激發(fā)引導(dǎo)，拒絕灌輸：充分利用引導(dǎo)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員在課堂上互相激發(fā)、不斷思考、主動(dòng)尋找答案。我們堅(jiān)信：每個(gè)人都有解決自己遇到的問題的能力！

輕松愉快，拒絕無聊：東北人獨(dú)有的幽默細(xì)胞，讓每一堂課都充滿笑聲，多次被評(píng)為“新員工最喜歡的導(dǎo)師”。葉老師的課堂沒有瞌睡、溜號(hào)和無聊！

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)系列

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《新員工的職業(yè)化素養(yǎng)》

《職場(chǎng)人的情緒與壓力管理》

《金字塔原理在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

《思維導(dǎo)圖工作法》

管理效能系列

《管理者的角色定位與基礎(chǔ)技能》

《管理者的結(jié)構(gòu)化溝通與表達(dá)》

《依靠團(tuán)隊(duì)解決問題—行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》

《在崗指導(dǎo)—高效培養(yǎng)得力下屬》

《讓閱讀改變組織—企業(yè)讀書會(huì)項(xiàng)目》

TTT系列

《TTT—卓越內(nèi)訓(xùn)師的進(jìn)階之路》

《打造卓越內(nèi)訓(xùn)師三板斧》

《激活課堂，點(diǎn)燃熱情—內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》

《結(jié)構(gòu)化內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《開發(fā)、設(shè)計(jì)與評(píng)估—精品內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)工作坊》

【部分咨詢與培訓(xùn)案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)或咨詢內(nèi)容項(xiàng)目成果

1光明智慧運(yùn)營有限公司基層及儲(chǔ)備干部綜合素養(yǎng)提升項(xiàng)目《管理者的結(jié)構(gòu)化溝通與表達(dá)》，《結(jié)構(gòu)化思維在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

2交通銀行河南分行青年骨干員工綜合能力提升項(xiàng)目

課程包括《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，《情緒與壓力管理》

3建設(shè)銀行山西分行2022年建設(shè)銀行山西分行“奮晉青春”管培生融入計(jì)劃課程包括《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《情緒與壓力管理》、《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》、《職場(chǎng)新人的五維職場(chǎng)素養(yǎng)提升》

4捷晶能源（清潔能源行業(yè)）“乘風(fēng)破浪”中層管理者綜合能力提升項(xiàng)目系列課程課程包括《高效能管理者的七個(gè)習(xí)慣》、《極簡(jiǎn)思維導(dǎo)圖工作法》及《結(jié)構(gòu)化思維在職場(chǎng)的應(yīng)用》

【服務(wù)客戶】

銀行業(yè)：工商銀行遼寧分行，中國銀行天津分行，建設(shè)銀行山西分行、樂山分行、柳州分行，農(nóng)業(yè)銀行湛江分行、東莞分行、上海分行， 交通銀行河南分行，齊商銀行

科技與制造業(yè)：倍思科技，華曦達(dá)科技，捷晶能源

央企國企：中國電信，中國移動(dòng)，南方電網(wǎng)銅仁分公司

其他類：光明智慧運(yùn)營公司，鵬祥集團(tuán)，中和晟達(dá)物業(yè)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

葉老師的課程底層邏輯與結(jié)構(gòu)很嚴(yán)謹(jǐn)，方法和工具都很落地，并且課堂氛圍非常好，大家都很喜歡他的課程。

—光明智慧運(yùn)營有限公司HRD陳總

葉老師的“七個(gè)習(xí)慣”課程給集團(tuán)中高層管理者公司帶來了很大的觸動(dòng)，課程結(jié)束后，可以明顯感受到中高層無論從心態(tài)還是行動(dòng)上，都有了很大的改善。

—捷晶能源人資總監(jiān) 謝總

葉老師的結(jié)構(gòu)化思維課程，與實(shí)際工作和業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，讓學(xué)員們收獲頗豐。

—交通銀行河南分行 潘總

葉老師的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》課程與我們以前的學(xué)習(xí)非常不同，葉老師的課程型式非常豐富，注重激發(fā)引導(dǎo)學(xué)員自己思考、尋找答案。

—建行山西分行人力資源部 劉主任

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