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《醫(yī)藥連鎖銷量增長(zhǎng)與深度挖掘》
【課程編號(hào)】:NX18388
《醫(yī)藥連鎖銷量增長(zhǎng)與深度挖掘》
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【所屬類別】:市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1-2天
【課程關(guān)鍵字】:銷量增長(zhǎng)培訓(xùn)
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【課程收益】
OTC連鎖品類增量,終端動(dòng)銷下沉,連鎖深度挖掘與開(kāi)發(fā),終端門店的轉(zhuǎn)型,新零售時(shí)代客戶的數(shù)據(jù)畫像與精準(zhǔn)營(yíng)銷,利用社群營(yíng)銷帶動(dòng)人氣、激活終端、提升轉(zhuǎn)換;由簡(jiǎn)單的門店促銷變成利用互聯(lián)網(wǎng)手段全方位、立體化的攪動(dòng)周邊社群,激活周邊資源;數(shù)字化時(shí)代傳播大于銷售,“先熱后銷、先紅后價(jià)”的具體操作的手法。
【確保效果的培訓(xùn)方式 】
①程時(shí)間分配:
理論講解40% 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)10% 課堂互動(dòng)20% 重點(diǎn)案例30%
②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動(dòng)參與。采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”,針對(duì)工作中存在的問(wèn)題,采取:理論講解、提出問(wèn)題—頭腦風(fēng)暴-分組PK-老師專業(yè)講解-理論歸納-轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員的實(shí)操工具或流程。
③整個(gè)培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、情境模擬團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式,讓學(xué)員在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中,講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用,容易掌握記憶,學(xué)員可以掌握相關(guān)的理念、工具和方法。
【教學(xué)綱要】
第一部分:終端動(dòng)銷下沉
一、新?tīng)I(yíng)銷門店的運(yùn)營(yíng)與管理
1.門店人、貨、場(chǎng)的重新構(gòu)建
2.一門店如何到多渠道
3.多貨架到多屏幕的轉(zhuǎn)化
4.合理庫(kù)存到精準(zhǔn)庫(kù)存的轉(zhuǎn)化
5.低價(jià)折讓到攪動(dòng)社群
6.產(chǎn)品陳列到數(shù)字化展示
7.從進(jìn)店人數(shù)到周邊社區(qū)人群?jiǎn)?dòng)
8.跨界異業(yè)聯(lián)盟擴(kuò)大門店的輻射
9.社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)資源的利用
10.有限門店面積到互聯(lián)網(wǎng)空間的無(wú)限
11.增強(qiáng)門店體驗(yàn)感
12.銷售話術(shù)到客戶分享
13.轉(zhuǎn)換率 VS 平效
14.曝光率 VS 產(chǎn)品陳
15.新導(dǎo)購(gòu)策略
?顧客購(gòu)買決策的心理地圖
?提供專業(yè)顧問(wèn)式解決方案,幫助客戶做決策
?產(chǎn)品的物理屬性到精神屬性
第二章:渠道任務(wù)目標(biāo)擬定與分解
一、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定的主要方法
1.如何盤點(diǎn)自身資源
2.制定計(jì)劃的smart法則
3.銷售目標(biāo)制定的策略組合
?產(chǎn)品線策略設(shè)計(jì)
?價(jià)格策略設(shè)計(jì)
?行業(yè)渠道策略設(shè)計(jì)
二、目標(biāo)銷量的分解
1.目標(biāo)銷量分解的主要參考依據(jù)
2.目標(biāo)分解的主要因素
?落實(shí)到客戶
?落實(shí)到時(shí)間
?落實(shí)到人
?落實(shí)到產(chǎn)品
?落實(shí)到價(jià)格
?落實(shí)到操作方案
4.工具:營(yíng)銷目標(biāo)責(zé)任書
5.案例:某企業(yè)的渠道多元化
三、目標(biāo)銷量監(jiān)督與執(zhí)行
1.銷售目標(biāo)落地,應(yīng)該做什么?
