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課程背景：

疫情的常態(tài)化，讓一些企業(yè)不得不選擇安排員工居家遠(yuǎn)程辦公，隨之而來的則是各種例會(huì)、工作報(bào)告、工作總結(jié)，以證明員工確實(shí)在工作。的確，當(dāng)員工離開了自己的視線范圍，著實(shí)會(huì)讓一些管理者擔(dān)心，員工會(huì)不會(huì)偷懶、員工會(huì)不會(huì)去追劇、員工會(huì)不會(huì)被家務(wù)所干擾？說到底，這都是管理者與員工之間的信任關(guān)系所導(dǎo)致。

本課程旨在提升遠(yuǎn)程/混合辦公模式下的管理者的管理效力，為學(xué)員提供一系列具有實(shí)操性、落地性且具有最佳實(shí)踐的工具和方法。

通過本課程，管理者可以了解在未來混合辦公常態(tài)化的情形下，如何推動(dòng)混合辦公有效落地；如何通過一些共享文檔將工作進(jìn)度公開化、透明化，保持信息互通的及時(shí)性和有效性，并能夠基于進(jìn)展識(shí)別工作中可能存在的問題，比如有哪些因素可能導(dǎo)致工作推遲、有哪些因素降低了工作任務(wù)的優(yōu)先順序；如何通過刻意的行為管理，增強(qiáng)管理者與團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)成員之間的信任等等。

課程收益：

● 學(xué)員能夠掌握VUCA時(shí)代的特點(diǎn)以及未來混合辦公模式的發(fā)展必要性；

● 學(xué)員能夠區(qū)分混合辦公模式對(duì)個(gè)人、對(duì)組織的利弊；

● 學(xué)員能夠掌握推進(jìn)混合辦公所需掌握的四大舉措（辨識(shí)、工具、流程、溝通）；

● 學(xué)員能夠掌握推動(dòng)混合辦公的三大階段及其重要任務(wù)；

● 學(xué)員能夠掌握混合辦公模式下，如何提高郵件效力、會(huì)議效力、遠(yuǎn)程面試效力、組織效力。

課程對(duì)象：

部門管理者、中高層管理者、人力資源工作者

課程大綱：

課程導(dǎo)入：破冰與小組組建

第一講：VUCA時(shí)代的特點(diǎn)

小組討論：COVID-19 給我們帶來了怎樣的工作和啟發(fā)？

概念導(dǎo)入：VUCA 時(shí)代的特點(diǎn)（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）

互動(dòng)交流：學(xué)員VUCA的經(jīng)歷分享

概念導(dǎo)入：目標(biāo)管理的“牛眼模型”—可控度分析

第二講：混合辦公模式將成為未來的趨勢

概念導(dǎo)入：混合辦公模式的定義

案例分享：為什么說混合辦公將成為未來的趨勢

小組討論：混合辦公的利弊分析

小結(jié)：混合辦公的利弊簡析（個(gè)人層面、組織層面）

概念導(dǎo)入：混合辦公轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵—尊重員工意愿，建立數(shù)據(jù)導(dǎo)向的企業(yè)文化

案例分析：標(biāo)桿企業(yè)--愛立信、臺(tái)灣戴爾混合辦公的做法

小組分享：在推動(dòng)遠(yuǎn)距離/混合辦公上，有哪些好的舉措/方法？

第三講：實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公/混合辦公的三個(gè)階段與關(guān)鍵任務(wù)

第一階段：準(zhǔn)備：為什么要準(zhǔn)備--凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

概念導(dǎo)入：遠(yuǎn)程辦公/混合辦公準(zhǔn)備的四大措施（辨識(shí)、工具、流程、溝通）

1.“辨識(shí)”的兩大關(guān)注：事與人

2.“工具”：辦公線上化、云端化

3.“流程”：依據(jù)ARCI界定權(quán)限，以及實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化提醒

