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課程背景

在信息日益發(fā)達(dá)的今天，人們的學(xué)習(xí)方式逐漸從坐在課堂中的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，變成利用大量空閑時(shí)間的碎片化學(xué)習(xí)，而且人們也已習(xí)慣從微信、社交媒體、網(wǎng)路等渠道有選擇性的學(xué)習(xí)自己感興趣的內(nèi)容。

從企業(yè)角度而言，不少企業(yè)沒(méi)有太多時(shí)間讓員工坐在教室里接受一系列課程的系統(tǒng)教育，而是更愿意讓員工在工作中學(xué)習(xí)，特別是有針對(duì)性的解決工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題，幫助員工在個(gè)性化的能力短板上取得成長(zhǎng)，這成為企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的新思考。

于是，結(jié)合學(xué)習(xí)的碎片化趨勢(shì)，和以增加員工知識(shí)豐富度為目的，或以澄清某個(gè)實(shí)際問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)為目的的新型課程模式應(yīng)運(yùn)而生，即我們所說(shuō)的“微課程”。微課程通過(guò)，以一問(wèn)題、一中心、一技能的原則，從實(shí)際出發(fā)，追求培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和業(yè)務(wù)指導(dǎo)性，務(wù)實(shí)、高效，符合當(dāng)今學(xué)習(xí)模式，但這也對(duì)內(nèi)訓(xùn)師帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，選擇什么樣的主題？如何能在幾分鐘內(nèi)把一個(gè)知識(shí)點(diǎn)講透？讓人愿意主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中？本課程可以為您提供具體指導(dǎo)。

課程對(duì)象

兼職內(nèi)訓(xùn)師，或有一定的授課經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師

課程大綱

第1天：課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

微課程設(shè)計(jì)與制作

引言：認(rèn)識(shí)微課

【收益】通過(guò)培訓(xùn)，了解微課程是什么，它有什么特點(diǎn)，對(duì)微課有清晰的認(rèn)識(shí)。

1、什么是微課程

2、微課的意義

3、現(xiàn)有微課存在的問(wèn)題

4、微課的標(biāo)準(zhǔn)與六大特質(zhì)

5、常見(jiàn)微課類型

模塊一：設(shè)計(jì)篇

【產(chǎn)出】選定微課場(chǎng)景，萃取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)出微課腳本。

1、六步聚焦場(chǎng)景

a)從崗位到職責(zé)

b)從職責(zé)到任務(wù)

c)任務(wù)的再細(xì)分

d)從任務(wù)到場(chǎng)景

e)從場(chǎng)景到流程

2、五步萃取經(jīng)驗(yàn)

a)動(dòng)作目標(biāo)

b)常見(jiàn)錯(cuò)誤

c)難點(diǎn)分析

d)總結(jié)技巧

e)工具表格

3、六步編寫(xiě)情景腳本

a)背景：六法引入場(chǎng)景

講故事

舉例子

說(shuō)背景

列數(shù)據(jù)

打比方

談價(jià)值

b)沖突：有沖突才有故事

拋出問(wèn)題

營(yíng)造懸念

直接陳述

c)選擇：選擇決定結(jié)局

行動(dòng)描述

應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

描述步驟

d)結(jié)局：成果顯現(xiàn)

效果展示

后繼可能

e)回顧：總結(jié)與反思

成功經(jīng)驗(yàn)

失敗反醒

最佳作法

f)標(biāo)題：取一個(gè)響亮的標(biāo)題

好標(biāo)題的標(biāo)準(zhǔn)

打造好標(biāo)題的四種思路

模塊二：制作篇

1、錄屏式視頻微課制作

（1）PPT錄制

a)美學(xué)原則

b)字體

c)圖形設(shè)計(jì)

d)動(dòng)畫(huà)制作

e)混合音頻錄制

（2）、EV錄制

a)操作方式

b)加入攝像頭

c)加入背景

（3）、OBS錄制

a)操作方式

b)加入攝像頭

c)加入背景

2、（真人演繹）情景式視頻微課制作

a)準(zhǔn)備拍攝工具

三角架

穩(wěn)定器

手機(jī)/單反

麥克風(fēng)

b)視頻拍攝

技巧：角度選擇

技巧：表情捕捉

技巧：肢體表現(xiàn)

c)轉(zhuǎn)場(chǎng)與連接

技巧：轉(zhuǎn)場(chǎng)的選擇

技巧：連接的技巧

d)文字設(shè)計(jì)

