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【課程收益】

1.案例指導(dǎo)：重點(diǎn)分析中層管理存在的問(wèn)題

2.主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述中層管理者的管理技能

3.案例訓(xùn)練：掌握不同員工的溝通和輔導(dǎo)技巧

4.行動(dòng)建議：中層管理者技能提升行動(dòng)計(jì)劃

【課程目標(biāo)】

1.讓每位中層管理者清楚自己的責(zé)任

2.理解怎么做好團(tuán)隊(duì)的管理

3.清楚中層管理者在團(tuán)隊(duì)者扮演什么樣的角色

4.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧

5.中層管理者需具備的核心能力與心態(tài)

6.中層管理者解決團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部問(wèn)題

【課程對(duì)象】

中層管理者

【課程大綱】

破冰與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

引入-如何管理你的士兵

第一部分 關(guān)于管理

一、關(guān)于管理

1、管理的定義

2、管理的五層含義

3、管理的五種功能

4、管理能力要求

二、中層具備的核心技能

1、達(dá)成目標(biāo)

2、解決問(wèn)題

3、平衡關(guān)系

4、擺正心態(tài)

第二部分 角色管理

一、管理者角色的七大變化

1、傳統(tǒng)管理者的角色特點(diǎn)

2、現(xiàn)代管理者的角色特點(diǎn)

? 泛90后員工的特點(diǎn)及其管理要點(diǎn)

二、中層管理角色360度認(rèn)知

1、360度角色認(rèn)知

?身為上級(jí)

?身為同事

?身為下級(jí)

?自我

?心理測(cè)評(píng)：DISC自我風(fēng)格測(cè)試

2、身為下屬的角色認(rèn)知

（1）下屬的本質(zhì)

（2）作為下屬的管理者

（3）作為下屬的管理者常見(jiàn)的誤區(qū)

分析判斷：常見(jiàn)的誤區(qū)

3、身為上司的角色認(rèn)知

（1）身為上司扮演的角色

互動(dòng)游戲——管理者自畫像

（2）官的表現(xiàn)

案例分析

4、身為同級(jí)的角色認(rèn)知

（1）部門間出現(xiàn)問(wèn)題和矛盾的原因

（2）內(nèi)部客戶

5、自我角色認(rèn)知

第三部分 員工管理

一、員工類型與輔導(dǎo)技巧

A、精品員工及其輔導(dǎo)技巧

B、良品員工及其輔導(dǎo)技巧

C、毒品員工及其輔導(dǎo)技巧

D、廢品員工及其輔導(dǎo)技巧

二、員工激勵(lì)

1、激勵(lì)理論

2、激勵(lì)的最終目的

3、高績(jī)效的關(guān)鍵因素

4、意愿如何產(chǎn)生

三、激勵(lì)方式

1、激勵(lì)與動(dòng)機(jī)

經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)動(dòng)機(jī)、道德動(dòng)機(jī)、休閑動(dòng)機(jī)

2、精神激勵(lì)的優(yōu)勢(shì)

增強(qiáng)內(nèi)在的報(bào)酬感-微軟的月餅門

3、認(rèn)知對(duì)比原理-一封家書

第四部分：自我管理

一、情緒管理

1、情商的概念

案例分析：管理者的情商

2、情商的內(nèi)涵

3、管理者的情商管理技巧

4、管理者的六大不良管理習(xí)慣

5、管理者應(yīng)具備的七大習(xí)慣

二、時(shí)間管理

1、時(shí)間管理的常見(jiàn)誤區(qū)

2、時(shí)間管理的三問(wèn)

3、時(shí)間管理的四象限法則

4、時(shí)間管理的常用方法

①六點(diǎn)工作法

②番茄鐘管理法

③韻律法則

④交替工作休息法

⑤黃金時(shí)間工作法

⑥GTD時(shí)間管理法

三、心態(tài)管理

1、關(guān)于心態(tài)

2、杰出中層管理者具備的心態(tài)

?主動(dòng)心態(tài)

?積極心態(tài)

?學(xué)習(xí)心態(tài)

?求變心態(tài)

?自省心態(tài)

?感恩心態(tài)

第五部分：團(tuán)隊(duì)管理

一、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)

1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙

2、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的3大素質(zhì)

團(tuán)隊(duì)游戲：卓越圈

3、如何讓團(tuán)隊(duì)效率不斷提升

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

1、缺乏信任

2、懼怕沖突

3、欠缺投入

4、逃避責(zé)任

5、無(wú)視結(jié)果

三、打造良好的團(tuán)隊(duì)班子

1、搭好班子的4大要素

2、搭好班子的6大步驟

3、如何建立核心班底

四．如何讓團(tuán)隊(duì)溝通真正高效

1、溝通的本質(zhì)

