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課程背景：

1、如何理解與看待企業(yè)的中層管理人才，中層如何成為企業(yè)的中堅力量？

2、有什么方法可以讓中層管理者穩(wěn)健又快速的成為企業(yè)經(jīng)營與管理骨干人才？

3、管理的專業(yè)理論、工具、方法如何與中層管理者的具體管理實踐相結(jié)合，有效的推動管理績效提升？

4、西方管理技術(shù)如何有效的融入中國的文化，在管理制度與人性和諧的對立關(guān)系上如何協(xié)調(diào)平衡？

5、本次課程全面為你解決上面這些難題。

課程收益：

1、全面的學(xué)習(xí)中層管理者工作相關(guān)的管理專業(yè)理論知識、工具與模型；

2、提升管理者思維，提升特別是從技術(shù)人才提拔為管理人才的思維認知；

3、提高跨部門的協(xié)作與溝通能力，增加部門之間的合作，更好的完成企業(yè)目標(biāo)；

4、學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；

5、提升團隊的創(chuàng)建與管理能力，發(fā)揮全部的團隊潛力；

6、學(xué)習(xí)有效提升團隊與下屬的執(zhí)行力的方法；

7、學(xué)會績效管理與績效輔導(dǎo)，對下屬的激勵技巧，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和潛在技能；

8、學(xué)習(xí)部門的日常管理應(yīng)用技巧。

課程大綱：

第一部分：中層干部的角色與職責(zé)、能力與要求

1、中層主管的角色定位

2、優(yōu)秀主管必須具備的意識

3、日常管理容易陷入的誤區(qū)

4、主管應(yīng)具備哪些管理能力

6、管理人員應(yīng)具備的涵養(yǎng)

7、成功管理人員的八項準(zhǔn)則

8、成功管理人員的5Q修煉

9、管理人員的類型分析

第二部分：培養(yǎng)中層干部的組織與工作目標(biāo)達成能力

1、管理人員的五項功能

2、如何設(shè)計部門年度經(jīng)營計劃

3、目標(biāo)如何來實現(xiàn)

4、從目標(biāo)到計劃

5、從計劃----到實施

6、計劃的實施與跟進

7、授權(quán)的原則與步驟

第三部分、培養(yǎng)中層和下屬的職業(yè)化素養(yǎng)

1、組織文化與員工的責(zé)任感

2、優(yōu)秀企業(yè)的員工職業(yè)化素養(yǎng)要求

3、職業(yè)意識---職業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)

4、職業(yè)化與職業(yè)道德

5、如何處理好個人與組織的關(guān)系

6、如何看待付出與得到

第四部分：培養(yǎng)和提升中層管理人員的執(zhí)行能力

一、打造及提升中層執(zhí)行力

1、做事先從做人開始

2、誠信給中層執(zhí)行者增

3、執(zhí)行力的驅(qū)動系統(tǒng)

4、執(zhí)行者的職責(zé)系統(tǒng)

5、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

6、執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)

7、提高工作效率

8、突破工作障礙的技巧

9、把一切事情做得盡可能完美

10、及時行動，決不拖延

二、提升下屬執(zhí)行力

1、激發(fā)員工內(nèi)在的潛力

2、掌握最佳的工作分配因素

3、權(quán)責(zé)利對等

三、以企業(yè)文化來推動執(zhí)行力

1、企業(yè)競爭的三大境界

2、執(zhí)行是企業(yè)文化的內(nèi)容

3、文化是執(zhí)行的平臺

4、執(zhí)行是一種制度與文化

5、執(zhí)行文化以價值為核心

第五部分：中層管理者的核心技能——溝通技巧

1、如何正確的認識溝通

2、傾聽是溝通最重要的技巧

3、表達技巧—有效的傳達

4、溝通的原則和正確的心態(tài)

5、如何與員工建立相互依賴的關(guān)系

6、沖突管理的五大策略

7、團隊精神的具體表現(xiàn)

9、卓越團隊的創(chuàng)建方法

第六部分：中層管理者的組織人才發(fā)展技能——員工的培養(yǎng)與激勵

1、員工心態(tài)可以培訓(xùn)出來嗎

2、中高層對培訓(xùn)的看法，不同觀念不同結(jié)果

3、員工表現(xiàn)不良的原因

4、上司在培訓(xùn)上應(yīng)負的職責(zé)

5、培養(yǎng)人才的重要性

6、如何做好教育訓(xùn)練—訓(xùn)練四步驟

7、培訓(xùn)下屬有哪些方式

8、OJT訓(xùn)練的五個基本原則

第七部分：中層如何成為員工的績效伙伴與技能教練

1、四種新型的工作關(guān)系

2、如何關(guān)注你的員工

3、經(jīng)常讓員工聽見你的贊美

4、如何有效運用正負反饋

5、如何與下屬正確的相處

6、激勵下屬的方法有哪些

7、如何運用績效管理的技術(shù)

