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專業(yè)宣講與呈現(xiàn)
【課程編號】:NX17316
專業(yè)宣講與呈現(xiàn)
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:職業(yè)技能培訓
【培訓課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:專業(yè)宣講培訓
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培訓目標
?理解專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的原理與價值
?理解專業(yè)宣講人員的角色定位與功能
?掌握專業(yè)宣講客戶化內(nèi)容設(shè)計的六步法的相關(guān)策略
?掌握專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的相關(guān)策略與技巧
?掌握專業(yè)產(chǎn)品推介現(xiàn)場的應(yīng)對與互動技巧
課程大綱
一、引言與學習準備(時間比例20%)
?提升三部曲:知易行難
?掌握規(guī)范基本要領(lǐng)
?在工作中規(guī)范練習
?持續(xù)的總結(jié)和提升
?宣講與呈現(xiàn)原理
?宣講的三重目的
?傳達信息
?增加價值
?達成銷售
?出色宣講的三要素
?專業(yè)的呈現(xiàn)
?完整的內(nèi)容
?清晰的結(jié)構(gòu)
?宣講人的角色定位
?專家顧問 提供自身顧問咨詢 行業(yè)指導(dǎo)
?應(yīng)標人員 完場投標和講標答疑目的
?咨詢?nèi)藛T 完成技術(shù)咨詢很澄清工作 引導(dǎo)需求
?現(xiàn)場的選擇與布置
?座位的安排
?場地的選擇
?輔助展頁的準備
二、宣講內(nèi)容客戶化設(shè)計與制作(時間比例40%)
?客戶化內(nèi)容設(shè)計“六步法”
?分析受眾
?不得不思考的幾個問題:
?是否充分了解了受眾
?你講的內(nèi)容是受眾真正關(guān)心的嗎
?能否達成既定的呈現(xiàn)目的
?分析受眾思路與原則
?決策鏈技術(shù)偏好
?競爭優(yōu)勢的塑造
?現(xiàn)狀與問題分析
?主要引導(dǎo)策略制定
?我們堅持的底線原則
?受眾類型與特點
?客戶決策群的特點
?技術(shù)把關(guān)者的特點
?項目發(fā)起人的特點
?直接使用者的特點
?案例演練:分步現(xiàn)場研討設(shè)計
?確定目標
?目標的四個層級與特點:
?客戶最想知道的是什么
?客戶知道更好的是什么
?讓他必須知道的是什么
?需要合理回避的是什么
?目標層級分解法分解大綱:
?分解的兩個邏輯:
?How to
?We can do this only when
?案例演練:分步現(xiàn)場研討設(shè)計
?邏輯結(jié)構(gòu):
?邏輯設(shè)計理論
?陳述問題的方法
?分析問題的方法
?優(yōu)先排序的方法
?影響邏輯結(jié)構(gòu)的相關(guān)因素
?項目階段
?呈現(xiàn)目的
?受眾對象
?呈現(xiàn)方式
?時間要求
?場景限制
?競爭需要
?案例演練:分步現(xiàn)場研討設(shè)計
?各階段常用呈現(xiàn)方案邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計
?立項咨詢階段
?設(shè)計咨詢階段
?招投標咨詢階段
?專題呈現(xiàn)
?技術(shù)專題澄清與引導(dǎo)呈現(xiàn)
?尋找論據(jù):
?論據(jù)引用原則
?論據(jù)內(nèi)容與組織
?論據(jù)來源于搜集
?案例演練:分步現(xiàn)場研討設(shè)計
?制作膠片:
?一個好的PPT制作的判斷標準
?PPT制作四個原則
?重點突出、結(jié)構(gòu)簡單、圖標原則、層級清晰
?案例演練:分步現(xiàn)場研討設(shè)計
?方案檢驗:
?三級檢驗:
?自我檢驗、銷售檢驗、教練檢驗
?檢驗內(nèi)容:
?課件本身、演示產(chǎn)品、問題庫、呈現(xiàn)道具
三、個人專業(yè)的呈現(xiàn)與宣講(時間比例40%)
?樹立良好的第一印象
?第一印象的重要性
?前攝作用、光環(huán)作用、定勢作用
?你被感知第一印象是什么?