2、有效的傾聽(tīng)

3、讓講話富有成效

4、如何讓團(tuán)隊(duì)整體的溝通效率逐步提升

五、如何讓執(zhí)行更具效率

1、執(zhí)行的步驟

2、建立可行的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行素質(zhì)的打造

4、如何讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行真正到位

第六部分：資源管理－讓資源整合效率倍增

一、有效資源整合的兩大核心原理

1、硬資源整合動(dòng)力模型

2、軟資源整合的位置原理

二、如何有效的整合上級(jí)的資源

三、如何有效的整合平級(jí)的資源

四、如何有效的整合下級(jí)的資源

陳老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?TTT、MTP、贏在職場(chǎng)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家

?15年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

?國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

?職業(yè)游戲化沙盤認(rèn)證講師

?結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課程認(rèn)證講師

?全國(guó)人才技能中心認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師

?香港國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)中心（HKTCC） 特約講師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任：聯(lián)想PC（世界500強(qiáng)） 銷售培訓(xùn)師

曾任：中國(guó)心理網(wǎng) 特聘講師

曾任：中國(guó)心理網(wǎng) 區(qū)域銷售經(jīng)理

曾任：朵唯手機(jī) 銷售培訓(xùn)師

陳春老師致力于員工職業(yè)效能提、體驗(yàn)式沙盤及中基層管理等領(lǐng)域課程研究，培訓(xùn)過(guò)的客戶涵蓋房電力、地產(chǎn)、汽車、電子通訊、能源化工、酒店旅業(yè)、快消品、教育、醫(yī)藥、美容、物流等不同行業(yè)。授課學(xué)員達(dá)3萬(wàn)人次以上，為近100家企業(yè)提供專業(yè)培訓(xùn)解決方案。心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)，熟悉成人學(xué)習(xí)心理和教育學(xué)理論，課程始終堅(jiān)持將理論與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相融合，采用靈活多樣的授課方式，調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和互動(dòng)性。“以終為始“結(jié)果為導(dǎo)向，將“執(zhí)行力當(dāng)場(chǎng)提升、績(jī)效管理現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)”做到極致。

【主講課程】

中基層管理:《贏在中層》、《贏在角色》、《基干管理三板斧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

溝通技能：《結(jié)構(gòu)化思維：思維清晰表達(dá)有力》（版權(quán)課程）

人力資源：《心理學(xué)在企業(yè)培訓(xùn)中的運(yùn)用》、《心理學(xué)在招聘面試中的運(yùn)用》

《人力資源2-3級(jí)招聘與培訓(xùn)版塊》、《企業(yè)培訓(xùn)師的六項(xiàng)基本功TTT》

性格色彩：《我知我色》、《基于性格色彩分析的溝通技巧》、《基于性格色彩分析的銷售技巧》《情場(chǎng)高手—基于性格色彩分析的壓力與情緒管理》

職業(yè)素養(yǎng)：《贏在心態(tài)》、《贏在規(guī)劃》、《贏在時(shí)間管理》、《贏在執(zhí)行》、《贏在溝通》

《贏在講“禮”》、《壓力與情緒管理》、《優(yōu)秀員工巔峰修煉營(yíng)》、《贏在職業(yè)化》

沙盤課程（版權(quán)課程）：《沙漠掘金之高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《沙漠掘金之卓越管理與領(lǐng)導(dǎo)》

《沙漠掘金之目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》、跨部門溝通-《模擬聯(lián)合國(guó)》情景沙盤課程

【授課風(fēng)格】

融合成人學(xué)習(xí)心理和體驗(yàn)式培訓(xùn)方式，迅速調(diào)動(dòng)學(xué)員全心全情投入課堂中，將豐富的人生經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為理論實(shí)踐指導(dǎo)體系，以實(shí)用為切入點(diǎn)，將學(xué)、練、輔、辨有效結(jié)合，注重學(xué)員參與，以效果為導(dǎo)向，確保將知識(shí)點(diǎn)落地，能迅速運(yùn)用到工作中，思路清晰，深入淺出，思維敏捷，平易近人，親和力強(qiáng)，講課激情洋溢，又娓娓道來(lái)，扣人心弦，充滿感染力，培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)見(jiàn)效。針對(duì)不同背景、行業(yè)、文化的企業(yè)進(jìn)行定制化培訓(xùn)服務(wù)； 學(xué)員將其風(fēng)格概括為：六多一不足——掌聲多、笑聲多、互動(dòng)多、案例多、反思多、工具多，時(shí)間不足。

