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課程背景：

品牌國(guó)際化的出發(fā)點(diǎn)：國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌；無(wú)內(nèi)不穩(wěn)，無(wú)外不強(qiáng)；

國(guó)際化戰(zhàn)略的本質(zhì)：本土化與“三融一創(chuàng)”；

國(guó)際化運(yùn)營(yíng)模式借鑒：OEC管理；SBU機(jī)制；三步走戰(zhàn)略；先難后易戰(zhàn)略；華為的身股激勵(lì)；聯(lián)想的海外戰(zhàn)略；

國(guó)際化品牌定位：世界通用的語(yǔ)言；

國(guó)際化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略：PEST模型、STP戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略；

適合行業(yè)：

企業(yè)高層、高級(jí)管理人員、部門(mén)經(jīng)理等

課程大綱：

第一單元：企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略制定與實(shí)施

1、 國(guó)際化戰(zhàn)略分析方法： PEST模型、五力模型；

2、 國(guó)際化戰(zhàn)略的本質(zhì)：本土化與“三融一創(chuàng)”；

3、 國(guó)際化戰(zhàn)略的制定：倒逼流程法；

4、 國(guó)際化戰(zhàn)略的步驟：“三步走”法借鑒；

5、 國(guó)際化戰(zhàn)略的實(shí)施：“先難后易”戰(zhàn)略的借鑒；

6、 國(guó)際化戰(zhàn)略中的“本土化”策略解析；

7、 國(guó)際化戰(zhàn)略中的跨文化整合；

8、 案例分享：海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略的準(zhǔn)備借鑒（視頻）；

9、 案例分享：海爾美國(guó)建廠(chǎng)和巴基斯坦建廠(chǎng)的親身體驗(yàn)；

10、 案例分享：華為集團(tuán)的國(guó)際化戰(zhàn)略借鑒；

11、 案例分享：聯(lián)想集團(tuán)兼并IBM PC產(chǎn)品的案例借鑒；

第二單元：品牌國(guó)際化戰(zhàn)略的制定與實(shí)施

1、 品牌國(guó)際化的準(zhǔn)備（文化變化，VI變化等）；

2、 國(guó)際化品牌建設(shè)的三個(gè)維度；

3、 如何運(yùn)用品牌力及品牌創(chuàng)新力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)；

4、 國(guó)際化品牌建立的“漣漪圖”分析工具；

5、 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)及品牌運(yùn)營(yíng)流程在公司整體運(yùn)作流程中的位置；

6、 國(guó)際品牌建設(shè)的幾個(gè)要素：公共關(guān)系，廣告設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方式；

7、 案例分享：白象電池為何在海外不能宣傳；

8、 案例分析：海爾的OEC管理法為何在美國(guó)無(wú)法推行；

9、 案例分享：海底撈在美國(guó)的失敗？在新加坡的成功？

10、案例分享：中國(guó)中鐵裝備工程盾構(gòu)機(jī)的海外品牌戰(zhàn)略借鑒。

第三單元：營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化戰(zhàn)略的制定與實(shí)施

1、 國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)和服務(wù)的基本概念；

2、 國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)的“兩翼戰(zhàn)略”：研發(fā)和技術(shù)為王，渠道和品牌為輔；

3、 國(guó)際化業(yè)務(wù)流程再造：倒閉流程和“倒三角”；

4、 O2O模式的借鑒：打造國(guó)際化的公共平臺(tái)；

5、 國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)的“三化”思維；

6、 案例分享：倒三角的組織再造和流程設(shè)計(jì)（視頻分享）；

7、 案例分享：華為海外營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例分享；（TCL海外失敗案例借鑒，中石油海外兼并優(yōu)尼科的失敗案例分析）。第四單元：國(guó)別市場(chǎng)選擇與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范

1、國(guó)際資源論：資源不在于你擁有多少，而在于利用了多少；

2、國(guó)際環(huán)境分析：PEST模型；

3、亞非拉發(fā)展中國(guó)家以及歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的投資與合作環(huán)境；

