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培訓(xùn)背景

目前的培訓(xùn)中普遍存在著教學(xué)方法單一，員工掌握和運(yùn)用能力低的問題，本套培訓(xùn)課程，目的是幫助企業(yè)內(nèi)部講師更有效地改善培訓(xùn)效果。

適用對(duì)象

公司內(nèi)部培訓(xùn)師

課程目標(biāo)

打破授課障礙，學(xué)習(xí)效能倍增

掌握專業(yè)的授課技巧與專業(yè)的培訓(xùn)方法 ,快速成長(zhǎng)

訓(xùn)練內(nèi)部講師對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控制能力，達(dá)到高品質(zhì)的培訓(xùn)效果

掌握表達(dá)、互動(dòng)、點(diǎn)評(píng)、討論等多種互動(dòng)教學(xué)方式的要領(lǐng)

正確合理使用教學(xué)設(shè)施，以增加教學(xué)效果

有效進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)的基本概念

教育與培訓(xùn)的比較

培訓(xùn)的目標(biāo)與方法

優(yōu)秀培訓(xùn)講師培訓(xùn)的基本原則

吸引和保持學(xué)員注意力的黃金法則

二、 培訓(xùn)師認(rèn)知與專業(yè)素養(yǎng)

成人學(xué)習(xí)的特性

成人學(xué)習(xí)的原則

如何針對(duì)成人學(xué)習(xí)的原則設(shè)計(jì)課程

培訓(xùn)師的三大職責(zé)

傳道、授業(yè)、解惑

培訓(xùn)師的二大態(tài)度

責(zé)任感、使命感

培訓(xùn)師的三重角色

編、導(dǎo)、演

培訓(xùn)師的三個(gè)身份

設(shè)計(jì)師、演講者、總結(jié)改良者

培訓(xùn)師的基本素質(zhì)

品格素質(zhì)

才能素質(zhì)

培訓(xùn)師的特質(zhì)

品格特質(zhì)

能力特質(zhì)

培訓(xùn)師登臺(tái)挑戰(zhàn)：一分鐘演講訓(xùn)練（登臺(tái)練習(xí)，錄像回放，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）

三、公眾表達(dá)的魅力

標(biāo)準(zhǔn)服裝搭配三法則：讓培訓(xùn)師做到四個(gè)渾然一體

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)壓力的破解、揭秘、舒緩、分散：如何把壓力對(duì)象進(jìn)行轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)流程解析：龍頭、鳳尾、黃金身

組織精彩八大開場(chǎng)

六種常見結(jié)尾方式

四、 專業(yè)培訓(xùn)技巧展示

培訓(xùn)師身體語(yǔ)言注意要點(diǎn)

亮相、走位、眼神、表情、儀態(tài)

專業(yè)手勢(shì)表達(dá)精要：六大標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)，做到以姿助勢(shì)，切勿以形害意

眼睛的運(yùn)用：觸法、罩法、貼法，如何交叉調(diào)動(dòng)達(dá)到掌控全場(chǎng)互動(dòng)

語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù)：講究吐字歸音、抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急、語(yǔ)感結(jié)論

激發(fā)聽眾參與及吸引聽眾技巧，妙用提問引導(dǎo)；多感度促動(dòng)；

給予學(xué)員建設(shè)性反饋

身體語(yǔ)言的運(yùn)用

時(shí)間控制

組織和引導(dǎo)培訓(xùn)的參與者

非常態(tài)度學(xué)員管理及課堂掌控對(duì)策，如何有效控場(chǎng)

表達(dá)禁忌及場(chǎng)地布置

五、專業(yè)技術(shù)課程教學(xué)方法訓(xùn)練

講授式教學(xué)方法

啟發(fā)式教學(xué)方法

體驗(yàn)式教學(xué)方法

互動(dòng)式教學(xué)方法

六、課堂生動(dòng)化技巧呈現(xiàn)

培訓(xùn)師重要技巧之一：破冰技巧介紹

破冰的用途

破冰的種類

破冰的準(zhǔn)備

破冰的設(shè)計(jì)

展示三大破冰游戲

培訓(xùn)師重要技巧之二：分組研討技巧

分組研討技能介紹與功效

分組研討的方法

展示分組研討項(xiàng)目

培訓(xùn)師重要技巧之三：角色演練技巧

角色演練技能介紹

角色演練的方法與注意要點(diǎn)

