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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與商務(wù)談判
【課程編號(hào)】:NX19186
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與商務(wù)談判
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【所屬類(lèi)別】:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
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課程背景:
占領(lǐng)更大的市場(chǎng),獲取更廣闊的資源,賺取更多的利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的目的。因此,如何占領(lǐng)市場(chǎng),如何長(zhǎng)久地抓住客戶(hù)是每個(gè)企業(yè)家非常關(guān)注的問(wèn)題,也是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作的核心!在粉絲經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下,品牌的打造與傳播,成為了營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn);而卓越的商務(wù)溝通和優(yōu)秀的談判技巧,不但能為企業(yè)爭(zhēng)取到更多的支持者和合作伙伴,為企業(yè)化解潛在危機(jī),同時(shí),也是把營(yíng)銷(xiāo)成果落實(shí)到簽約合作,把粉絲轉(zhuǎn)化成客戶(hù)的重要保障。
本課通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)談判兩大板塊,31個(gè)生動(dòng)案例,從營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展的角度對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、基本手段、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和品牌營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理,從心理學(xué)的角度對(duì)商務(wù)溝通技能與談判技巧進(jìn)行了細(xì)致地介紹。
課程收益:
● 深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)發(fā)展的目的及市場(chǎng)的本質(zhì);
● 深刻了解營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、客戶(hù)與粉絲的區(qū)別;
● 快速掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本手段;
● 快速構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維;
● 學(xué)會(huì)運(yùn)用矩陣工具判斷營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方向;
● 系統(tǒng)掌握品牌營(yíng)銷(xiāo)的要義;
● 快速了解溝通的構(gòu)成及主要方式方法;
● 懂得不同環(huán)境對(duì)商務(wù)溝通效果造成的影響;
● 掌握商務(wù)談判的核心技能。
課程對(duì)象:
企業(yè)發(fā)展部、市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售部的上級(jí)主管負(fù)責(zé)人、部門(mén)經(jīng)理及業(yè)務(wù)骨干
課程體系:講解+案例+互動(dòng)或分組討論
課程風(fēng)格與特點(diǎn):
瞄準(zhǔn)當(dāng)下,價(jià)值深遠(yuǎn):營(yíng)銷(xiāo)技能是企業(yè)贏得市場(chǎng)的基本功。它既能帶領(lǐng)企業(yè)在低迷的行情里脫穎而出,又能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。
高度凝練,深入淺出:站在國(guó)際的視角與時(shí)代的前沿,用國(guó)際商務(wù)特有的嚴(yán)謹(jǐn)與強(qiáng)邏輯思維,呈現(xiàn)老師20多年來(lái)在國(guó)際商海歷經(jīng)的風(fēng)雨與深度思考
源于實(shí)戰(zhàn),生動(dòng)風(fēng)趣:31個(gè)案例,部分來(lái)自老師在世界500強(qiáng)企業(yè)、國(guó)企、民企的項(xiàng)目實(shí)踐,真實(shí)案例+經(jīng)典故事+個(gè)人傳奇經(jīng)歷貫穿始終
課程大綱
第一講:市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)的基本概念
一、關(guān)于企業(yè)
1. 企業(yè)的基因與成長(zhǎng)
2. 企業(yè)發(fā)展的目的
二、關(guān)于市場(chǎng)
1. 什么是市場(chǎng)
2. 市場(chǎng)的本質(zhì)
案例:1)1個(gè)百年老店 2)1個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)
互動(dòng):我們的企業(yè)未來(lái)是百年老店還是世界500強(qiáng)?
第二講:營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的基本手段
一、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)
1. 交易的實(shí)現(xiàn)
互動(dòng):如何賣(mài)出一瓶水?
2. 營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別
互動(dòng):你認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別有哪些?
四、營(yíng)銷(xiāo)的基本手段
1. 4P
2. 品牌
互動(dòng):你認(rèn)為名牌產(chǎn)品是因?yàn)榕谱雍貌刨u(mài)得好還是因?yàn)橘u(mài)得好所以牌子好?
案例:阿瑪尼
第三講:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
一、市場(chǎng)定位與市場(chǎng)細(xì)分
1. 市場(chǎng)定位
案例:歌爾傳奇——從7000萬(wàn)到750億
互動(dòng):我們的市場(chǎng)定位是什么?
2. 市場(chǎng)細(xì)分
案例:文山三七
互動(dòng):我們企業(yè)該如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分?
