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【培訓(xùn)收益】

?打造專業(yè)的職業(yè)化總裁助理形象

?熟知商務(wù)場合禮儀標(biāo)準(zhǔn)

?個(gè)人風(fēng)格特質(zhì)認(rèn)知分析與咨詢

?具備專業(yè)化的總裁助理職能事務(wù)處理能力

【課程特色】

?采用跟入式學(xué)習(xí)，從理念到技能得到有效提升。

?一對(duì)一指導(dǎo)，多種手段綜合運(yùn)用，學(xué)習(xí)更快樂，學(xué)習(xí)更徹底！

【課程內(nèi)容時(shí)間安排表】

第一周：風(fēng)格與形象打造

第一天：職業(yè)化總裁助理個(gè)人風(fēng)格認(rèn)知咨詢與分析

第二天：專業(yè)總裁助理形象打造——基本概念篇

第三天：專業(yè)總裁助理形象打造——實(shí)操搭配篇

第四天：專業(yè)總裁助理形象打造——化妝篇

第五天：專業(yè)總裁助理形象打造——考核

第二周：商務(wù)禮儀

第一天：商務(wù)三大場合禮儀——商務(wù)公務(wù)場合

第二天：商務(wù)三大場合禮儀——商務(wù)休閑場合

第三天：商務(wù)三大場合禮儀——商務(wù)社交場合

第四天：商務(wù)語言禮儀與商務(wù)宴請(qǐng)禮儀

第五天：商務(wù)禮儀——考核

第三周：職能事務(wù)實(shí)訓(xùn)解

第一天：上司辦公室的管理

第二天：接打電話技巧

第三天：上司的日程安排

第四天：會(huì)務(wù)安排與會(huì)務(wù)管理

第五天：檔案工作

第四周：職能事務(wù)實(shí)訓(xùn)解讀

第一天：上司出差準(zhǔn)備工作

第二天：陪同出訪

第三天：辦公自動(dòng)化與在線辦公

第四天：物品管理與工作細(xì)節(jié)

第五天：考核

第五周：溝通技巧與協(xié)調(diào)組織能力

第一天：角色定位與心態(tài)調(diào)整

第二天：團(tuán)隊(duì)成員差異化認(rèn)知與高情商應(yīng)用

第三天：內(nèi)外部人際關(guān)系圈管理

第四天：中國式溝通技巧

第五天：考核

第六周：商務(wù)演講技巧訓(xùn)練

第一天：精彩商務(wù)演講及呈現(xiàn)的前期準(zhǔn)備

第二天：精彩商務(wù)演講及呈現(xiàn)的技巧（一）

第三天：精彩商務(wù)演講及呈現(xiàn)的技巧（二）

第四天：商務(wù)演講及呈現(xiàn)的情景應(yīng)對(duì)

第五天：考核

第七周：快樂工作，快樂生活

第一天：高效時(shí)間管理方法

第二天：情壓管理

第三天：找到生活工作的平衡

第四天：總裁助理必備品位素養(yǎng)

第五天：職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展建議

田老師

【專業(yè)資質(zhì)】

六年雅致國際素質(zhì)教育集團(tuán) 副總經(jīng)理/專業(yè)講師

兩年萬科地產(chǎn) 項(xiàng)目經(jīng)理

高端商務(wù)會(huì)所投資人兼運(yùn)營總監(jiān)

江淮汽車/吉利汽車國際車展 培訓(xùn)講師

國家電網(wǎng)職業(yè)素養(yǎng)類 培訓(xùn)講師

NMClabs職業(yè)素養(yǎng)類 特約講師

2011年中華小姐培訓(xùn)訓(xùn)練營 特約講師

一汽集團(tuán)營銷精英訓(xùn)練營 特約講師

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)技巧類：

《員工職業(yè)化修煉》 《高效溝通技巧》 《國際商務(wù)禮儀》 《品位修養(yǎng)提升》

《時(shí)間管理與壓力緩解》

客戶服務(wù)類：

《一線服務(wù)人員——投其所好客戶服務(wù)技巧》

《客戶服務(wù)中心（呼叫中心）客戶滿意度提升》

智慧女性篇：

《魅力女人面面精彩》

【部分授課記錄】

2018年3月成都國家電網(wǎng)《電話客服服務(wù)禮儀溝通技巧》2期輪訓(xùn)；

2018年3月成都福彩《優(yōu)秀客服綜合職業(yè)技能提升》3期輪訓(xùn)；

2018年5月海門建筑公司《禮儀》1期輪訓(xùn)；

2018年6月成都中國移動(dòng)《呼叫中心服務(wù)意識(shí)》2期輪訓(xùn)；

2018年6月石家莊房地產(chǎn)公司《禮儀》2期輪訓(xùn)；

2018年8月邢臺(tái)中國移動(dòng)《商務(wù)禮儀》2期輪訓(xùn)；

2018年10月北京佳能醫(yī)療《行政文秘禮儀》2期輪訓(xùn)；

【授課風(fēng)格】

有多年工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自己實(shí)業(yè)經(jīng)營創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以緊密結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況，使培訓(xùn)生動(dòng)、實(shí)用、有效。方法靈活多樣，具有很好的實(shí)效性，課程輕松活潑，親和力互動(dòng)性強(qiáng)；內(nèi)容包括情景模擬、最佳實(shí)踐、實(shí)用工具和自測練習(xí)等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律與習(xí)慣，尤為值得一提的是其課程中包含大量應(yīng)用步驟、技巧，可供學(xué)員在實(shí)際工作中得以借鑒，為易學(xué)易用、即學(xué)即用的。

【服務(wù)客戶】

地產(chǎn)行業(yè): 新加坡吉寶地產(chǎn)、國控置業(yè)、廣田集團(tuán)、新世界地產(chǎn)、天鴻嘉城地產(chǎn)集團(tuán)、新泊家地產(chǎn)、城建集團(tuán)、

汽車行業(yè)：江淮汽車、車捷保中國、北京燕寶汽車、一汽集團(tuán)、大眾汽車、

金融行業(yè)：秦農(nóng)銀行、農(nóng)業(yè)銀行山東分行、光大銀行、中信銀行、上海浦東發(fā)展銀行、銀河證券

醫(yī)藥行業(yè)：揚(yáng)子江藥業(yè)、石藥集團(tuán)、盛美諾生物、

其他行業(yè)：鐵道部培訓(xùn)中心、國家電網(wǎng)河北分公司、沈陽機(jī)床、福斯華中國、萬達(dá)集團(tuán)、尤尼泰稅務(wù)事務(wù)所、國家電網(wǎng)、五礦集團(tuán)、北京供電局、康佳集團(tuán)、金蝶軟件、北京歐艾科技、陽光壹佰、中國寰球工程公司、中國移動(dòng)、華三通信技術(shù)、中聯(lián)煤層氣公司、中國互聯(lián)網(wǎng)、北京移動(dòng)、紫光軟件、HRA外企人力資源協(xié)會(huì)等

【授課反饋圖】

成都國家電網(wǎng)《電話客服服務(wù)禮儀溝通技巧》北京佳能醫(yī)療《行政文秘禮儀》

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