《從目標到成果七步地圖》 ——中層、高層管理者管理教練技術MCT
【課程編號】:NX30176
《從目標到成果七步地圖》 ——中層、高層管理者管理教練技術MCT
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【所屬類別】:領導力培訓
【培訓課時】:2天(6小時/天)
【課程關鍵字】:管理者培訓
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【課程背景】
當現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟進入知識經(jīng)濟,員工都是知識員工,都是有智慧的。但遇到問題時,大部分還是靠管理者想辦法,員工自己沒有工作目標,只是聽指令,沒有指令就不動。這個世界性的管理難題就擺在我們面前:如何管理知識員工?
商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速、變化及個性化特征的時候,尤其在后疫情時期,企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境更加復雜,企業(yè)就面臨另一個無法忽略的問題。如何能夠挖掘全體員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值,如何讓員工自己快速將目標變?yōu)槌晒WC企業(yè)發(fā)展?
那么如何挖掘員工的智慧,讓員工自己設定目標,理清現(xiàn)狀,快速將目標變?yōu)槌晒绾巫屨麄€組織每個成員都具備內(nèi)驅(qū)力,并且價值最大化?
全球眾多知名企業(yè)經(jīng)過近20年的探索,總結出一套新的企業(yè)管理模式(或知識經(jīng)濟形態(tài)下的企業(yè)管理新技術)。新的管理模式讓企業(yè)的管理者成為教練,像體育教練訓練運動員一樣去管理知識員工,以目標為核心、以成果為導向,通過有效對話、引發(fā)知識員工的智慧,從而快速將目標變?yōu)槌晒纬芍R經(jīng)濟企業(yè)核心競爭力。這套新的管理模式就是管理教練技術 , 目前世界 500 強中有過半的企業(yè)采用了管理教練技術。
管理教練技術是“今天學明天就能用”的管理技術,課程中,理論講授很少,而是以管理者工作中的真實案例為主,按照七步地圖做下來,即掌握了技術又解決了實際問題,更重要的是訓練了管理者的教練思維。并且可以迅速應用到工作中,讓更多員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。
【課程收益】
掌握管理教練技術七步地圖
學會用管理教練解決實際工作中的問題
實現(xiàn)實際工作中的成果
提升管理能力及學會用教練思維管理團隊
由傳統(tǒng)管理者轉化為具備管理教練思維的教練型管理者
建立教練型組織及教練文化
【課程對象】
高層管理人員、中層管理人員
【課程大綱】
一、知識經(jīng)濟下,企業(yè)管理者必需的管理技能是什么?
1、管理教練技術已成為企業(yè)管理者的必備技能
2、管理教練--用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值
二、如何有效管理知識員工,為企業(yè)創(chuàng)造價值?
1、管理的焦點
活動:小組討論
2、聆聽-員工的智慧
什么在影響我們的聆聽
活動:主題辯論
怎樣有效聆聽
怎樣提升聆聽能力
3、發(fā)問-方向性思考
架構問題的有效性與穿透性
情境案例A&B:如果你是總經(jīng)理你會怎么問
如何問問題
4、管理教練的目標(PET)
管理教練的身份
管理教練的目標(PET)
管理教練的定義
三、管理教練的核心架構是什么?
1、教練架構技術與管理能力提升
2、管理教練的七步地圖
活動:目標寫作
四、如何精準目標?
1、目標分類
目標的三個類別
教練示范:現(xiàn)場真實案例精準目標示范
表現(xiàn)目標的五個關鍵要素
2、精準目標有效對話架構
案例分析:規(guī)范價格管理,提升品牌影響力
案例分析:建設一支高效益團隊
3、精準目標的教練步驟
小組教練練習:精準目標
五、如何理清現(xiàn)狀?
1、理清現(xiàn)狀的的關鍵點
小組教練練習:理清現(xiàn)狀
2、理清現(xiàn)狀的教練步驟
案例分析:完成基站的租房工作
六、如何利用關鍵價值鏈技術把目標落到行動上?
