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課程背景

運營風(fēng)險管理是商業(yè)銀行核心能力之一，它提供了銀行的基礎(chǔ)服務(wù)供應(yīng)能力，決定著銀行操作風(fēng)險管控水平，影響著銀行經(jīng)營戰(zhàn)略的實施，易形成自身獨特的行業(yè)競爭優(yōu)勢。從我國銀行業(yè)金融機構(gòu)的運營風(fēng)險管理實踐看，商業(yè)銀行運營風(fēng)險呈現(xiàn)分布范圍廣，涉及人員、產(chǎn)品、環(huán)節(jié)多，發(fā)案頻率大等特點。

隨著我國金融供給側(cè)改革方向的確定，商業(yè)銀行的結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級已成必然。轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)過程中，商業(yè)銀行間的競爭對金融服務(wù)的效率和質(zhì)量提出更高的要求。過去拼存款、拼貸款、拼人員、拼網(wǎng)點數(shù)量和拼市場占有率的粗放式經(jīng)營、管理模式已經(jīng)遠不能適應(yīng)當(dāng)今金融市場的實際需要。隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等金融科技的普及及金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，銀行業(yè)金融機構(gòu)的智能終端設(shè)備和移動互聯(lián)網(wǎng)得到快速普及和迅猛發(fā)展，人們的行為模式也發(fā)生了顯著的變化，在金融產(chǎn)品、服務(wù)和支付領(lǐng)域，這種改變尤為明顯。一些大型銀行先后在全國多個城市推出了智慧銀行，客戶可以零距離接觸銀行創(chuàng)新服務(wù)，感受其科技沖擊與顛覆性操作體驗。當(dāng)然伴隨著銀行商品與服務(wù)的升級，其運營風(fēng)險形式也呈現(xiàn)出許多新特點和新變化，如何適應(yīng)這些變化，是對我國商業(yè)銀行管理能力的極大考驗。

培訓(xùn)對象

網(wǎng)點負責(zé)人，運營管理部、風(fēng)險經(jīng)理、風(fēng)險合規(guī)部、信貸部等骨干員工，客戶經(jīng)理、綜合柜員等

課程目標(biāo)

系統(tǒng)學(xué)習(xí)銀行運營風(fēng)險管理基礎(chǔ)知識，全面提升受訓(xùn)運營風(fēng)險意識，提高學(xué)員識別運營風(fēng)險、分析運營風(fēng)險和管理運營風(fēng)險的技術(shù)能力和水平。學(xué)習(xí)智能銀行業(yè)務(wù)模式下的運營風(fēng)險識別、分析和管理技術(shù)。組織上支持“大運營、大后臺”格局，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和流程上進行流程再造，研發(fā)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，改變目前“網(wǎng)點全功能、柜員全流程”作業(yè)模式，掌握前、后臺分離作業(yè)技術(shù)要求，形成“中心化、工業(yè)化”業(yè)務(wù)處理格局，提高工作效率，提升運營風(fēng)險控制能力。

培訓(xùn)大綱

一、銀行網(wǎng)點運營管理中的法律風(fēng)險

1、銀行人員“非法集資”是條不歸路

1)“行長”設(shè)下驚天“騙局”，非法集資最終入獄

2)“幫助客戶轉(zhuǎn)貸”涉嫌非法集資

3)一定要分清民間借貸、委托理財與非法集資

2、員工“飛單”，“飛”來橫禍

1)銀行員工為拿傭金“飛單”銷售違法金融產(chǎn)品

2)“飛單”的后果是觸犯非法吸收公眾存款罪

3)“飛單”的構(gòu)成要素以及“飛單”屢禁不止的原因

4)銀行員工“飛單”會“招來”哪些罪責(zé)

