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課程背景

在整個(gè)物業(yè)管理體系當(dāng)中, 物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程管理是重要的核心, 它猶如一顆心臟保障著各系統(tǒng)在正常運(yùn)行。物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程的精細(xì)化管理關(guān)系到物業(yè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和可持續(xù)性發(fā)展 ，更是提升現(xiàn)代物業(yè)工程管理水平和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備狀態(tài)及品質(zhì)展現(xiàn)的一項(xiàng)創(chuàng)新工作。是做好物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作。有效落實(shí)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程的精細(xì)化管理方案, 可以更有效地發(fā)揮物業(yè)設(shè)備的功能, 課程闡述了物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程精細(xì)化管理內(nèi)涵及意義. 重點(diǎn)圍繞物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程精細(xì)化管理提出精細(xì)化管理的具體措施,及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享。通過(guò)精細(xì)化管理及創(chuàng)新使物業(yè)工程管理上升到一個(gè)新的水準(zhǔn)。

課程收益

1、最干貨：

重點(diǎn)介紹分享來(lái)自于標(biāo)桿物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一線的實(shí)際管理方法和經(jīng)驗(yàn)。回家即用。

2、最實(shí)戰(zhàn)：

聚焦物業(yè)管理人員最關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，切中企業(yè)需求核心，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深度解析，啟發(fā)思路。

3、最專(zhuān)業(yè)：

給管理人員思考管理工具，如何建立和完善管理體系，給未來(lái)工作發(fā)展方向以引導(dǎo)。

4、最超值：

課程旨在打造高水平的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理人才，通過(guò)別人的多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和 全國(guó)各地的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)匯總，能夠迅速的將這些實(shí)用的成品方法借鑒到自己的項(xiàng)目和管理上去，起到立竿見(jiàn)影的效果。

課程對(duì)象

物業(yè)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)的總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工程經(jīng)理、前介經(jīng)理、物業(yè)工程人員、房地產(chǎn)相關(guān)設(shè)計(jì)人員等。

課程大綱

1、構(gòu)建設(shè)備精細(xì)化質(zhì)量管理體系

1） 物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程精細(xì)化管理內(nèi)涵及意義

2）構(gòu)建物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備工程檔案，一機(jī)一卡、物業(yè)PPM年度計(jì)劃

物業(yè)工程體系文件構(gòu)成（工程管理制度，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，工程作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)）

3）培訓(xùn)提升員工精細(xì)化管理綜合素質(zhì)，技術(shù)培訓(xùn)提升操作水平

服務(wù)意思培訓(xùn)提升物業(yè)品牌形象及滿(mǎn)意度

為什么要加強(qiáng)培訓(xùn)？怎么進(jìn)行培訓(xùn)？

培訓(xùn)力度，優(yōu)化工程崗前培訓(xùn)和在崗操作指導(dǎo)輪訓(xùn)。

案例1：案例2： 案例3：

2、物業(yè)設(shè)備機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化管理案例：國(guó)內(nèi)3個(gè)超5A智能樓宇設(shè)備機(jī)房的精細(xì)化分析展示

1、機(jī)房標(biāo)識(shí)管理全現(xiàn)場(chǎng)圖片展示

2、機(jī)房制度管理 全現(xiàn)場(chǎng)圖片展示

3、機(jī)房設(shè)備維修現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)管理全現(xiàn)場(chǎng)圖片展示

4、物業(yè)工程工具標(biāo)準(zhǔn)化管理全現(xiàn)場(chǎng)圖片展示

3、精細(xì)化在物業(yè)設(shè)備工程各運(yùn)維管理中的具體措施和做法

1）公共區(qū)域及小區(qū)出入口的精細(xì)化

無(wú)人值守出入口的推介，出入口閘機(jī)、道閘、地下車(chē)庫(kù)出入口設(shè)置及通行引導(dǎo)標(biāo)志系統(tǒng)的設(shè)置等，垃圾中轉(zhuǎn)站位置，裝修垃圾堆放點(diǎn)

2）安防智能化系統(tǒng)管理精細(xì)化

1、不同業(yè)態(tài)安全安防設(shè)施的配置與樓宇自控設(shè)施和新技術(shù)的應(yīng)用

2、 小區(qū)高空拋物的解決方案

3、 最新的門(mén)禁系統(tǒng)具備哪些安全優(yōu)勢(shì)

4、 小區(qū)的周界安全防范系統(tǒng)應(yīng)該如何正常運(yùn)維

5、 道閘及停車(chē)場(chǎng)安全管理系統(tǒng)如何確保安全運(yùn)行

6、監(jiān)控中心的安全管理要點(diǎn)

3）給排水系統(tǒng)管理精細(xì)化

1、保潔取水點(diǎn)的精細(xì)化決，樓內(nèi)污水管設(shè)置防堵要點(diǎn)，規(guī)避方法。小區(qū)配套底商的附屬設(shè)施隔油池、煙塵凈化裝置的必要性物業(yè)水泵房安全管理重點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)分享

2、 如何確保無(wú)負(fù)壓供水系統(tǒng)的安全供水及節(jié)能改造注意問(wèn)題

3、 案例：物業(yè)園區(qū)消防環(huán)管道天量漏水點(diǎn)的查找

4、 關(guān)于公共管道堵管及滲水的法律糾紛物業(yè)應(yīng)對(duì)措施

5、 案例：一起法院判決的公共污水管道堵塞的案例

6. 解決避免管堵造成二樓地板被泡的一個(gè)絕招

7、 案例：一起屋面滲水案例的分析。

4）制冷、供暖系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施管理精細(xì)化

1、重點(diǎn)考慮能源管理，降低能耗，設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)確保可靠運(yùn)行，有應(yīng)急措施。