4.“溝通”：確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的溝通形式與溝通頻率

經(jīng)驗(yàn)分享：推動(dòng)混合辦公，需要特別關(guān)注的三類人群

第二階段：調(diào)整：不忘初心，進(jìn)無止境

頭腦風(fēng)暴：為什么要調(diào)整？

1.“辨識(shí)”：遠(yuǎn)程辦公模式調(diào)整的依據(jù)是績效？

2.“工具”：TDD 將員工/團(tuán)隊(duì)碎片化的工作整理成可視化系統(tǒng)看板

3.“流程”：導(dǎo)入流程管理系統(tǒng)，減少E-MAIL往來，提高辦公效率

4.“溝通”：有效增加非正式的線上、線下交流，促進(jìn)情感

第三階段：成熟—固化、自動(dòng)化、降本提效

成熟階段的兩大評(píng)價(jià)條件：流程數(shù)字化與員工習(xí)慣的養(yǎng)成

第四講：如何提高遠(yuǎn)程辦公/混合辦公的管理效力

一、提升E-MAIL的溝通效率

概念導(dǎo)入：造成E-MAIL溝通產(chǎn)生時(shí)間、認(rèn)知落差的三大原因

概念導(dǎo)入：提高E-MAIL溝通效力的策略—擬定遠(yuǎn)距離溝通的SOP

案例分享：5個(gè)小技巧，寫出一目了然的郵件信息

概念導(dǎo)入：郵件溝通的兩個(gè)關(guān)注—豐富度、觸達(dá)度

二、如何提高會(huì)議溝通效率

小組討論：如何評(píng)估線上會(huì)議召開的是否成功？

經(jīng)驗(yàn)分享：通過會(huì)后評(píng)價(jià)來獲取會(huì)議是否成功參考的依據(jù)

案例分享：“請不要開會(huì)”—會(huì)議效率提升

概念導(dǎo)入：開會(huì)的三個(gè)階段與主要任務(wù)

案例分享：如何開線上的頭腦風(fēng)暴會(huì)?

案例分享：如何召開線上互助/共創(chuàng)交流會(huì)？（DDTN）

案例分享：如何讓線上會(huì)議更有互動(dòng)性和參與感？

經(jīng)驗(yàn)分享：會(huì)議管理—會(huì)議持續(xù)變現(xiàn)（行動(dòng)）的管理法寶

案例分享：向知名企業(yè)家學(xué)習(xí)會(huì)議管理（柳傳志、馬云、馮侖、喬布斯等）

三、如何提高遠(yuǎn)程面試與入職報(bào)到的效率？

小組討論：遠(yuǎn)程在線面試的優(yōu)缺點(diǎn)分析

概念導(dǎo)入：如何提高遠(yuǎn)程面試的效度和信度（建標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)考核、勤反饋）

案例分享：沒有辦公室的Automattic (全球網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司)

概念導(dǎo)入：六個(gè)面試問題，幫你找出適合遠(yuǎn)程辦公的人才

小組討論：遠(yuǎn)程入職，如何加速新入職員工的融入感？

四、如何保持/提高遠(yuǎn)程辦公的管理效力（績效管理）

小組討論：上班時(shí)間看不到下屬，主管怎么調(diào)整自己的狀態(tài)？

概念導(dǎo)入：主管面對(duì)遠(yuǎn)程辦公需要調(diào)整的三大狀態(tài)：心態(tài)、角色、行為

概念導(dǎo)入：遠(yuǎn)程/混合辦公模式下管理者應(yīng)聚焦的五大工作方向

經(jīng)驗(yàn)分享：遠(yuǎn)距/混合辦公模式下管理者建立團(tuán)隊(duì)信任的三個(gè)“刻意”

小組討論：遠(yuǎn)距/混合辦公模式下管理者如何提高員工的自主性？

小組討論：遠(yuǎn)距/混合辦公模式下管理者如何提高員工的工作質(zhì)量？

經(jīng)驗(yàn)分享：三大工具提升員工遠(yuǎn)距/混合辦公效能

陳老師

陳軍老師 人才管理實(shí)戰(zhàn)專家

15年企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

10年人才發(fā)展項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

LinkedIn認(rèn)證面試官

IBM任職資格與崗位價(jià)值評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施顧問

曾任：LinkedIn 領(lǐng)英（微軟旗下）| 深圳創(chuàng)新中心副總經(jīng)理

曾任：豐農(nóng)控股（互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)科技集團(tuán)）| 董事長助理、商學(xué)院負(fù)責(zé)人

曾任：金蝶軟件（國內(nèi)ERP 領(lǐng)軍企業(yè)，香港上市）| HRBP 經(jīng)理

曾任：唯品會(huì)（納斯達(dá)克上市企業(yè)）|技術(shù)中心HRBP 經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：高績效團(tuán)隊(duì)打造、目標(biāo)管理、執(zhí)行力提升、、績效管理、OKR、非人、招聘面試等

?中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)職業(yè)認(rèn)證團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力講師

