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情商領(lǐng)導(dǎo)力--郝海波
【課程編號(hào)】:NX31481
情商領(lǐng)導(dǎo)力--郝海波
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【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1-2天(6小時(shí)/天)
【課程關(guān)鍵字】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
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課程背景
企業(yè)的“企”字是人+止,即企業(yè)止于人,人的素質(zhì)與能力決定了企業(yè)的發(fā)展,而管理者的能力決定了企業(yè)的高度、員工的成長速度,管理者決定了員工的素質(zhì),所以領(lǐng)導(dǎo)力=組織績效!
通用電器公司CEO 杰克·韋爾奇(Jack Welch)曾說:我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的,對(duì)我而言,基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力,是釋放員工能量,達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招。 一只獅子率領(lǐng)的羊群遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過一只羊率領(lǐng)的獅群,管理者對(duì)于企業(yè)所起的作用是無庸質(zhì)疑的。那么在組織中起關(guān)鍵作用的“帶頭人”,如何才能塑造自己超凡的領(lǐng)導(dǎo)力?
本課程從認(rèn)識(shí)自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格到領(lǐng)導(dǎo)魅力的提升,從自身情商的提升到基于工作情景的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提升,從技術(shù)到藝術(shù)的修煉。
課程收益:
1.提升自我意識(shí):理解自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),理解自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
2.面對(duì)困難局面的壓力應(yīng)對(duì)與自我情緒管理
3.用同理心察覺下屬的壓力與情緒反應(yīng),并且做出適當(dāng)?shù)臏贤?/p>
4.建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛,培養(yǎng)良好工作文化與默契,進(jìn)而建立高績效的工作團(tuán)隊(duì)
5.提升員工主動(dòng)追隨的領(lǐng)導(dǎo)能力
授課對(duì)象:
中高層管理者
課程大綱:
第一講:從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)?a href="http://m.turismomiami360.com/zh/word637.html" title="領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)">領(lǐng)導(dǎo)者
1.工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變---領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作
2.控制方式轉(zhuǎn)變----如何進(jìn)行影響
3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別---領(lǐng)導(dǎo)與管理應(yīng)該做的事
4.員工心目當(dāng)中的好領(lǐng)導(dǎo)的樣子
5.德才兼?zhèn)洌鹊潞蟛牛缘聻橹?/p>
6.領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的四種品德
7.領(lǐng)導(dǎo)者的才需要具備的五大才能
第二講:領(lǐng)導(dǎo)者的四大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與使用
DISC性格測評(píng)工具測評(píng)與解讀
(一)D型人物風(fēng)格性格特點(diǎn)與識(shí)別
1、D型人物的溝通需求
2、D型人物溝通風(fēng)格及溝通策略
(二)I型人物風(fēng)格性格特點(diǎn)與識(shí)別
1、I型人物的溝通需求 2、I型人物溝通風(fēng)格及溝通策略
(三)S型人物風(fēng)格性格特點(diǎn)與識(shí)別
1、S型風(fēng)格的溝通需求
2、S型人物溝通風(fēng)格及溝通策略
(四)C型人物風(fēng)格性格特點(diǎn)與識(shí)別
1、C型風(fēng)格的溝通需求
2、C型人物溝通風(fēng)格及溝通策略
第三講: 領(lǐng)導(dǎo)者心智管理技巧-情緒管理與壓力緩解
1.解讀EQ高手的五大特征
2.腦:改變你的認(rèn)知:
憂慮發(fā)生的機(jī)率
方法:自動(dòng)化思維VS控制性思維
訓(xùn)練:改變認(rèn)知維度:思維轉(zhuǎn)換
3.心:調(diào)整心情
1)如何調(diào)整焦慮情緒
2)如何化解悲傷情緒
3)如何抑制憤怒情緒
4)安裝自己的快樂開關(guān)
4.體:讓身體的生物能暢通地流動(dòng)
萊克式呼吸法練習(xí)
運(yùn)動(dòng)法
第四講:情商領(lǐng)導(dǎo)力
1.溝通中的情緒管理
1)先處理心情,再處理事情
2)溝通的三個(gè)層次
2.人際關(guān)系三要素:
相互認(rèn)同
情感相容
行為相近
3.領(lǐng)導(dǎo)者的聽說問的藝術(shù)
4.高情商領(lǐng)導(dǎo)者如何用人、育人
1)用人所長,避人之短
2)善于表揚(yáng),藝術(shù)批評(píng)
3)做好榜樣,貼對(duì)標(biāo)簽
4)了解差異,因人施教
5)定好目標(biāo),心流激勵(lì)
6)少用命令,多用問句
7)績效面談,步步為贏
8)做好教練,復(fù)盤提升
5.Adjust 全面調(diào)整(4A溝通法:知情→同情→調(diào)情→諧情)
Aware:知情:識(shí)別情緒,處理沖突,首先是意識(shí)到情緒信號(hào)!