空調(diào)室外機(jī)位置/尺寸/回風(fēng)問(wèn)題

2冷卻上水管、冷卻回水管、冷凍上水管、冷凍回水管的顏色標(biāo)識(shí)及介質(zhì)流向

3、大型冷機(jī)及通風(fēng)設(shè)備在運(yùn)行中的精細(xì)化管理

5）強(qiáng)電配電系統(tǒng)管理精細(xì)化

1）專(zhuān)變配電房精細(xì)化管理必須注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)，

2）電動(dòng)車(chē)存放處和充電點(diǎn)。

3）甲級(jí)寫(xiě)字樓/五星級(jí)酒店/大型商業(yè)高壓供電及住宅物業(yè)項(xiàng)目雙路供電方式4）EPS與UPS的精細(xì)化運(yùn)維管理

5）住宅物業(yè)項(xiàng)目“假”雙路供電方式的安全注意重點(diǎn)

6）物業(yè)供電配電室安全操作及維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)

案例：一臺(tái)630KW供電變壓器的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的處理

6）園林景觀道路管理精細(xì)化

園區(qū)內(nèi)道路的要求，小區(qū)車(chē)輛出入口的道路要求，汀步，園區(qū)道路與草坪結(jié)合不的處理，園區(qū)綠化取水點(diǎn)。水景的問(wèn)題，園區(qū)和架空層是否根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)立室外集中活動(dòng)場(chǎng)地，活動(dòng)區(qū)域是否對(duì)周邊業(yè)戶(hù)居住影響為最小

7）消防系統(tǒng)管理精細(xì)化

A5、超高層5A和商業(yè)寫(xiě)字樓的消防系統(tǒng)的管控重點(diǎn)系統(tǒng)圖片及現(xiàn)場(chǎng)照片分析講解，相關(guān)BA終端、監(jiān)控中心。日常管理檢查重點(diǎn)。視頻案例：北京石景山喜隆多商場(chǎng)火災(zāi)物業(yè)原因分析及教訓(xùn)

8）電梯管理精細(xì)化

箱頂及照明配置要求，箱體裝飾要求，對(duì)有機(jī)房、無(wú)機(jī)房、小機(jī)房電梯選型與節(jié)能關(guān)注點(diǎn)，外包后如何進(jìn)行管控和提升服務(wù)品質(zhì)，對(duì)外包方應(yīng)該怎么管理，案例：1、2、3、

8）物業(yè)公共能耗的概念及能耗控制的重要、節(jié)能技術(shù)在物業(yè)應(yīng)用分享

4、入戶(hù)維修如何做到精細(xì)化入戶(hù)維修的精髓的理念，優(yōu)質(zhì)鐵桿客戶(hù)的建立。

5、物業(yè)設(shè)施設(shè)備全方位安全運(yùn)維精細(xì)化管理

1 ）通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的方法保證物業(yè)公共設(shè)備設(shè)施的安全、高效運(yùn)行

案例導(dǎo)入、寫(xiě)字樓空調(diào)冷水管爆管水淹大廳

2 ）新時(shí)期物業(yè)工程管理的變與不變

3）物業(yè)工程部安全運(yùn)作的依據(jù)

馬老師

講師簡(jiǎn)介：

物業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家講師

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會(huì)委員

武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會(huì)委員

湖北省物業(yè)管理和服務(wù)協(xié)會(huì)特聘專(zhuān)業(yè)講師

武漢標(biāo)典企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)

武漢市京楚物業(yè)研究院工程專(zhuān)業(yè)高級(jí)講師

曾任武漢東湖高地物業(yè)管理公司工程總監(jiān)

上海復(fù)地房集團(tuán)武漢公司維保中心經(jīng)理

先后從事企業(yè)工程技術(shù)管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目前期管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目售后維修管理，一級(jí)大型物業(yè)公司工程管理等工作20余年，積累了豐富的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程內(nèi)容均來(lái)自于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

講師特點(diǎn)：

培訓(xùn)風(fēng)格獨(dú)特，課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，始終關(guān)注學(xué)員實(shí)際需求，培訓(xùn)緊扣主題，擅長(zhǎng)將理論知識(shí)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，從理論到實(shí)踐；從細(xì)節(jié)到全面。能夠通過(guò)身邊的案例，親自的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，以深入淺出的方式，講解復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給學(xué)員實(shí)際工作予指導(dǎo)與啟發(fā)，授課風(fēng)趣幽默、言辭犀利、富于哲理、案例豐富、全場(chǎng)互動(dòng)、答疑解惑、課堂氣氛活躍，深受學(xué)員歡迎。

學(xué)員評(píng)價(jià)：

內(nèi)容實(shí)在全面容易接受，講課富有激情，親和力強(qiáng)。課件充滿(mǎn)了干貨精華。收貨滿(mǎn)滿(mǎn)。

服務(wù)過(guò)的企業(yè)：

陽(yáng)光酒店集團(tuán)、廣州市寧駿物業(yè)有限公司、山東信萊物業(yè)、上房集團(tuán)、陜西西咸灃東物業(yè)集團(tuán)股份有限公司、上海商飛集團(tuán)物業(yè)管理有限公司、武漢中建三局物業(yè)、武漢硚房物業(yè)......等等

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