4、當(dāng)前國(guó)際安全形勢(shì)分析及我國(guó)外交政策分析；

5、案例分享：國(guó)際化“先難后易戰(zhàn)略”的本質(zhì)；

6、案例分享：海爾在海外建廠(chǎng)的國(guó)別選擇方法。

第五單元：國(guó)際化戰(zhàn)略需要“全員國(guó)際化服務(wù)意識(shí)”建立

1、 服務(wù)的三個(gè)層次；

2、 服務(wù)的造勢(shì)理論；

3、 服務(wù)外溢的概念與使用；

4、 家電行業(yè)的“五個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)借鑒；

5、 服務(wù)流程設(shè)計(jì)的技巧和方法簡(jiǎn)介；

6、 案例分享：海底撈為何總是排隊(duì)才能入內(nèi)？

7、 實(shí)戰(zhàn)演練：內(nèi)部的服務(wù)意識(shí)如何建立（全員市場(chǎng)和全員服務(wù)）；

8、 視頻分享：海爾的服務(wù)和帥康的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

9、 全員討論：國(guó)際化市場(chǎng)需要什么樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？

補(bǔ)充內(nèi)容（國(guó)際化的管理平臺(tái)保障）：

1/誤區(qū)避免：事后算賬，見(jiàn)數(shù)不見(jiàn)人，見(jiàn)果不見(jiàn)因；

1、 數(shù)路人的三步法戰(zhàn)略；

2、 3C戰(zhàn)略與三情分析；

3、 兩書(shū)一表；

4、 5W3H1S；

5、 兩創(chuàng)精神；

6、 兩吃精神；

7、 浮船法；

8、 解決問(wèn)題三步法；

9、 管理就是借力；

10、 80/20原則；

11、 10/10原則。

劉老師

劉春華老師簡(jiǎn)介

★中國(guó)管理界十大優(yōu)秀培訓(xùn)師

★中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界最高獎(jiǎng)項(xiàng)——金鼎獎(jiǎng)獲得者

★北大經(jīng)濟(jì)管理博士，南開(kāi)大學(xué)企業(yè)管理博士

★原海爾集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)兼企業(yè)文化部部長(zhǎng)

★職場(chǎng)欄目天津衛(wèi)視《非你莫屬》波士團(tuán)成員之一

★CCTV《奮斗》訪(fǎng)談嘉賓

★青島市政府、寧波市政府、海爾集團(tuán)和中國(guó)移動(dòng)等26家組織單位特聘專(zhuān)家講師

★青島品牌研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)品牌聯(lián)合會(huì)副理事

★11所高校的客座教授

【簡(jiǎn)介】

1998年7月山東輕工業(yè)學(xué)院本科畢業(yè)后加盟海爾集團(tuán)。在實(shí)習(xí)期間，劉春華表現(xiàn)出色，很快脫穎而出，實(shí)習(xí)期未過(guò)就被破例提拔為中層干部，創(chuàng)造了海爾集團(tuán)提拔干部最快的新紀(jì)錄，被張瑞敏首席執(zhí)行官稱(chēng)為“提拔最快的干部，是跳起來(lái)抓住機(jī)遇的大學(xué)生”。

2001年，海爾集團(tuán)成立商用空調(diào)產(chǎn)品本部，劉春華被調(diào)往此本部擔(dān)任管理部副部長(zhǎng)兼品牌營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。

2003年開(kāi)始擔(dān)任商用空調(diào)產(chǎn)品本部的品牌營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)兼企業(yè)文化部部長(zhǎng)。品牌營(yíng)銷(xiāo)部的主要職責(zé)是廣告（包括平面、電視等）的策劃和投放規(guī)劃，企業(yè)文化部的外宣工作是公共關(guān)系的維護(hù)，是企業(yè)對(duì)外新聞統(tǒng)一口徑的部門(mén)，包括新聞發(fā)布會(huì)的策劃和新品上市的總體策劃等工作。把品牌營(yíng)銷(xiāo)部和文化部兼合，是海爾集團(tuán)內(nèi)第一個(gè)也是唯一一個(gè)兩個(gè)部門(mén)兼并在一起的部門(mén)。

2004年曾調(diào)任海爾集團(tuán)新聞發(fā)言官，負(fù)責(zé)張瑞敏等集團(tuán)高層的重要戰(zhàn)略思想宣傳，規(guī)劃海爾的品牌定位和傳播戰(zhàn)略，以及國(guó)內(nèi)外新聞媒體預(yù)約采訪(fǎng)的組織和安排。