2.抓住促使銷售目標(biāo)達(dá)成的三個(gè)關(guān)健
3.如何對(duì)銷售目標(biāo)進(jìn)行有效的跟蹤檢查
4.激勵(lì)——做正確的事
5.控制——要注意糾偏
6.溯源——找到不達(dá)標(biāo)的原因
7.工具:復(fù)盤的使用方法
8.德魯克目標(biāo)管理:MBO(Management By Objectives )
9.案例:工作周報(bào)/月報(bào)的分析
第三章:門店人氣與社群營(yíng)銷
1.社群營(yíng)銷的主要方法
2.物以類聚人以“群”分
3.如何當(dāng)好群主
4.活粉、死粉、區(qū)粉的漏斗管理法
5.群的管理與門店引流
6.社群構(gòu)成的5個(gè)要素
?社群的生命周期
?加群和建群的動(dòng)機(jī)
?社群管理的方法
?粉絲經(jīng)營(yíng)的核心動(dòng)作
?如何從粉絲到社群
7.微信營(yíng)銷:曖昧經(jīng)濟(jì)情感營(yíng)銷
8.微信營(yíng)銷的關(guān)鍵流程:圈粉、分群、養(yǎng)粉、收割
9.微信營(yíng)銷的關(guān)鍵步驟:4321法則
10.社群營(yíng)銷的關(guān)鍵詞
?粉絲思維
?轉(zhuǎn)化率
?用戶體驗(yàn)
?參與感
?曝光率
第四章:o2o營(yíng)銷持續(xù)保持人氣與成交
1.主題確立的套路
?企業(yè)形象的主題
?服務(wù)或技術(shù)的主題
?打時(shí)尚牌的主題
?打親情牌的主題
?蹭熱度形成的主題
?買贈(zèng)吆吆喝型的主題
2.消費(fèi)文化與網(wǎng)紅
3.年輕人的消費(fèi)習(xí)慣
4.增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的方法
?找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶
?預(yù)約服務(wù)
?沒(méi)有等待空間
?提升購(gòu)物體驗(yàn)
?購(gòu)物分享
5.新零售用戶開(kāi)源與引導(dǎo)
6.線上的客流導(dǎo)入線下商家
7.新零售與社群營(yíng)銷
8.建的社群為何無(wú)效
9.案例:線上和線下結(jié)合的場(chǎng)景營(yíng)銷
10.案例:020的模式激活用戶
1.2.線下-到店/周邊:WIFI、智能POS、二維碼、停車場(chǎng)、
實(shí)體會(huì)員卡、優(yōu)惠券、電子貨幣
3.線上-互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng): 搜索引擎、電商平臺(tái)、自有網(wǎng)站
微信、微博、App、短信
4.客群分析:到站人數(shù)/到訪頻率/到訪時(shí)長(zhǎng)/過(guò)客分析
5.線上引入線下活動(dòng):
?團(tuán)購(gòu)、熱門活動(dòng)、限時(shí)折扣、兌換禮物
?品牌互動(dòng)、消費(fèi)返利、主題促銷 會(huì)員生日/紀(jì)念日營(yíng)銷
6.客戶漏斗形成聚焦:最終APP深度用戶。
7.通過(guò)微信與微博做營(yíng)銷平臺(tái),通過(guò)APP來(lái)做粘度。
8.強(qiáng)化社交與體驗(yàn),淡化硬性促銷。
9.案例:大眾點(diǎn)評(píng)的精準(zhǔn)推送方案
10.線上線下的組合營(yíng)銷方案:
?預(yù)熱:APP、微信、
?活動(dòng):拉人氣、促交易、用戶體驗(yàn)、用戶服務(wù)
?活動(dòng)后:發(fā)布趣味數(shù)據(jù)、曬單、曬明星客戶、曬好評(píng)與點(diǎn)贊
第五章:終端動(dòng)銷十大法則
1.法則一:生動(dòng)法則:
2.法則二:跟隨法則:
3.法則三:氣勢(shì)法則:
4.法則四:佳配法則,。
5.法則五:訴求法則:
6.法則六:利益法則
7.法則七:便捷法則:
8.法則八:價(jià)格法則:
9.法則九:關(guān)愛(ài)法則:
10.法則十:持續(xù)法則:
第二部分:銷量的深度挖掘
第一章OTC連鎖行業(yè)新零售的發(fā)展
1.OTC連鎖發(fā)展新零售就成為必然與必須。
?現(xiàn)代化零售終端建設(shè)
?新零售發(fā)展趨勢(shì),
