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服務化:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)變革

【課程編號】:NX30722

【課程名稱】:

服務化:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)變革

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:戰(zhàn)略管理培訓

【培訓課時】:2天(6小時/天)

【課程關鍵字】:商業(yè)變革培訓

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【課程背景】

全球商業(yè)領域中,許多曾叱咤風云的企業(yè),卻在變幻的市場環(huán)境和新技術的挑戰(zhàn)中慘遭滑鐵盧。短短三 年間唱響“科技以人為本”口號的昔日霸主諾基亞隕落,而擁有技術創(chuàng)見的蘋果公司則催生出全新的商 業(yè)模式與蓬勃生態(tài)圈,更開啟了一個將技術與娛樂、時尚融為一體的新興文化時代。

作為企業(yè)的掌舵人,如何在不斷變化的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)企業(yè)保持超群績效的關鍵動因?如何通過商業(yè)模式創(chuàng) 新帶來可持續(xù)的競爭優(yōu)勢?如何理解互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)及移動互聯(lián)網(wǎng)時代的生存法則?課程將探討橫掃互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),極具強大贏利能力的創(chuàng)新商業(yè)模式,幫助學員全面梳理所面臨的特殊機遇與管理挑戰(zhàn)。課程還將探討互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)與互聯(lián)網(wǎng)世界觀,幫助學員在互聯(lián)網(wǎng)時代找準自己的定位、借力互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)快速發(fā)展和超越。

【課程收益】

了解互聯(lián)網(wǎng)的變化與趨勢對企業(yè)未來戰(zhàn)略的影響;

探究大數(shù)據(jù)、社會化媒體、數(shù)字化營銷等全球最前沿傳播理念在企業(yè)管理中的應用;

改變中國企業(yè)家在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上普遍存在的認知誤區(qū),更好應對全球化競爭;

掌握創(chuàng)意傳播管理的實質(zhì),以及如何使內(nèi)部管理與之相匹配;

學習通過營銷思維方式的變革,構建企業(yè)核心競爭優(yōu)勢,推動企業(yè)創(chuàng)新。

【課程對象】

需要利用社會化、數(shù)字化戰(zhàn)略驅(qū)動企業(yè)創(chuàng)新變革的企業(yè)戰(zhàn)略決策層及主管營銷的高層管理者。

【課程大綱】

1、傳統(tǒng)企業(yè)如何進行互聯(lián)網(wǎng)轉型?

2、移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)的本質(zhì)是什么?

3、實戰(zhàn)案例:如何實現(xiàn)“服務化”

第一章 從“同質(zhì)化”到“個性化”

1、一對孿生兄弟:大眾市場與大眾媒體

2、螺旋式的上升:從批量的大眾傳播到規(guī)模化的人際傳播

3、一個兄弟的倒下

4、個性化才是客戶真正需求

5、再見!同質(zhì)化的工業(yè)生產(chǎn)時代

第二章 從”產(chǎn)品制造者“到”生活服務者”

1、富裕家庭的崛起

2、移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

2、傳統(tǒng)營銷理論的失靈

3、創(chuàng)意傳播管理的誕生

4、從“產(chǎn)品制造者”到“生活服務者”

從大眾市場到數(shù)字生活空間

從大眾消費者到個性化的生活者

從“產(chǎn)品生產(chǎn)者”到“生活服務者”

第三章 移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)的本質(zhì):服務化

1、服務化是真正的從0到1

2、工業(yè)4.0:批量化的個性化的服務

3、協(xié)同共享:服務化的終極目標

第四章 如何實現(xiàn)“服務化”

1、產(chǎn)品的個性化:服務化的第一步

案例1:江小白(酒的革命:個性化的酒)