2007年6月至2010年4月，劉春華任職海爾集團(tuán)商用空調(diào)部國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全國(guó)的商用空調(diào)銷(xiāo)售和重要大客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)工作，把商用空調(diào)從10個(gè)億經(jīng)營(yíng)到26個(gè)億的海爾集團(tuán)新生力軍企業(yè)。現(xiàn)在海爾商用空調(diào)按照系統(tǒng)劃分行業(yè)，分別建立了地產(chǎn)、通訊、電力、地鐵、鐵路、石化和金融等10個(gè)行業(yè)，每個(gè)行業(yè)為一個(gè)大客戶(hù)，每個(gè)大客戶(hù)的市場(chǎng)目標(biāo)均在3個(gè)億以上。

2010年4月至今，為帥康集團(tuán)常務(wù)副總裁，帶領(lǐng)帥康集團(tuán)一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值達(dá)63.88億元，成為廚衛(wèi)行業(yè)的第一品牌。

2011年，帥康集團(tuán)開(kāi)始品牌、戰(zhàn)略和文化的轉(zhuǎn)型，開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，實(shí)施英才計(jì)劃，打造內(nèi)部流程機(jī)制，銷(xiāo)售節(jié)節(jié)攀升，成為廚衛(wèi)行業(yè)里“一馬當(dāng)先”的黑馬。

【所獲榮譽(yù)】

2008年2月，劉春華所倡導(dǎo)的“海爾奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”獲得香港品牌基金會(huì)和《經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)》組織評(píng)選的“全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)項(xiàng)優(yōu)秀獎(jiǎng)”。

2008年3月，劉春華帶領(lǐng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)策劃的“海爾中央空調(diào)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”被評(píng)為“青島市企業(yè)創(chuàng)新管理獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)”。

2008年11月，“海爾中央空調(diào)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”又被山東省企業(yè)管理創(chuàng)新評(píng)選委員會(huì)評(píng)為“山東省企業(yè)管理創(chuàng)新”特等獎(jiǎng)。

2008年10月，劉春華被中國(guó)MBA聯(lián)盟并中國(guó)MBA領(lǐng)袖年會(huì)組委會(huì)評(píng)為“中國(guó)10大MBA管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

2009年8月，劉春華被中國(guó)MBA聯(lián)盟評(píng)選為“中國(guó)10大企業(yè)文化倡導(dǎo)者”。

2009年11月，主導(dǎo)策劃第二屆山東MBA發(fā)展論壇暨山東MBA聯(lián)盟主席峰會(huì)，成功對(duì)話(huà)17位企業(yè)家，獲得山東9所MBA高校肯定。

2010年7月，劉春華被寧波市企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)選為“浙商管理十大貢獻(xiàn)”獎(jiǎng)。

2010年10月，劉春華被企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)評(píng)選為影響中國(guó)企業(yè)管理的10大培訓(xùn)師，簽約中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行等8家企業(yè)特聘培訓(xùn)老師，為8家企業(yè)輸出管理模式。

2010年10月，劉春華被企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)評(píng)選為“最為影響中國(guó)企業(yè)管理”的10大管理培訓(xùn)師。

2010年12月，劉春華被寧波營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)評(píng)選為寧波“營(yíng)銷(xiāo)精英獎(jiǎng)”，寧波市只有10人獲此殊榮。

2011年5月，被美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)會(huì)（SMA）、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志社聯(lián)合授予營(yíng)銷(xiāo)界最高獎(jiǎng)——金鼎獎(jiǎng)。

【授課風(fēng)格】

不是理論傳播而是實(shí)踐感悟；不依賴(lài)幻燈片而是現(xiàn)場(chǎng)需求定制；不是照本宣科而是互動(dòng)答疑；培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的積極互動(dòng)、激情四射和觀(guān)念改變幾乎是他每堂課的真實(shí)寫(xiě)照。

劉春華老師老師致力于中國(guó)企業(yè)管理水準(zhǔn)的提升，劉春華老師認(rèn)為：管理咨詢(xún)、管理培訓(xùn)一定不能脫離具體的實(shí)踐，他立志做不脫產(chǎn)的高層管理者和優(yōu)秀培訓(xùn)老師。與其說(shuō)聽(tīng)劉春華的課程，不如說(shuō)是聽(tīng)劉老師的管理感悟，他每堂課與學(xué)員積極互動(dòng)，嚴(yán)厲但不乏幽默，風(fēng)趣又充滿(mǎn)邏輯，理論卻極具實(shí)戰(zhàn)。許多學(xué)員評(píng)價(jià)劉春華的課：醍醐灌頂不虛傳，頓悟豁開(kāi)真功夫。

