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課程背景

高效輔導(dǎo)是團(tuán)隊成員績效的重要推動力。無論領(lǐng)導(dǎo)者是引導(dǎo)員工在新任務(wù)或充滿挑戰(zhàn)的情況下取得成功，或是幫助員工提高工作成效，領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)和反饋能力決定了員工的績效高低與否。

本課程幫助學(xué)員了解輔導(dǎo)技巧的重要性，以及如何有效應(yīng)對預(yù)先的和事后的輔導(dǎo)討論，進(jìn)而幫助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行更加高效的溝通。

你是否遇到以下問題？

●領(lǐng)導(dǎo)者是否未能抓住向個人提供輔導(dǎo)的最佳機(jī)會，以確保員工取得成功或者提高工作績效？

●領(lǐng)導(dǎo)者是否花了較多時間糾正員工的錯誤，而不是提前幫助員工預(yù)先做好取得成功的準(zhǔn)備？

●領(lǐng)導(dǎo)者是否未能繼續(xù)跟進(jìn)接受輔導(dǎo)的員工，或者未能設(shè)定衡量績效的方法與時間表？

課程收益

本課程幫助管理者：

●提高輔導(dǎo)的靈活性和影響。

●充分利用每個輔導(dǎo)的機(jī)會。

●提供有效反饋，幫助團(tuán)隊成員及時深入了解其工作的內(nèi)容，從而持續(xù)加強(qiáng)員工的信心和能力。

●建立積極參與的團(tuán)隊，促使成員感受到挑戰(zhàn)并受到重視。

課程大綱

輔導(dǎo)是什么？

●講師介紹要在本課程中學(xué)習(xí)的兩類輔導(dǎo)（支持型輔導(dǎo)和改善型輔導(dǎo)）的定義。然后全體學(xué)員一起討論和闡述這兩類輔導(dǎo)之間的異同。

●學(xué)員分兩組辯論兩類輔導(dǎo)對員工、生產(chǎn)力以及獲利的影響。

●講師展示一張介紹輔導(dǎo)類型的圖片，學(xué)員討論自己花費(fèi)在哪種輔導(dǎo)上的時間最多。學(xué)員找出并記錄自己的支持型輔導(dǎo)和建設(shè)型輔導(dǎo)情境。

溝通技巧在輔導(dǎo)中的運(yùn)用

●學(xué)員參加一場競賽式測驗，檢測他們對在支持型輔導(dǎo)和建設(shè)型輔導(dǎo)情境中如何運(yùn)用溝通技巧的掌握情況。

●講師介紹兩種輔導(dǎo)方法。學(xué)員輪流參加三場自我探索“學(xué)習(xí)自省站”活動，以更深入地探索輔導(dǎo)方法。

輔導(dǎo)情境、案例研討

●講師介紹案例研討的背景：一位領(lǐng)導(dǎo)者面對兩種不同的輔導(dǎo)情境。

●學(xué)員向那位準(zhǔn)備進(jìn)行支持型輔導(dǎo)討論的領(lǐng)導(dǎo)者提供建議；觀看那位領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用技巧的情境錄像；然后提供正面反饋或改進(jìn)型反饋。

●學(xué)員再次向領(lǐng)導(dǎo)者提供建議，這次這位領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備進(jìn)行支持型輔導(dǎo)討論；觀看那位領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用技巧的情境錄像；然后提供反饋。講師介紹用于準(zhǔn)備和開展輔導(dǎo)討論的《刻意練習(xí)：支持型輔導(dǎo)準(zhǔn)備計劃表》。

刻意練習(xí)

●學(xué)員填寫自己輔導(dǎo)情境的《刻意練習(xí)：改進(jìn)型輔導(dǎo)準(zhǔn)備計劃表》。講師介紹技巧練習(xí)流程和技巧練習(xí)中的三種角色：輔導(dǎo)者、練習(xí)伙伴和觀察員。學(xué)員分成三人一組，確定每個人在三輪練習(xí)中扮演的角色。