【服務(wù)客戶】

中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、吉利汽車、珠海國(guó)金證券、西藏采金、兵器自動(dòng)研究所、連樂(lè)鐵路、萬(wàn)科社區(qū)教育、韋伯機(jī)器人、樂(lè)高機(jī)器人、勁霸男裝、成都市人才服務(wù)中心、中國(guó)保護(hù)大熊貓研究中心、航空工業(yè)成飛公司、成都興信商務(wù)服務(wù)有限公司、成都博納服飾、交通銀行太平洋信用卡中心、西華師范大學(xué)教師繼續(xù)學(xué)院、南充市高坪區(qū)教師進(jìn)修校、南充川中監(jiān)獄、成都市機(jī)關(guān)事務(wù)局后勤服務(wù)中心、綿陽(yáng)國(guó)家電網(wǎng)、自貢國(guó)家電網(wǎng)、重慶郵政、四川省設(shè)計(jì)研究院、成都華邁通信、飛牛汽車運(yùn)輸、詩(shī)麗堂、瓊海旅游景區(qū)、國(guó)家電網(wǎng)、成都信息工程大學(xué)、成都交通信息港、四川工商學(xué)院、成都協(xié)創(chuàng)教育管理有限公司、成渝高速、中體彩成都分中心、攀枝花供電局、啟明星鋁業(yè)、大墨投資、成都成房、華爾達(dá)信息科技、成都交通樞紐、億客餐飲、成渝高速、金雁酒業(yè)、南充職業(yè)經(jīng)理人俱樂(lè)部、恒澤建材┄┄┄┄┄┄

【客戶評(píng)價(jià)】

陳春老師《贏在執(zhí)行》課程，針對(duì)企業(yè)個(gè)性化需求進(jìn)行設(shè)計(jì)、講授、實(shí)操，讓員工根據(jù)實(shí)際提出解決方案，課后跟進(jìn)行動(dòng)結(jié)果，對(duì)我啟發(fā)和觸動(dòng)性特別大，陳春老師的課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，值得推薦大家學(xué)習(xí)。

——恒澤建材 行政人事負(fù)責(zé)人童經(jīng)理

陳春老師的沙漠掘金沙盤課程提倡體驗(yàn)式培訓(xùn)，提升員工自主性與團(tuán)隊(duì)意識(shí)，系統(tǒng)的培訓(xùn)理念，除了分享理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，更重視互動(dòng)引導(dǎo)，符合學(xué)員風(fēng)格的實(shí)操方式，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作對(duì)員工心態(tài)給予相應(yīng)輔導(dǎo)，為保持學(xué)習(xí)興趣采用多元成人教學(xué)方式、點(diǎn)評(píng)、體驗(yàn)式活動(dòng)、案例、視頻，此課程給企業(yè)帶來(lái)較好的訓(xùn)后效果，值得推薦。

——西藏采金 人力資源部張經(jīng)理

陳春老師的《職業(yè)化心態(tài)》課程接地氣。課程以體驗(yàn)式的培訓(xùn)風(fēng)格，讓學(xué)員在游戲和互動(dòng)中體驗(yàn)和感悟，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。同時(shí)融合了陳春老師扎實(shí)的心理學(xué)理論基礎(chǔ)，結(jié)合工作場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)員深層次思考和頓悟。受到企業(yè)和學(xué)員好評(píng)。值得推薦。

——本庫(kù)服飾 人力資源部李經(jīng)理

有幸邀請(qǐng)陳春老師為單位分享《贏在角色》管理課程，課程以理論結(jié)合實(shí)操進(jìn)行，授課方式符合成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律，同時(shí)為了保持學(xué)員的參與度，課堂上合理安排了案例的點(diǎn)評(píng)分享，適時(shí)的互動(dòng)方式讓課堂學(xué)習(xí)氛圍一直高漲，讓學(xué)員獲益良多。

——金雁酒業(yè) 綜合部肖部長(zhǎng)

2018年至2019年，已多次邀請(qǐng)陳春老師到我們園區(qū)為園區(qū)企業(yè)分享《沙漠掘金、》、《狼性團(tuán)隊(duì)打造》、《招聘面試技巧》等系列課程啟發(fā)非常大，陳老師為人熱心，講課有料、有度、有情，深入淺出，互動(dòng)性強(qiáng)。

——成都青羊工業(yè)園區(qū)黨群部 董老師

【授課照片】

成都興信商務(wù)服務(wù)有限公司成都農(nóng)產(chǎn)品

恒澤建材團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力成都市機(jī)關(guān)事務(wù)局后勤服務(wù)中心

仁壽管理處成自瀘高速

金雁酒業(yè)珠海國(guó)金證券

航空工業(yè)成飛公司成都協(xié)創(chuàng)教育管理有限公司

【授課視頻】

優(yōu)酷課程視頻鏈接：https://v.youku.com/v_show/id_XNDEyNzc1OTg5Mg==.html

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