2.OTC連鎖新零售“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的賦能手段
3.OTC連鎖零售的基本邏輯是:人、貨、場(chǎng),
4.OTC連鎖行業(yè)新零售存在問(wèn)題
?沒(méi)有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),缺少數(shù)據(jù)賦能
?短板(缺少數(shù)據(jù))與弱項(xiàng)(不善分析應(yīng)用)
三、OTC連鎖新零售的操作
(一)由”數(shù)“見(jiàn)”人“
1.新零售首先必須是數(shù)據(jù)終端,
2.采集消費(fèi)者數(shù)據(jù),
3.然后分析和應(yīng)用消費(fèi)者數(shù)據(jù)為終端賦能。
4.這里的“人”主要指消費(fèi)者,
5.要搞清楚“他們是誰(shuí),他們?cè)谠鯓淤?gòu)買”
(二)由“數(shù)“選”貨“
1.新零售則關(guān)注數(shù)據(jù)中的貨
2.以及貨與人的連接,
3.可以有三個(gè)維度,
?動(dòng)銷率分析,
?貢獻(xiàn)率分析,
?損耗率分析,
(三)由“數(shù)”定“場(chǎng)”
1.要通過(guò)對(duì)坪效
?日均坪效
?月均坪效
?年均坪效
2.坪效數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景
3.建立選址模型
4.評(píng)估店址是否合適,
5.針對(duì)性改善單店的經(jīng)營(yíng)策略,
6.打通零售通路的空間與時(shí)間。
7.優(yōu)化多渠道場(chǎng)景布局等總之,
第二章、OTC連鎖數(shù)據(jù)采集、分析及應(yīng)用
一、采集消費(fèi)者數(shù)據(jù),
1、消費(fèi)者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
?性別/年齡/職業(yè)/收入/學(xué)歷/常住區(qū)域
2、購(gòu)買行為數(shù)據(jù),
?什么人/在什么時(shí)間/什么地點(diǎn)/以什么方式/購(gòu)買了多少
?購(gòu)買了什么品牌。
二、分析消費(fèi)者數(shù)據(jù),
1.總體/區(qū)域/單店三個(gè)層次,
2.單項(xiàng)指標(biāo)/兩項(xiàng)指標(biāo)/三項(xiàng)指標(biāo)
3.主要采用描述性分析,
4.總體單向交叉,形成對(duì)消費(fèi)者分布特征的精準(zhǔn)認(rèn)識(shí),
5.以行為為核心,聚類分析
6.多因素方差分析
7.預(yù)測(cè)性分析等方法挖掘,
8.目的:消費(fèi)動(dòng)機(jī)/消費(fèi)能力/消費(fèi)偏好/消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)趨勢(shì)。
三、用戶畫像解讀
1.什么是用戶畫像
?用戶信息標(biāo)簽化,
?是對(duì)用戶數(shù)據(jù)的建模。
2.案例:京東女性用戶畫像
3.案例:今日頭條的“算法”
4.最常見(jiàn)畫像:
?基本屬性
?消費(fèi)購(gòu)物
?交際圈
四、應(yīng)用消費(fèi)者數(shù)據(jù),
1.實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群定位
2.開(kāi)展針對(duì)性商品組合
3.開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)性商品陳列
4.開(kāi)展個(gè)性化商品推薦
五、應(yīng)用商品數(shù)據(jù),
1.商品數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景
2.優(yōu)化商品組合
3.最優(yōu)產(chǎn)品鋪貨與動(dòng)銷,
4.評(píng)估單品價(jià)值,改善單品經(jīng)營(yíng)策略,
5.改善庫(kù)存管理,減少商品損耗,
6.甚至倒逼生產(chǎn)改進(jìn),
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.