添加靜態(tài)文字

添加文字動(dòng)畫(huà)

e)音軌制作

技巧：添加音樂(lè)

技巧：添加配音

技巧：混合音頻錄制

f)剪切視頻

技巧：時(shí)間的控制

3、動(dòng)畫(huà)式微課程的動(dòng)態(tài)制作（萬(wàn)彩動(dòng)畫(huà)大師）

a)下載與安裝（看情況這部分會(huì)在課前通過(guò)微課群方式前置教學(xué)）

b)設(shè)計(jì)場(chǎng)景

技巧：新建場(chǎng)景

技巧：切換場(chǎng)景

技巧：添加角色

c)添加素材

在場(chǎng)景中添加角色

在場(chǎng)景中添加圖片

在場(chǎng)景中各種形狀、音視頻素材

d)素材動(dòng)畫(huà)效果設(shè)置

技巧：多個(gè)元素動(dòng)畫(huà)

技巧：設(shè)置對(duì)象翻轉(zhuǎn)

e)文字設(shè)計(jì)

技巧：添加文字

技巧：添加文字動(dòng)畫(huà)

f)音軌制作

技巧：添加音樂(lè)

技巧：添加配音

技巧：添加多重音樂(lè)

g)混合音頻錄制

技巧：攝制技巧

技巧：視頻軟件選擇

技巧：剪切視頻

4、剪映

a)剪輯

b)加視頻

c)加文字

d)加字幕

e)轉(zhuǎn)場(chǎng)

f)特效

總結(jié)：微課大ＰＫ

總結(jié)課程內(nèi)容

學(xué)員演練：微課程演繹大PK

【收益】本部分為了加強(qiáng)學(xué)員制作微課程能力的轉(zhuǎn)換，特別設(shè)置的現(xiàn)場(chǎng)PK環(huán)節(jié)，通過(guò)課件制作能力、演繹能力等方面， 檢驗(yàn)學(xué)員微課程制作能力，從而促進(jìn)其快速成長(zhǎng)。

1、老師現(xiàn)場(chǎng)展示、講解微課程

2、員工評(píng)分

3、專家點(diǎn)評(píng)

4、投票選出“最佳微課程”

駱老師

講師簡(jiǎn)介

駱 冰 Emily Luo

20年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)

雅芳、網(wǎng)易、廣發(fā)銀行總行工作背景

擁有《step講師訓(xùn)練》、《直播師技巧訓(xùn)練》、

《場(chǎng)景化微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、

《好工具新思維——黨課設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》課程版權(quán)

國(guó)家1級(jí)人力資源管理師

2021年首界中小銀行微課大賽評(píng)委

2019阿里黑馬營(yíng)大賽總導(dǎo)師

2018好講師大賽夢(mèng)想導(dǎo)師

2019-2020遼寧省聯(lián)社“金信標(biāo)”評(píng)師大賽總導(dǎo)師

2019江蘇省聯(lián)社金獅獎(jiǎng)講師大賽導(dǎo)師

2020廣東煙草講師大賽總決賽導(dǎo)師

LPI學(xué)習(xí)路徑圖組織授權(quán)講師

清華大學(xué)、暨南大學(xué)、廈大MBA、華農(nóng)MBA合作講師

TST國(guó)際認(rèn)證測(cè)評(píng)師

柯氏四級(jí)評(píng)估的國(guó)際認(rèn)證

《提問(wèn)的力量》國(guó)際版權(quán)課程認(rèn)證講師

《行動(dòng)教練》國(guó)際版權(quán)課程認(rèn)證講師

個(gè)人簡(jiǎn)介

駱老師曾任職雅芳區(qū)域銷售經(jīng)理、網(wǎng)易培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、廣發(fā)銀行人力資源主任、多玩全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，熟悉國(guó)企、外企、民企企業(yè)文化，具有互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)業(yè)思維，主持開(kāi)發(fā)過(guò)多個(gè)行業(yè)的課程，對(duì)各行業(yè)的案例順手拈來(lái)。多年實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)培訓(xùn)課件包的開(kāi)發(fā)和講授，對(duì)培訓(xùn)體系的構(gòu)建及培訓(xùn)師的培養(yǎng)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)學(xué)員輔導(dǎo)，輔導(dǎo)的學(xué)員均獲好成績(jī)。駱老師還能實(shí)施全外包的課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯(lián)社、廣汽集團(tuán)等企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)立版權(quán)的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶關(guān)系管理》、《五星行動(dòng)力》、《企業(yè)文化之旅》等，并成功轉(zhuǎn)移給內(nèi)部培訓(xùn)師授課，廣獲好評(píng)。

