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【課程背景】

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)越來(lái)越重視，大量的內(nèi)部業(yè)務(wù)專(zhuān)家變成了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，承擔(dān)起為企業(yè)培養(yǎng)人才的重任。但在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，除了課程內(nèi)容外，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力與課堂風(fēng)格也非常影響內(nèi)訓(xùn)課程的交付質(zhì)量，大量的業(yè)務(wù)專(zhuān)家因?yàn)闆](méi)有掌握授課技巧，變得“茶壺煮餃子—有口倒不出”。

為此，我們?cè)O(shè)計(jì)了本課程，幫助內(nèi)訓(xùn)師在授課時(shí)達(dá)到如下目標(biāo)，重新激活課堂，點(diǎn)燃學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情：

以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。

以個(gè)性教學(xué)為導(dǎo)向，應(yīng)對(duì)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格者的差異化教學(xué)技巧。

以組織經(jīng)驗(yàn)傳授效果為導(dǎo)向的講授式技巧、深度引導(dǎo)互動(dòng)技巧。

以?xún)?nèi)訓(xùn)師的獨(dú)到眼光，針對(duì)性的給出教學(xué)改善建議。

以課程內(nèi)容融會(huì)貫通為導(dǎo)向的培訓(xùn)收尾總結(jié)。

【課程收益】

1.優(yōu)化升級(jí)原有課程內(nèi)容、教學(xué)流程及形式，高效授課。

2.演示出課程從開(kāi)場(chǎng)到收尾全過(guò)程，完成課程從被動(dòng)到主動(dòng)控場(chǎng)的學(xué)習(xí)。

3.學(xué)習(xí)有效開(kāi)場(chǎng)、完美收尾的多種技巧，高效處理多種教學(xué)疑難雜癥。

4. 通過(guò)對(duì)原課程的復(fù)盤(pán)，導(dǎo)師的點(diǎn)評(píng)及現(xiàn)場(chǎng)討論，達(dá)到教學(xué)效果的升級(jí)迭代。

5.系統(tǒng)學(xué)習(xí)講授式兩種教學(xué)方法、引導(dǎo)式教學(xué)三種方法，并掌握實(shí)際應(yīng)用。

6.通過(guò)測(cè)評(píng)了解自己的天性，基于天性修煉屬于自己的教學(xué)風(fēng)格，提升教學(xué)效果。

7.通過(guò)學(xué)員訓(xùn)練，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，快樂(lè)學(xué)習(xí)中支持你形成獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。

【課程對(duì)象】

骨干員工及內(nèi)部講師，有意擔(dān)任公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的人員，有授課任務(wù)的技術(shù)骨干和一線經(jīng)理人

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：重新認(rèn)識(shí)溝通對(duì)管理的重要性

一、導(dǎo)言：好課堂是設(shè)計(jì)出來(lái)的

互動(dòng)：大腦如何獲取信息的體驗(yàn)活動(dòng)

二、37種常用教學(xué)方法

第一章：成功開(kāi)場(chǎng)

一、以激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的成功開(kāi)場(chǎng)

活動(dòng)舉例：視頻、案例、問(wèn)題、游戲等

二、成功開(kāi)場(chǎng)五步流程

建立連接、聚焦問(wèn)題、內(nèi)容介紹、講師介紹、明確目標(biāo)

三、 成功開(kāi)場(chǎng)必須處理的核心問(wèn)題“緊張”

1.緊張的十二種表現(xiàn)（心跳加快、思維短路、頭腦空白……）

2.緊張壓力來(lái)源的三大方向（心理壓力、環(huán)境壓力……）

3.處理緊張的三大技巧

第二章：講授式教學(xué)技巧

一、以傳授新知的講授式教學(xué)

1.構(gòu)建圖像：PPT/掛圖、短片、圖形、模型等

2.講解新知：把答案變成好問(wèn)題、案例/游戲、體驗(yàn)、示范教學(xué)等

二、講授教學(xué)三角關(guān)系模型（詳細(xì)分析）

3.提問(wèn)技巧

4.應(yīng)答技巧

5.點(diǎn)評(píng)技巧

第三章：教學(xué)風(fēng)格塑造

一、打造正能量的培訓(xùn)場(chǎng)域

1.無(wú)聲語(yǔ)言

基于眼/手/腳的培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)肢體語(yǔ)言

基于外在形象的培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

2.有聲語(yǔ)言

基于音量/音高/抑揚(yáng)/停頓的培訓(xùn)師基本功分析

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：語(yǔ)言語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)基本功練習(xí)

第四章：引導(dǎo)式教學(xué)技巧

一、以體驗(yàn)新知的引導(dǎo)式教學(xué)