【擅長(zhǎng)課程】

1、營(yíng)銷(xiāo)管理

（1）新經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)：“營(yíng)”在拐點(diǎn)

（2）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

（3）尋找傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“營(yíng)銷(xiāo)突圍拐點(diǎn)”

（4）營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新

（5）微營(yíng)銷(xiāo)完全攻略

2、企業(yè)文化理論及實(shí)務(wù)

（1）張瑞敏的三位國(guó)學(xué)老師給企業(yè)文化建設(shè)的啟示；

（2）企業(yè)文化建設(shè)和落地的具體操作指導(dǎo)；

（3）企業(yè)文化的框架搭建及COO的設(shè)立；

3、海爾特色系列課程

（1）海爾的企業(yè)文化借鑒；

（2）海爾的服務(wù)戰(zhàn)略和技巧；

（3）海爾的OEC管理；

（4）海爾的SBU經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略借鑒；

（5）海爾的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售創(chuàng)新；

【服務(wù)客戶(hù)】

高校研修班：香港中文大學(xué)MBA、香港浸會(huì)大學(xué)MBA、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心、暨南大學(xué)EMBA、陜西工商管理碩士學(xué)院、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA學(xué)員、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、上海IESE商學(xué)院、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA學(xué)員班、西北大學(xué)CEO企業(yè)領(lǐng)袖特別研修班、中山大學(xué)嶺南（大學(xué)）學(xué)院EMBA、北京大學(xué)EMBA學(xué)員、廈門(mén)大學(xué)EMBA學(xué)員、西安交通大學(xué)管理學(xué)院EMBA學(xué)員

政府：山西省臨汾市堯都區(qū)政府、湖南常德房產(chǎn)管理局、浙江省湖州市南潯區(qū)政府訪(fǎng)問(wèn)團(tuán)、山東省女企業(yè)家協(xié)會(huì)年會(huì)、中國(guó)企業(yè)管理高峰論壇、深圳企業(yè)聯(lián)合會(huì)、湖州工商聯(lián)、重慶工商聯(lián)、泰安企業(yè)聯(lián)合會(huì)

金融保險(xiǎn)行業(yè)：中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、商業(yè)銀行、招商銀行、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)

通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司、廣東電信培訓(xùn)中心、黑龍江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司哈爾濱分公司、河南移動(dòng)通信有限公司鄭州分公司、山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司資陽(yáng)分公司、中興通訊

能源：大慶石油管理局、上海賽科石油化工有限責(zé)任公司、中國(guó)鋁業(yè)、神華集團(tuán)、云南電網(wǎng)、中海油、中石油、秦山核電公司、華東電網(wǎng)

制造業(yè)：三一重工、湖北三江集團(tuán)、中聯(lián)重工、富士康集團(tuán)、吉田拉鏈、奧的斯電梯、北方重工集團(tuán)、中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第724研究所、邯鄲鋼鐵集團(tuán)、湖北鄂剛集團(tuán)、武漢鋼鐵集團(tuán)

地產(chǎn)建筑：北京住總商品混凝土中心、萬(wàn)科集團(tuán)、北京建工集團(tuán)、河北盛邦地產(chǎn)有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、廈門(mén)南中投資有限公司

連鎖：肯德基、麥當(dāng)勞、蘇寧電器、德克士快餐、真功夫快餐、武商量販

交通：一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、華晨集團(tuán)、陜西高速公路有限公司、中通物流、圓通物流、寧波物流協(xié)會(huì)、中國(guó)南方航空公司、中國(guó)東方航空公司、馬士基、廣州鐵路（集團(tuán)）公司、上海大眾公共交通公司、青島市鐵路局

醫(yī)療：海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院

其他：新希望集團(tuán)、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團(tuán)、紅云煙草、華潤(rùn)集團(tuán)、湖南常德卷煙廠(chǎng)、儀征化纖、徐州廣播電視臺(tái)

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