●輔導(dǎo)者向同組其他成員介紹自己的輔導(dǎo)情景和將重點(diǎn)運(yùn)用的技巧。

●輔導(dǎo)者與練習(xí)伙伴展開討論。觀察員觀察運(yùn)用技巧的情況。

●觀察員提出問題并就技巧運(yùn)用情況提供具體反饋，以此來引導(dǎo)反饋討論。

●學(xué)員重復(fù)技巧練習(xí)流程，就小組中第二位成員的情境開展技巧練習(xí)。

●學(xué)員就小組中第三位成員的情境開展第 3 輪技巧練習(xí)。

●講師對技巧練習(xí)進(jìn)行總結(jié)。

進(jìn)行反思、課程結(jié)束

●各組就一個“反思”問題進(jìn)行回答，然后學(xué)員把自己的見解貼在手寫掛圖上與全體學(xué)員分享。講師結(jié)束課程。

魏老師

魏老師擁有十六年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與咨詢經(jīng)驗，并致力于跨國公司及中國本土公司各層級人才能力的評鑒、培訓(xùn)與發(fā)展。他服務(wù)過的公司涵蓋能源、房地產(chǎn)、礦業(yè)、服務(wù)業(yè)、航空航天、醫(yī)療健康、金屬冶煉、金融、互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)等，其中包括：西門子、美國鋁業(yè)、GE通用電氣、艾爾姆風(fēng)能葉片、中信渤海鋁業(yè)、美國奧科寧克航空機(jī)件、美國奧科寧克（秦皇島）鋁業(yè)公司、美國奧科寧克（昆山）鋁業(yè)公司、中信證券、美國科維雋、房多多科技、凱美瑞德科技、商米科技、德國基伊埃電力冷卻、飛依諾醫(yī)療、賽迪集團(tuán)、瑞表集團(tuán)、酷劃在線、新松集團(tuán)、泰一健康、三一重工、保瑞醫(yī)療、日新控股、金東紙業(yè)、力高集團(tuán)、國家能源集團(tuán)準(zhǔn)格爾電力、中國神化哈爾烏素煤礦、中國鋼鐵網(wǎng)、廣村集團(tuán)等。

魏老師曾任職于世界500強(qiáng)美國跨國公司美國鋁業(yè)，擔(dān)任亞太區(qū)人才管理總監(jiān)及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展高級顧問。主要為亞太區(qū)各辦公室與工廠持續(xù)提供人才管理解決方案，包括：組織及人才戰(zhàn)略規(guī)劃、能力建模與更新、高潛人才遴選、人才評鑒與盤點(diǎn)、繼任者管理、高管評估、變革管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、績效管理、國際化人才培養(yǎng)及高管教練等；負(fù)責(zé)與美國總部及全球30多個國家的COE團(tuán)隊成員聯(lián)合設(shè)計與開發(fā)高端領(lǐng)導(dǎo)力課程。作為亞太區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展高級顧問為亞太區(qū)各辦公室與工廠各層級領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)提供全英文與中文的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展解決方案。

資質(zhì)背景

■16年跨國咨詢公司人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程開發(fā)、培訓(xùn)與咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗

■LJL領(lǐng)訣®領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展研究院負(fù)責(zé)人、領(lǐng)訣®領(lǐng)導(dǎo)力課程及解決方案設(shè)計師

■LJL領(lǐng)訣®情境領(lǐng)導(dǎo)力講師認(rèn)證項目導(dǎo)師、領(lǐng)訣®人才盤點(diǎn)認(rèn)證師

■領(lǐng)訣®《3D卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升精要©》版權(quán)課程認(rèn)證導(dǎo)師

■領(lǐng)訣®領(lǐng)導(dǎo)能力測評設(shè)計師、施測師、分析師

■LJL領(lǐng)訣®領(lǐng)導(dǎo)能力建模認(rèn)證分析師、領(lǐng)訣®精準(zhǔn)選才系統(tǒng)設(shè)計及課程導(dǎo)師

