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管理者的八項修煉:讓你無所不能的管理技能
【課程編號】:NX28427
管理者的八項修煉:讓你無所不能的管理技能
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【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
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【課程關(guān)鍵字】:管理者培訓(xùn),八項修煉培訓(xùn)
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【課程背景】
德魯克認為:管理在不同的組織里會有一些差異。因為使命決定遠景,遠景決定結(jié)構(gòu)。管理一個企業(yè)和管理某個寺廟或教堂當(dāng)然有所不同,其差異在于,各組織所使用的名詞(語言)有所不同。其他的差異主要是在應(yīng)用上而不是在原則上。所有組織的管理者,都要面對決策,要做人事決策,而人的問題幾乎是一樣的。所有組織的管理者都面對溝通問題,管理者要花大量的時間與上司和下屬進行溝通。在所有組織中,90%左右的問題是共同的,不同的只有10%.只有這10%需要適應(yīng)這個組織特定的使命、特定的文化和特定語言。換言之,一個成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人同樣能領(lǐng)導(dǎo)好一家非營利機構(gòu),反之亦然。
管理沒有唯一的答案,在目前環(huán)境下,管理的核心就是決策。管理追求效率和效果;管理就是做正確的事和正確的做事的組合;各級經(jīng)理人應(yīng)具備概念能力、人際關(guān)系技能和技術(shù)能力,只是不同層次的人員所掌握的技能比重有所不同而已。作為一個管理者,應(yīng)該掌握基本的八項管理技能。
【課程收益】
專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計,了解作為中層管理者八大功能塊的能力要求,掌握管理過程中的技巧和方法,以提高學(xué)員及學(xué)員所在部門的績效。
【課程對象】
儲備干部與信任中高層管理人員
【課程大綱】
一、計劃
目標(biāo):了解計劃的重要性;通過制定計劃增強領(lǐng)導(dǎo)力
1、計劃制定不周的結(jié)果和跡象
2、制定計劃的4大益處
3、領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計劃的原因
4、如何制定計劃的7個因素及其實施
二、行動和檢查
目標(biāo):了解計劃、行動與檢查之間的關(guān)系;按計劃采取行動并檢查行動過程;如何避免當(dāng)前時間浪費;如何進行有效時間管理
1、將計劃付諸行動的4個步驟
2、造成時間浪費的因素
3、行動次序的重要性
4、4項檢查技巧
三、授權(quán)
目標(biāo):了解領(lǐng)導(dǎo)生命周期;明確應(yīng)對何人、何事授權(quán)
1、管理者回避授權(quán)的原因
2、有效的授權(quán)技巧與流程
3、如何進行有效授權(quán)的7個原則
四、指導(dǎo)
目標(biāo):應(yīng)用“4C”法指導(dǎo)員工;應(yīng)用有效指導(dǎo)的6個步驟
1、員工不接受指導(dǎo)的原因
2、指導(dǎo)的4種形式
3、反饋的特征與類型
4、指導(dǎo)的6個步驟與“4C”指導(dǎo)方法案例:(1)士氣低落的原因
(2)不能勝任的下屬
五、制定績效期望
目標(biāo):通過職位說明與績效目標(biāo)擬訂對員工的有效績效期望;
1、有效的期望與無效的期望
2、如何制定清晰、簡潔的職位說明
3、如何制定有效的績效目標(biāo)
4、制定績效目標(biāo)的5個要點
六、傳達績效期望
目標(biāo):運用績效目標(biāo)傳達期望;運用恰到好處的贊揚技巧;幫助未達到績效目標(biāo)的員工發(fā)展
1、如何檢查員工工作進度
2、員工績效不佳的原因
3、對員工工作進度進行評估
七、有效溝通
目標(biāo):掌握如何進行有效溝通;學(xué)會如何避免溝通障礙
1、哪些情況會妨礙溝通
2、有效溝通的基本要素
3、溝通過程的7個步驟
4、做到有效溝通的6個要點 ?
八、培訓(xùn)員工
目標(biāo):運用技術(shù)培訓(xùn)5步法則、發(fā)掘員工的工作積極性、員工的工作績效
1、培訓(xùn)員工的目的
2、針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
3、有效培訓(xùn)的結(jié)果
4、技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法
晏老師
晏貴年 老師
——情商領(lǐng)導(dǎo)力模型(TNT-Model)創(chuàng)始人
上海交通大學(xué)人文學(xué)院原思政教研室副主任、副教授
曾任臺灣震旦集團教訓(xùn)訓(xùn)練中心最高行政官
曾任英國多米諾噴碼亞太區(qū)銷售培訓(xùn)經(jīng)理
2004年帶領(lǐng)管理團隊完成零基礎(chǔ)民營企業(yè)管理體系建設(shè),并順利通過ISO9001國際品質(zhì)論證
曾創(chuàng)建“地滿德景觀”公司并成功經(jīng)營十年以上,熟悉傳統(tǒng)工程公司經(jīng)營管理模式與執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升的路徑與方法
曾擔(dān)任上海申杰環(huán)境集團公司常務(wù)副總裁,熟悉環(huán)境管理及固廢處理的項目運營與管理
上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院、人文學(xué)院及智慧能源創(chuàng)新學(xué)院客座教授。
【個人簡介】
晏老師擁有30多年大學(xué)本科生、碩士研究生培養(yǎng)和企業(yè)干部培訓(xùn)經(jīng)驗,專注于企業(yè)人才體系建設(shè)、內(nèi)在工作驅(qū)動力與領(lǐng)導(dǎo)力研究,在領(lǐng)導(dǎo)力與團隊執(zhí)行力等方面具雄厚的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)與豐富實踐經(jīng)驗:
