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【課程背景】

什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？在日常經(jīng)營(yíng)工作中，究竟要把工作做到什么程度才算是執(zhí)行力到位呢？有執(zhí)行能力力的人是如何完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，又是如何啟動(dòng)執(zhí)行力進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào)的呢？為什么有的人通過(guò)執(zhí)行力與溝通能力提升不僅解決人與人之間、組織間的矛盾，還能高效完成任務(wù)，而有些人面對(duì)沖突卻一籌莫展、怨天尤人呢？

各種執(zhí)行不到位情景每天都在發(fā)生，每天都在傷害著企業(yè)的健康發(fā)展，也許這些新員工就是其中的主角。正所謂千里之堤，潰于蟻穴。再有實(shí)力的企業(yè)，也會(huì)因內(nèi)外部的執(zhí)行不到位，正在一點(diǎn)點(diǎn)失去戰(zhàn)斗力。而團(tuán)隊(duì)中的低效率，不僅影響業(yè)績(jī)達(dá)成，直接對(duì)當(dāng)事者的勝任度提出質(zhì)疑，也嚴(yán)重阻礙員工個(gè)人的職業(yè)生涯。

那么該如何理解職場(chǎng)中執(zhí)行的內(nèi)涵？如何理解企業(yè)和員工在執(zhí)行中的關(guān)系？如何提升新員工執(zhí)行意識(shí)，了解高層對(duì)執(zhí)行的要求呢？要怎樣創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)、高效完成工作目標(biāo)呢？通過(guò)《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升》這門課程的系統(tǒng)培訓(xùn)，可以脫胎換骨般地提行意識(shí)與行為能力。

【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練+工具測(cè)評(píng)

【課程大綱】

第一單元：什么是團(tuán)隊(duì)？

1.什么是團(tuán)隊(duì)？

2.團(tuán)隊(duì)的四大特征

1)目標(biāo)性

2)合作性

3)思考性

4)主動(dòng)性

第二單元：團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是如何產(chǎn)生的？

2.目標(biāo)達(dá)成的六大關(guān)鍵要素

1)目標(biāo)、信念、策略、計(jì)劃、資源、過(guò)程控制

2)共同目標(biāo)的SMART原則

3.計(jì)劃的核心五要素

4.團(tuán)隊(duì)成員分工與職責(zé)

5.職責(zé)VS責(zé)任

6.團(tuán)隊(duì)溝通的四個(gè)引擎

1)立場(chǎng)是溝通的前提

2)信任是溝通的基礎(chǔ)

3)情緒是溝通的保障

4)情感是溝通的關(guān)鍵

第三單元：什么是執(zhí)行力

1.執(zhí)行困局——環(huán)境巨變與團(tuán)隊(duì)困局

2.導(dǎo)致外部變化的三個(gè)關(guān)鍵變量

3.外部環(huán)境巨變給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的巨大不確定性

4.團(tuán)隊(duì)必須有的強(qiáng)烈危機(jī)感

5.執(zhí)行困局應(yīng)對(duì)

6.執(zhí)行力的三大思維

第四單元：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法

?執(zhí)行的基本流程分析

1.精準(zhǔn)目標(biāo)

2.理解現(xiàn)狀

3.優(yōu)先方法

4.提煉模板

5.制定計(jì)劃

6.實(shí)施計(jì)劃

7.跟進(jìn)執(zhí)行

小組研討：為接下來(lái)的工作制定執(zhí)行計(jì)劃

?目標(biāo)的價(jià)值

?視頻案例：

?目標(biāo)多杈樹分解

?目標(biāo)落地4D原則

?“PDCA工作循環(huán)法”實(shí)施計(jì)劃

?案例分析：

王老師

講師背景

?景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人

?曾任綠地集團(tuán)海口事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理

?陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員

?東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

?中國(guó)女性形象工程特邀講師

?中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

?美國(guó)CISFC認(rèn)證培訓(xùn)師

?全國(guó)職業(yè)核心能力高級(jí)培訓(xùn)師

?ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師

?上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

曾編著出版《惠言識(shí)禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

2021年課程體系

服務(wù)營(yíng)銷系列：

《客戶服務(wù)與客戶溝通》

《會(huì)議營(yíng)銷和招商會(huì)》

《地產(chǎn)項(xiàng)目員工服務(wù)與銷售技能提升》

《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》

《基于用戶需求的服務(wù)意識(shí)與營(yíng)銷技能提升》

禮儀、修養(yǎng)系列：

《個(gè)人品牌形象管理-----色彩與服飾搭配》

《高端商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

《茶藝美學(xué)與紅酒品鑒》

《優(yōu)雅儀態(tài)魅力綻放》

通用管理系列：

《商務(wù)演講技巧》

《高效招聘與面試技巧》

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作—“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”》

