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目標制定與執(zhí)行—中層干部版

【課程編號】:NX23457

【課程名稱】:

目標制定與執(zhí)行—中層干部版

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:目標管理與績效考核培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:目標制定培訓

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課程背景

企業(yè)各級部門承接企業(yè)的戰(zhàn)略目標、制定本部門目標、執(zhí)行目標、衡量目標執(zhí)行結果、應用執(zhí)行結果,對保障企業(yè)戰(zhàn)略落地實施及可持續(xù)發(fā)展至關重要。

目標管理源于企業(yè)的戰(zhàn)略,其本質是通過部門績效管理,確保實現部門的績效目標,從而保障企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行。

本課程從績效管理的視角,基于企業(yè)戰(zhàn)略解碼,對部門目標制定、執(zhí)行、衡量、應用,做了全面系統的講解,這也是本課程區(qū)別于該領域其他《執(zhí)行力》課程的最大的亮點。其中有國際公認的方法論及工具(如平衡記分卡、PBC等),也采納了IBM、華為等企業(yè)的目標管理與執(zhí)行經驗,結合適量的討論、案例分析和演練,基于邏輯與業(yè)務場景層層展開,使管理者易于理解并接受,是企業(yè)中層及基層管理者不可多得的培訓課程。

培訓收益:

企業(yè)收益:提升組織運作效率、確保企業(yè)快速調整戰(zhàn)略、并保障企業(yè)的戰(zhàn)略通過部門目標的有效制定與執(zhí)行而落地,增強企業(yè)自我糾偏與持續(xù)發(fā)展的能力。

學員收益:掌握目標管理從制定、執(zhí)行、衡量、應用的基本方法,掌握平衡記分卡、PBC架構等工具應用。

知識點:目標制定方法、平衡記分卡、PBC、教練式輔導、G.R.O.W模型等。

參訓對象:

高層、中層、基層管理者

課程大綱:

一、課程目標:

1、確保企業(yè)的戰(zhàn)略通過部門目標的有效制定與執(zhí)行而落地,增強企業(yè)自我糾偏與持續(xù)發(fā)展的能力。

掌握目標管理從制定、執(zhí)行、衡量、應用的基本方法,掌握平衡記分卡、PBC架構等工具應用。

二、部門目標制定

1、戰(zhàn)略到執(zhí)行全景圖

2、戰(zhàn)略解碼輸出

3、討論:我們在目標制定與執(zhí)行中遇到了哪些挑戰(zhàn)?

4、什么是好的目標?

5、指標確定的目的與原則

6. 指標與目標的關系

7. 案例分析:英國犯人運往澳大利亞

8. 案例研討:實際工作中是否也有相似的案例,指標牽引的方向和真正的目標并不相同

9. 指標設計示例

10. 指標與重點工作確定過程

11. 業(yè)務重點分解的目的與原則

12. 優(yōu)先重點工作分解(責任矩陣)示例

13. 目標制定流程

1)目標制定流程介紹

2)第一步 部門責任中心定位

3)第二步 戰(zhàn)略牽引目標

a)介紹

b)討論:部門的戰(zhàn)略牽引目標是什么?

c)部門戰(zhàn)略牽引目標范例

4)第三步 戰(zhàn)略澄清

a)如何做戰(zhàn)略澄清

b)戰(zhàn)略澄清的具體內容(含討論)

5)第四步 審視戰(zhàn)略澄清圖(含討論)

6)第五步 確定部門衡量指標和重點工作(含討論)

7)第六步 確定部門責任分解矩陣(含討論)

14. 部門績效指標設計工具:平衡記分卡

15. 部門績效目標模板

16. 部門目標績效指標定義說明

17. 部門目標績效指標的選取

18. 基于流程責任的績效指標

19小結

三、部門目標執(zhí)行

1.什么是目標執(zhí)行輔導

2.目標執(zhí)行中管理者的責任

3.管理者應提供及時有限的輔導和幫助

4.管理者應怎樣做好執(zhí)行中的輔導

5.討論:具體還是籠統?

6.教練式輔導

7.GROW模型

8.教練式輔導的時機

9.教練式輔導的常見困惑

10.視屏分析:佟湘玉輔導小蔡過程中,第一回有什么問題?第四回哪些做得比較好?

