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【課程背景】

數(shù)字經(jīng)濟在全球經(jīng)濟增長中扮演著越來越重要的角色，以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)近幾年發(fā)展迅猛，各種數(shù)字化驅(qū)動的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫里沉淀大量的數(shù)據(jù)，但任何孤立的數(shù)字都沒有意義，那么數(shù)據(jù)該如何理解業(yè)務(wù)與管理，是要靠數(shù)字思維來驅(qū)動，讓使用數(shù)據(jù)的人對數(shù)據(jù)的要求，形成感知能力。數(shù)字思維，通過數(shù)字化能力來重新理解經(jīng)營、管理環(huán)境。而數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合釋放出超級能量，企業(yè)人才管理與組織變革面臨著巨大挑戰(zhàn)。

課程將以數(shù)字化思維與組織能力為切入點，還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學員認知什么是數(shù)字化、數(shù)字化的價值和意義？如何培養(yǎng)數(shù)字化思維？數(shù)字化在人力工作中的應用和未來前景有哪些？如何通過數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)可視化方式洞察組織及人才能力、問題？未來商業(yè)環(huán)境下的智能組織是什么樣的？使學員學之解惑，學之能用。

【課程對象】

董事長、總裁、人力資源總、人力資源、管理者

【課程大綱】

一、思維創(chuàng)新與數(shù)字化變革

1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑

2、數(shù)字化變革現(xiàn)狀

3、數(shù)字化改變生產(chǎn)、生活、工作方式

4、什么是數(shù)字化？

5、數(shù)字化本質(zhì)是什么？

6、思維轉(zhuǎn)變?nèi)齻€方向

7、數(shù)字化時代的人才戰(zhàn)略

8、數(shù)字化環(huán)境下，企業(yè)在人才管理方面的挑戰(zhàn)

業(yè)務(wù)創(chuàng)新

組織變革

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

人力資源體系調(diào)整

9、數(shù)字化人才體系層次

數(shù)字化領(lǐng)導

數(shù)字化運營人員

數(shù)字化專業(yè)人員

10、數(shù)字化人才培養(yǎng)挑戰(zhàn)

人才發(fā)展速度難以匹配企業(yè)戰(zhàn)略迭代速度

員工學習成果轉(zhuǎn)化率低

員工對培訓期望攀升

知識可獲得性劇增，學習速度和系統(tǒng)化難兼顧

11、組織成長過程對效果的影響

案例研討：

二、數(shù)據(jù)分析與組織行為關(guān)系

1、數(shù)據(jù)價值

數(shù)據(jù)可洞察真相

數(shù)據(jù)可轉(zhuǎn)化行動

數(shù)據(jù)的引導思路

2、數(shù)據(jù)分析的三大類應用場景

工具類

分析服務(wù)類

人工智能

3、數(shù)據(jù)分析的5大步驟

明確目標

數(shù)據(jù)預處理

特征分析

算法建模

數(shù)據(jù)表達

4、數(shù)據(jù)表達

分布數(shù)據(jù)可視化

分類數(shù)據(jù)可視化

5、數(shù)據(jù)分析與組織行為洞察

6、數(shù)字化環(huán)境下，人才管理，需要關(guān)注什么？

7、搭建基于數(shù)字化環(huán)境下的人才供應鏈體系

8、數(shù)字化環(huán)境下，人才結(jié)構(gòu)的變化

數(shù)字戰(zhàn)略管理

深度分析

產(chǎn)品研發(fā)

服務(wù)能力

數(shù)字化運營

數(shù)字營銷

案例研討：

三、數(shù)字化思維與敏捷管理

1、數(shù)字思維

協(xié)同

分權(quán)

成果

2、數(shù)字化創(chuàng)新思維

連接

賦能

破界

3、數(shù)字化的管理難點有哪些

4、基于數(shù)字化的敏捷管理

5、什么是敏捷管理

6、敏捷管理的5大進程

構(gòu)想

推測、啟動

探索、發(fā)布

迭代循環(huán)