3、覬覦公款犯下職務(wù)侵占罪

1)銀行員工自制憑證侵占單位資金

2)非法占有單位財物屬于職務(wù)侵占犯罪行為

3)發(fā)生“職務(wù)侵占”主要是因為管理有漏洞

4、挪用資金觸刑律，鐵窗漫漫恨終身

1)行長與會計合謀挪用銀行承兌匯票

2)行長和會計的行為構(gòu)成挪用資金罪

3)挪用資金罪是怎樣的一種罪

4)犯罪得逞的原因還是存在管理問題

5、行長柜員合伙詐騙，客戶資金有去無回

1)行長柜員合謀詐騙客戶資金

2)行長判重刑，銀行亦擔(dān)責(zé)

3)行長看品行，銀行靠管理

6、銀行網(wǎng)點運營管理中的法律風(fēng)險防范思路

1)提高法律合規(guī)意識

2)系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識

3)具備必要的法律合規(guī)能力

4)學(xué)法知法懂法用法

互動提問、疑難解答

二、銀行網(wǎng)點運營中的信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險

1、貸款人主體資格的合規(guī)風(fēng)險管理

1)農(nóng)民自然人名義借款的主體資格確定風(fēng)險

2)農(nóng)戶家庭名義借款的主體資格風(fēng)險

3)加工戶及小微企業(yè)主

2、擔(dān)保的合規(guī)風(fēng)險控制

1)抵押風(fēng)險管理

2)質(zhì)押風(fēng)險管理

3、全流程信貸風(fēng)險管理

1)貸前盡職調(diào)查中的風(fēng)險管理

2)貸中審查審批中的風(fēng)險管理

3)貸后催收和預(yù)警中的風(fēng)險管理

4、客戶騙取銀行貸款的風(fēng)險案例解析

1)用鋅塊冒充銀錠騙貸致銀行損失8000萬元騙貸案

2)虛假資料騙取銀行3000萬案

3)客戶經(jīng)理做“內(nèi)鬼” 致銀行巨額損失案

4)客戶經(jīng)理偽造擔(dān)保合同違規(guī)放貸案

5)銀行員工借過橋貸詐騙客戶資金案

三、銀行網(wǎng)點日常操作運營當(dāng)中法律風(fēng)險防范

1、“真行長”出借辦公室給“假行長”，涉嫌共同犯罪

1)出借辦公室提供方便，來的不是客戶，而是罪犯

2)協(xié)議雖假，辦公室是真，銀行難脫干系

3)隨意出借辦公室，銀行人員可能成為共犯

2、加蓋“蘿卜章”，銀行承擔(dān)責(zé)任

1)行長鋌而走險刻假章

2)加蓋“假”公章的《承諾函》，給銀行帶來“真”責(zé)任

3、見利忘義，銀行員工私自出售客戶個人信息

不義之財終將落空，自由之身深陷囹圄

如何界定侵犯公民個人信息罪的行為邊界

國家和監(jiān)管機構(gòu)對商業(yè)銀行個人金融信息保護的要求很高

4、銀行留存印鑒與客戶印鑒不一致導(dǎo)致存款被騙

1)假印鑒轉(zhuǎn)走存款，銀行、客戶都違約

2)未能識別假印鑒是銀行承擔(dān)責(zé)任的主要原因

3)怎樣才能截住每一枚假印鑒

5、名“存”實“借”，銀行賠償部分損失

1)名為存款實為民間借貸的情形很復(fù)雜

2)銀行要切實避免為非法民間借貸背書

6、銀行通風(fēng)報信妨礙法院執(zhí)行承擔(dān)刑事責(zé)任

1)通風(fēng)報信，單位和個人均受處罰

2)銀行協(xié)助執(zhí)行有些要求不能提，有些心思必須用

7、未履行反洗錢義務(wù)，銀行遭重罰

1)銀行涉嫌幫助嫌疑人洗錢遭重罰

2)加快反洗錢制度建設(shè)

