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【課程背景】

當今社會，大家的工作與生活節(jié)奏都越來越快。我們花在對方身上的時間越來越少，甚至花在自己身上的時間都越來越少。我們每天都為了這個或那個事情忙來忙去。曾幾何時，朋友離我們遠去了，家人關(guān)系越來越疏遠。有時，我們也會很失落，不知問題到底出在哪里？自己到底哪里錯了？這些困惑到職場中就更加的變本加厲！他讓我們工作不再有斗志，每天都在疲于奔命中而懷疑人生!每天都苦惱于為什么自己不是一個職場高情商的人呢？下面我們就一起來盤點一下職場中的那些痛！

１．同事間的關(guān)系僅存在于上下班的打招呼與會議室的唇槍舌劍

２．在搭配干活時，大家都是各自為戰(zhàn)，沒有任何的情面可言

３．同一辦公室做了很久的他，我甚至都不知道他的全名

４．同事眼中的我是一個木納的一聊天就會聊死的怪咖

５．老板總是為了我的人際這方面擔(dān)心

今天的課程將以情商為主線，用情作為撬動點，讓你輕松掌握職場中的人際技能，化理論為情景、生動的引導(dǎo)你面對職場問題時的解決之道。正所謂，法可千變?nèi)f化，道則獨善其身！

【課程收獲】

1.讓你學(xué)會一套職場”戀愛”法則

2.讓你成為重人眼中的紅人

3.讓領(lǐng)導(dǎo)對你絕對的信任

4.讓所有人愿意為你兩肋插刀而在所不辭

5.讓你的職場平步清云

【課程受眾】

企業(yè)所有員工

【課程大綱】

一、我是否知道我是誰？

1.形象條件

1）美顏相機下的自己

目標構(gòu)建法（你想成為誰---完美畫像的照片-馬云、王熙鳳、關(guān)曉彤等等）

2）原相機下的自己

差距共識法（你的樣子，傻根、如花、失敗者等等）

互動：你更喜歡哪個自己？

練習(xí)：我是最美的！（語言）

案例：一場來自職場的形象打造

2.內(nèi)在修為

1）我有什么

2）我還能有什么

互動：我有什么能力？

互動：我想成為誰的樣子？（內(nèi)在）

二、如何瞄準方向？

1.和哪些人建立關(guān)系

1）找到目標人群

上級

你的績效打分人

下屬

你的績效達成人

平級

你的績效助力人

跨部門

你的績效牽絆人

2）鎖定目標人群

相信緣分

互動：你如何對待別人的好意？

制造緣分

討論：如何讓別人注意到你？

2.什么時候出擊？

1）失敗時

2）痛苦時

3）無助時

4）可望時

案例：一輩子的朋友

三、如何讓你愛上我？

1.搭建原則

1）了解你的愛好

2）建立共同語言

2.牽扯原則

1）讓對方為你做件事

案例：一個案子后的飯局

3.放棄原則

1）習(xí)慣后的放手沒那么簡單

案例：合作28天后的逃離

四、如何長久讓你對我有依賴？

1.成事

1）言必行行必果

2.充值

1）保證賬戶的正值

案例：這次該誰請客了

五、怎樣搭建屬于你我的未來？

1.愿景驅(qū)動

1）我們共同的

2）我們共識的

2.目標規(guī)劃

1）每一小步都不走偏

六、高情商大練兵——17個職場情景通關(guān)必修

1.贏在溝通前7則

1）選什么話題，最拉近距離

2）如何聊到對方心里去

3）如何很好的和不同人聊天

4）如何維持現(xiàn)有的人際關(guān)系

5）如何表達你的情緒

6）四個調(diào)節(jié)情緒的關(guān)鍵技巧

7）如何進行傾聽

2.致勝溝通中10則

1）如何打造完美的第一印象

2）如何安慰人

3）如何把不愉快的天聊愉快

4）如何制止怒氣持續(xù)

5）如何說出對不起

6）怎樣讓悲傷的人振作起來

7）如何進行贊美

8）如何進行反饋

9）如何接住對方的玩笑

10）如何巧妙拒絕并贏得尊重

課程總結(jié)

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓(xùn)與管理實戰(zhàn)專家

國家認證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨角獸公司） 高級培訓(xùn)經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個人簡介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗，成功帶領(lǐng)團隊從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團隊，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺手藝人自培訓(xùn)，自成長的培訓(xùn)體系，該體系用一個月的時間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。

主導(dǎo)開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實際情況，進行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗、完成上千場內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項目十余個。對于企業(yè)如何通過培訓(xùn)實現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績效提升進行了深入研究，尤其是當前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實際內(nèi)化，也有非常成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【授課方式】案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者MTP訓(xùn)練營》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團隊協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標管理》《時間管理》《00后員工管理》

培訓(xùn)類課題：《年度培訓(xùn)計劃的制定與實施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項目的設(shè)計與管理》《從企業(yè)績效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門版/進階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發(fā)與設(shè)計》

體驗類課題：《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學(xué)員評價】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負責(zé)人 劉浩

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負責(zé)人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請孫老師去企業(yè)講授，我為能請到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國銷售負責(zé)人 范艷玉

孫老師的課程是會讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負責(zé)人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機，重點是后續(xù)對工作的幫助也非常的明顯。——美團網(wǎng)運營高級經(jīng)理 周善

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