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【課程背景】

本課程重點介紹技術型人才的轉型，在一個組織中，技術人才更多偏向于通過特定專業(yè)技術來完成公司的任務。在經歷過一定時間后，這部分人必須要成長，而且能夠有帶領他人完成工作的能力。為了能夠有效過渡和提升技術人才的能力，必須掌握一定的管理能力和領導能力，以逐步弱化技術因素而提高管理因素。

本課程將針對技術人才的培養(yǎng)和發(fā)展，擬定一系列過渡方案。通過將技術與管理相融合，并最終過渡到管理的技能。

【課程收益】

將全體學員分成5~6個小組，每個小組通過一個XXX業(yè)務實際工作中正在執(zhí)行或計劃執(zhí)行的中等規(guī)模以上的具體項目作為案例，進行研討，Step By Step讓受訓的學員，整體熟悉項目采購管理，能夠運用項目管理的工具和方法指導項目，有條理、步驟清晰的開展工作，并確保成功達成，提升從下單到交付的全流程管理以及組織滿意度。

【課程對象】

技術人才，工程師，開發(fā)人員，項目經理、職能經理，在項目或運營工作中需要提升管理能力的個人或團隊。

【課程大綱】

1、識別與關注人的要素（相關方）

1）項目批準與項目經理任命

2）項目經理的權力與職責

普遍管理要素的掌握

項目管理者的人才模型

3）識別并分析項目相關方

4）規(guī)劃相關方參與項目工作

5）管理相關方參與

6）監(jiān)督相關方參與

2、團隊組建、建設與管理

1）項目團隊招募與選擇

團隊預分配

團隊成員招募

團隊成員跨部門協(xié)作

2）項目團隊的建設

3）項目團隊的管理

提高團隊績效的原則

解決各類沖突的原則

4）項目團隊績效評價規(guī)則

3、溝通與協(xié)作管理

1）為相關方擬定溝通策略

溝通模型理解

溝通方法選擇

溝通技術應用

溝通能力評估

2）實施與管理項目溝通

3）監(jiān)督項目溝通過程

4、人際關系與團隊技能應用

1）積極傾聽的重要性

2）沖突管理與應對

3）文化與政治意識

4）情商、談判、激勵

5）領導能力與管理能力

5、項目管理解決方案應用

1）項目怎么立項

如何立項，任命項目經理

如何識別與判斷項目發(fā)起人的戰(zhàn)略意圖

分析和評估商業(yè)文件

2）項目怎么規(guī)劃

項目管理計劃的含義和用途

傳統(tǒng)項目與敏捷項目之間的關系

項目經理整合項目管理計劃

項目文件的應用

3）項目怎么執(zhí)行

項目可交付成果

高效嚴謹的執(zhí)行流程

處理各類問題、經驗與變更

執(zhí)行與計劃的匹配

4）項目怎么監(jiān)控

項目監(jiān)督與控制的原理

績效評價規(guī)則說明

工作績效分析與報告

開展變更請求處理

5）項目怎么收尾

可交付成果的移交

最終報告與經驗教訓總結

6、敏捷項目管理思維模式

1）敏捷宣言與12條原則的意義

2）敏捷發(fā)布計劃圖展示

3）敏捷角色與職責說明

潘老師

潘德有老師

【專業(yè)資質】

上海交通大學繼續(xù)教育學院 項目管理高級講師；

美國項目管理協(xié)會PMI認證PMP（項目管理專業(yè)人士）；

美國項目管理協(xié)會PMI認證PMI-ACP（敏捷認證從業(yè)者）；

工業(yè)和信息化部認證-信息系統(tǒng)項目管理師（高級資質）；

工業(yè)和信息化部認證-全國信息技術水平高級工程師；

江蘇省質量協(xié)會企業(yè)卓越績效評價師（國家標準）；

【從業(yè)經歷】

擁有十年以上的項目管理，七年戰(zhàn)略管理從業(yè)經驗。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業(yè)）、上海交通大學等組織，從事過銷售、技術支持、產品開發(fā)、系統(tǒng)集成、工程建設、教學等工作，具有豐富的項目管理與戰(zhàn)略管理經驗。

主導的工作和項目包括：PLM（AGILE）產品生命周期管理系統(tǒng)部署、CRM（SEBIL）客戶關系管理系統(tǒng)實施、PPM（項目組合管理系統(tǒng)）部署與應用、戰(zhàn)略制定與落地實施（BSC、BPM、企業(yè)質量體系建設）等、產品/IT類項目管理工作、PMO建設。

【技能領域】

項目管理知識體系與實踐應用，在傳統(tǒng)項目與敏捷開發(fā)項目方面有豐富的經驗；

戰(zhàn)略制定與行動落地全過程在企業(yè)中的建設和應用（BSC整個體系）；

MS Project軟件在項目管理中的應用技能；

在IT、工程、通信、制造、互聯網等領域有豐富的項目實踐與教學經驗；

【核心課程】

傳統(tǒng)課程部分：《企業(yè)項目管理最佳實踐》、《從技術到管理，項目管理應用》、《建設工程項目管理》、《項目風險識別與防控管理》、《項目需求識別與分析》、《WBS應用實踐》、《項目進度管理與甘特圖應用》、《項目成本管理最佳實踐》、《項目質量管理實踐應用》、《項目團隊建設與管理》、《項目溝通管理實踐》、《項目采購與合同管理》、《項目績效評價與管控實踐》、《項目經理能力提升與人際關系實踐》、《項目全生命周期管理》、《戰(zhàn)略落地：從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術到行動實踐》、《新產品開發(fā)項目管理實踐》、《軟件開發(fā)項目管理實踐》、《工業(yè)化項目管理實踐》、《PMP考前全過程培訓》、《通信項目管理實踐》、《制造業(yè)項目管理實踐》等。

