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結(jié)構(gòu)性思維(王曉慧)
【課程編號(hào)】:NX23529
結(jié)構(gòu)性思維(王曉慧)
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:職業(yè)技能培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)
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【課程背景】:
您在工作中是否遇到過如下場(chǎng)景?
(1)您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作,但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里?他到底需要你提供哪些幫助?
(2)在電梯里遇到了公司高管,他隨口問了你一句:“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何?”短短幾十秒,實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚!
(3)下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT,信息量豐富但是客戶卻一片茫然,你該如何指導(dǎo)他修改PPT?
沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力,甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。上述情景當(dāng)中,如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維,上述問題就可以迎刃而解。可見,結(jié)構(gòu)性思維對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出,該公司運(yùn)用其著名的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶解決了許多重大問題。
結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式,這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。
金字塔,的神奇并不在構(gòu)造金字塔的材料有什么與眾不同,而在于其建造的結(jié)構(gòu)非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結(jié)構(gòu)——由一個(gè)總的思想統(tǒng)領(lǐng)多組思想。在這種金字塔結(jié)構(gòu)中,思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個(gè)層次的思想都是對(duì)其下面一個(gè)層次上的思想的總結(jié);也可以是橫向的——即多個(gè)思想因共同組成一個(gè)邏輯推斷式,而被并列組織在一起。
本課程的原理來源于芭芭拉•明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn),強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式,提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力。基于此,它受到全球眾多跨國公司的推崇,目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺(tái)。
【課程目標(biāo)】:
提升員工的思維能力:學(xué)會(huì)思考
提升企業(yè)的管理效率:善于表達(dá)和溝通
建立統(tǒng)一的思維和溝通體系,打造共同的思維和語言平臺(tái)
促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀:樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn),使其更加可傳承可復(fù)制
【課程大綱】:
前言:結(jié)構(gòu)性思維魅力非凡
一.提升員工思維嚴(yán)密性
二.提高員工之間的溝通效率
三.提升組織的工作效率
開場(chǎng)系列活動(dòng):結(jié)構(gòu)性思維在生活中的閃現(xiàn)
一. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
1.讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
情景模擬:向老板匯報(bào)會(huì)議安排
(1)結(jié)論先行
一次表達(dá)只支持一個(gè)思想,并且要出現(xiàn)在開頭
減少溝通誤會(huì),打消受眾顧慮
案例分析:不耐煩的上司
向上司“回”報(bào)工作的三個(gè)步驟
(2)以上統(tǒng)下
任何一個(gè)層次上的思想必須是其下一層次思想的總結(jié)概括
符合以上統(tǒng)下才能保證表達(dá)的效果
有理由支撐的結(jié)論才有說服力
以上統(tǒng)下的特點(diǎn)符合實(shí)踐要求
(3)歸類分組
每組中的思想都必須屬于同一個(gè)范疇
分類可使溝通更有效率
分類使思考更有效率
(4)邏輯遞進(jìn)
每組中的思想都必須按照邏輯順序排列
小活動(dòng):七大常委的會(huì)議出場(chǎng)順序
2.辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
(1)識(shí)別:識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
(2)對(duì)應(yīng):找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
(3)結(jié)構(gòu):畫出信息之間的關(guān)系圖
(4)表達(dá):用盡量簡(jiǎn)潔的語言(一句話)概括主題
課堂互動(dòng)(視頻):找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
3.一個(gè)核心理念:以受眾為中心
視頻:《瀟灑走向臺(tái)》
二、 縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
1.自上而下的疑問/回答式
(1)確定受眾與目標(biāo)
先設(shè)定好場(chǎng)景
場(chǎng)景中最重要的受眾是誰
確定想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
(2)提出主題思想
確定好為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論
包裝成打動(dòng)人心的主題
(3)設(shè)想主要疑問
一心:以受眾需求為中心
兩度:深度(問到白帽子層面)/寬度(主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要被提問)
兩法:5W2H全面覆蓋法/2W1H簡(jiǎn)易疑問法
(4)回答主要疑問
