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醫(yī)護人員情緒管理
【課程編號】:NX17685
醫(yī)護人員情緒管理
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:職業(yè)技能培訓
【培訓課時】:6小時(一天)
【課程關(guān)鍵字】:情緒管理培訓
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咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:Service@mingketang.com
培訓目的:
提高醫(yī)患化解壓力計控制自己過激情緒;
幫助自己正確面對壓力之下的反映;
給出緩解壓力的方法。
課程內(nèi)容:
第一部分 認識壓力與情緒
一、正面看壓力
1、壓力分類:急性壓力、階段性壓力、慢性壓力。
2、如何釋放壓力:歡迎壓力、承認壓力的存在、運用壓力給你的能量。
二、壓力與情緒
1、一體兩面 2、相互影響
三、情緒是何物
1、情緒的表現(xiàn):
基本情緒:先天的;在進化中為適應個體的生存演化而來;
復合情緒:社會情境中經(jīng)過自我的認知評價而派生;
2、 感知情緒:我的情緒有多強烈?我處在什么情緒中?什么使我處在情緒中?
互動方式:心里測試圖 授課時間:60分鐘
第二部分 導致情緒的因素
合理化
1、過于在乎別人如何看待自己 2、無法忍受在重要任務上的失敗
3、凡事絕對能夠統(tǒng)一標準 4、每件事情都有完美的解決方案
二、恐怖化
1、“一旦……怎么辦”? 2、“一定會……”
三、應該化
1、以自己的方式思考別人 2、沒有做不到的理由
授課時間:120分鐘
第三部分 怎樣做情緒主人
接納自己的情緒
情緒是我的情緒 2、情緒沒有好壞之分
3、情緒應該被理解 4、情感可以恢復平穩(wěn)
壞心情快捷處理術(shù)
1、默念數(shù)字 2、自由書寫 3、轉(zhuǎn)換場地 4、學會辨識并表達自己的情緒!
保持正念的心態(tài)
重新審視內(nèi)心 2、視覺/嗅覺療法 3、感恩 4、用心傾聽和傾訴
升級你的認知
1、用改變建設好心態(tài) 2、用轉(zhuǎn)視角看舊問題 3、不喂養(yǎng)壞情緒
在工作中修行
匠人精神 2、專注用心 3、和善友好
回顧內(nèi)容,答疑解惑
課程收尾,獎勵優(yōu)秀
持續(xù)跟進,學能致用
涂老師
職場軟實力講師
資質(zhì)背景:
達沃斯高峰論壇 禮儀培訓師
清華大學營銷總監(jiān)班授課講師
國家圖書館收藏《職場軟實力》書作者
CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國13強選手
《結(jié)構(gòu)性思維》課程認證講師
AIS國際形象管理師
政協(xié)委員、青聯(lián)委員
職場軟實力系列版權(quán)課程
1、《優(yōu)秀員工職場軟實力》 2、《職場軟實力--商務微禮儀》
3、《職場軟實力—實踐溝通技巧》 4、《職場軟實力--結(jié)構(gòu)化表達》
5、《職場軟實力—高效會議》 6、《職場軟實力—時間管理》
7、《職場軟實力--做自己情緒的主人》
授課特色:
1、將企業(yè)文化融入課程 2、啟發(fā)式教學倡導者 3、靈活貼近實際
授課風格:自然清新:資深形象根基,讓老師形象頗受歡迎。
思路清晰:課件條理清晰,章節(jié)分明。
氣氛活躍:將多年舞臺主持經(jīng)驗,應用到講臺。
實用性強:充分的課前調(diào)研讓內(nèi)容貼切實際。
授課瞬間:
中國電力阜新電廠《職業(yè)素養(yǎng)》
鞍山銀行新員工崗前禮儀培訓百年人壽總部話務員培訓
企業(yè)禮儀文化培訓農(nóng)業(yè)銀行重慶分行服務培訓大連創(chuàng)業(yè)基地形象培訓
中國建設銀行“服務禮儀”
國家電網(wǎng)遼陽公司《時間管理》
農(nóng)行天津園區(qū)支行《溝通及其》
中泰證券山東分公司“服務禮儀”
中信銀行“客戶經(jīng)理商務禮儀”
中航工業(yè)成都飛行集團《結(jié)構(gòu)思維》
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