二、矩陣工具與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1. 拓展力分析工具
案例:淘寶與天貓
2. 產(chǎn)品架構(gòu)分析工具
案例:新東方
3. 運(yùn)用兩個(gè)分析工具選擇目標(biāo)市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
互動(dòng):嘗試運(yùn)用兩個(gè)矩陣,為企業(yè)找出1個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),選出1個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,并說(shuō)明為什么?
第四講:品牌營(yíng)銷(xiāo)
一、品牌的核心價(jià)值
1. 品牌的核心價(jià)值與企業(yè)的核心價(jià)值有什么不同
2. 確定品牌的核心價(jià)值
案例:耐克
二、傳播品牌的核心價(jià)值
1. LOGO
案例:三香三
2. 主視覺(jué)
案例:萬(wàn)寶路
3. 廣告語(yǔ)
案例:王老吉
4. 品牌故事
案例:邦迪的故事
5. 宣傳片
案例:海飛絲
互動(dòng):我們品牌的核心價(jià)值是什么?它是如何被展現(xiàn)的?
三、品牌互動(dòng)、合作與聯(lián)盟
1. 品牌互動(dòng)
案例:奔馳、寶馬、奧迪的相競(jìng)相惜
2. 品牌合作
案例:杜蕾斯與優(yōu)步
3. 品牌聯(lián)盟
案例:三元與故宮
第五講:商務(wù)溝通
一、溝通的基本概念
1. 溝通的構(gòu)成
2. 溝通中的編碼與解碼
3. 溝通中的非語(yǔ)言表達(dá)
二、方式與環(huán)境對(duì)商務(wù)溝通效果的影響
1. 公開(kāi)場(chǎng)合與私密場(chǎng)合的差異
2. 熟悉環(huán)境與陌生環(huán)境的差異
3. 文字、電話(huà)與視頻溝通的差異
4. 當(dāng)面與遠(yuǎn)程的差異
第六講:商務(wù)談判
一、凡是商務(wù),都可以談
案例:打破行業(yè)慣例的談判
二、明確目的、控制預(yù)期
1. 明確目的
2. 控制預(yù)期
三、捕捉真實(shí)意思表達(dá)
1. 不要被表面現(xiàn)象迷惑
案例:索尼音響新品調(diào)研
2. 區(qū)別對(duì)接人和決策人
案例:企業(yè)宣傳片——一個(gè)差點(diǎn)錯(cuò)失的商機(jī)
3. 客戶(hù)有時(shí)候并不真的知道他想要什么
案例:包裝設(shè)計(jì)——一個(gè)改寫(xiě)的客戶(hù)需求
四、據(jù)理力爭(zhēng)、志在必得
1. 帶著必得的信念
2. 開(kāi)出合理的條件
案例:購(gòu)車(chē)體驗(yàn)
五、變通與置換
1. 適時(shí)的變通
案例:1)航空公司的升艙體驗(yàn) 2)酒店入住升級(jí)體驗(yàn)
2. 恰當(dāng)?shù)闹脫Q
案例:機(jī)場(chǎng)文創(chuàng)項(xiàng)目服務(wù)
曹老師
企業(yè)戰(zhàn)略與品牌管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
中英雙語(yǔ)授課
25年品牌戰(zhàn)略/營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)人民大學(xué)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專(zhuān)業(yè)
澳大利亞昆士蘭大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略碩士
俄羅斯Ok-Loza集團(tuán)、意大利Lucchini集團(tuán)中國(guó)市場(chǎng)總顧問(wèn)
曾為東道品牌創(chuàng)意集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展中心負(fù)責(zé)人、東道學(xué)院負(fù)責(zé)人
曾任:東道品牌創(chuàng)意集團(tuán)(領(lǐng)軍品牌公司,4A公司)|副總裁、董事長(zhǎng)助理
曾任:法國(guó)CGG集團(tuán)(歐美上市公司)|中國(guó)及亞太十國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
曾任:德國(guó)MAN集團(tuán)(世界500強(qiáng))|中國(guó)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略/品牌戰(zhàn)略/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略/行業(yè)分析及目標(biāo)管理/經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控/國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際貿(mào)易……
讀懂溝通心理,助推商務(wù)談判著作:《秒懂溝通》(中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
老師在世界500強(qiáng)等外資、民營(yíng)上市集團(tuán)積累了25年職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗(yàn),不論是對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃還是對(duì)國(guó)際貿(mào)易、品牌及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理實(shí)踐都駕輕就熟,曾游歷中、美、德、法等13個(gè)國(guó)家和地區(qū)并進(jìn)行項(xiàng)目拓展,業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)涉及金融、教育、醫(yī)療、能源、汽車(chē)、貿(mào)易等29個(gè)行業(yè),助力企業(yè)挖掘品牌價(jià)值,提升管理效率,是基層逐步上升到集團(tuán)總裁的實(shí)干者:
