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【課程收獲】

解決組織老問題重復犯，缺乏積累的問題，幫助學員不斷精進，學會“吃一塹長一智”和“站在巨人肩膀上成長自己”；

對過去的事情，曾經(jīng)經(jīng)歷的事情，做回顧、總結(jié)、歸納和思維演練；

復盤是從日常工作總結(jié)歸納中學習，是提升成人學習最主要的形式，也是收獲最有成效的方式之一；

通過工作復盤，讓大家能夠知其然，知其所以然。傳承經(jīng)驗，提升能力。不再犯同樣的錯誤。總結(jié)規(guī)律，固化流程。

增強訓練效果，打造執(zhí)行力，培養(yǎng)領導力，提升組織整體運作和工作績效。

【課程對象】

班組長、部門主管、經(jīng)理，以及想通過工作實戰(zhàn)總結(jié)歸納螺旋式提升自己的所有人

【課程大綱】

課前游戲活動：請每位學員畫出自己曾經(jīng)最得意的一件事，并在老師的提示下，標注其“亮點”和“改善點”。

一、復盤解析

1、聯(lián)想復盤工作法（復盤的由來和工作復盤的借鑒）

案例研討：工作復盤在哪些領域運用較多，為什么？

2、為什么要復盤（新的事情、重要的事情、未達預期的事情、有學習價值的事情）

3、復盤的三種角色

引導人：保證復盤按照正確流程進行，聚焦復盤目的；

設問人：通過追問引發(fā)深思，得出結(jié)論，深挖原因和辦法；

敘述人：獨立出來成為第三方角色，超脫放空自我，客觀真實再現(xiàn)

隨堂演練：三種角色在工作復盤中的運用

4、復盤的三種類型（自我復盤、團隊復盤、復盤他人）

二、復盤方法

1、情景再現(xiàn)法

情景案例：小馬晉升的秘密竟然是工作筆記

2、關鍵點法

隨堂演練：工作流程與關鍵點控制

本章節(jié)將采用案例教學法，歡迎學員自行提出“工作復盤”要求，課堂上，老師作為“引導人”角色，帶領學員一起來一次復盤實戰(zhàn)。

三、復盤步驟

1、回顧目標

2、評估結(jié)果

3、分析原因

4、總結(jié)規(guī)律

隨堂演練：①請復盤“復盤步驟”；②“復盤步驟”分解

四、復盤應用

1、復盤內(nèi)容：當前情況；當初決定；審視優(yōu)化。

2、項目階段復盤（PDCA滾動循環(huán)+5W2H）

3、事件活動復盤（小事及時復盤；大事階段復盤；事后全面復盤）

隨堂作業(yè)：根據(jù)所給出的內(nèi)容，進行“防止類似問題再發(fā)生”的目標達成行為分解

五、復盤心法

1、開放心態(tài)，反思自我，坦誠表達；

2、實事求是，集思廣益，刨根問底；

3、形成標準、積累經(jīng)驗、重在行動。

情景案例：劉經(jīng)理的強大來自經(jīng)歷+復盤+悟性

六、復盤文化

1、組織內(nèi)部學習復盤

2、擴大復盤范圍

3、增加復盤結(jié)果的應用范圍

4、形成復盤的工作習慣

5、構建組織內(nèi)部復盤體系

隨堂演練：每位學員建一個自己曾經(jīng)“事件”的復盤流程或模型

復盤常用工具：提問法、5W2H、PDCA-S、頭腦風暴法、魚骨圖、復盤模板、甘特圖關鍵點標注法等等。

課程總結(jié)、知識點歸納。

現(xiàn)學現(xiàn)練：學員自己復盤—分組復盤—老師帶領復盤，輸出本次：課程模型

周老師

【專注于實體企業(yè)管理深度咨詢和專業(yè)培訓】

PTT職業(yè)培訓師、資深管理咨詢師

《證券時報》等財經(jīng)專欄作者

多所高校特聘講師

十多家大中型國企指定培訓講師

為國內(nèi)600多家企業(yè)提供過咨詢、培訓

為東南亞國家20多家企業(yè)提供咨詢、培訓

專注管理實戰(zhàn)培訓和企業(yè)常年管理顧問咨詢

【工作經(jīng)歷】

武漢某高校工程技術學院老師

日本飯?zhí)锿ㄉ碳瘓F制造部長、管理部長

深圳清華研究生院培訓與創(chuàng)新學院副主任

現(xiàn)任深圳東方華策企業(yè)管理咨詢公司首席顧問

【背景介紹】

實戰(zhàn)派培訓師、前沿管理培訓專家、中高層管理首選講師、案例豐富貼切、解決具體問題方法多樣實用。

深圳清華研究生院、湖北經(jīng)濟管理學院等多所高等院校特聘講師。深圳城建集團、深圳燃氣集團等多家國企中基層領導特邀培訓師。多家國企、央企和科技公司常年管理顧問。

在日資企業(yè)、科研機構等從事管理工作十多年。在《證券時報》《世界經(jīng)理人》等多家財經(jīng)、企管類雜志開辟專欄，撰寫財經(jīng)、企業(yè)管理、職業(yè)規(guī)劃等文章。

現(xiàn)主要致力于中高層管理者管理技能提升，利用外資管理經(jīng)驗結(jié)合中國實情，助力中國企業(yè)管理者的管理理念、管理技巧和管理心理學等綜合管理技能的提升，并可為企業(yè)提供實戰(zhàn)管理提升咨詢服務，務實、創(chuàng)新、簡潔、有效。