第八部分：中層管理者的管理價值體現(xiàn)——發(fā)掘問題與解決問題

1、處理方法-“問題—解決”程序

2、發(fā)掘問題—把問題看作成一座冰山

3、5Why的分布層次

4、方法分析

柏拉圖法

因果圖法

5W2H法

頭腦風(fēng)暴法

PDCA管理循環(huán)

Swot分析法

思維導(dǎo)圖分析法

5、六頂思考帽的思維模式

第九部分：中層管理者的成功法寶——時間管理

1、為什么說管理者都是時間管理的高手

2、時間管理的目標(biāo)

3、時間四象限工作性質(zhì)分析

4、時間管理的三個原則

5、時間管理的幾個策略

第十部分：高效能中層的日常管理策略

1、如何做好部門日常工作重點的規(guī)劃與安排

2、部門管理最重要的工具—會議管理

3、5S管理的有效運用

4、咋樣開展走動式管理

5、管理的標(biāo)準(zhǔn)化如何設(shè)計

6、中層管理者應(yīng)具備的工作習(xí)慣

陳老師

陳朝華管理簡介：

中山大學(xué)華商MBA同學(xué)會理事

海南大學(xué)廣州校友會副會長

廣西賀州市非公經(jīng)濟商學(xué)院客座教授

58同城網(wǎng)全國HR管理大講壇特約講師

立白集團立白冠軍論壇聯(lián)合創(chuàng)始人 講師

廣東省國典教育研究院企業(yè)文化管理院長

中山大學(xué)EMBA、華南師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)

講師背景：

曾任：海南旅游總公司下屬（通什度假村、五洲大酒店）總經(jīng)理秘書、行政部經(jīng)理

曾任：中青旅股份海南分公司 國內(nèi)部項目經(jīng)理

曾任：中國平安保險海南分公司 省組練

曾任：廣州（法國）博納集團 總經(jīng)辦主任、人力資源總監(jiān)、兼集團高級講師

曾任：廣東禮都旅游文化產(chǎn)業(yè)有限公司 人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)導(dǎo)師

講師研究方向：

陳朝華講師擁有20多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗， 曾任大型國企管理干部、平安保險訓(xùn)練講師、，對企業(yè)運營與人力資源管理深度研究與實踐，擅長戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)文化設(shè)計、人才選拔與培養(yǎng)、團隊建設(shè)、組織發(fā)展、績效提升、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等領(lǐng)域，為上百家企業(yè)提供完善的戰(zhàn)略與文化、人力資源體系、梯隊人才培養(yǎng)及組織發(fā)展等咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)。咨詢與培訓(xùn)工作涉及地產(chǎn)、電力、日化、金融、通訊、保險、快消品、外貿(mào)、醫(yī)藥、機械、餐飲、電商、服裝、物流、制造業(yè)等行業(yè)并獲得客戶的高度認可。如果把企業(yè)比喻為一個人，那么，高層是頭部，中層是腰部，基層是腿部。中層是企業(yè)的中堅力量，是每個職能模塊的負責(zé)人；中層作用是承上啟下，推動戰(zhàn)略規(guī)劃的實施；中層是接班人，是基業(yè)長青的人才保障。中層的成長決定企業(yè)的發(fā)展，中層的強大決定企業(yè)的成功。卓越的中層管理者，應(yīng)該擁有強烈的事業(yè)心、積極樂觀的心態(tài)、豐富的專業(yè)知識、嫻熟的管理技能、良好的職業(yè)習(xí)慣等五大特質(zhì)。

講師授課風(fēng)格：

穩(wěn)重大方、熱情奔放、輕松愉悅、幽默詼諧、理論結(jié)合實戰(zhàn)、引導(dǎo)激發(fā)思維。

主講課程：

《中層管理技能提升》 《從技術(shù)到管理之性格領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《 高效團隊建設(shè)與管理》 《DISC性格修煉與職業(yè)成功三大模式》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 《目標(biāo)管理》

《高效時間管理》 《健康情緒管理與職場成功三大模式塑造》

《商務(wù)溝通技巧》 《感恩責(zé)任與執(zhí)行力提升技巧》

七、咨詢與輔導(dǎo)項目（部分）：

1、案例一：廣東中創(chuàng)盈科產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)有限公司的年度人力資源系統(tǒng)提升與高管團隊教練式賦能咨詢項目（管理咨詢~運營輔導(dǎo)~高管培訓(xùn)~組織人力體系提升指導(dǎo)等）