案例2:可口可樂:昵稱瓶、歌詞瓶、臺詞瓶,大公司也開始個性化

案例3:NEWS WATER:礦泉水與每日新聞合作制造個性化的報紙礦泉水

案例4:全民星探、今日頭條和亞馬遜:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的個性化

案例5:《秘密花園》:為每個人定制的圖書

2、把產(chǎn)品做成服務:一切面向個人的產(chǎn)品都是服務

案例6:灶臺的服務化

案例7:蘋果手機iPhone的服務化

案例8:樂視:電視的服務化

3、品牌的服務化:互聯(lián)網(wǎng)原生品牌的誕生

案例9:韓都衣舍

4、O2O:消除傳統(tǒng)服務業(yè)的信息不對稱

案例10:河貍家

案例11:愛鮮蜂

案例12:e袋洗

6、娛樂業(yè)的服務化:為粉絲定制

案例13:BIGBANG數(shù)字專輯銷量破百萬

案例14:粉絲電影

7、管理的變革:服務化的基石

案例15:WhatsApp的崛起

案例16:海爾的“三化”

案例17:華為的“班長的戰(zhàn)爭”

8、協(xié)同共享:服務化的未來

案例18、TURO

案例19、Airbnb

案例20、thredUp

9.視頻營銷:全新的體驗

視頻營銷現(xiàn)狀

網(wǎng)紅直播

網(wǎng)絡影視劇植入

網(wǎng)絡視頻自媒體

10、不遠的將來:數(shù)字計劃經(jīng)濟時代

—【結束】—

劉老師

劉立豐老師介紹

【主講背景】

中國著名創(chuàng)意傳播管理專家

北京大學新媒體營銷傳播研究中心研究員

北京大學新聞與傳播學院客座講師

北京大學總裁班特聘講師

北方工業(yè)大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師

【主講經(jīng)歷】

劉立豐博士,遼寧康平人。北大新聞與傳播學院廣告系首屆(99級)碩士,首屆(06級)博士。在中國移動體系工作12年,歷任動感地帶品牌經(jīng)理、全球通品牌經(jīng)理以及一三九移動互聯(lián)市場部總監(jiān)、移動子公司事業(yè)部副總等。對通信領域和互聯(lián)網(wǎng)領域都有豐富的經(jīng)驗。曾負責過中國移動"動感地帶"品牌上市整體策劃;全球通VIP俱樂部整體策劃;負責移動微博和移動應用商場的推廣和運營支持等。

劉立豐對移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)營銷傳播的變革有獨特的研究,主要研究的課題是《移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷和商業(yè)模式變革》。劉老師以“為中國企業(yè)逐鹿全球”做使命,注重中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型,他的培訓以解決問題為根本,深入淺出,旁征博引,講、述、論、演俱佳;培訓案例大多以自身親自操盤和實踐為根本,務實、客觀,更注重實戰(zhàn)及貼近本土化執(zhí)行。

【主講課程】

《服務化:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)變革》

《移動互聯(lián)網(wǎng)時代的整合營銷》

《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐》

《創(chuàng)意傳播管理:數(shù)字時代下企業(yè)經(jīng)營思考新模式》

《互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營銷策略思考》

【部分服務客戶(返請率接近100%)】

高校/機構:

北京大學繼續(xù)教育學院、北京大學新聞與傳播學院、清華大學繼續(xù)教育學院、清華大學工商管理研修班、中國人民大學總裁班、武漢華中科技大學總裁班、內(nèi)蒙古大學EMBA總裁班、北大國際EMBA包頭中心、華僑大學EDP中心、東北大學MBA總裁班、貴州大學MBA總裁班、易中管理學院、吉林大學、湖南大學、四川工業(yè)大學、遼寧大學、領商商學院、西經(jīng)教育、世紀英才

企/事業(yè)單位:

廣藥集團、力諾集團、中國輕工業(yè)進出口總公司、阜新市政府、溫州廣電集團、如皋廣電集團、蘇州圖書館、中國移動通信集團公司、中國移動廣東公司、中國電信南寧公司、成都城市廣播、無錫國家產(chǎn)業(yè)園、北京大學創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會(1898咖啡館)、揚子江藥業(yè)、北京首開集團、山西省委宣傳部、浙江大學繼續(xù)教育學院等。

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