角色演練實(shí)操

培訓(xùn)師重要技巧之四：點(diǎn)評(píng)的技巧

點(diǎn)評(píng)的技巧解析

三段式精彩點(diǎn)評(píng)之道：點(diǎn)評(píng)是成功培訓(xùn)師的一半功力

達(dá)至自然感召的最高境界：形神兼?zhèn)洌辗抛匀?/p>

七、PPT制作及教學(xué)道具使用

各種工具的使用：激光筆、教鞭、白板、投影等等

PPT制作技巧

八、培訓(xùn)考核（上臺(tái)試教五分鐘）

結(jié)合培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員自備相關(guān)課題，進(jìn)行正式授課，全面點(diǎn)評(píng)。

九、總結(jié)與回顧

培訓(xùn)師總結(jié)的要點(diǎn)培訓(xùn)師完美總結(jié)的步驟

江老師

【資歷背景】

PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師

企業(yè)教練技術(shù)資深導(dǎo)師

營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師

心理咨詢師二級(jí)認(rèn)證

管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）

中國(guó)銀行金融聯(lián)培訓(xùn)中心主任

中國(guó)教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)金融市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)

新加坡科理希邇集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)

平安金融大學(xué)特聘講師

華南理工大學(xué)總裁班特聘講師

曾任知名企業(yè)華為公司高級(jí)經(jīng)理人

現(xiàn)任深圳瀚卓投資有限公司總經(jīng)理,深圳市靚多時(shí)尚股份有限公司董事

曾多次接受跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)管理理論模式的指導(dǎo)，十年公眾演說經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)培訓(xùn)功底，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)7000課時(shí)以上，十年以上營(yíng)銷與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及教練式教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，近年來專注于銀行業(yè)的主動(dòng)營(yíng)銷訓(xùn)練式培訓(xùn)，為銀行支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理和一線柜員提供了600場(chǎng)以上的營(yíng)銷訓(xùn)練。激情幽默、觀點(diǎn)精辟、案例生動(dòng)、注重實(shí)用實(shí)操的培訓(xùn)特點(diǎn)得到眾多銀行客戶及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。

【主講課程】

《銀行客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷能力提升》、《信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷》、《銀行存量客戶激活與價(jià)值提升》、《信貸主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷與客戶管理》、《網(wǎng)點(diǎn)柜面順勢(shì)營(yíng)銷》、《客戶經(jīng)理電話營(yíng)銷技巧》、《狼性營(yíng)銷執(zhí)行力打造》、《客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《客戶心理行為分析與營(yíng)銷策略》

【授課風(fēng)格】

輕松自然，將體驗(yàn)式、激勵(lì)式、互動(dòng)式、啟發(fā)式、教練式等培訓(xùn)方式整合運(yùn)用，根據(jù)各銀行的實(shí)際問題及未來發(fā)展方向，提供有針對(duì)性的課程內(nèi)容以及解決方案。透過互動(dòng)啟發(fā)式研討交流，引導(dǎo)學(xué)員突破舊有思維，注重實(shí)際操作。

【部分輔導(dǎo)并服務(wù)過的部分銀行客戶】

廣州農(nóng)商行、新疆省農(nóng)商行、江門農(nóng)商行、韶關(guān)農(nóng)商行、遼寧農(nóng)商行、翁源農(nóng)商行、仁化農(nóng)商行、安陽(yáng)農(nóng)商行、龍口農(nóng)商行、新豐農(nóng)商行、昆明農(nóng)商行、順昌農(nóng)商行、寧鄉(xiāng)農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、南安農(nóng)商行、安陽(yáng)農(nóng)商行、成都光大銀行、鄭州光大銀行、濟(jì)南光大銀行、寧波光大銀行、海口光大銀行、梅州中國(guó)銀行、汕尾中國(guó)銀行、吉林中國(guó)銀行、秦皇島中國(guó)銀行、鞍山中國(guó)銀行、德州建設(shè)銀行、廣東省建設(shè)銀行、廣州建設(shè)銀行、從化建設(shè)銀行、中山建設(shè)銀行、日照建設(shè)銀行、臨沂建設(shè)銀行、青島建設(shè)銀行、北海建設(shè)銀行、西安工商銀行、濟(jì)南工商銀行、陽(yáng)泉工商銀行、珠海工商銀行、無(wú)錫工商銀行、天津農(nóng)業(yè)銀行、廣州農(nóng)業(yè)銀行等

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