【 管理經(jīng)歷 】

二十多年的職業(yè)生涯：短暫的政府部門工作，多年的日資企業(yè)歷練、成長和科研部門的鉆研，到咨詢培訓行業(yè)。每一步都是腳踏實地，研究管理技術的實踐運用。

從日資企業(yè)儲備干部做起，逐漸輪崗擔任制造、品保、生技、資材、人事總務等部門課長，并被委派日本總部交流學習和培訓。最后被委任為中國大陸區(qū)管理部長。

經(jīng)歷過日資企業(yè)較嚴苛的職業(yè)訓練。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)操守和職業(yè)精神，對管理工具、管理技巧、管理心理學等，均具備較強的實戰(zhàn)和嫻熟的運用。

在科研單位任職期間，讓組織能力、溝通能力和深入研究問題能力達到極大提升和挖掘。知識面相對廣博，可以在擅長的領域縱橫馳騁，對于案例分析和解決方案的提供方面，信息量大，可選擇性強，讓學員腦洞大開，獲得更多啟發(fā)，豁然開朗。培訓后很容易將所學知識，用于具體工作上，并取得良好工作成效。

【專業(yè)方向】

近十年來致力于在華企業(yè)，以及華人在海外企業(yè)（主要為：越南、柬埔寨、斯里蘭卡等）的管理咨詢、培訓服務，為企業(yè)提供內(nèi)部管控的優(yōu)化方案與落地實施以及跟進效果。涉及運營規(guī)劃、人力資本與精益管理結(jié)合，尤其是對現(xiàn)代企業(yè)組織的設計、生產(chǎn)平衡規(guī)劃、人力資源配置與企業(yè)運作流程化、標準化的整合，搭建企業(yè)內(nèi)部績效管理、目標管理和生產(chǎn)系統(tǒng)整合管理，是國內(nèi)綜合性強、實戰(zhàn)型資深企業(yè)管理咨詢培訓老師。

在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢和培訓的過程中，強調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置。追求簡單、實用、有效管理理念，標本兼治。從機制、方法、技巧和個人修煉等入手，從根本原因上解決具體問題。

【管理個見】

認為管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要關注人，關注企業(yè)發(fā)展的階段，管理者所處的狀況，團隊成員所處的能級，結(jié)合三者關系，分析研討出不同的階段運用不同的管理辦法，并正面引導未來企業(yè)管理、發(fā)展之趨勢。除此之外還需關注管理的“外部環(huán)境”，管理的內(nèi)外部環(huán)境將形成“管理的勢”，好的管理應順勢、借勢（如化被動為主動之借勢之舉）。????管理實踐要“守、破、離”。

【咨詢成果】

中國電子科技集團、中國移動、中國中車、中鹽吉蘭泰集團、天津長征火箭制造公司、廣汽集團、武漢東風本田、云南昆鋼集團、云南磷化集團、云南普陽煤礦、云南鋁業(yè)集團、云南中煙集團、佛塑科技、湖北十堰康明斯集團、東方重機集團、武漢通用（中國）公司、云南云天化集團、云南華聯(lián)鋅銦礦業(yè)集團、深圳佳士科技、東莞玖龍紙業(yè)股份、安徽淮北礦業(yè)集團、圣象地板集團、深圳燃氣集團、深圳城建集團、香港中文大學生物科技研究院、臺灣四維科技股份公司、臺灣大寶模具股份有限公司、深圳喜德盛自行車、江蘇麗天集團、江蘇駿馬集團、美國精量電子有限公司、柬埔寨西哈努克中國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)等六百多家國際國內(nèi)知名企業(yè)，提供咨詢與培訓服務，輻射煤礦、鋼鐵、通訊、IT、醫(yī)藥、金融、電力、燃氣、快消品等諸多行業(yè)。

【個人風格】

深入淺出剖析，條分縷析講解，不同角色扮演，良性互動提問，分組討論歸納，實戰(zhàn)案例演練。貼切而豐富的案例。

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，理論功底深厚，觀點新穎睿智，語言風趣幽默。分析問題抓關鍵點，一針見血；解決問題分級循序漸進。善于啟發(fā)式教學，從學員自身條件、過往經(jīng)歷和實際需要出發(fā)，幫助學員總結(jié)與發(fā)掘自身潛質(zhì)，使學員真正學到可以使用的工具與技巧，最終幫助其在工作中得以提升，讓其與企業(yè)一起成長、共贏。

【咨詢項目】

企業(yè)常年管理顧問（以一年為單位咨詢）；績效管理；薪酬管理；降本增效；生產(chǎn)現(xiàn)場管理（日式）；LP精益生產(chǎn)；管理平衡和系統(tǒng)制度建設（優(yōu)化）等。

【主講課程】

《問題分析解決與創(chuàng)新思維》、《MTP中層管理技能提升訓練》、《從技術到管理》、《精細化管理》、《目標管理工作坊》、《管理溝通》、《提升管理執(zhí)行力》、《高效領導力》、《TQM&ZD全面質(zhì)量管理和零缺陷管理》、《生產(chǎn)運作管理》、《生產(chǎn)效益提升與成本控制》等。

【版權課程】

·《從技術能手到管理高手》（2天）

·《崗位帶教》（2天）

·《目標管理：分解、達成與績效考核》（2天）

·《生產(chǎn)運作降本增效實戰(zhàn)》（2天）

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