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非職權(quán)影響力提升訓(xùn)練
【課程編號(hào)】:NX31777
非職權(quán)影響力提升訓(xùn)練
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【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1-2天(6-12小時(shí))
【課程關(guān)鍵字】:非職權(quán)影響力培訓(xùn)
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課程背景
現(xiàn)代企業(yè)/組織分工明確,大多數(shù)管理崗位、技術(shù)崗位和專業(yè)崗位密切相關(guān),層級(jí)管理是運(yùn)營的基本形態(tài)。但是,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的業(yè)務(wù)和組織卻有越來越多的超越原有組織/團(tuán)隊(duì)的合作, 如何在這樣的跨流程、跨部門環(huán)境里達(dá)成目標(biāo), 就需要發(fā)揮非職權(quán)影響力, 這也成為管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、流程控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人、專項(xiàng)技能負(fù)責(zé)人等負(fù)有一定責(zé)任的組織者的必修課。
“非職權(quán)影響力”到底是什么?以下場景是否是我們經(jīng)常碰到:
配合的部門總是說沒有資源,導(dǎo)致決策、計(jì)劃定下后總是得不到有效執(zhí)行;
我對(duì)上司的決定有多不同意見,但總是沒法說服他,只能硬著頭皮去實(shí)施;
跟進(jìn)很久的客戶終于要下單了,但財(cái)務(wù)多次對(duì)付款條款提出修改, 客戶開始抱怨。
老板讓我安排一個(gè)多部門的會(huì)議, 可是都半個(gè)月了,和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)還確定不了會(huì)議時(shí)間。
是強(qiáng)勢(shì)迫使他人按照自己的愿望行事,還是不斷回避失去機(jī)會(huì)?
本課程通過教師講解、案例分析、小組討論/互動(dòng)等的授課方式,給學(xué)員帶來對(duì)非職權(quán)影響力全新的認(rèn)識(shí)和思考角度:既改變了別人的行為,又達(dá)成自己的目標(biāo)。整個(gè)課程不但讓大家了解基本的非職權(quán)影響力理論和概念, 更是指導(dǎo)學(xué)員在工作中如何實(shí)踐, 以快速提升自身的非職權(quán)影響力水平,達(dá)到提升學(xué)員以及組織績效的目的。
課程特點(diǎn)
授課形式:理論講解+運(yùn)用分析+小組討論+互動(dòng)答疑
注重理論知識(shí)理解、突出案例分析與小組討論,其中理論講解70%,案例分析15%,小組討論與互動(dòng)答疑15%。
課程收益
1、學(xué)習(xí)在沒有職權(quán)的情況下去影響他人;
2、掌握提升自我信任度、情商的方法;
3、學(xué)習(xí)掌握如何運(yùn)用風(fēng)格技巧影響不同文化、性格及背景的對(duì)象;
4、掌握“影響”上司/同級(jí)的方法和技巧;
5、學(xué)習(xí)掌握如何靈活應(yīng)用高效說服策略進(jìn)行對(duì)話,在組織中更好提升非職權(quán)影響力。
課程模式
1.中文教學(xué)、面授
2.運(yùn)用分析
3.分組互動(dòng)
4.課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
受眾對(duì)象
1.企業(yè)的中、高級(jí)管理人員
2.項(xiàng)目管理人員
3.后備干部
4.其他人員
課程內(nèi)容
非職權(quán)影響力
第一講:非職權(quán)影響力
本講主要是介紹影響力、職權(quán)影響力和非職權(quán)影響力的概念和場景,特別是非職位影響力在工作中的應(yīng)用范圍。掌握分析兩種不同影響力的:職權(quán)影響力(法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán))和非職權(quán)影響力(專長權(quán)、感召權(quán)、背景、個(gè)人魅力等)。
1、影響力、權(quán)力影響力和非職權(quán)影響力定義
2、影響力、權(quán)力影響力和非職權(quán)影響力的場景
3、典型的非職權(quán)影響力
4、七種非職權(quán)影響力陷阱和表現(xiàn)
5、討論
第二講:非職權(quán)影響力的基礎(chǔ)
本講主要是介紹打造非職權(quán)影響力的三大步驟, 從提升自己,到了解利益相關(guān)者, 再施以相應(yīng)的影響力策略和方法。學(xué)習(xí)了解高影響力者的特質(zhì),通過對(duì)標(biāo), 找差距,定目標(biāo)。 最后學(xué)習(xí)了解有效影響他人的六大要素。
1、非職權(quán)影響力的三步驟
自我提升
如何影響不同的對(duì)象