■美國DDI全球最佳學(xué)習(xí)領(lǐng)航人與體驗官、DDI國際認(rèn)證講師、DDI人才盤點(diǎn)認(rèn)證師、DDI數(shù)字化人才發(fā)展官、DDI數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營官

■美國ATD培訓(xùn)大師、ATD課程設(shè)計證書認(rèn)證講師

■《平凡中的領(lǐng)導(dǎo)力©》專欄作家

主要工作能力和經(jīng)驗

■領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)（經(jīng)典翻轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系列課程）

■組織各層級領(lǐng)導(dǎo)者勝任能力建模與評估解決方案

■組織人才招聘系統(tǒng)建立、優(yōu)化與落地解決方案

■組織各級人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展綜合解決方案

■組織內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)解決方案：領(lǐng)訣®領(lǐng)導(dǎo)力講師認(rèn)證項目

■高潛人才識別、盤點(diǎn)與發(fā)展

■組織人才梯隊建設(shè)

■組織各層級管理者能力測評解決方案設(shè)計與實施

授課特色

魏老師針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實際狀況，診斷培訓(xùn)的實際需求，定制化設(shè)計獨(dú)特的培訓(xùn)方案，以“深入淺出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強(qiáng)的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評等豐富的授課形式，有效調(diào)動課堂的氣氛和把控現(xiàn)場學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。

魏老師近期領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)與咨詢項目包括但不限于：

■艾爾姆 《外籍總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力教練》《人才評鑒體系梳理與落地》《問題分析與決策制定》《金牌面試官：基于能力的人才選拔與招聘》《與團(tuán)隊進(jìn)行有效溝通》《領(lǐng)訣®卓越領(lǐng)導(dǎo)力講師認(rèn)證項目》

■瑞表集團(tuán)《企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系搭建項目》《金牌面試官：基于能力的人才選拔與招聘》

■美國鋁業(yè)《ASE主管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目》《管理團(tuán)隊能力模型內(nèi)化及能力培養(yǎng)》《執(zhí)行力系列》《有效解決工作沖突》《提升員工敬業(yè)度系列》《新晉領(lǐng)導(dǎo)成功啟航》《教練式輔導(dǎo)系列》 《領(lǐng)訣®4L變革領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》《領(lǐng)訣®3D卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》

■房多多《關(guān)鍵崗位勝任能力模型建置》《組織招聘系統(tǒng)建設(shè)》《新房業(yè)務(wù)城市公司管理團(tuán)隊4L變革領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》

■泰一健康《卓越績效輔導(dǎo)》

■美國科瑋雋《主管的角色》《促使員工敬業(yè)》

■凱美瑞德科技《管理菁英領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與提升系列》

■德國基伊埃電力冷卻《高效提升團(tuán)隊執(zhí)行力》

■賽迪集團(tuán)《組織管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》

■飛依諾醫(yī)療《領(lǐng)導(dǎo)力：有效解決工作沖突》

■戴卡輪轂《有效推動組織變革》《高效驅(qū)動組織變革》《擁抱組織變革》

■金東紙業(yè)《有效推動組織變革》《建立包容的工作團(tuán)隊》

■力高集團(tuán)《領(lǐng)訣®3D卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》《4L變革領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》

■國家能源集團(tuán)準(zhǔn)格爾電力《有效解決工作沖突》《高效提升團(tuán)隊執(zhí)行力》

■中國神化哈爾烏素煤礦《主管的角色》《促使員工敬業(yè)》

■美國奧科寧克航空機(jī)件《主管的角色》《跨部門高效溝通與協(xié)作》 《領(lǐng)導(dǎo)者高效溝通精要》《領(lǐng)訣®3D卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》 《4L變革領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》

■中信渤海鋁業(yè)《中層管理者勝任力建模與盤點(diǎn)項目》

■廣村集團(tuán)《管理者角色認(rèn)知提升精要》《高效激勵部屬精要》

《卓越績效輔導(dǎo)精要》《管理執(zhí)行力提升精要》《4L變革領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》

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