◆ 東道品牌創(chuàng)意集團(tuán):完成與德國(guó)曼海姆市政府聯(lián)合創(chuàng)辦中德品牌創(chuàng)意中心項(xiàng)目規(guī)劃,中德合作協(xié)議的擬定、談判,最終達(dá)成協(xié)議,促進(jìn)項(xiàng)目落地實(shí)施。
◆ 法國(guó)CGG集團(tuán):完成中國(guó)、緬甸、印尼等國(guó)油氣市場(chǎng)研究報(bào)告以及《中國(guó)及亞太十國(guó)油氣勘探市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展研究報(bào)告》,填補(bǔ)了公司在上述市場(chǎng)戰(zhàn)略研究的空白,從而幫助公司確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略,在上述市場(chǎng)進(jìn)行品牌拓展奠定了理論基礎(chǔ)。
◆ 德國(guó)MAN集團(tuán):(2005-2007)連續(xù)3年個(gè)人業(yè)績(jī)(貿(mào)易量及利潤(rùn)率)集團(tuán)內(nèi)全球第一。
◆ 德國(guó)沙士基打公司:開(kāi)拓了中國(guó)特鋼的出口業(yè)務(wù),并為東北特鋼集團(tuán)鋪設(shè)了歐洲銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),改寫(xiě)了中國(guó)特鋼生產(chǎn)只給國(guó)外品牌代工貼牌的歷史!
碩果累累:
規(guī)格最高的品牌策劃——2017年廈門(mén)金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤,2022年北京冬奧會(huì),國(guó)家品牌形象策劃設(shè)計(jì)的項(xiàng)目服務(wù)成果獲國(guó)家高層領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞(央視新聞報(bào)道);
劃時(shí)代的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)——第一個(gè)打著“MADE IN CHINA”中國(guó)制造的特殊鋼出口交易訂單的促成者和簽訂者,開(kāi)啟中國(guó)特鋼走向世界,中國(guó)鋼鐵行業(yè)由單純進(jìn)口轉(zhuǎn)向出口的新紀(jì)元;
金額最高的國(guó)際談判——為在華市場(chǎng)連續(xù)五年銷(xiāo)售額為0的企業(yè),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打破其無(wú)業(yè)績(jī)魔咒,歷時(shí)3年為其簽下70億歐元的中國(guó)高鐵訂單,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飛躍;
疆域最廣的戰(zhàn)略規(guī)劃——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)亞太區(qū)10國(guó)能源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、分析,確定三年內(nèi)亞太區(qū)重點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)市場(chǎng),并制定市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃;
最具挑戰(zhàn)的貿(mào)易拓展——成功幫助一家中國(guó)出口型企業(yè)打破美國(guó)的貿(mào)易壁壘,移出美國(guó)黑名單,重建美洲市場(chǎng)。
多次受邀出席政府、名企活動(dòng)——代表公司為其主持“品牌”主題的專(zhuān)場(chǎng)講座,分享了各類(lèi)品牌定位、打造、營(yíng)銷(xiāo)與管理方法,提升品牌內(nèi)涵形象,促進(jìn)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展:
《城市及區(qū)域品牌打造》——天津市政府、云南省政府、昆明市委市政府、文山州政府、版納州政府、勐海縣委縣政府、丘北縣委縣政府、珠海橫琴新區(qū)政府……
《中國(guó)品牌綻放世界》——北京市政府、朝陽(yáng)區(qū)政府、各級(jí)地方政府、國(guó)家教育行政學(xué)院、京交會(huì)論壇等各類(lèi)國(guó)內(nèi)峰會(huì)論壇……
《戰(zhàn)略定位與品牌管理》——華潤(rùn)集團(tuán)、北辰集團(tuán)、云南白藥、大益茶集團(tuán)、深圳地鐵、浙商食品集團(tuán)、蘇州國(guó)際醫(yī)療健康中心、威勝集團(tuán)、龍泉寶劍、國(guó)電投“遠(yuǎn)方鄉(xiāng)創(chuàng)”企業(yè)家訓(xùn)練營(yíng)……
《品牌管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》——東道學(xué)院、燕京理工學(xué)院等高校……
《品牌=活下去》——國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、全國(guó)及地方標(biāo)志標(biāo)識(shí)行業(yè)協(xié)會(huì)……