?曾為大疆、創(chuàng)維、格蘭仕、德普特等知名企業(yè)特邀管理效能講師，累計(jì)授課近200場

?編寫Linked In全球解決方案實(shí)操手冊，是外國專家局及國內(nèi)外進(jìn)出口企業(yè)建設(shè)人才庫、客商庫、專家?guī)斓牟僮髦笇?dǎo)資料

?創(chuàng)辦了國內(nèi)首個(gè)農(nóng)場主的商學(xué)院（專注于培養(yǎng)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合型人才）,并邀請到羅錫文院士（與袁隆平齊名）、趙春江院士親臨現(xiàn)場授課，累計(jì)培養(yǎng)近百名種植基地企業(yè)主。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

——【在企業(yè)管理效能方面】——

?基于蓋洛普Q12測評(píng)法開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理診斷和改善工具，提升金蝶國際的K/3事業(yè)部成員的工作效率與發(fā)展速率，促使員工敬業(yè)度（主人翁責(zé)任感-）提升了20%+，實(shí)現(xiàn)了組織對(duì)公司戰(zhàn)略與市場拓展的有效支持。

?負(fù)責(zé)豐農(nóng)控股的組織與管理提升，優(yōu)化組織文化及會(huì)議管理質(zhì)量，提升員工處理效率，細(xì)化管理推進(jìn)流程，協(xié)助董事長推行300+項(xiàng)企業(yè)精細(xì)化管理重要事項(xiàng)的落地及后續(xù)督導(dǎo)，在企業(yè)中持續(xù)推行。

?研發(fā)了《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》《問題識(shí)別與有效解決》《高效能團(tuán)隊(duì)打造》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》等課程，連續(xù)3年為大疆、創(chuàng)維、德普特、億和控股、東方亮彩等知名龍頭企業(yè)連番復(fù)訓(xùn)，提升管理層的管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理者500+名，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人效的持續(xù)提升。

——【在企業(yè)人才發(fā)展方面】——

?負(fù)責(zé)深圳市大富科技股份有限公司的集團(tuán)組織設(shè)計(jì)、崗位管理、任職資格標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，所設(shè)計(jì)的組織管理模板、崗位說明書、績效管理模板延續(xù)至今（近11年）；同時(shí)連續(xù)5年擔(dān)任12名部門級(jí)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展伙伴，期間離職率為0，升為副總2人；推動(dòng)了公司HRBP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴組織的成立）；

?主導(dǎo)大富科技人力資源共享中心雛形的建設(shè)與集團(tuán)（IBM）任職資格項(xiàng)目的落地，累計(jì)賦能200余名面試官，使得2009-2011年集團(tuán)從2000人迅速發(fā)展為6000人跨國企業(yè)，核心員工引進(jìn)滿編率90%以上，核心員工試用期流失率減少到20%以內(nèi)，為企業(yè)后續(xù)人才引進(jìn)與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

部分項(xiàng)目案例（曾主導(dǎo)50+家政企人才引進(jìn)發(fā)展項(xiàng)目）：

——主導(dǎo)簽署2018年Linked In領(lǐng)英（中國）與中國國際人才交流大會(huì)（國家外國專家局、深圳市人民政府主辦）合作協(xié)議，為中國國際人才交流大會(huì)提供大量海外人脈資源。

——與浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場、之江實(shí)驗(yàn)室等就海外人才引進(jìn)進(jìn)行合作，為浙江省的招才引智、招商引資提供海外資源。

——與中新南京生態(tài)科技島（總投資900億）合作，為其2018年海外人工智能論壇開展精準(zhǔn)邀約30位人工智能與大數(shù)據(jù)的高端人才，助力大會(huì)的圓滿舉辦并向全球進(jìn)行定向宣傳。

部分授課案例：

授課企業(yè)授課課題返聘期數(shù)