1996年參加首屆中國國際儒商文化研討會,作為上海方面的研究專家,在研討大會上做主旨學(xué)術(shù)報告;
2003年與AMA顧問一起,引進《Strategic selling》培訓(xùn)項目,并在本土成功實施,熟悉B端工業(yè)品銷售管理的路徑與方法,對B端工業(yè)品基本銷售培訓(xùn)具豐富經(jīng)驗;
2004年帶領(lǐng)管理團隊完成零基礎(chǔ)民營企業(yè)管理體系建設(shè),并順利通過ISO9001國際品質(zhì)論證;
從無到有創(chuàng)建并持續(xù)運營十年以上項目服務(wù)公司,前五年實現(xiàn)了業(yè)績30%-50%增長;
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程被評為上海交通大學(xué)智慧能源創(chuàng)新學(xué)院高管培訓(xùn)中心最受學(xué)員好評的三大課程之一,年均復(fù)購10次以上。
晏老師總結(jié)了二十多年在企業(yè)經(jīng)營和管理方面的實踐經(jīng)驗,對于企業(yè)如何規(guī)范管理、培育歸屬感企業(yè)文化,提升組織執(zhí)行力和管理者領(lǐng)導(dǎo)力等進行了深入的踐行和研究,尤其在數(shù)字新商業(yè)時代,面對負責(zé)多變的商業(yè)環(huán)境,如何提升團隊執(zhí)行力和經(jīng)營者的領(lǐng)導(dǎo)力?晏老師提出了數(shù)字新商業(yè)時代情商領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)系統(tǒng)模型(TNT-Model),獲得眾多企業(yè)家及政府機構(gòu)的高度認同并用于實戰(zhàn),取得良好的效果。
晏老師現(xiàn)全身心地致力于數(shù)字新商業(yè)時代領(lǐng)導(dǎo)力提升的研究與實踐,結(jié)合中國傳統(tǒng)文化中超越性目標(biāo)所具的力量,為幫助中國企業(yè)家通過領(lǐng)導(dǎo)力的提升和企業(yè)內(nèi)生價值創(chuàng)造實現(xiàn)可持續(xù)成長,實現(xiàn)強企強國夢添磚加瓦!
【授課風(fēng)格】
理論與實戰(zhàn)相結(jié)合型導(dǎo)師,深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹。
道術(shù)結(jié)合:晏老師的課程緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況而展開,將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得與大量的情景案例結(jié)合在一起,以案例呈現(xiàn)、角色扮演、沙盤演練、小組討論等方式傳授給學(xué)員,“道”“術(shù)”結(jié)合,具有極強的可操作性。
能力培養(yǎng):晏老師的講授充滿激情,注重激發(fā)學(xué)員經(jīng)營的內(nèi)在動力,結(jié)合中國傳統(tǒng)商業(yè)精神中的優(yōu)秀理念,在傳授學(xué)員知識和技能的同時幫助學(xué)員培育自己的哲學(xué)思維和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)力:
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《高情商溝通》
《沖突管理與高情商溝通》
《管理者的八項修煉》
《企業(yè)家精神與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《三度賦能:領(lǐng)導(dǎo)力的實操與透視》
《在變革中打造高績效歸屬感團隊》
《“道德經(jīng)”的領(lǐng)導(dǎo)智慧》
《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》
黨建文化:
《從石庫門到天安門:共產(chǎn)黨人的初心與使命》
【服務(wù)客戶】
總裁班:上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院、智慧能源創(chuàng)新學(xué)院、海外學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)寧波研究院、歐洲商學(xué)院等機構(gòu)
銀行類:民生銀行、郵儲銀行
知名企業(yè):國家電網(wǎng)、上海國盛集團、商飛設(shè)計研究院、新金山投資控股集團、大唐電訊、中原地產(chǎn)、國家電投集團平圩電廠、上海集成電路研發(fā)中心、日本三和綜研、三星電子、多米諾噴碼技術(shù)、震旦集團、百麗集團、杉杉集團、寧波北侖保稅區(qū)管委會、無錫盛泰、伊哥堡服飾等
【學(xué)員評價】
晏老師,剛才用您的TNT方法,迅速平息了一場糾紛。
——上海市長寧區(qū)疾控中心黨委書記 滕俊
謝謝晏教授一天的授課,太精彩了,聽了您的課,滿滿的激情和正能量,深深體會到生活在今天的中國人真幸運真幸福,我們80后要繼承發(fā)揚老一輩的優(yōu)秀傳統(tǒng)和愛黨愛國的情懷,爭做“國之大者”,做一名愛黨愛國的合格黨員干部!聽您的講課,是我的榮幸
——內(nèi)蒙古白音華煤業(yè)公司公關(guān)部主任白寶雷
晏老師的課程非常實戰(zhàn),理論的系統(tǒng)性也很強,對情商領(lǐng)導(dǎo)力的提升具很強的指導(dǎo)性,給企業(yè)文化建設(shè)和團隊培育,也讓我們集團的工會干部,有更工會工作有效展開的工作原則和工作方法,希望我們集團各公司工會主席能用晏老師高情商領(lǐng)導(dǎo)力的理念和方法,做好各公司的工會工作。
——國盛集團工會主席 王旭剛
晏老師的課程深入淺出,充滿正能量與激情,通過案例不斷給我們啟發(fā),受益匪淺。
——寧波大榭開發(fā)區(qū)黨工委組織部巡察處處長 王煦
晏老師講得非常好!課堂形式活躍,大家都能跟著老師的思路去思考討論,我們電廠有的科室的主任平時很少講話,但在晏老師課堂上,卻講得非常好,感謝晏老師一天的精彩授課。——國家電網(wǎng)上海閘北電廠副廠長 黃志堅
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