《中國(guó)創(chuàng)意,國(guó)際表達(dá)》(中英雙語(yǔ))——數(shù)字創(chuàng)意國(guó)際創(chuàng)新峰會(huì)等國(guó)際峰會(huì)論壇……
主講課程:
《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與商務(wù)談判》
《國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)》
《戰(zhàn)略思維——逆勢(shì)布局與戰(zhàn)略創(chuàng)新》
《品牌營(yíng)銷(xiāo)——品牌對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)及企業(yè)發(fā)展的影響》
《品牌戰(zhàn)略與管理——品牌的戰(zhàn)略定位、打造及運(yùn)營(yíng)管理》
授課風(fēng)格:
瞄準(zhǔn)當(dāng)下,價(jià)值深遠(yuǎn):只有準(zhǔn)確了解國(guó)際形勢(shì),深刻認(rèn)知經(jīng)濟(jì)周期的特點(diǎn),才能在企業(yè)國(guó)際戰(zhàn)略布局的時(shí)候不受干擾,從容不迫。科學(xué)的戰(zhàn)略思維是確保企業(yè)立于不敗之地的靈魂保障
高度凝練,深入淺出:站在國(guó)際的視角與時(shí)代的前沿,用國(guó)際商務(wù)特有的嚴(yán)謹(jǐn)與強(qiáng)邏輯思維,呈現(xiàn)老師20多年來(lái)在國(guó)際商海歷經(jīng)的風(fēng)雨與深度思考
源于實(shí)戰(zhàn),生動(dòng)風(fēng)趣:豐富的案例部分來(lái)自老師在世界500強(qiáng)企業(yè)、國(guó)企、民企的項(xiàng)目實(shí)踐,真實(shí)案例+經(jīng)典故事+個(gè)人傳奇經(jīng)歷貫穿始終
部分服務(wù)客戶(hù):
政府與組織:外交部、鐵道部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、北京市政府、國(guó)際奧委會(huì)北京奧組委、天津市政府、云南省政府、德國(guó)曼海姆市政府、昆明市政府、廈門(mén)市政府、珠海市政府、文山州政府、橫琴自貿(mào)區(qū)、勐海縣政府、丘北縣政府……
制造行業(yè):一汽大眾、上海大眾、北汽集團(tuán)、長(zhǎng)城汽車(chē)、俄羅斯Ok-Loza集團(tuán)、天能集團(tuán)、威盛集團(tuán)、河北鋼鐵集團(tuán)、東北特鋼集團(tuán)、首鋼、包鋼、本鋼、日照鋼鐵集團(tuán)、珠江鋼管、五礦、中鋼集團(tuán)、中輕集團(tuán)、浙江物產(chǎn)……
食品行業(yè):安慕希、娃哈哈、王老吉、浙商食品、東來(lái)順、宏?duì)钤⑷D獭⒛栟r(nóng)莊、大益茶、后谷咖啡、寧縣林潤(rùn)種植養(yǎng)殖農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、山西隴元堂科技農(nóng)業(yè)、徽縣佳工貿(mào)、安遠(yuǎn)廣江糧食加工廠(chǎng)……
高校/學(xué)院:國(guó)家教育行政學(xué)院、北京大學(xué)、東道學(xué)院、燕京理工學(xué)院、新年華教育……
藥品/醫(yī)療:國(guó)藥集團(tuán)、云白藥、北京大學(xué)口腔醫(yī)院、蘇州國(guó)際醫(yī)療健康中心……
交通運(yùn)輸:國(guó)航、深圳地鐵、中國(guó)航空工業(yè)總公司……
石油/石化:中石油、中石化、中海油……
金融行業(yè):中國(guó)銀行、美國(guó)CBC公司……
其他:故宮博物院、龍泉寶劍、撒尼(丘北縣)、彝族(大理)蒙元文化(巴音孟克)、蘇寧易購(gòu)、華潤(rùn)集團(tuán)、北辰集團(tuán)、巴音孟克、昆明高新陽(yáng)光集團(tuán)、波司登、觀(guān)媛翡翠、安寧溫泉小鎮(zhèn)、普者黑景區(qū)、九層臺(tái)、香港小黃鴨、全國(guó)及地方標(biāo)志標(biāo)識(shí)行業(yè)協(xié)會(huì)……
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
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名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
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王佳騏老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的銀行金融實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) CDCS資格認(rèn)證 湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際金融專(zhuān)...
張勇老師
張勇老師 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 北師大管理哲學(xué)博士 旗領(lǐng)文化傳媒董事長(zhǎng) CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師 創(chuàng)投決全...
李成林老師
李成林老師 實(shí)戰(zhàn)型咨詢(xún)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn) 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專(zhuān)家 《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、...