1.教學(xué)舉例：小組討論、案例分析、情境模擬、記憶游戲、連連看、試做等

2.活動(dòng)總結(jié)：總體概括+價(jià)值點(diǎn)+……

二、引導(dǎo)式案例教學(xué)法

3.案例在教學(xué)中的應(yīng)用（引入式案例、輔證式案例、研討式案例）

4.案例分析：《構(gòu)建部門(mén)管理體系》研討式案例分析

5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：《案例教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)》應(yīng)用討論

三、 引導(dǎo)式游戲教學(xué)法

6.游戲教學(xué)從游戲選擇、設(shè)計(jì)到實(shí)施

7.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：將理論知識(shí)《安全標(biāo)識(shí)》設(shè)計(jì)游戲

四、引導(dǎo)式實(shí)操教學(xué)法

8. 實(shí)操教學(xué)三步六法（演示、帶教、鼓勵(lì)）

9.實(shí)操訓(xùn)練：選擇一個(gè)實(shí)操課件內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)

葉老師

葉顯開(kāi)老師——員工職業(yè)素養(yǎng)與管理效能提升教練

“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型創(chuàng)造者

曾任思考樂(lè)教育集團(tuán)（港股上市公司HK.1769）商學(xué)院院長(zhǎng)

曾任鵬祥集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)

七個(gè)習(xí)慣的踐行者與傳播者

結(jié)構(gòu)化思維®認(rèn)證講師

INIFAC國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)認(rèn)證引導(dǎo)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：?jiǎn)T工職業(yè)素養(yǎng)、管理效能提升

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

葉顯開(kāi)老師擁有近20年豐富的人才培養(yǎng)、培訓(xùn)與企業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，其中6年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，5年企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。

葉顯開(kāi)老師是思考樂(lè)教育集團(tuán)商學(xué)院創(chuàng)始人之一，任職期間從零到一搭建了集團(tuán)的培養(yǎng)體系，組織實(shí)施了“戰(zhàn)狼”、“英才、“珠峰”等一系列員工培養(yǎng)項(xiàng)目，根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃定制開(kāi)發(fā)了8門(mén)提升員工職業(yè)素養(yǎng)與工作效能的內(nèi)訓(xùn)課程，包括《“好“為人師—教師的職業(yè)素養(yǎng)提升》、《成為職場(chǎng)最閃亮的星—新員工五維職業(yè)素養(yǎng)》、《華麗轉(zhuǎn)身，擁抱職場(chǎng)—職場(chǎng)人的角色定位與轉(zhuǎn)變》、《能說(shuō)會(huì)“報(bào)”—高效工作匯報(bào)與呈現(xiàn)》、《思維導(dǎo)圖工作法》和《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》等，并授課200余次，為集團(tuán)培養(yǎng)了上百名校長(zhǎng)和五千余名新老師。

在鵬祥集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院任院長(zhǎng)期間，葉老師從零到一搭建了公司的基層管理者（隊(duì)長(zhǎng)）及新員工（一線安保員）的培養(yǎng)體系，并定制開(kāi)發(fā)了5門(mén)關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與工作效能提升的課程，如《保安員的職業(yè)素養(yǎng)》、《時(shí)間管理》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》等，組織實(shí)施了十余輪基層管理者與新員工賦能項(xiàng)目，親自授課300余次，為公司輸送了近百名新任隊(duì)長(zhǎng)和數(shù)千名一線員工，協(xié)助公司拿下廣州地鐵、深圳地鐵和貴陽(yáng)地鐵等多個(gè)超大型項(xiàng)目，使公司從一家小型企業(yè)一躍成為大灣區(qū)行業(yè)TOP3。

葉顯開(kāi)老師在多年的員工培養(yǎng)與管理咨詢(xún)過(guò)程中，通過(guò)大量的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反復(fù)迭代，結(jié)合各大家之所長(zhǎng)，總結(jié)提煉出了“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型，創(chuàng)新地提出了關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的新概念，即：組織成員能夠持續(xù)地為組織做出貢獻(xiàn)，長(zhǎng)期保持優(yōu)秀的績(jī)效表現(xiàn)和績(jī)效成果。該模型指出，在當(dāng)代企業(yè)中，“自我驅(qū)動(dòng)”、“認(rèn)知水平”和“協(xié)作能力”是員工職業(yè)素養(yǎng)的三個(gè)關(guān)鍵因素。提升這三個(gè)關(guān)鍵因素，必須從成就導(dǎo)向、自我控制、團(tuán)隊(duì)合作等九個(gè)維度出發(fā)，全面地、均衡地共同發(fā)展，方能使職業(yè)素養(yǎng)和工作效能得到綜合提升，人的潛力才能得到最大程度的激發(fā)。

根據(jù)《七個(gè)習(xí)慣》中“以終為始”的理念，葉顯開(kāi)老師為自己制定了這樣的人生使命宣言：“面對(duì)學(xué)員時(shí)，做思考的激發(fā)者，不做知識(shí)的搬運(yùn)工。”“用自己的所知所學(xué)幫助企業(yè)激活人才、賦能人才、成就人才。”在多年培訓(xùn)與咨詢(xún)生涯中，葉顯開(kāi)老師一直堅(jiān)定踐行著自己的使命，用心交付好每一節(jié)課。