講一次課程客戶滿意是實(shí)力，能每年給同一家企業(yè)講課是功力，駱老師是多家企業(yè)的指定培訓(xùn)師導(dǎo)師。

輔導(dǎo)項(xiàng)目

2021年寧波銀行內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)項(xiàng)目

2021年輔導(dǎo)首次接觸培訓(xùn)師技能的云南電科院，僅用2天時(shí)間，讓4名選手入決賽，其中4位90分以上的高分選手占了兩位。4位參加決賽中有3位晉級(jí)。

2020年遼寧省聯(lián)社“金信杯”講師大賽總輔導(dǎo)老師

2019首界阿里黑馬營(yíng)主導(dǎo)師，并上頭條新聞

2019江蘇省聯(lián)社講師大賽主導(dǎo)師，輔導(dǎo)班上19人入30強(qiáng)，8人入10強(qiáng)

2019-2020遼寧省聯(lián)社微課大賽導(dǎo)師&評(píng)委

2019年平安銀行信用卡中心“講師大比武”輔導(dǎo)廣州中心2位同事獲綜合類課程第一第二

2019年輔導(dǎo)7位學(xué)員參加全國(guó)好講師大賽，其中3位沖擊金科（賽區(qū)第一），其它為高分選手

2019年輔導(dǎo)東莞郵政參加全省講師比賽，獲第1、2、4、6、8名，十強(qiáng)占5強(qiáng)

2019輔導(dǎo)國(guó)電員工參加支部書(shū)記競(jìng)聘，順利當(dāng)選

2018年輔導(dǎo)的學(xué)員參加全國(guó)好講師大賽，1位沖擊金科，其它為高分選手

2018年輔導(dǎo)郵儲(chǔ)銀行參加廣東銀行業(yè)工會(huì)講師大賽進(jìn)入10強(qiáng)

2017年輔導(dǎo)6位學(xué)員全部在全國(guó)好講師大賽中斬獲全國(guó)５０強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)，且為高分選手。

此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲(chǔ)銀行講師大賽等等，均獲得好成績(jī)。

講授課程/項(xiàng)目

一、TTT（內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)）系列：

1、《以學(xué)員為中心——內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧（TTT初階）》(2-4天）

2、《以目標(biāo)為導(dǎo)向——課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（TTT中階）》(2-3天）

《情景化的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》3天

3、《重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗(yàn)——培訓(xùn)師的隨需應(yīng)變能力訓(xùn)練（TTT高階）》(2-5天）

4、《經(jīng)驗(yàn)萃取——案例提取與編寫(xiě)》（2-5天）

《經(jīng)驗(yàn)萃取——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》（2-5天）

5、《授課心理學(xué)與風(fēng)格塑造》（1-2天）

6、《情景化的微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》（2-3天）

7、《入情入理——演講技巧訓(xùn)練》（1-2天）

7、直播技術(shù)培訓(xùn)（1-2天）

二、咨詢項(xiàng)目：

1、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目；

2、講師比賽賽前輔導(dǎo)

3、經(jīng)驗(yàn)案例提取及編寫(xiě)輔導(dǎo)

4、全外包課程開(kāi)發(fā)與學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項(xiàng)目（包括電子課件和手機(jī)課件）；

5、微課設(shè)計(jì)與制作項(xiàng)目

授課風(fēng)格

駱老師廣泛接觸社會(huì)各界培訓(xùn)名師，博采眾長(zhǎng)，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，她總是能很快精確看到學(xué)員的課程問(wèn)題及授課風(fēng)格問(wèn)題，從課程內(nèi)容、呈現(xiàn)方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過(guò)程中牢牢吸引學(xué)員的注意力，課程以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的可操性和個(gè)人可用性，深得學(xué)員的好評(píng),和多個(gè)企業(yè)有長(zhǎng)年合作關(guān)系。

服務(wù)客戶

駱老師曾受邀到上百家企業(yè)講課，其中包括但不限于：

大學(xué)類：清華大學(xué)繼教學(xué)院、中南財(cái)大MBA、廈門大學(xué)ＭＢＡ、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA、暨南大學(xué)公共學(xué)院