敏捷課程部分：《敏捷項目管理最佳實踐》、《敏捷項目需求識別與啟發(fā)實踐》、《敏捷項目管理22條最佳實踐》、《精益敏捷與實踐原理》、《敏捷軟件開發(fā)方法》、《敏捷看板與約束驅動》、《敏捷ACP認證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應用的融合》、《敏捷實踐指南解析》、《Scrum敏捷項目管理實踐》、《敏捷估計與規(guī)劃》等。

項目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項目管理實踐》、《Excel甘特圖應用實踐》、《項目經理溝通技術—PPT展示應用》、《建設工程圖紙繪畫與實踐》、《集中辦公任務板設計與實踐》等。

【培訓實景截圖】

《項目管理與企業(yè)實踐》

課程時間為2天

對象為企業(yè)項目經理，管理工程師等

上課地點為上海交通大學繼續(xù)教育學院

《項目管理轉型：技術到管理》，

課程時間1天

對象為技術人員，準備向管理崗轉型的人員

上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目管理全流程過程管理》

課程時間3天

對象為各企事業(yè)單位項目管理人員

上課地點為上海浦東軟件園

《Project 2016全英文項目管理應用實踐》

課程時間共計2天

對象為歐司朗照明項目經理

上課地點為江蘇無錫

《項目管理最佳實踐》

課程時間共計2天

對象為金融軟件企業(yè)項目經理，巴美思軟件項目經理

上課地點為上海浦東

《項目管理最佳實踐與應用》

課程時間為2天

對象為中國移動上海浦東公司各業(yè)務單位項目管理人員，業(yè)務人員

上課地點上海浦東

《項目管理與WBS應用》

課程時間為1天

同程各業(yè)務單元開發(fā)人員

上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目成本管理實踐》、《建設工程項目管理實踐》

共計2期。各2天

上課對象為上海電氣不同集團。上課地點為浦東、楊浦

《建設工程項目成本管理》

共計1天

對象青島華豐偉業(yè)工程海外項目經理

上課地點青島

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象中國移動浙江公司各分公司、各業(yè)務部門

上課地點：杭州

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象蘇州普發(fā)吸塵器產品開發(fā)人員

上課地點：蘇州相城區(qū)

《項目風險管理實踐》

共計1天

對象驢媽媽旅游項目管理部

上課地點：上海嘉定

《項目管理規(guī)范與藝術》

課程時間2天

對象為舟山移動各業(yè)務行政部門

上課地點浙江舟山

《PMP考前培訓》

上課時間共計5天

對象為考取PMP的人員

上課地點為上海交通大學

《敏捷項目管理最佳實踐》

上課時間共計2天

對象為敏捷項目經理、產品開發(fā)、軟件開發(fā)、技術研究院同事

上課地點浙江海寧

【培訓案例（部分內訓及咨詢）】

電子、產品、工業(yè)領域

歐萊雅（中國）、超微半導體、無錫康泰電子、蘇州禮來醫(yī)藥、豐鳥航空、馬士基集裝箱（青島）、英業(yè)達股份、舟山歐華造船廠、中國船舶重工集團、西門子（中國）、三高計算機、飛利浦、微軟、DELL等。

通信、互聯網、金融領域

大唐移動、虹橋機場信息部、攜程計算機、同程旅游、中國移動（北京、江蘇、上海、浙江、貴州、四川、重慶等）、中國聯通（廣東）、中國電信（湖北）、安徽電信、杭州移動、舟山移動、荊州移動、湖南移動、驢媽媽旅游、金門投資、昆山農村商業(yè)銀行、中國人壽、巴美思軟件、中國人保、漢高投資、上海聚益信息、上海游霸國際旅行社、上海三澤信息技術、太平洋保險等

設備、制造、研發(fā)領域

奇瑞汽車、大眾汽車、沈飛集團、奇瑞汽車、寧波方太廚具、火星人集成灶、伊頓電氣、普發(fā)科技、上海電氣、通力電梯、歐司朗、加冷松芝汽車空調、速比坤洗衣、蘭衛(wèi)醫(yī)學檢驗所、扎特模具技術（上海）、中天華宇智能科技、瑞騰新能源汽車等

建設、工程、能源領域

常發(fā)置業(yè)、高緯環(huán)球、匯置地產、象山水務集團、上海威立雅水務設備、上海泰欣環(huán)保、中國鐵塔江蘇公司（四期）、上海電氣（兩期）、中南集團、珠海永興盛環(huán)保工業(yè)、上海地鐵、上海來實建設、浙江交通集團、聯合利華、南方水泥、迪士尼等

高校、教育、科研領域

上海交通大學（軍轉干、PMP認證）、廣東郵政職業(yè)技術學校、浙江財經大學、長沙星沙大講堂、英孚教育、波特曼咨詢、解放軍信息工程學院、上海高怡咨詢、百仕瑞、肯耐珂薩等

食品、醫(yī)療、其他領域

西舍咖啡、浙江青蓮食品、蘇州禮來醫(yī)藥、品渥食品、上海紫泉飲料、德比文化、蘇州世林醫(yī)藥、蘇州李良濟中藥等

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