影響力策略運(yùn)用和溝通技巧
2、高影響力者的特質(zhì)
3、利益相關(guān)者分析
4、影響他人的基本要素
互惠原則
承諾和一致
社會(huì)認(rèn)同
喜好
權(quán)威
稀缺
5、案例分析
第三講:自我提升
通過學(xué)習(xí),了解如何結(jié)合自己的特點(diǎn),塑造可以被人信賴的方法和手段。
1,人際交往的基本技巧三十條
2,非職權(quán)影響力的自我定位:
口碑和形象
專業(yè)能力/KOL
被授權(quán)者/潛力股
助人者
說服者
態(tài)度上:
對(duì)上級(jí)“”服從不盲從,敬上不唯上,不盲從,有時(shí)上級(jí)也有錯(cuò)的時(shí)候。
對(duì)同級(jí):補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),共事共心;
行動(dòng)上:
對(duì)上級(jí):能執(zhí)行、有反饋、有想法、講換位、會(huì)溝通
對(duì)同級(jí):有交流、有協(xié)作、低姿態(tài)、講換位、會(huì)溝通
3,游戲
第四講:如何利用非職權(quán)影響力影響不同的對(duì)象
通過本講學(xué)習(xí),了解如何與四種不同行為風(fēng)格對(duì)象溝通的方法:
1、四種行為風(fēng)格極其特點(diǎn)
支配型
表達(dá)型
耐心型
精確型
2、四種行為風(fēng)格的溝通方式及應(yīng)對(duì):
支配型:說話者/權(quán)威式
表達(dá)型:推銷者/說服式
耐心型:輕松/謹(jǐn)慎
精確型:小心/精準(zhǔn)
3、案例分析:如何有效處理“集體獨(dú)白”
第五講靈活運(yùn)用非職權(quán)影響力的策略及說服技巧
本講的目的旨在幫助學(xué)員了解運(yùn)用非職權(quán)影響力的六個(gè)策略,和達(dá)成一致的五步法,穿插使用說服技巧。
1、 非職權(quán)影響力的六個(gè)策略
壓力
上司支持
奉承
理性說服
啟發(fā)
咨詢
2、非職權(quán)影響力的五步法:
營造氛圍
探尋觀點(diǎn)
同理心診斷
處理沖突
達(dá)成一致
3、案例分析:如何有效處理“讓步博弈”
第六講:課程回顧
教具準(zhǔn)備
1.白板一個(gè)
2.大字報(bào)板及大白紙各十張(每組一個(gè))
3. 動(dòng)物王國游戲(淘寶)
康老師
戰(zhàn)略營銷與領(lǐng)導(dǎo)力專家—康建鵬老師
【背景介紹】
?15+年世界五百強(qiáng)外企(GE,IBM,雅培,施耐德)的中國區(qū)副總裁、行業(yè)負(fù)責(zé)人、BU總經(jīng)理等高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)
?現(xiàn)任鈦資本醫(yī)療健康組董事總經(jīng)理
?美國伊利諾伊大學(xué)芝加哥商學(xué)院MBA
?歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)商學(xué)院 高級(jí)管理經(jīng)理研修班
?中歐商學(xué)院 高級(jí)管理經(jīng)理研修班
?著名青少年志愿者組織-Junior Achivement 青年成就的資深導(dǎo)師
?10+年企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新業(yè)務(wù)/組織的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
歷任GE醫(yī)療中國區(qū)副總裁/數(shù)字業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、美國雅培診斷中國區(qū)新興業(yè)務(wù)總經(jīng)理/醫(yī)療方案總監(jiān)、施耐德電氣的行業(yè)總監(jiān)、IBM的高級(jí)顧問和高級(jí)行業(yè)經(jīng)理。
15+年世界500強(qiáng)IT/制造業(yè)/醫(yī)療高科技企業(yè)全面管理(BU)的工作經(jīng)歷,熟悉矩陣多條線組織的運(yùn)營管理,既包括管理大中華區(qū)100多人的成熟團(tuán)隊(duì),也包括作為企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人,從零開始創(chuàng)立團(tuán)隊(duì),三年內(nèi)從開始組建發(fā)展到40多人組織的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)組織制定戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、解決方案/顧問式營銷、開拓新客戶群、新產(chǎn)品開發(fā)NPD以及組織快速建立方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
作為外部顧問為多家大型集團(tuán)客戶提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù),涵蓋戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、高階領(lǐng)導(dǎo)力/人力資源轉(zhuǎn)型、研發(fā)轉(zhuǎn)型、IT戰(zhàn)略規(guī)劃等。