地產(chǎn)類：西部萬(wàn)科、碧桂園總部、富力總部、中原地產(chǎn)總部及下多個(gè)分公司、怡景國(guó)際 、時(shí)代地產(chǎn)、廣田集團(tuán)(多期)、中海物業(yè)、廣州佳郡置業(yè)等。

通訊類：深圳電信各部門（常年合作老師）、中山電信、云浮電信、梅州電信、河源電信、廣州鐵通、廣東省郵電信息技術(shù)學(xué)院、黑龍江省聯(lián)通

銀行類：珠海中行、東莞中行、內(nèi)蒙古中行、山東中行、農(nóng)信銀清算中心、東莞農(nóng)信社、光大銀行昆明分行、光大銀行天津分行、 光大銀行海口分行、天津銀行、山東建行、建設(shè)銀行湖南省分行、農(nóng)總行、農(nóng)業(yè)銀行深圳分行、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、農(nóng)業(yè)銀行四川省分行、農(nóng)業(yè)銀行宜賓、瀘州、樂(lè)山、綿陽(yáng)分行、南充分行、農(nóng)行陜西省分行、福建省建行、宜興農(nóng)商行、無(wú)錫農(nóng)商行、攀枝化商業(yè)銀行、山西省聯(lián)社、廣州省聯(lián)社、山東省聯(lián)社、江蘇省聯(lián)社、遼寧省聯(lián)社、萊蕪農(nóng)信社、海門農(nóng)商行、惠安、龍海聯(lián)社、濰坊銀行、江陰農(nóng)商行、江門融和農(nóng)商行、德州銀行、中國(guó)銀行廣東省分行、廣發(fā)銀行昆明分行、江蘇銀行、寧波銀行總行、廈門國(guó)際銀行、招商銀行長(zhǎng)沙分行、南粵銀行、廈門工行、民生銀行總行、民生銀行濟(jì)南分行、民生銀行泉州分行、民生銀行廣州分行、郵儲(chǔ)銀行廣東省行、郵儲(chǔ)銀行個(gè)金線條、郵儲(chǔ)銀行云浮分行、郵儲(chǔ)銀行岳陽(yáng)分行、郵儲(chǔ)銀行眉山分行、郵儲(chǔ)銀行珠海分行、江南農(nóng)商行、九臺(tái)農(nóng)商行、貴州銀行遵義分行、貴州銀行安順?lè)中小⒘葶y行、廣西郵政、山東省郵政公司，建設(shè)銀行新疆分行、廈門分行等。

航空業(yè)：海南航空、華夏航空、西部航空、山東航空、海航航空、鳳凰機(jī)場(chǎng)、祥鵬航空、首都航空、大理機(jī)場(chǎng)、文山機(jī)場(chǎng)、滄源機(jī)場(chǎng)、廣鐵餐飲

煙草：廣東中煙（多年合作）、廣東煙草、云浮煙草、東莞煙草、惠州煙草、肇慶煙草、河源煙草、江西中煙

電力：南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、河北電網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)中心、中國(guó)能建、佛山供電局、佛山供電局三水供電局、廣東電器電線有限公司、云南電科院、合鴻達(dá)投資有限公司

其它：敏華集團(tuán)、立白集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、廣汽租賃、老百姓大藥房、珠海地稅局、揭陽(yáng)地稅局、中國(guó)石化、松日電器、旺大集團(tuán)、歐司朗、吉之島、愛(ài)信精工、富士康及旗下群創(chuàng)光電（奇美電子）、華興玻璃、東鵬陶瓷、浩洋電子、華盛玩具、杰賽科技、信鴻實(shí)業(yè)（為諾基亞等外企提供一線技術(shù)工人招聘及培訓(xùn)的企業(yè)）、惠州集裝箱、昭和汽車零部件武漢分公司、昭和汽車零部件、東風(fēng)德隆、駿馬精工、華德石化、華德彈簧汽車零部件、佛山湛藍(lán)科技（污水處理集團(tuán)）、鄭州市污水處理廠、卡努迪路服飾有限公司、湯臣倍健、天健集團(tuán)、ＵＲ、南沙創(chuàng)投等，并曾多次開(kāi)辦公開(kāi)課程，深受好評(píng)。

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