你的回答必須是結(jié)論
每個(gè)層級(jí)都需要是結(jié)論
2.自下而上的概括總結(jié)式
(1)收集信息——頭腦風(fēng)暴
(2)歸類分組——尋找共性
分類標(biāo)準(zhǔn):MECE原則
(3)概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
結(jié)論法作概括
摘要法作概括
課堂練習(xí):任選主題,設(shè)計(jì)出金字塔結(jié)構(gòu)
三、橫向的演繹與歸納邏輯推理
1.演繹推理
(1)標(biāo)準(zhǔn)式
(2)常見式
課堂互動(dòng)(視頻):歐萊雅使皮膚水潤
2、歸納推理
(1)時(shí)間時(shí)間順序
(2)結(jié)構(gòu)順序
(3)重要性順
課堂互動(dòng)(視頻):諾基亞產(chǎn)品的特點(diǎn)
3、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換(針對(duì)同一問題)
課堂練習(xí):在縱向結(jié)構(gòu)的作品基礎(chǔ)上,重新調(diào)整邏輯順序
四、序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門
1.序言的基本要素
(1)背景
(2)沖突
(3)疑問
(4)解答
2.常見的序言結(jié)構(gòu)
(1)標(biāo)準(zhǔn)式:情境—》沖突—》解決方案
(2)開門見山式:解決方案—》情境—》沖突
(3)突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案
(4)突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂練習(xí):在之前的作品基礎(chǔ)上,加入一種序言結(jié)構(gòu)
王老師
● P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師
● 管理者情商管理認(rèn)證講師
● 管理者六把金鑰匙認(rèn)證講師
● 國際商業(yè)沙盤認(rèn)證講師
● 結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
● TOP引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師
王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學(xué)教育專業(yè),北京理工大學(xué)企業(yè)運(yùn)營管理專業(yè)管理學(xué)碩士。王曉慧女士曾先后于泰康人壽保險(xiǎn)公司、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、陽光保險(xiǎn)集團(tuán)、愛科特咨詢等企業(yè)從事區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、課程設(shè)計(jì)總監(jiān)、專職培訓(xùn)講師等工作,有豐富的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
王曉慧女士授課經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)度強(qiáng),課程框架及思路嚴(yán)密,非常具有邏輯性,豐富的知識(shí)面與深入淺出的講解,加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),令參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
十幾年授課經(jīng)歷令王老師對(duì)管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會(huì)。在授課過程中,能使參訓(xùn)人員產(chǎn)生高度的認(rèn)同感,對(duì)參訓(xùn)人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓(xùn)過程靈活,輕松幽默,培訓(xùn)形式多樣,注重與學(xué)員的互動(dòng)與交流,運(yùn)用案例探討,有效引導(dǎo)學(xué)員思考,啟發(fā)思維!
主講課程:《管理的實(shí)踐--提升管理績效的行為密碼》、《管理者的角色認(rèn)知》、《管理者的六把金鑰匙》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《管理者的溝通與影響技術(shù)》、《跨部門溝通與協(xié)作—模擬聯(lián)合國沙盤》
服務(wù)過的客戶:招商銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、天安財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、太平洋人壽、太平洋財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、華夏人壽、華夏基金、浙江電信、東莞電信、廣東省郵電、杭州移動(dòng)、重慶移動(dòng)、上海移動(dòng)、四川移動(dòng)、廣西移動(dòng)、佛山移動(dòng)、連云港移動(dòng)、淮安移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、海南移動(dòng)、兄弟集團(tuán)、天能集團(tuán)、美亞迪印刷、鎢珍電子、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)南方、東風(fēng)本田、吉利汽車、廣匯汽車、裕隆汽車、深圳航空、廣州地鐵、杭州地鐵、武漢地鐵、山西省電網(wǎng)、漳澤電力、煙臺(tái)供電、九牧王、禮恩派集團(tuán)、玲瓏集團(tuán)、廣東煙草局、和記黃埔、花津浦餐飲、福州星網(wǎng)視易、蘇州博達(dá)信息、海匯科技、依琪貿(mào)易、喬娜安達(dá)服飾、永恒泰物業(yè)、富世華、金地物業(yè)、榮興飾品、海格物流、華苑園林、翰宇藥業(yè)、全志科技、潮宏基珠寶等。
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2024年
職業(yè)技能培訓(xùn)推薦公開課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
張雁濱老師
素質(zhì)重塑創(chuàng)始人、接受過國際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證的訓(xùn)練,獲得專業(yè)教練資格,接受過NLP國際專業(yè)及格...
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李皓明老師 職場(chǎng)效能提升專家 12年團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年企業(yè)大學(xué)與人才培養(yǎng)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)...
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