收尾結(jié)束

7、敏捷工作方式

8、敏捷管理協(xié)同協(xié)作-價值勝過約束

持續(xù)創(chuàng)造客戶價值

精益思維

迭代、交付

再生規(guī)則

剛剛足夠的方法論

交付活動與合規(guī)活動

9、敏捷管理協(xié)同協(xié)作-適應勝過遵循

適應學

響應變化

產(chǎn)品、流程和人員

障礙還是機會

可靠，但不重復

10、評估敏捷績效

質(zhì)量是什么

計劃與評估

適應性績效 — 結(jié)果和產(chǎn)出

評估組織績效

適應性績效管理設(shè)計

五項核心度量指標

案例討論：

四、數(shù)據(jù)分析賦能人才管理

1、初識標簽

標簽是什么？

標簽是如何產(chǎn)生的

2、標簽體系，到底誰來做？

3、數(shù)據(jù)分析5W1H標簽

4、標簽體系困惑與問題

標簽定義基于誰？

標簽的更新與維護

新增需求

需求沖突

數(shù)據(jù)輸出

5、標簽的應用體系

業(yè)務(wù)場景倒推標簽需求

標簽自動化

標簽迭代

標簽管理機制

6、標簽體系的數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)源

數(shù)據(jù)處理

7、標簽體系的功能層

標簽生命周期管理

標簽可視化

8、人才畫像

人才信息標簽化

人才畫像維度

基于畫像的人才個性化培養(yǎng)

人才模型

9、基于人才管理的用戶故事地圖

案例討論：

工具練習：人力用戶故事地圖

五、人才培養(yǎng)與人才云

1、人才發(fā)展價值鏈

2、重新定義數(shù)字化學習模型

基于職業(yè)生涯的人才發(fā)展模式

基于問題的人才發(fā)展模式

3、重新定義人才學習體驗

個性化

敏捷化

沉浸化

共享化

4、重新定義數(shù)字化學習方式

5、智能學習加快人才發(fā)展速度

激發(fā)動機

精確匹配

自適應

6、認知計算如何變革人力資源與人才體驗

認知系統(tǒng)能做什么？

認知計算解決的5大關(guān)鍵問題

認知計算的個性化解決方案

7、人才云整體架構(gòu)

招聘云

測評云

繼任云

調(diào)查云

8、業(yè)務(wù)云化的組織能力與協(xié)同能力

業(yè)務(wù)閉環(huán)

流程在線與重構(gòu)

溝通與協(xié)同

案例討論：

六、數(shù)字化邊界向智能化延伸

1、數(shù)字化邊界向智能化延伸

2、智能化重塑發(fā)展格局

3、智能化的8重困局與挑戰(zhàn)

4、智能化“1+N”模式價值框架

5、智能化對企業(yè)的能力框架

一級能力

二級能力

智能化成熟度5個階段

案例討論：

七、人力共享與智能組織

1、基于云管理的人力共享

2、人力共享3大核心

3、人力共享8個視角

4、人力共享10大關(guān)鍵內(nèi)容

人力共享的目的

人力共享中心四個階段

構(gòu)建大共享云平臺

人力共享發(fā)揮地域優(yōu)勢

人力共享服務(wù)內(nèi)容

提升人力共享服務(wù)效能

“員工體驗，數(shù)據(jù)驅(qū)動”為導向

人力共享降低流失率

“邊打仗，邊建設(shè)”提升共享效率

“機器人、智能化”促進價值增長

5、組織智能化進程

6、人力資源到人力資產(chǎn)

7、內(nèi)部管理實現(xiàn)智能決策

8、智能商業(yè)，未來已來

韓老師

韓迎娣 老師（北京）

——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智能商業(yè)應用實踐專家

曾任樂村淘（中國最大農(nóng)村電商平臺） 執(zhí)行總裁

曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負責人負責啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立

百安居（中國）有限公司 電子商務(wù)顧問

時代光華數(shù)學學院 副院長

黑馬創(chuàng)業(yè)學院 實驗室級專家導師

北清智庫商學院 首席專家導師

北京大學經(jīng)濟學院EMBA 特邀講師

中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟委員會特約專家

【個人簡介】

韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導師團成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、互聯(lián)網(wǎng)項目，其中兩家成功獲得融資。工作時間20年以上，15年以上IT高級管理經(jīng)驗。思維活躍，具有很強的創(chuàng)新性，開放性。具備多個大型平臺從商業(yè)構(gòu)思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)、運營及市場推廣，最終形成經(jīng)營業(yè)績的成功案例。

韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務(wù)平臺，共享電池項目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。

帶領(lǐng)知名農(nóng)村電商平臺樂村淘從模式1.0成功轉(zhuǎn)型升級2.0，調(diào)整樂村淘商業(yè)模型，實現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動，奠定了樂村淘成為農(nóng)村電商平臺領(lǐng)先的地位。

創(chuàng)辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。

2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運營，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會，8月10日，訂單突破1000萬，城市服務(wù)中心7個，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構(gòu)青睞，為2021年5億經(jīng)營目標打下堅實的基礎(chǔ)。這是一個典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，突破原有發(fā)展模式，成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】

《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級實戰(zhàn)》

《數(shù)字化領(lǐng)導力》

《敏捷管理》

《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》

《數(shù)字思維》

《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動的商業(yè)模型創(chuàng)新》

《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應用》

《數(shù)字力量-零售的智能變革》

《破繭成蝶－工業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動智能制造》

《金融數(shù)字營銷》

《數(shù)字孿生驅(qū)動智能金融創(chuàng)新》

《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用與物聯(lián)經(jīng)濟》

《普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《大數(shù)據(jù)分析與銀行運營解析》

《新零售營銷與渠道管理》

《零售數(shù)字變革下的運營體系與策略》

《零售變革的數(shù)字供應鏈》

【服務(wù)客戶】

國企類客戶

河北廊坊市政府、南方電網(wǎng)、中石化易捷、銀川重點企業(yè)、、國電電商、上海煙草集團、國電直流公司、福州市政府扶持項目、上饒郵政、安徽郵政、國電新能源、中建設(shè)計院

總裁班客戶

西安交大總裁班、銀川總裁班、清華大學商學院、武漢大學總裁班、boss商學院、中易商學院、中山大學總裁班、山東大學領(lǐng)袖班、泰安企業(yè)家、北清智庫、香港科技大學、聯(lián)想超極大講堂

通信類客戶

中國移動 中國聯(lián)通 鐵塔集團 四川通信設(shè)計研究院

服飾類客戶

優(yōu)諾服裝（波司登旗下，柯利亞諾、柯羅芭）、靚美婷女裝多點、丹姿水密碼、御嘉匯、百麗鞋業(yè)、頂新、周大福、聯(lián)想、申通、瑪姿寶

零售業(yè)客戶

多點、丹姿水密碼、御嘉匯、中石化易捷、百麗鞋業(yè)、周大福、聯(lián)想、申通、優(yōu)諾、百安居、瑪姿寶

金融類客戶

平安保險、平安銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行

其他類客戶

投資公司、中稅網(wǎng)、東呈酒店管理集團、巴西企業(yè)團、三菱電梯、蘇州孵化器、中原智谷、海茂集團

【客戶評價】

韓老師講課生動、貼合實際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進行價值重構(gòu)，有獨到的見解，值得一聽。

——前華為榮耀手機總裁 劉江峰

韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。

——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿

韓老師的課程深入淺出，有很強的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實戰(zhàn)案例，實現(xiàn)了理論和實踐的有機結(jié)合，非常實用，有很強的現(xiàn)實指導意義，為零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了清晰的思路和路徑。

——燕京集團副總 劉翔宇

韓老師的授課能更多地從實際角度出發(fā)，運用其多年實戰(zhàn)的積累，理論與實踐相結(jié)合，更生動地讓大家理解什么是智能零售。

——招商蛇口董秘 劉寧

本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個模式進行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長。

——河北東安集團董事長 李致華

整個課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場景應用、實戰(zhàn)經(jīng)驗與案例分析講解，非常實用。

——啟迪桑德副總裁 張新建

授課方式輕松、有趣，課程從實戰(zhàn)角度出發(fā)，結(jié)合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會到大數(shù)據(jù)重要性，以及企業(yè)運營過程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數(shù)據(jù)價值，并做到更精準營銷

——中央人民廣播電臺社教節(jié)目中心資深編導 楊澤柱

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