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突破式溝通
【課程編號(hào)】:NX26990
突破式溝通
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:溝通培訓(xùn)
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課程背景
我們常常在工作中、生活中、家庭中面臨?
讓人“抓狂”的溝通
溝通中無法抑制的暴躁情緒?
“家庭大戰(zhàn)”一觸即發(fā)?
工作中的無可奈何?
課程收益
安裝3道溝通“防火墻”;
識(shí)別溝通死角,增加3種選擇;
5步溝通策略,化腐朽為神奇;
課程學(xué)習(xí)計(jì)劃
導(dǎo)入
介紹課程目標(biāo)
成立學(xué)習(xí)小組
破冰活動(dòng)、溝通困境內(nèi)容導(dǎo)入
模塊一
安裝溝通防火墻之:3道防火墻
1.沒有沖突,只有不同觀點(diǎn)
2.效果比道理更重要
3.情緒是信念的投影
模塊二
識(shí)別溝通3大死角
1.溝通死角之一:情緒
2.溝通死角之一:信念
3.溝通死角之一:身份
模塊三
實(shí)現(xiàn)突破式溝通的5大策略
1.建立關(guān)系
2.還原事實(shí)
3.厘清情緒
4.發(fā)掘價(jià)值
5.找到方法
總結(jié)
學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧
梳理學(xué)習(xí)成果
分享學(xué)習(xí)之后的行動(dòng)計(jì)劃
陳老師
陳文冬導(dǎo)師簡(jiǎn)介
【專業(yè)資質(zhì)】
211 985碩士研究生
中華講師網(wǎng)特聘講師
互聯(lián)網(wǎng)研究與實(shí)戰(zhàn)專家
省企業(yè)家協(xié)會(huì)實(shí)戰(zhàn)講師
潤(rùn)風(fēng)股權(quán)投資聯(lián)合創(chuàng)始人
企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力打造專家
中科拜爾教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人
高級(jí)促動(dòng)師,引導(dǎo)式培訓(xùn)專家
2016年、2017年中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
中科康院管理咨詢合伙企業(yè)首席培師
廣東省教育廳特聘講師、高校特聘師
世界500強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)管理實(shí)踐歷練經(jīng)驗(yàn)
【講師介紹】
十年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)管理及教育系統(tǒng)的從業(yè)經(jīng)歷,致力于管理體系構(gòu)建、員工成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)打造及領(lǐng)導(dǎo)力提升。陳老師具有豐富的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),受邀進(jìn)行相關(guān)課程培訓(xùn)的行業(yè)有通訊行業(yè)、汽車行業(yè)、政府部門、快銷行業(yè)、IT行業(yè)等;是深圳大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué),廣東工業(yè)大學(xué),廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)等多家高等學(xué)府的特聘專家。授課經(jīng)驗(yàn)近10余年,積累培訓(xùn)的學(xué)員已逾2萬余人。
長(zhǎng)期親身的工作經(jīng)歷積累了管理理念、團(tuán)隊(duì)管理及領(lǐng)導(dǎo)力提升等方面的管理經(jīng)驗(yàn),可以給予企業(yè)團(tuán)隊(duì)最接地氣的培訓(xùn)及輔導(dǎo)。陳老師授課最大的特色在邏輯性強(qiáng)、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強(qiáng)。內(nèi)容詳實(shí)的課程講義;精心編寫的案例、試題;圖文并茂的多媒體演示;生動(dòng)活潑的案例討論;輕松幽默的體驗(yàn)式教學(xué),以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性,達(dá)到“學(xué)以致用,學(xué)以致變”,使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實(shí)戰(zhàn)技能,被眾多客戶譽(yù)為“干貨培訓(xùn)師”。
【培訓(xùn)領(lǐng)域】
領(lǐng)導(dǎo)力提升、員工管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作等
【主講課程】
銷售技能提升類
1、《顧問式營(yíng)銷技巧》
2、《營(yíng)銷創(chuàng)新新突破》
3、《營(yíng)銷理念新突破》
4、《打造銷售巔峰團(tuán)隊(duì)》
5、《市場(chǎng)分析與商機(jī)找尋》
團(tuán)隊(duì)溝通打造類
1、《打造高效團(tuán)隊(duì)》
2、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)溝通》
3、《團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)》
4、《突破式溝通》
5、《西游記中話團(tuán)隊(duì)》
領(lǐng)導(dǎo)力提升類
1、《教練型領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
2、《突破領(lǐng)導(dǎo)力瓶頸》
3、《管理者素養(yǎng)突破》
4、《領(lǐng)導(dǎo)力塑造與執(zhí)行力提升》
5、《優(yōu)秀員工領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃1:?jiǎn)T工職業(yè)素質(zhì)提升》
6、《優(yōu)秀員工領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃2:跨部門協(xié)作專項(xiàng)訓(xùn)練》
【部分客戶】
政府單位:廣東省教育廳、廣東省商務(wù)廳、廣東電子商務(wù)協(xié)會(huì)、廣東省農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)、廣州南沙電商培訓(xùn)中心、江門電子商務(wù)協(xié)會(huì)等
金融行業(yè):交通銀行、中國(guó)銀行、工商銀行、AIA等
通訊行業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、神州數(shù)碼、夢(mèng)之窗數(shù)碼科技等
高校單位:華南師范大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、中山大學(xué)、深圳大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院等
醫(yī)藥保健業(yè):九芝堂醫(yī)貿(mào)、修正藥業(yè)集團(tuán)、海王星辰等
物流行業(yè):順豐快遞、深圳銳智供應(yīng)鏈、有信達(dá)物流、圓通快遞等
教育培訓(xùn)業(yè):亞加達(dá)外語學(xué)校、廣州陽光幼兒園、優(yōu)加國(guó)際教育、博導(dǎo)教育、潤(rùn)華教育、中科教育等
其他行業(yè):中匯集團(tuán)、富達(dá)鐘表等
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2024年
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顧楓老師
名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...
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檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...
李成林老師
李成林老師 實(shí)戰(zhàn)型咨詢式營(yíng)銷培訓(xùn)專家 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢顧問 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家 《銷售與市場(chǎng)》、...