【特點(diǎn)風(fēng)格】
講課富于激情,有感染力,授課過程中會(huì)用自身經(jīng)歷的實(shí)例、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來闡述理念,用言簡意賅的語言講解企業(yè)成功運(yùn)營的本質(zhì),讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)的氛圍中學(xué)習(xí)體會(huì)得到發(fā)展。
?為人謙虛善于分享,會(huì)通過虛擬實(shí)戰(zhàn),結(jié)合案例給學(xué)員提供切身的實(shí)操感受,工作坊、行動(dòng)式學(xué)習(xí)、沙盤演練以及策略游戲等多種教學(xué)方式幫助學(xué)員體驗(yàn)式實(shí)踐。
【主講課程】
針對(duì)企業(yè)高層和中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略、創(chuàng)新與卓越運(yùn)營提升課程:
卓越領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型/業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型(BLM)、
4D領(lǐng)導(dǎo)力
非職權(quán)影響力
MTP(管理九項(xiàng)修煉)
七步打造高績效團(tuán)隊(duì)/部署培育輔導(dǎo)與激勵(lì)
戰(zhàn)略管理課程
企業(yè)戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略與執(zhí)行(戰(zhàn)略解碼)
戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略格局
戰(zhàn)略目標(biāo)分解與年度計(jì)劃
創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)投資培訓(xùn)課程
創(chuàng)新思維與變革管理培訓(xùn)
創(chuàng)新模式與方法(IPD、TRIZ、群策群力等)
如何跨越創(chuàng)業(yè)公司的生命周期(5x5 SLM-五維模型)
(如何平衡創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的五個(gè)維度:戰(zhàn)略、產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)、組織發(fā)展、業(yè)務(wù)模式、財(cái)務(wù)與融資,確保公司的成功)
投資實(shí)踐培訓(xùn)(募、投、管、退)
卓越運(yùn)營提升
總經(jīng)理全面運(yùn)營培訓(xùn)
卓越運(yùn)營與盈利提升
解決方案/顧問式營銷
價(jià)值營銷
【服務(wù)客戶】
中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國郵政、中國工商銀行、中國銀行、廣東全省農(nóng)業(yè)銀行、蘇州農(nóng)商行、浙江農(nóng)業(yè)銀行、寧波建設(shè)銀行、中國電子集團(tuán)、中國石油化工集團(tuán)、國家電網(wǎng) 、南方電網(wǎng)、中建集團(tuán)、戴姆勒集團(tuán)、上海大眾、東風(fēng)汽車集團(tuán)、華為、中興通訊、愛立信、大唐電信、北京電信研究院、南方電網(wǎng)集團(tuán)、協(xié)和醫(yī)院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、中國傳媒大學(xué)、中科院研究生院、國藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥集團(tuán)、廣州醫(yī)藥集團(tuán)、美國雅培診斷、GE醫(yī)療、施耐德電氣、日本富士電機(jī)、日本羅姆半導(dǎo)體集團(tuán)、韓國LG集團(tuán)、德國阿爾塔納集團(tuán)(ALTANA AG)、荷蘭豪氏威馬集團(tuán)、中航光電、天音通信、太極計(jì)算機(jī)集團(tuán)、科大訊飛、上海可耐福、上海四極網(wǎng)絡(luò)、中原證券、實(shí)達(dá)科技、鵬力科技、上海地鐵集團(tuán)、無錫地鐵集團(tuán)、回天集團(tuán)、朗能、普飛電器、友達(dá)光電、上海紡織、廣州豐通鋼業(yè)、美爾雅期貨、成都金達(dá)房地產(chǎn)、美的集團(tuán)、方太電器、老板電器、東軟集團(tuán)、杭州合眾科技、深圳亞洲商學(xué)院、武漢大學(xué)總裁班、鄭州大學(xué)總裁班、東呈酒店集團(tuán)、美的高爾夫、全球頂級(jí)視效公司-點(diǎn)石視效、獨(dú)角獸全球平行加速器、杭州博圣生物等
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2024年
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)推薦公開課
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