喻老師
營(yíng)銷體系創(chuàng)新管理專家
※CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師
※國(guó)家注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷師
※華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師
※ 曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、和君咨詢集團(tuán),
三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷高管。
※清華博商總裁班、中國(guó)海洋大學(xué)總裁班、華中科技
大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營(yíng)銷講師
※中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家
有二十多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),十五年?duì)I銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、高級(jí)咨詢師從業(yè)經(jīng)歷,精通營(yíng)銷體系的各個(gè)環(huán)節(jié),具備專業(yè)的分析、判斷、處理問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的操控全國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)歷,管理過(guò)5000人的營(yíng)銷隊(duì)伍,取得出色的銷售業(yè)績(jī)。
擅長(zhǎng)營(yíng)銷體系建立;渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造;品牌建立與策劃;自媒體運(yùn)營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等多方位的營(yíng)銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實(shí)施。
授課特點(diǎn):風(fēng)格激情而又沉穩(wěn),語(yǔ)言流暢、風(fēng)趣幽默、生動(dòng)活潑,聽(tīng)他的課既有專業(yè)的收獲也有精神的享受。培訓(xùn)中有案例分析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式。授課的案例詳實(shí),工具實(shí)用。
其中現(xiàn)場(chǎng)回答學(xué)員的問(wèn)題,判斷準(zhǔn)確,見(jiàn)解獨(dú)到、一箭穿心、妙語(yǔ)連珠。概括起來(lái)可以用:“高、新、實(shí)、趣、”四字來(lái)形容。
“高”:課程內(nèi)容站在產(chǎn)業(yè)和時(shí)代的高度,洞察力強(qiáng),視野開(kāi)闊、高屋建瓴,使學(xué)員頓悟:“聽(tīng)君一席話,勝讀十年書“。
“新”:課程內(nèi)容原創(chuàng)、見(jiàn)解獨(dú)到,時(shí)代感較強(qiáng),關(guān)注當(dāng)下熱點(diǎn)話題:互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、企業(yè)轉(zhuǎn)型等內(nèi)容穿插其中。
“實(shí)”:課程多為親身案例,實(shí)際操盤,演繹生動(dòng),場(chǎng)景再現(xiàn),工具實(shí)用。內(nèi)容深入淺出、通俗易懂、即學(xué)即用。
“趣”:根據(jù)內(nèi)容自然演繹,話題生動(dòng)、寓教于樂(lè)、語(yǔ)言風(fēng)趣幽默、輕松愉快,課堂氣氛融洽,互動(dòng)自然。
【服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)】
醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè):葵花藥業(yè)、三諾集團(tuán)、康橋-婉舒精靈、無(wú)極限集團(tuán)公司、杭州微策生物制藥、濟(jì)南正大福瑞達(dá)集團(tuán)、大連生態(tài)美化妝品公司、深圳月來(lái)悅美母嬰健康公司、北大富硒康藥業(yè)、深圳市美中橋生育醫(yī)療管理公司
通訊行業(yè): 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、湖南電信營(yíng)業(yè)廳、深圳友旺科技有限公司、西安電信公司、三星通信營(yíng)銷有限公司;湖北省武漢市聯(lián)通公司;創(chuàng)維集團(tuán)通信有限公司;合肥海爾電子有限公司
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu):新東方教育集團(tuán)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)深圳研究院、深圳博商總裁班、中國(guó)海洋大學(xué)MBA總裁班、時(shí)代光華、時(shí)代華商、華中科技大學(xué)深圳研究院 、安徽華振教育集團(tuán)、英盛培訓(xùn)、新東方廣東公司、深圳億海管理顧問(wèn)集團(tuán)、深圳伴隨教育、廣州職業(yè)教中心、前言講座
