管理者角色認知與定位訓練
【課程編號】:NX16620
管理者角色認知與定位訓練
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【所屬類別】:領導力培訓
【培訓課時】:1天(每天6小時)
【課程關鍵字】:角色認知培訓
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【課程背景】
認知不清,思路必然模糊;角色不清,行為必致偏頗!
管理者如何認識自身的角色,如何調整自身的行為,對自身行為和工作績效起著導向和決定作用。
本課程的目的在于幫助管理者形成正確的角色認知,掌握不同層級的角色應該具備的管理技能。
【課程受眾】
企業(yè)各層級管理者。
【授課風格】
1.趣味性強,學員是主體。拒絕枯燥乏味的理論教學,寓教于樂,課程通過大量案例分析、視頻分享、角色扮演等手段,使學員在輕松愉快中學習,獲得學習效果。
2.實用性強,貼近實戰(zhàn)。以“實戰(zhàn)”指導“實戰(zhàn)”,讓培訓真正產(chǎn)生效果,大多數(shù)案例、練習、方法、工具皆與日常工作高度結合,易懂易用。
3.互動性強,深入淺出。以交流、問答、討論等方式引導學員積極參與,活躍課堂氣氛,突出體驗性和有效性。
【課程收獲】
1.幫助學員明晰基本的管理認知:一個本質,兩個問題,三種角色。
2從下屬、同事、上司三個方面幫助管理者厘清、調整自身角色、準確定位到位而不越位。
3.幫助學員形成優(yōu)秀管理者的“思維和習慣”,奠定能力提升的基礎。
4.掌握、練習不同角色的管理者應該具備的技能。
【課程大綱】
一、管理者的基本認知
1一個本質
1.1優(yōu)秀管理者認知模型
對人的管理
對事的管理
自我管理
1.2管理的本質
2 兩大問題
2.1管理者到底該干什么
2.2憑什么你來當頭
領導力的真相
權位VS權威
3 三重角色
3.1“感同身受”畫角色
3.2管理者的角色轉換
承上:執(zhí)行上級指令
協(xié)調:跨部門合作
啟下:如何帶好隊伍
二、作為下級的管理者
1 執(zhí)行與擔責
1.1執(zhí)行是管理者的第一要務
1.2 擔責是管理者定位的起點
2 如何與上司溝通
2.1與上司溝通的三角框架
2.2 主動“報聯(lián)商”
報告、聯(lián)絡、商談
如何接受指令
如何匯報工作
2.3維護關系與處理沖突
如何稱贊上司
“一對一”的私人關系
與上司 “交心”的學問
如何處理與上司的沖突
3如何獲得上司的支持
3.1靠得住、懂規(guī)矩、會辦事
3.2反調、高調與低調
3.3像老板一樣思考
三、作為同事的管理者
1.競爭與合作
1.1 同事中的競合關系
一方諸侯與土皇帝
內部客戶
1.2 同事關系中的兩大關鍵
利益訴求
關系訴求
2.與同事溝通的三大技能
2.1說服--如何投射影響力
說服的場景及路徑
中心路徑
外圍路徑
2.2 辯論—溝通路徑優(yōu)化
延長線影響力
優(yōu)化溝通路徑的四個步驟
2.3 協(xié)調—如何對事不對人
虛實影響力
問題外化
四、作為上司的管理者
1.你不該一個人去戰(zhàn)斗
1.1 走出“業(yè)務能手”陷阱
從優(yōu)業(yè)務員到經(jīng)理人的思考
跳動的“猴子”
1.2帶團隊的兩條主線
如何通過事來管人
如何通過人來管事
2用“心理契約”帶隊伍
2.1 “帶”而不是“管”
2.2 如何構建心理契約
心理契約的三條通道
構建心理契約的注意事項
3 成為教練式管理者
3.1教練式管理的“是什么、為什么、怎么做”
3.2 通過提問激發(fā)下屬的主動性
如何提出“好問題”
提問的情境及方法
3.3 有效反饋
如何表揚下屬
如何批評下屬
反饋的邏輯層次
劉老師
【專業(yè)資質】
管理學博士
教授,碩士生導師
WIAC(國際行動教練協(xié)會)認證講師
DISC認證講師;DISC認證咨詢顧問
國家高級人力資源管理師
山東省比較管理研究會理事
青島市企業(yè)管理(創(chuàng)新)獎評審專家
青島市社科聯(lián)大講堂特聘專家
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
佳明老師長期從事領導力開發(fā)及組織溝通方面的教學研究及實踐探索,美國University of Massachusetts訪問學者,多年的企業(yè)培訓經(jīng)驗。曾在某大型國企任職七年,擔任部門經(jīng)理,后到大學任教。簡化講師包裝,做有價值在的培訓”是佳明老師一直倡導和踐行的培訓理念、職業(yè)操守。
多年的企業(yè)工作背景和大學授課經(jīng)驗,使其能夠將理論和實踐較好的結合起來。內容有高度,講解有深度;培訓內容全部實現(xiàn)模塊化和工具化,易學易用;案例大都圍繞真實的管理情境,啟發(fā)性強,便于轉化和應用。
【主講課程】
《(MTP)從中層到中堅--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術”》
《教練式領導力工作坊》 《高效執(zhí)行-拿到結果》
《卓越領導力--管理方法與領導藝術》 《如何打造高績效團隊》
《員工輔導與激勵》 《知己解彼的DISC溝通》
《推倒部門墻--跨部門溝通與協(xié)作》 《組織行為學在企業(yè)管理中的應用》
【授課風格】
教學內容全部實現(xiàn)模塊化和工具化,易學易用;所有案例均都圍繞真實的管理情境,便于轉化和應用;授課的邏輯性強,條理清晰,深入淺出;以互動和體驗式培訓見長,采用案例分析、討論引導、模擬演練、內化練習、視頻等手段拉動課堂效果,學員的參與度高、積極性強;注重方法和實戰(zhàn),幫助學員解決管理工作中的實際問題。
【部分授課記錄】
2020年國網(wǎng)電力《教練式領導力》三期輪訓
2020年成都郵政《組織行為學在企業(yè)管理中的應用》二期輪訓
2020年聯(lián)通集團《卓越領導力與執(zhí)行力》二期輪訓
2020年甘肅省國網(wǎng)供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓反饋
2020年濮陽聯(lián)通《教練式領導力》工作坊
2020年中國能建《中高層領導力提升與下屬輔導》、《卓越領導力》三期
2020年中國郵政《高績效團隊建設與管理》二期輪訓
2020年寧波華潤漆《教練式領導力》工作坊
2020年四川國網(wǎng)《高績效團隊建設與管理》二期輪訓
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【部分受訓企業(yè)】
中鋁集團,中國能建,四川國網(wǎng),華潤漆,德陽郵政,綿陽郵政,江蘇國網(wǎng),南京電力,華潤漆,中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲備基地、和美管理咨詢公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設集團、濰坊市政工程公司、青島城發(fā)(集團)公司、青島市人力資源管理協(xié)會、魯南礦業(yè)、河北國家電網(wǎng)、山東黃金、邢臺臨西電力局、江蘇電網(wǎng)、南京供電公司,濮陽聯(lián)通,棗莊聯(lián)通等多家企業(yè)和機構。
【客戶評價】
佳明老師的課程接地氣,課程設計和課堂講授圍繞真實的管理情境,內容貼近企業(yè)實際;理論有高度,講解有深度,注重培訓成果的轉化和落地;課程邏輯性強,深入淺出,培訓手段靈活多樣,課堂氣氛活躍;著重學員體會、互動,學員參與度高;語言風趣幽默,學員認可度、滿意度高。
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