大富科技《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》

《中基層管理人員情緒與壓力管理》

《人才盤點(diǎn)的技巧與應(yīng)用》

《組織發(fā)展與崗位設(shè)置》50+期

LinkedIn領(lǐng)英（深圳）《管理者的角色認(rèn)知》

《打造高績效團(tuán)隊(duì)》

《簡歷解析與匹配度分析》

《如何用社交平臺(tái)進(jìn)行人才定向挖掘》50+期

五谷網(wǎng)絡(luò)《如何打造一支高績效的數(shù)字營銷團(tuán)隊(duì)》

《疫情常態(tài)化，企業(yè)如何開啟高效辦公模式》

《共情力溝通》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》

《新入職員工如何做好試用期管理》

《優(yōu)勢識(shí)別與職業(yè)規(guī)劃》

《OKR與復(fù)盤技術(shù)》50+期

格蘭仕集團(tuán)《有效溝通與表達(dá)》

《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》

《情景領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》15期

金蝶軟件《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》

《HRBP如何與業(yè)務(wù)共舞》

《任職資格編寫技巧培訓(xùn)》

《金牌面試官》13期

大疆創(chuàng)新《問題識(shí)別與有效解決》

《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》7期

廣州視源電子科技《人才盤點(diǎn)與人才運(yùn)營》5期

………………

主講課程

《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工執(zhí)行力提升》

《“活用”教練技術(shù)——成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者》

《疫情常態(tài)化——如何開啟高效遠(yuǎn)程辦公模式？》

《新經(jīng)理人培訓(xùn)——基于崗位勝任力的自我角色管理》

《人才供應(yīng)鏈打造——從人才盤點(diǎn)到人才運(yùn)營》

《HR三支柱——HRBP如何與業(yè)務(wù)共舞》

《招聘管理——金牌面試官識(shí)人技巧》

授課風(fēng)格：

● 幽默風(fēng)趣，機(jī)智詼諧；情緒高漲，情感共鳴。

● 案例豐富，深入淺出；條例清晰，自然親切。

部分服務(wù)客戶：

政府、國企：中化集團(tuán)、先正達(dá)集團(tuán)、中國國際人才交流大會(huì)、浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場、之江實(shí)驗(yàn)室、深圳市人民政府、深圳市寶安區(qū)人社局、深圳市寶安區(qū)人才服務(wù)中心、深圳市龍華區(qū)人社局、深圳市龍崗人才辦、國家外國專家局……

電子、科技：格蘭仕集團(tuán)、大疆創(chuàng)新、創(chuàng)維集團(tuán)、聚飛光電、住友電工、東方亮彩、紐威股份、德普特、視源股份、大富科技、五谷網(wǎng)絡(luò)科技、奇宏電子（深圳）有限公司、德昌電機(jī)（深圳）有限公司、崇達(dá)電路技術(shù)股份、歐達(dá)可電子（深圳）、大行科技（深圳）、金威澎電子、優(yōu)之源科技、源立得科技、格雷特通訊科技、綠點(diǎn)科技（深圳）、王氏華高科技（深圳）、嘉隆科技、泰德明安科技……

其他：LinkedIn、金蝶軟件、ZOOM、易影視界廣告、青年驛站投資、利得來實(shí)業(yè)、沙彼高、益華市場管理、鵬榮物流、益華文化傳播……

部分客戶評(píng)價(jià)：

陳老師的授課風(fēng)格詼諧幽默，互動(dòng)過程機(jī)智敏捷，總能給學(xué)員帶來新的思路、新的方法、新的方向，是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)派的老師。“教不嚴(yán)，師之惰”是陳老師常常念叨在嘴邊的話，并在教學(xué)中去影響學(xué)員思考學(xué)習(xí)的目的、用途等，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出思維是學(xué)習(xí)與工作的根本。

——大行科技 孟主任

陳老師善于洞察生活、工作中的場景，并能夠結(jié)合理論知識(shí)，深入淺入的引發(fā)學(xué)員思考其中的邏輯。聽陳老師的課程很輕松，因?yàn)檎n程內(nèi)容都很貼近日常工作與生活，能夠從中得到解決方法；聽陳老師的課程很辛苦，因?yàn)殛惱蠋熆偸窃谝l(fā)學(xué)員去自我思考、自我管理、積極踐行。感謝陳老師用“心”培訓(xùn)。

——德普特 黃總監(jiān)

陳老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、課程內(nèi)容干貨多多，人生閱歷豐富，可以為師矣。他樂于助人，即便是課后遇到的無論是工作還是生活上的問題，都可以從他這里得到一些啟發(fā)式的引導(dǎo)，總能給人以啟迪。他是“授人以漁”的良師。

——大疆創(chuàng)新 譚總監(jiān)

陳老師是人才管理實(shí)踐的專家，他的課程都來自于實(shí)踐與理論結(jié)合的真知。通過他的培訓(xùn)，讓我系統(tǒng)性的看到了人才盤點(diǎn)的本質(zhì)是提升人才管理的能力，是提升組織能力。

——視源股份 路經(jīng)理

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