食品、快消品:茅臺(tái)集團(tuán)、青島啤酒、廣東皇上皇集團(tuán)、五糧液金谷春;勁牌有限公司;江西章貢酒業(yè);吉林中興食品、山西戎子酒業(yè)、汕頭金妹食品集團(tuán)、北京龍鳳酒業(yè)、深圳稼賈福公司
工業(yè)制造: 廣東勁力精密機(jī)械有限公司、深圳國(guó)微電子、深圳大贏數(shù)控科技有限公司;中國(guó)精工控股集團(tuán)、深圳愛(ài)的、深圳明星機(jī)械、佛山市豪偉德機(jī)械有限公司、河北富安橡塑有限公司、溫州戈?duì)柕录瘓F(tuán)、東莞大倫紙品有限公司、深圳南興科技、雅爾樂(lè)服飾有限公司、日本田村化研公司、龍健集團(tuán)
電子產(chǎn)品:深圳仁為光、電深圳西弛電氣、深圳賽博威視、深圳健怡康科技、深圳源磊科技有限公司、深圳市皓景照明科技有限公司廣州鈕恩泰新能源有、吉祥騰達(dá)
政府機(jī)關(guān):福建馬尾自貿(mào)區(qū)、合肥廬江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、北京燕郊工信局、江西中小企業(yè)管
理局
央企國(guó)企:國(guó)家電網(wǎng)、東風(fēng)專業(yè)車、中海油集團(tuán)、西南能礦集團(tuán)、深圳燃?xì)夤尽⒛戏诫娋W(wǎng)、中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)、柳工集團(tuán)、攀枝花鋼鐵集團(tuán)、三峽物資集團(tuán)、中國(guó)郵政、重慶儀器集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán)、深圳巴士集團(tuán)、上汽通用五菱 中國(guó)南方航空
互聯(lián)網(wǎng)、軟件:深圳三越聯(lián)合科技有限公司、廣州優(yōu)投集團(tuán)、江蘇智寶電子商務(wù)有限公司福建泉州開(kāi)摩幫網(wǎng)、北京樂(lè)民電子商城、易企通科技、深圳微網(wǎng)力合科技有限公司、南方網(wǎng)通集團(tuán)
服務(wù)行業(yè): 甘肅國(guó)際會(huì)展中心、順豐速運(yùn)、深圳市升陽(yáng)升集團(tuán)、深圳柯賽標(biāo)識(shí)、北京紅磡會(huì)所、中南海酒品會(huì)、南海游艇會(huì)、黑馬私董會(huì)、南海肴餐飲服務(wù)公司、創(chuàng)業(yè)家私董會(huì)、深圳公明研創(chuàng)谷,江西省中小企業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟
大型商業(yè):安徽義烏商品城、深圳邵陽(yáng)商會(huì)、深圳綠建協(xié)會(huì)、深圳福建商會(huì)
【主講課程】
《營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)提升》、《大客戶的開(kāi)發(fā)與管理》、《工業(yè)品/快消品數(shù)字化營(yíng)銷》《B2B營(yíng)銷與商務(wù)談判》《市場(chǎng)需求分析與調(diào)研》《渠道開(kāi)與創(chuàng)新》、《營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升的方法》、《客戶服務(wù)的規(guī)范化管理》、《瓶頸突破-營(yíng)銷變革與創(chuàng)新》《客戶開(kāi)發(fā)與銷售技能》、《微信社群營(yíng)銷》、《爆款產(chǎn)品打造》、《市場(chǎng)招商與經(jīng)銷商管理》、《商業(yè)模式與營(yíng)銷策劃》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》、《顧問(wèn)式銷售技能》、《新零售與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)》《 營(yíng)銷計(jì)劃與預(yù)算》、《營(yíng)銷體系建設(shè)與團(tuán)隊(duì)打造》、《以服務(wù)促營(yíng)銷》。《高效執(zhí)行力》、《跨部門的溝通與協(xié)作》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力》、《打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》《市場(chǎng)調(diào)研與精準(zhǔn)決策》
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王佳騏老師
王佳騏老師 銀行營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的銀行金融實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) CDCS資格認(rèn)證 湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際金融專...
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