1、一般價值公式技術
什么是價值公式
案例:銷售保險費100萬美元
2、關鍵價值鏈技術
什么是關鍵價值鏈
關鍵價值鏈的表現(xiàn)形式
關鍵價值鏈的教練結構
案例:業(yè)績類
案例:效益類
關鍵價值鏈的教練步驟
小組教練練習:關鍵價值鏈
七、如何制定行動目標?
1、制定行動目標的依據(jù)
2、制定行動目標的三步技巧
3、制定行動目標的有效對話架構
案例:銷售保險費100萬美元
4、行動目標的教練步驟
小組教練練習:制定行動目標
八、如何制定行動計劃及行動后跟進?
1、制定行動計劃
制定行動計劃的三個前提條件
行動計劃的五個基本元素
案例分析:每天打電話50個
行動計劃中的關鍵元素---人選
2、TOTE——行動有效性的測試技術
案例分析:整理客戶名單
3、ABC跟進教練技術
4、管理教練的回應技巧
管理教練的回應形式及注意事項
小組練習:回應練習
九、如何操作管理教練七步地圖?
小組教練練習:管理教練現(xiàn)場案例實操
教練示范:管理教練現(xiàn)場案例示范與研討
十、管理教練技術有哪些應用方向?
1、應用技術核心架構
增加利潤核心架構
改善效益核心架構
提升業(yè)績核心架構
2、經(jīng)典教練案例分析
十一、總結
1、從目標到成果---管理教練架構體系
2、傳統(tǒng)管理與管理教練結構比較
唐老師
唐麗華老師
——企業(yè)中高層領導力提升教練
曾任世界500強企業(yè)家樂福全國學習發(fā)展經(jīng)理
曾任知名咨詢公司凱洛格高級培訓講師
曾任方便食品領先企業(yè)康師傅質(zhì)量體系專家及專業(yè)講師
曾任沈陽應用化學研究所產(chǎn)品開發(fā)研究員
上海外國語大學國際工商管理學院企業(yè)導師
管理教練培育導師&商業(yè)教練
《管理教練技術MCT》授權導師
《MTP-企業(yè)中高層管理技能訓練》認證講師
《克服團隊協(xié)作的五種障礙》認證講師
擅長領域:管理教練培育、中高層領導力提升、高效溝通
【個人簡介】
唐麗華老師擁有世界500強企業(yè)管理工作經(jīng)歷,憑借二十多年豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和培訓管理經(jīng)驗(其中13年專業(yè)領域管理經(jīng)驗,16年零售及咨詢行業(yè)培訓經(jīng)驗),結合多門經(jīng)典版權課程,在領導力培訓及人才發(fā)展方面有獨到的見解。特別是在教練領域,在AsiaCoach及達德路斯國際教練中心兩套教練體系下,使“有效運用和挖掘員工的智慧,為企業(yè)創(chuàng)造價值”成為可能。尤其是管理教練培育體系在不同行業(yè)的企業(yè)中運用,通用性極強,復購率極高,是商業(yè)教練領域的課程及項目的引領者。
唐麗華老師在康師傅公司任職期間,是質(zhì)量體系的建設專家,建立質(zhì)量培訓體系,是專業(yè)內(nèi)容的培訓及傳播者,養(yǎng)成了邏輯嚴謹以及系統(tǒng)化思維。
在家樂福集團任職期間,搭建地區(qū)培訓中心,開發(fā)及講授專業(yè)課程20多門,開發(fā)領導力課程5門,講授領導力課程20多門,培訓場次達到上千場,培訓人次數(shù)萬人。
在正大集團以領導力培訓師的身份,進行過多個項目培訓服務,為集團旗下采購、物流、零售、養(yǎng)殖等多個條線,及10多個地區(qū)進行培訓。復購次數(shù)達10余次。
部分培訓項目內(nèi)容:
家樂福【行動學習引導師培養(yǎng)&行動學習項目輔導】案例
2015年12月家樂福啟動行動學習項目,覆蓋6個大區(qū)22個小區(qū),唐老師開展【行動學習引導師工作坊】形成了[引導師手冊],培養(yǎng)全國行動學習引導師1007人,僅一個季度就實施工作坊2086場,14445人參與,產(chǎn)出7557個行動計劃。每月重點輔導全國行動學習重點項目,其中輔導的華南區(qū)某生鮮項目,僅兩個月毛利就提升了6%,并且全國推廣學習。