【授課風(fēng)格】

干貨滿滿，拒絕放水：精心提煉、萃取多年企業(yè)管理、人才培養(yǎng)與咨詢(xún)經(jīng)歷所沉淀的寶貴經(jīng)驗(yàn)、有效方法和實(shí)用工具，只分享干貨，絕不摻水！

激發(fā)引導(dǎo)，拒絕灌輸：充分利用引導(dǎo)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員在課堂上互相激發(fā)、不斷思考、主動(dòng)尋找答案。我們堅(jiān)信：每個(gè)人都有解決自己遇到的問(wèn)題的能力！

輕松愉快，拒絕無(wú)聊：東北人獨(dú)有的幽默細(xì)胞，讓每一堂課都充滿笑聲，多次被評(píng)為“新員工最喜歡的導(dǎo)師”。葉老師的課堂沒(méi)有瞌睡、溜號(hào)和無(wú)聊！

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)系列

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《新員工的職業(yè)化素養(yǎng)》

《職場(chǎng)人的情緒與壓力管理》

《金字塔原理在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

《思維導(dǎo)圖工作法》

管理效能系列

《管理者的角色定位與基礎(chǔ)技能》

《管理者的結(jié)構(gòu)化溝通與表達(dá)》

《依靠團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題—行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》

《在崗指導(dǎo)—高效培養(yǎng)得力下屬》

《讓閱讀改變組織—企業(yè)讀書(shū)會(huì)項(xiàng)目》

TTT系列

《TTT—卓越內(nèi)訓(xùn)師的進(jìn)階之路》

《打造卓越內(nèi)訓(xùn)師三板斧》

《激活課堂，點(diǎn)燃熱情—內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》

《結(jié)構(gòu)化內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

《開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)與評(píng)估—精品內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)工作坊》

【部分咨詢(xún)與培訓(xùn)案例】

序號(hào)客戶(hù)公司培訓(xùn)或咨詢(xún)內(nèi)容項(xiàng)目成果

1光明智慧運(yùn)營(yíng)有限公司基層及儲(chǔ)備干部綜合素養(yǎng)提升項(xiàng)目《管理者的結(jié)構(gòu)化溝通與表達(dá)》，《結(jié)構(gòu)化思維在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

2交通銀行河南分行青年骨干員工綜合能力提升項(xiàng)目

課程包括《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，《情緒與壓力管理》

3建設(shè)銀行山西分行2022年建設(shè)銀行山西分行“奮晉青春”管培生融入計(jì)劃課程包括《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《情緒與壓力管理》、《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》、《職場(chǎng)新人的五維職場(chǎng)素養(yǎng)提升》

4捷晶能源（清潔能源行業(yè)）“乘風(fēng)破浪”中層管理者綜合能力提升項(xiàng)目系列課程課程包括《高效能管理者的七個(gè)習(xí)慣》、《極簡(jiǎn)思維導(dǎo)圖工作法》及《結(jié)構(gòu)化思維在職場(chǎng)的應(yīng)用》

【服務(wù)客戶(hù)】

銀行業(yè)：工商銀行遼寧分行，中國(guó)銀行天津分行，建設(shè)銀行山西分行、樂(lè)山分行、柳州分行，農(nóng)業(yè)銀行湛江分行、東莞分行、上海分行， 交通銀行河南分行，齊商銀行

科技與制造業(yè)：倍思科技，華曦達(dá)科技，捷晶能源

央企國(guó)企：中國(guó)電信，中國(guó)移動(dòng)，南方電網(wǎng)銅仁分公司

其他類(lèi)：光明智慧運(yùn)營(yíng)公司，鵬祥集團(tuán)，中和晟達(dá)物業(yè)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

葉老師的課程底層邏輯與結(jié)構(gòu)很?chē)?yán)謹(jǐn)，方法和工具都很落地，并且課堂氛圍非常好，大家都很喜歡他的課程。

—光明智慧運(yùn)營(yíng)有限公司HRD陳總

葉老師的“七個(gè)習(xí)慣”課程給集團(tuán)中高層管理者公司帶來(lái)了很大的觸動(dòng)，課程結(jié)束后，可以明顯感受到中高層無(wú)論從心態(tài)還是行動(dòng)上，都有了很大的改善。

—捷晶能源人資總監(jiān) 謝總

葉老師的結(jié)構(gòu)化思維課程，與實(shí)際工作和業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，讓學(xué)員們收獲頗豐。

—交通銀行河南分行 潘總

葉老師的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》課程與我們以前的學(xué)習(xí)非常不同，葉老師的課程型式非常豐富，注重激發(fā)引導(dǎo)學(xué)員自己思考、尋找答案。

—建行山西分行人力資源部 劉主任

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