把矛盾轉(zhuǎn)換成沖突的,是情緒
識(shí)情:識(shí)別各類人的情緒:表情、肢體語言
Aim:同情:一旦遭遇情緒化的對(duì)象,要改變目標(biāo),先處理情緒。
被動(dòng)情緒處理方法
主動(dòng)情緒處理方法
Adjust:調(diào)情:先己后人
先處理自己的情緒;
進(jìn)入對(duì)方的頻道感受對(duì)方的情緒,了解對(duì)方的不滿;
Accord:諧情:與對(duì)方進(jìn)入同一頻道溝通
回應(yīng)的方法與技巧
6.贏在影響力——提升領(lǐng)導(dǎo)者影響力的九大關(guān)鍵
郝老師
郝海波
企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升專家
溝通效能導(dǎo)師
曾任: 中糧 & 蒙牛集團(tuán) 高級(jí)能力提升經(jīng)理
曾任: 雀巢(中國)公司 大客戶經(jīng)理
曾任: 寶潔(廣州)公司 銷售經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
長期服務(wù)于世界500強(qiáng)外企、國內(nèi)頂級(jí)品牌企業(yè):
在國內(nèi)著名企業(yè)蒙牛(食品)、世界級(jí)企業(yè)雀巢(食品)、寶潔(日化)都擔(dān)任過營銷高級(jí)管理崗位和培訓(xùn)管理者,積累了超過20年的服務(wù)營銷管理經(jīng)驗(yàn)。擅長團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)及銷售技能提升訓(xùn)練,擅長提升組織績效和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
豐富的組織發(fā)展及人才培養(yǎng)領(lǐng)域?qū)<壹?jí)經(jīng)驗(yàn):
在企業(yè)的組織發(fā)展、提升績效方面經(jīng)歷過外企和國企的操作經(jīng)驗(yàn),幫助蒙牛10年間培養(yǎng)銷售代表、城市經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理超過2000人次,在崗穩(wěn)定率超過80%。在幫助企業(yè)建立完善的人才培養(yǎng)通道和學(xué)習(xí)路徑圖,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能和職業(yè)素養(yǎng)打造方面積累了10余年的工作經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)歐美企業(yè)的銷售管理工作,通過引進(jìn)國外先進(jìn)的人才管理理念,結(jié)合國情落地,為企業(yè)訓(xùn)練和培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)建立了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
主講課程:
《銷售贏在溝通》、《情緒與壓力管理》、《DISC職場應(yīng)用與高效溝通》、《部門協(xié)同與溝通》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)》、《心理健康與職業(yè)道德》、《知己知彼--向上溝通向下溝通》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
合作客戶:
龍江銀行、中國石油、中石化、中國鐵塔、中國銀聯(lián)、泰康人壽、伊通國家電網(wǎng)、磐石國家電網(wǎng)、英大泰和保險(xiǎn)、浙商證券、一汽大眾、長春國家電網(wǎng)、通化國家電網(wǎng)、雙遼國家電網(wǎng)、白山國家電網(wǎng)、舒蘭國家電網(wǎng)、撫松國家電網(wǎng)、臨江國家電網(wǎng)、長春供電公司、吉林省中小型企業(yè)服務(wù)中心、符拉迪商貿(mào)、海南君萊醫(yī)藥有限公司、雀巢長春辦事處、通化市紅衛(wèi)食品銷售有限公司 、齊齊哈爾鑫鼎暉商貿(mào)有限公司、哈爾濱市弘高食品有限公司 、大慶市慶百豐食品有限公司 、牡丹江市翼宏商貿(mào)有限公司 、哈爾濱佳秋商貿(mào)有限公司 、哈爾濱慶惠經(jīng)貿(mào)有限公司 、蒙牛安徽大區(qū) 、蒙牛齊齊哈爾分公司 、蒙牛長春分公司 、蒙牛哈爾濱分公司 、蒙牛沈陽分公司 、哈爾濱淳羽經(jīng)貿(mào)有限公司、延吉市螞蟻物流有限公司 、吉林市澳嘉躍進(jìn)有限公司、白城市麗恒商貿(mào)有限責(zé)任公司 、四平市鼎圣商貿(mào)有限公司 、松原市寧江區(qū)佳業(yè)食品有限公司…….
吉林省隆浩糧油商貿(mào)公司高級(jí)咨詢輔導(dǎo)顧問
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2024年
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