《從執(zhí)行到復(fù)命-員工職業(yè)化訓(xùn)練》

《企業(yè)后備人才的角色定位與轉(zhuǎn)換》

《中層管理者的角色定位與管理藝術(shù)》

《大客戶開發(fā)與管理技巧》

《跨部門溝通技巧》

《商務(wù)談判技巧》

《溝通中你所不知的辨微識(shí)心術(shù)》

《引爆潛能——大客戶溝通》

《基于高凈值客戶的談資解決方案》

授課風(fēng)格

王惠老師講課語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，生動(dòng)形象，機(jī)智詼諧，妙語(yǔ)連珠，動(dòng)人心弦。多年的各領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷，更多的結(jié)合心理學(xué)和中國(guó)古典文學(xué)等知識(shí)，使得課堂中學(xué)員心情舒暢、樂于學(xué)習(xí)，在輕松、愉快和笑聲中獲得知識(shí)和啟迪，變機(jī)械學(xué)習(xí)、被動(dòng)模仿為心領(lǐng)神會(huì)、主動(dòng)思考。王老師課堂注重教學(xué)手段多樣化，積極調(diào)動(dòng)學(xué)員潛意識(shí)思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、問(wèn)題樹、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態(tài)操、分層遞進(jìn)術(shù)等教學(xué)方法。用優(yōu)雅的個(gè)人魅力感染學(xué)員，大量的個(gè)案分析模擬與小活動(dòng)提升了課堂的參與度，深受企業(yè)、客戶喜愛。

服務(wù)客戶

金融類：中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、中國(guó)平安、諾亞財(cái)富、鉅派投資、惠業(yè)投資、冠豐投資、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、中國(guó)人壽、新華保險(xiǎn)、泰康人壽等

餐飲服務(wù)類：海底撈餐飲服務(wù)有限公司、北京西貝餐飲管理有限責(zé)任公司、上海旺勝餐飲股份有限公司、內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司

醫(yī)藥類：中集藥業(yè)、輝誠(chéng)制藥、葵花藥業(yè)、百隆醫(yī)藥、內(nèi)蒙古協(xié)和醫(yī)院、沈陽(yáng)友誼醫(yī)院、嵩山醫(yī)院、心諾普醫(yī)療等

能源、航天類：中國(guó)航天、中國(guó)節(jié)能、中石油、中石化、中糧集團(tuán)、、長(zhǎng)慶油田、三一重工、北控集團(tuán)、北京燃?xì)獾?/p>

通信IT、電力類：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)華電力、南方電網(wǎng)、

汽車類：北京奔馳、廣汽集團(tuán)、現(xiàn)代汽車、長(zhǎng)春一汽、北汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車等

其他類 : 浙富控股集團(tuán)、綠地集團(tuán)、東方航空、海南航空、深圳航空、上海外高橋保稅區(qū)檢查站、新都國(guó)際地產(chǎn)、家化實(shí)業(yè)有限公司、上海市教委、上海大眾、亞康實(shí)業(yè)、中信地產(chǎn)、貝菲特健身會(huì)所、緣素信息科技有限公司、置信地產(chǎn)有限公司、愛韋訊信息技術(shù)有限公司、紅旗茂商業(yè)城、金安集團(tuán)、神舟實(shí)業(yè)、申格體育、龍江衛(wèi)視、樂辰科技、北京給排水、鋼研納克、新東網(wǎng)、京東、天聞數(shù)碼、弘遠(yuǎn)泰斯、富力地產(chǎn)、招金集團(tuán)、天康生物

客戶反饋

王老師的課很有特點(diǎn)，最重要的是有方法論的轉(zhuǎn)移，實(shí)操性特別強(qiáng)，真能幫助企業(yè)解決問(wèn)題。

—— 浙富控股集團(tuán)董事長(zhǎng) 金繼宏

王老師優(yōu)雅的儀態(tài)、風(fēng)趣的談吐、博學(xué)的知識(shí)，深深地吸引著我們。她已經(jīng)成為了我們公司的一員，我們已經(jīng)離不開她了。

—— 谷潤(rùn)陽(yáng)光科技有限公司總經(jīng)理 何明明

是我見過(guò)為數(shù)不多的講課好的女老師，在王老師的課上總能不停的調(diào)動(dòng)起大家的積極性，工具、模型、實(shí)操訓(xùn)練、PK比賽……..感謝王惠老師帶給我們那么多。

—— 上海置信地產(chǎn)總經(jīng)理 陳永貴

王惠老師授課認(rèn)真，氣場(chǎng)強(qiáng)大很有風(fēng)范，培訓(xùn)的內(nèi)容貼合實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)，風(fēng)趣幽默。在一個(gè)個(gè)案例和故事中讓我們得到了啟發(fā)和收獲。

—— 家化實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理 于蕭瑜

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