在正大集團北方區(qū)管理學院成功實施推廣“中層管理勝任力”培訓項目及中層儲備干部培訓班,培訓滿意度達到99%。對項目各學習小組進行為期3個月的行動學習輔導,僅其中一期就產(chǎn)出了28位合格的儲備干部以及36個典型經(jīng)驗及案例。
唐麗華老師基于專業(yè)上的嚴謹以及為客戶提供價值最大化的初心,用實用有效代替僅僅理論傳授,為企業(yè)提供深度服務,以助力企業(yè)的不斷發(fā)展。
【授課風格】
課程落地性強、可操性強:課程講究實用用效,培訓過程以學員工作中的案例做教學內(nèi)容,邊學邊做,即學即用。
引導式授課:有扎實的教練功底,并且相信學員是有智慧的,在培訓中大量使用教練式教學,引發(fā)學員思考,得出答案。
教學手法多樣:擅長以互動體驗、情景模擬、引導、視頻,以學員真實案例進行操作等多樣化的教學方法,調(diào)動學習氣氛,使學員積極主動地參與,注重實操訓練和行為轉化。
活潑,親和力強:很容易創(chuàng)造輕松的學習氛圍,和學員互動融洽,講授過程生動活潑,深入淺出。
【主講課程】
管理教練培育系列
《從目標到成果七步地圖——中層、高層管理者管理教練技術MCT》
領導力提升系列
《MTP——中層管理者管理技能訓練》
《FDT克服團隊協(xié)作的五種障礙》
《管理能力提升三級跳——中層管理者角色轉換與能力提升》
《解決問題五步法——中層、基層管理者問題分析與解決能力提升》
高效溝通系列
《成為工作場景的溝通高手——中層管理者高效溝通技巧》
培訓技能系列
《輕松駕馭培訓課堂——TTT 培訓培訓師》
【部分培訓咨詢案例】
序號客戶公司培訓內(nèi)容成果
1正大集團(2020-2022年)中層管理勝任力”培訓項目
中層儲備干部培訓班自主研發(fā)4個培訓課件及一個系列管理工具課件,總課時達到100多小時。600多人接受培訓(含線上線下培訓)。
【服務客戶】
養(yǎng)殖業(yè)類:正大集團
生產(chǎn)制造業(yè)類:北大方正商學院、蘇州瑞騰智能裝備
快銷及零售類:江西百歲山、蘇寧控股、家樂福、康師傅
醫(yī)藥類:上藥康德樂(湖北)醫(yī)藥
國企央企類:江陰公用事業(yè)集團、上海建科造價、
餐飲類:陳香貴
【學員評價】
唐老師和我們已經(jīng)合作4年多了,是我們中層管理干部培訓項目的講師和教練。她的課程有理論有工具有方法,非常容易在企業(yè)內(nèi)部落地,而且她深入淺出而有循循善誘的講解風格也非常受學員的歡迎。
——正大集團北方區(qū)管理培訓中心 培訓總監(jiān) 賽吉熱呼
唐老師授課風格穩(wěn)重大氣,按場景和學員畫像適時調(diào)整,營造合適的現(xiàn)場學習氛圍。并且邏輯思維縝密,對授課內(nèi)容拿捏得當,總能把復雜的知識點用學員容易掌握的方式講透,強化學員的現(xiàn)場理解。同時課堂上熟練運用各類引導技術和工具方法,輔導學員做落地實施,成果顯著。
——家樂福全國培訓發(fā)展總監(jiān) 廖百花
唐老師講課風格嚴謹務實,同時善于營造開放包容、互動活躍的學習氛圍,且遵循科學流程和方法論,從而引導學員反思并共創(chuàng)出解決方案;其設計講授的課程和工作坊,往往由淺入深,富有實戰(zhàn)性和良好的遷移性。她還擅長運用多種主流技術:商業(yè)教練、管理教練、九型人格教練,引導技術等,理論結合實際,實現(xiàn)項目成功落地實施。
—— 前復星集團人力資源執(zhí)行總經(jīng)理 吳侃
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黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)導師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗 中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事 北京...