11.討論:你在工作中是如何做執(zhí)行輔導的

12.目標分解方法:關鍵成功要素分解法

13.目標分解方法:責任矩陣分解法

14.目標分解溝通的意義

15.目標分解溝通要點

16.視頻分析:如何做績效目標購同

17.個人目標制定的工具:PBC

18.華為實踐分享:PBC

19.績效問題診斷工具:績效診斷箱模型

20.討論:作為一名管理者,在執(zhí)行輔導步驟中,有哪些重點工作

21.目標制行過程中,對平行部門及上級部門如何運作

22.小結

四、部門目標管理

1.部門目標管理框架

2.部門目標管理原則

3.部門目標管理導向

4.部門目標管理流程

5.部門目標管理關鍵點

6.討論:部門目標管理中現存哪些問題

7.調研中發(fā)現的問題

8.部門目標體系介紹

9.討論:績效管理=績效考核嗎?

10.小結

五、執(zhí)行結果衡量

1.高績效團隊的關鍵要素

2.高績效團隊的衡量標準

3.執(zhí)行結果衡量的基本原則

4.考核對象的確定

5.部門目標績效的計分規(guī)則

6.公正評價“鹽堿地”的價值

7.小結

六、執(zhí)行結果應用

1.部門目標績效結果應用總覽

2.部門目標績效結果是干部選拔的重要標準

3.部門目標績效結果是干部考核的重要依據

4.部門目標績效結果影響將金包的生成與分享

5.部門目標績效結果影響員工的個人績效

6.小結

七、總結

八、研討交流

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林老師

【主要背景】(常住地:深圳)

林安,1963年生于湖北省公安縣,中共黨員

華中科技大學碩士學位

華為技術有限公司金牌講師,2016年被華為公司授予培訓精益求精獎

華中科技大學特聘社會導師(建校以來,華中科技大學僅給三位頒發(fā)此聘書)

雙語授課,中英文(熟悉歐美等國家地區(qū))

1999年進入中興通訊股份有限公司,歷任土耳其等國國家代表,東歐獨聯體地區(qū)部總裁,歐洲片區(qū)副總裁兼東歐地區(qū)部總裁。

2003年進入華為技術有限公司,歷任東歐地區(qū)部總裁,交通行業(yè)系統部總裁,電力行業(yè)系統部總裁,流程與變革西歐區(qū)及大中國區(qū)經理等職。

【企業(yè)經歷】

1999~2003,中興通訊股份有限公司

歷任土耳其國家代表,前南斯拉夫國家代表,東歐獨聯體地區(qū)部總裁,歐洲片區(qū)副總裁兼東歐地區(qū)部總裁等職。

2003~2017,華為技術有限公司

歷任羅馬尼亞國家代表,東歐地區(qū)部總裁兼東歐獨聯體地區(qū)部總裁助理,交通行業(yè)系統部總裁,電力行業(yè)系統部總裁,戰(zhàn)略預備隊指導員,流程與變革西歐區(qū)及中國區(qū)客戶關系流程經理等職。

2017~至今,華為技術有限公司戰(zhàn)略顧問,華中科技大學管理學院社會導師,豐瑞實業(yè)集團董事長兼總裁,深圳市豐瑞顧問咨詢管理有限公司總裁。

文化建設、運營管理專家;戰(zhàn)略、領導力專家。

走訪了76個國家,對歐美、中東、非洲等地區(qū)的文化與風土人情很熟悉,尤其熟悉歐美地區(qū)的文化。

中英文雙語授課。

對華為等企業(yè)的文化、管理有深刻的理解。在戰(zhàn)略管理、領導力建設、目標管理、團隊建設、績效管理、激勵體系、商業(yè)模式等領域有很好的積累。長期的企業(yè)管理與市場運作,使得林安老師成為理論與實踐緊密結合的領導者,是高等院校、政府、及企業(yè)良好的資源與合作伙伴。

【培訓經歷】

在華為工作的14年期間,為華為新員工、骨干員工、各級管理者賦能培訓,也為外部企業(yè)(全球各大運營商,如中國電信、移動、聯通,德國電信、VODAFONE,及其他企業(yè),如華中科技大學、武漢大學、中國銀行、中國石化、中國石化等等)提供培訓與咨詢。從教(兼職)14年,為華為公司培養(yǎng)了不少管理者及骨干員工,也為社會企業(yè)客戶培養(yǎng)了大量的管理人才及員工,并為企業(yè)能力的整體提升做了大量培訓,授課地區(qū)主要包括中國、北美、歐洲、中東、亞太、非洲,等等。

對華為公司的管理、企業(yè)文化及核心價值觀有深刻的理解,在市場運作、管理、團隊建設、領導力建設、商業(yè)模式、交易模式、及盈利模式領域的方法論與案例方面有很好的積累。