互動提問、疑難解答

卜老師

卜范濤,全國高級金融風(fēng)險管理人才實訓(xùn)網(wǎng)首席風(fēng)險專家,中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會特約研究員,清華五道口金融學(xué)院特約風(fēng)險講師,北京大學(xué).清華大學(xué).上海財經(jīng)大學(xué)MBA和EMBA特聘風(fēng)險管理講師,首屆山東省風(fēng)險管理專業(yè)委員會首席風(fēng)險專家,國家注冊高級信用管理師, 中華龍風(fēng)險管理研究院院長。

RMCTTC風(fēng)險內(nèi)控落地執(zhí)行系統(tǒng)國家知識產(chǎn)權(quán)擁有者,20年深耕金融風(fēng)險領(lǐng)域,1500場次金融機構(gòu)培訓(xùn)經(jīng)驗,300多家銀行調(diào)研實踐。2013年被《搜狐一言堂》. 《企業(yè)大學(xué)》雜志社.北京培訓(xùn)業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合授予“全國最具影響力的風(fēng)險內(nèi)控實戰(zhàn)專家”榮譽稱號。

培訓(xùn)方法和特點：

以素質(zhì)和技能提升為目標(biāo),注重方法和工具的傳播。課程實戰(zhàn)性強,特別注重風(fēng)險內(nèi)控的落地和實際操作,擅長應(yīng)用多媒體技術(shù)進行情境教學(xué),通過案例教學(xué).游戲互動等教學(xué)方式,增強學(xué)員互動性,教學(xué)效果受到普遍贊揚和好評。

近期服務(wù)過的主要客戶：

中國工商銀行四川分行.江蘇省分行,中國建設(shè)銀行湖北.安徽.山西.河北.山東.河南.遼寧.陜西分行,中國銀行東莞分行.江門分行.河南分行.寧波分行.甘肅分行.內(nèi)蒙古分行,中國農(nóng)業(yè)銀行河北分行.內(nèi)蒙古分行,國家發(fā)展銀行,中國郵政儲蓄銀行北京分行.天津分行.溫州分行.山東省分行.南充分行.開封分行.周口分行.甘肅分行.廣西分行,光大銀行河南分行,浦發(fā)銀行大連分行,中信銀行,興業(yè)銀行,廣發(fā)銀行,新平安銀行,華夏銀行,重慶銀行,晉商銀行,漢口銀行,湖北銀行,蘇州銀行,杭州銀行,桂林銀行,廣州農(nóng)商行,重慶農(nóng)村商業(yè)銀行,成都農(nóng)村商業(yè)銀行,大連農(nóng)村商業(yè)銀行,阜新銀行,惠州農(nóng)商行,徽商銀行,福建三明農(nóng)商行,石家莊市農(nóng)信社,山東省農(nóng)村信用聯(lián)社,陜西信合,安徽省農(nóng)村信用聯(lián)社.山西省農(nóng)村信用聯(lián)社,福建閩清農(nóng)村信用聯(lián)社,貴陽市信用聯(lián)社,邯鄲市農(nóng)村信用聯(lián)社,煙臺市信用聯(lián)社,青島信用聯(lián)社等數(shù)百家商業(yè)銀行及金融機構(gòu)。浙江省銀行業(yè)協(xié)會.廣東省江門市金融辦.南京金融發(fā)展促進會.山東省日照市金融辦.甘肅省金融辦.寧夏金融信用體系建設(shè)促進會.酒泉市金融辦.蘭州市工信委等金融管理政府職能部門。

金融行業(yè)主打課程：

商業(yè)銀行信貸風(fēng)險管理,商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險操作與內(nèi)控執(zhí)行力,商業(yè)銀行客戶信用評估技術(shù)與方法,商業(yè)銀行信貸法律風(fēng)險操作實務(wù),商業(yè)銀行柜面操作業(yè)務(wù)法律風(fēng)險管理實務(wù),柜面業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險防范,商業(yè)銀行信用風(fēng)險管理,小微企業(yè)的風(fēng)險管理,銀行授信業(yè)務(wù)財務(wù)報表分析與交叉驗證,商業(yè)銀行員工道德規(guī)范等。

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