2、案例二：佛山粵樵東印染有限公司（工廠）的年度管理咨詢與培訓(xùn)項目（組織設(shè)計與發(fā)展優(yōu)化~薪酬與績效管理優(yōu)化~高管教練式輔導(dǎo)~三級管理人才隊伍培訓(xùn)等）

3、案例三：廣東天弟集團（公司有工廠）的年度管理咨詢與培訓(xùn)項目（文化與戰(zhàn)略規(guī)劃~組織體系構(gòu)建~運營輔導(dǎo)~薪酬與績效優(yōu)化~人才梯隊等構(gòu)建）

4、案例四：廣州嘉泰然服飾有限公司（工廠）的年度管理咨詢項目（戰(zhàn)略與文化設(shè)計~組織變革~薪酬績效體系升級~品牌定位設(shè)計~運營管控輔導(dǎo)等）

5、案例五：廣州瑩美國際化妝品有限公司的管理咨詢項目（戰(zhàn)略與企業(yè)文化優(yōu)化~組織體系完善~市場運營規(guī)劃與輔導(dǎo)~薪酬激勵設(shè)計~績效體系設(shè)計等）

6、案例六：廣州泰弘人力資源服務(wù)有限公司的企業(yè)文化咨詢項目（企業(yè)文化升級與優(yōu)化、文化與制度配套審定、企業(yè)文化落地指導(dǎo)等）

7、案例七：廣州歐翼服飾有限公司的薪酬績效優(yōu)化咨詢（激勵薪酬制度設(shè)計、經(jīng)營績效體系設(shè)計、組織體系、人才梯隊設(shè)計等）

8、案例八：廣州樺豎居建材有限公司的年度組織建設(shè)與人才賦能咨詢項目（戰(zhàn)略與文化、組織與人才發(fā)展、薪酬與績效體系、經(jīng)營輔導(dǎo)等）

9、案例九、廣州帶領(lǐng)者織帶有限公司的年度組織管理咨詢項目（戰(zhàn)略與文化設(shè)計、薪酬與績效提升、股權(quán)激勵設(shè)計、組織發(fā)展與團隊建設(shè)、運營輔導(dǎo)等）

八、服務(wù)客戶

國有企業(yè)：廣州農(nóng)商銀行、廣州客運集團、長春東北電力設(shè)計院、重慶電力集團廣匯技術(shù)公司、徐州供電局、南通供電局、甘肅省張掖發(fā)電廠、汕頭澄海煙草局、寧夏武靈發(fā)電廠、內(nèi)蒙古能源集團、內(nèi)蒙古通遼發(fā)電總廠、深圳電力局、汕頭龍湖煙草局、中國電信廣州公司、中國電信荔灣分公司、內(nèi)蒙古霍林河露天煤業(yè)、內(nèi)蒙古扎哈卓爾煤業(yè)、湖北鹽業(yè)集團、廣東鹽業(yè)集團肇慶公司等

集團企業(yè)：博納集團、新江集團、豐興集團、藍盾股份、太平洋金融控股集團、冠鼎財富集團、粵銀金控集團、普瑞眼科醫(yī)院集團、麗的通訊集團、廣州立白集團、廣州樂天地產(chǎn)集團、中青旅集團、瑩美國際集團、南沙中小企業(yè)聯(lián)盟、廣州穗源人力協(xié)會、海大廣州校友會、廣州陳氏宗親會、廣東天弟集團、廣東無邊界集團、南國人力資源集團、中創(chuàng)盈科產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)集團、大運集團、泰索斯集團泰弘公司等

保險行業(yè)：平安保險、中國人壽、太平洋保險、信誠保險、太平人壽、平安保險鑫海團隊

實業(yè)公司：廣東順啟實業(yè)、康美斯科技實業(yè)、成都中清科華實業(yè)、友誼褲都商城實業(yè)、首鋼安川機器人實業(yè)、茂名蕭氏實業(yè)、福隆實業(yè)、廣州納斯頓娛樂實業(yè)、南寧立彩實業(yè)、廣東順毅晟實業(yè)、佛山粵樵東印染、廣東健碼生物制藥、勐海信記茶業(yè)等

互聯(lián)網(wǎng)科技公司：中山一念網(wǎng)絡(luò)科技、云南文山信息自聯(lián)科技、青海天堏信息科技、遼寧朝陽林昌網(wǎng)絡(luò)科技、肇慶云圖信息技術(shù)、貴州黔巨人網(wǎng)絡(luò)科技、茂名創(chuàng)瑞信息科技、遵義網(wǎng)搜天下科技、河北星河網(wǎng)絡(luò)科技、云南自由互聯(lián)科技、大同一諾科技等

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