2017年4月離開華為,專職從事咨詢顧問培訓服務,重點針對各企業(yè)、政府機構等。

2017年7月1日被華中科技大學聘為社會導師(建校以來,華中科技大學僅給三位頒發(fā)此聘書),重點針對EMBA,總裁班,校外各種企業(yè)培訓班。

林安老師曾在歐美生活/工作8年,也涉足歐美外的76個國家,對海外文化尤其歐美文化比較了解。對那些準備走向海外或已經是國際型的企業(yè),其培訓有很好的價值,對那些走入國門的外企如何適應中國市場,也有很好的價值。

【擅長領域】

結合華為多年的管理實踐與運營經歷,擅長講授如下系列課程:

管理類課程(如領導力、員工激勵、組織建設、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化等)

市場營銷類課程(如商業(yè)模式、客戶關系、溝通談判、演講技巧等)

人力資源系列課程(如績效管理、HRBP、招聘面試、員工關系、人才培養(yǎng)體系建設等)

除了培訓授課外,林安老師在課件開發(fā)領域積累了大量經驗,深度與ACCENTURE(埃森哲)、MERCER(美世咨詢)、IBM等國際知名顧問公司合作,已開發(fā)課程具國際先進水平,并根據市場變化及時更新。對正在做課程開發(fā)的企業(yè)及院校,林安老師是很好的合作伙伴。

【主講課程】

管理類課程:

《華為干部管理實踐》、《華為領導力開發(fā)實踐之路》、《中層管理者角色認知》、《干部管理》、《干部管理基礎知識學習引導》、《欣賞人的個體差異》、《建立高績效團隊》

戰(zhàn)略類課程:

《戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《華為戰(zhàn)略管理介紹》、《企業(yè)文化理念與管理實踐》(結合華為管理實踐與運營)

經理與專家隊伍的打造與發(fā)展:

《華為人才發(fā)展實踐分享:干部與專家發(fā)展雙塔》、《專家隊伍打造與發(fā)展》

激勵體系課程:

《華為激勵體系建設實踐分享》、《豐富激勵手段,激發(fā)組織活力》、《銷售人員的激勵》

項目管理:《實用項目管理》

績效管理課程:

《華為員工績效管理實踐分享》、《華為組織與組織績效管理實踐交流》、《績效管理實戰(zhàn)研討》、《支撐戰(zhàn)略落地的組織績效管理》、《績效管理培訓與交流 個人績效管理》

市場類課程:

《商業(yè)模式與交易模式》、《客戶關系拓展與管理研討》、《客戶拜訪與溝通》、《以聽眾為中心的宣講技巧》、《誰殺死了合同》(探索-提議-行動-確認模型)、

人力資源管理課程:

《華為人力資源管理》、《華為職位體系管理實踐交流》、《招聘管理研討及華為實踐介紹》、《人力資源管理轉型分享-人力資源管理如何與業(yè)務同步發(fā)展》、《學習發(fā)展與任職管理》、《員工關系-HR入職培訓》、《戰(zhàn)略人力資源管理助推業(yè)務發(fā)展》、《從業(yè)務戰(zhàn)略到人力資源 戰(zhàn)略》、《人員甄選與識別》。

(備注:每個系列具體課程和內容可根據客戶實際情況進行系統調研后,針對性開發(fā)與設計)

【授課風格】

★突出主線,寓教于樂,各門課程融會貫通,課堂氣氛活躍,互動的教學方式,讓大家在學中練,在練中學。

★課程新穎、邏輯清晰、以企業(yè)需求為導向,定制化教學;結合大量華為時下鮮活案例,內容落地實戰(zhàn)。

★可以中、英雙語授課,熟悉歐美等國家文化背景。

將企業(yè)的痛點、訴求,以及關心的問題融入培訓,與企業(yè)一起解決問題

以互動研討為主

重引導,輕講述

【服務客戶】(包括但不限于):

IBM、埃森哲、美世咨詢、微軟、惠普總部、西門子中國、三星、中國電信、中國移動、德國電信、VODAFONE沃達豐、奔馳中國、中國銀行、中國石化、招商銀行總部、渣打銀行、GE通用電氣、思科中國、南方電網公司、華中科技大學、武漢大學,華為技術有限公司,中國電信,中國移動,中國聯通,德國電信,英國沃達豐,法國電信,沙特電信,深圳禾望,中國電子,招商局,長城證券,燕山石化,武漢光迅,武漢長飛,浦發(fā)銀行,華夏銀行,華中科技大學,浙江大學,黃鶴樓集團,北京融寶,利達光電,北控水務,蘇州金螳螂集團,正星科技,江西正邦集團,鑫合匯,特區(qū)集團,中電科新型智慧城市研究院,浪潮集團,河南明泰鋁業(yè),意昂神州等,與其中的15%的客戶形成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系。

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