?如何樹立良好第一印象
?服飾發(fā)型、面部表情、身體語言、聲音形象
?影像觀摩
?精彩的開場和結(jié)尾
?精彩開場的作用
?調(diào)動聽眾情緒
?營造積極氣氛
?轉(zhuǎn)移聽眾思緒
?常用結(jié)尾的幾種形式
?加深認同
?做出承諾
?引發(fā)行動
?常用開場的幾種形式
?常見開場和結(jié)尾注意事項
?案例演練:分步現(xiàn)場研討設(shè)計
?專業(yè)的宣講技巧
?客服緊張情緒的技巧
?現(xiàn)場說服的技巧
?FEBE或者FABE的運用
?聽眾抗拒的說服技巧
?案例演練:分步現(xiàn)場研討設(shè)計
?現(xiàn)場應(yīng)對提問的技巧
?提問的目的與類型
?專業(yè)課堂提問“五步”法
?回答問題的集中常用模式
?升級應(yīng)對策略
?降級應(yīng)對策略
?三角邏輯策略
?基于行為表現(xiàn)的歸納
?互動中注意的要項
?案例演練:分步現(xiàn)場研討設(shè)計
江老師
【資歷背景】
PTT國際職業(yè)認證培訓師
企業(yè)教練技術(shù)資深導(dǎo)師
營銷實戰(zhàn)型導(dǎo)師
心理咨詢師二級認證
管理教練訓練導(dǎo)師(TMCC)
中國銀行金融聯(lián)培訓中心主任
中國教育產(chǎn)業(yè)集團金融市場營銷總監(jiān)
新加坡科理希邇集團市場部總監(jiān)
平安金融大學特聘講師
華南理工大學總裁班特聘講師
曾任知名企業(yè)華為公司高級經(jīng)理人
現(xiàn)任深圳瀚卓投資有限公司總經(jīng)理,深圳市靚多時尚股份有限公司董事
曾多次接受跨國企業(yè)先進管理理論模式的指導(dǎo),十年公眾演說經(jīng)驗和專業(yè)培訓功底,培訓經(jīng)驗7000課時以上,十年以上營銷與團隊管理經(jīng)驗及教練式教學經(jīng)驗,近年來專注于銀行業(yè)的主動營銷訓練式培訓,為銀行支行長、客戶經(jīng)理和一線柜員提供了600場以上的營銷訓練。激情幽默、觀點精辟、案例生動、注重實用實操的培訓特點得到眾多銀行客戶及學員的認可和好評。
【主講課程】
《銀行客戶經(jīng)理綜合營銷能力提升》、《信用卡業(yè)務(wù)營銷》、《銀行存量客戶激活與價值提升》、《信貸主動服務(wù)營銷與客戶管理》、《網(wǎng)點柜面順勢營銷》、《客戶經(jīng)理電話營銷技巧》、《狼性營銷執(zhí)行力打造》、《客戶經(jīng)理外拓營銷實戰(zhàn)訓練》、《客戶心理行為分析與營銷策略》
【授課風格】
輕松自然,將體驗式、激勵式、互動式、啟發(fā)式、教練式等培訓方式整合運用,根據(jù)各銀行的實際問題及未來發(fā)展方向,提供有針對性的課程內(nèi)容以及解決方案。透過互動啟發(fā)式研討交流,引導(dǎo)學員突破舊有思維,注重實際操作。
【部分輔導(dǎo)并服務(wù)過的部分銀行客戶】
廣州農(nóng)商行、新疆省農(nóng)商行、江門農(nóng)商行、韶關(guān)農(nóng)商行、遼寧農(nóng)商行、翁源農(nóng)商行、仁化農(nóng)商行、安陽農(nóng)商行、龍口農(nóng)商行、新豐農(nóng)商行、昆明農(nóng)商行、順昌農(nóng)商行、寧鄉(xiāng)農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、南安農(nóng)商行、安陽農(nóng)商行、成都光大銀行、鄭州光大銀行、濟南光大銀行、寧波光大銀行、海口光大銀行、梅州中國銀行、汕尾中國銀行、吉林中國銀行、秦皇島中國銀行、鞍山中國銀行、德州建設(shè)銀行、廣東省建設(shè)銀行、廣州建設(shè)銀行、從化建設(shè)銀行、中山建設(shè)銀行、日照建設(shè)銀行、臨沂建設(shè)銀行、青島建設(shè)銀行、北海建設(shè)銀行、西安工商銀行、濟南工商銀行、陽泉工商銀行、珠海工商銀行、無錫工商銀行、天津農(nóng)業(yè)銀行、廣州農(nóng)業(yè)銀行等
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咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:Service@mingketang.com
企業(yè)管理培訓分類導(dǎo)航
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素質(zhì)重塑創(chuàng)始人、接受過國際教練聯(lián)合會(ICF)認證的訓練,獲得專業(yè)教練資格,接受過NLP國際專業(yè)及格...
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李皓明老師 職場效能提升專家 12年團隊管理與項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 10年企業(yè)大學與人才培養(yǎng)體系建設(shè)實戰(zhàn)...
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程思澤——壓力管理專家,心理咨詢師,人力資源管理師。 一.主要研究領(lǐng)域 1....