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置業(yè)顧問銷售技巧提升工作坊

【課程編號】:NX18583

【課程名稱】:

置業(yè)顧問銷售技巧提升工作坊

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1-2天

【課程關(guān)鍵字】:置業(yè)顧問培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn)

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【課程收益】

1、通過講師示范、引領(lǐng),使置業(yè)顧問懂得如何提升自己房地產(chǎn)產(chǎn)品和項目的銷售技巧。

2、房地產(chǎn)經(jīng)典營銷案例研討和講師、學(xué)員全程互動演練,解決置業(yè)顧問在房地產(chǎn)銷售進程中的業(yè)績持續(xù)提升問題。

【授課對象】

房地產(chǎn)置業(yè)顧問

【授課方式】

1、理論分享

2、案例分享

3、分組討論

4、課堂演練

5、視頻賞析

【課程大綱】

一、進階

1、置業(yè)顧問如何提升自身銷售技巧

1)懂套路的銷售千篇一律,“有趣”的銷售萬里挑一

2)銷售過程中,置業(yè)顧問要勝出的“對手”是誰

3)遭遇“搶單”,先做反思

4)優(yōu)秀的置業(yè)顧問是位心理學(xué)家

5)置業(yè)顧問跟蹤追訪客戶技巧

6)置業(yè)顧問覺察客戶痛點、癢點和興奮點的技巧

7)置業(yè)顧問傾聽與提問技巧

2、客戶識別和相處技巧

1)通過行為模式了解客戶

2)通過言談習(xí)慣了解客戶

3)置業(yè)顧問打造人脈五步曲

4)置業(yè)顧問建立客戶信賴感的九個步驟

5)置業(yè)顧問提高客戶親和力的技巧

6)客戶成交關(guān)鍵時刻分析

案例研討/分組討論:客戶識別技術(shù)

二、演練

1、常見類型客戶銷售技巧訓(xùn)練

1)客戶特征描述

2)客戶購房心理研判

3)客戶成交技巧

2、置業(yè)顧問電話接聽與轉(zhuǎn)化技巧

1)如何獲取客戶聯(lián)絡(luò)方式

2)接聽客戶來電注意事項

3)接聽和撥打客戶電話話術(shù)演練

4)置業(yè)顧問與客戶微信互動技巧

3、置業(yè)顧問案場銷售技巧

1)銷售案場禮儀訓(xùn)練

2)銷售案場客戶接待流程

3)銷售案場客戶逼定技巧

4、成交客戶的售后服務(wù)技巧

1)幾乎所有項目都在執(zhí)行“老帶新”

2、)“老帶新”的界定標(biāo)準

3)“老帶新”營銷活動的七種發(fā)布方式

4)“老帶新”營銷執(zhí)行五大流程

5)“老帶新”六個操作問題及應(yīng)對策略

5、置業(yè)顧問拓客技巧

1)設(shè)定拓客目標(biāo)與計劃

2)制定拓客方案

3)拓客成果評價

課堂演練:根據(jù)項目實際情況,制定拓客方案

郭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

房地產(chǎn)項目管理專家

房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人

房地產(chǎn)高級營銷策劃師

注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人

國家注冊建筑師

高級經(jīng)濟師

上市房企高管

南京大江講堂商學(xué)院客座教授

【從業(yè)經(jīng)歷】

先后就職于遼寧嘉富地產(chǎn)、河北天山集團、河北國際投資集團、河北順凱達房地產(chǎn)全程策劃有限公司和天津順澤置業(yè)集團,出任營銷部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理等企業(yè)中高層管理職位。

長期從事營銷團隊管理和員工激勵工作,在房地產(chǎn)項目開盤和置業(yè)顧問業(yè)績提升方面積淀成熟經(jīng)驗;兩年時間組建的4個物業(yè)管理企業(yè),在滿足房地產(chǎn)項目營銷工作的前提下,顯著提升物業(yè)管理滿意度和客戶服務(wù)水平;全面負責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)營管理工作兩年,公司躋身全國百強。

【擅長領(lǐng)域】

25年房地產(chǎn)項目運營管理經(jīng)驗,諳熟房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理和建設(shè)工程全流程管理。擅長房地產(chǎn)項目規(guī)劃、設(shè)計、營銷策劃,對中高端住宅、康養(yǎng)、旅游度假、商業(yè)和工業(yè)地產(chǎn)項目具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【主講課程】

1、房地產(chǎn)

《地產(chǎn)行業(yè)宏觀形勢分析與政策解讀》、《地產(chǎn)行業(yè)項目運營流程》、《房地產(chǎn)項目運營管理》、《房地產(chǎn)開發(fā)流程》、《房地產(chǎn)品牌策劃》、《房地產(chǎn)市場調(diào)研》、《房地產(chǎn)營銷管理》、《房地產(chǎn)渠道營銷》、《高端住宅項目營銷培訓(xùn)》、《商業(yè)地產(chǎn)的項目定位》、《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營》、《商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣與招商運營管理》、《車位銷售技巧》、《商業(yè)銷售定價模型&車位營銷技巧》、《社區(qū)商鋪創(chuàng)新營銷和車位營銷策劃》、《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)——中國新型的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)》、《置業(yè)顧問銷售技巧提升工作坊》、《金牌經(jīng)紀人》

2、物業(yè)管理

《物業(yè)項目管理》、《物業(yè)項目管理方案編制、費用測算與承接查驗》、《物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營實戰(zhàn)演練》、《物業(yè)費催繳技巧》、《物業(yè)管理服務(wù)水平提升工作坊》、《物業(yè)客服服務(wù)水平提升訓(xùn)練》

3、建筑工程管理

《建設(shè)工程項目中的沖突管理》、《投標(biāo)文件編制技巧》、《建筑工程項目安全管理實務(wù)》、《建筑工程安全施工文明工地建設(shè)精講》

【授課風(fēng)格】

1、實戰(zhàn)派,課程實用性強,案例豐富。

2、語言生動、激情、幽默,有感染力。

3、課堂氣氛活躍,適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識的吸收。

4、互動性強,強調(diào)學(xué)員參與和過程可操作性,注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

【服務(wù)客戶】

房地產(chǎn):河南洛陽城投集團、我愛我家經(jīng)紀公司、曲靖盛世錦華開發(fā)公司、安徽富煌地產(chǎn)、天津東海集團、威海盛世地產(chǎn)、北京金隅地產(chǎn)、邢臺襄政地產(chǎn)、綠城房地產(chǎn)、北京中信置業(yè)

物業(yè)管理:富力物業(yè)、安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司、中核服務(wù)集團、中航大北物業(yè)、金色慧谷物業(yè)、東風(fēng)汽車物業(yè)公司、蘇州國發(fā)集團物業(yè)公司、北京華能置業(yè)物業(yè)服務(wù)公司、廣東移動物業(yè)服務(wù)公司、東營廣饒物業(yè)協(xié)會、山西國新能源

建筑工程:山東濰坊森達美港、中國能源建設(shè)集團、河南鄭州中冶六局、上海阿姆斯壯、中國新型建設(shè)集團

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