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課程背景：

工作匯報（總結(jié)）與目標(biāo)計劃制定是各部門階段性工作的重點之一，如何高效地做好工作總結(jié)匯報，即是對周期性工作成果的總結(jié)和呈現(xiàn)，也是各級管理人員及計劃人員重要的職責(zé)之一。以有效的思路、方法和手段恰當(dāng)而有效地展現(xiàn)工作的成果，提出有建設(shè)性的建議和措施，推動各項工作持續(xù)發(fā)展，是工作總結(jié)及匯報的重要意義所在；掌握科學(xué)、規(guī)范、高效的匯報方法，是各級管理人員和計劃人員必備的工作技能。工作目標(biāo)及計劃的制定是各類各項工作最基本的依據(jù)和前提，制定合理有效的工作目標(biāo)及計劃，即是工作把控的需要。也是工作能力和水平的重要體現(xiàn)。本課程旨在提升學(xué)員的工作匯報技能和水平，強化目標(biāo)及計劃制定的實操能力，幫助企業(yè)提升管理干部及員工的規(guī)范化工作技能，進而推動各項工作的順利開展。

培訓(xùn)對象：

各部門的管理人員、計劃員

課程綱要：

第一節(jié)工作匯報的實質(zhì)

1、什么是工作匯報

2、工作匯報的實質(zhì)——與領(lǐng)導(dǎo)溝通

3、工作匯報常見問題

4、工作匯報中的困惑

第二節(jié)工作匯報的方法

1、匯報的原則

2、匯報中應(yīng)注意的問題

3、工作匯報的要點

4、工作匯報的關(guān)鍵點

5、工作匯報的要求

6、高效工作匯報的技巧

第三節(jié)工作匯報的程序

1．仔細(xì)聆聽領(lǐng)導(dǎo)的命令

2．與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行

3．?dāng)M定詳細(xì)的工作計劃

4．在工作進行之中隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報

5．在工作完成后及時總結(jié)匯報

第四節(jié)工作匯報中的語言表達(dá)技巧

（一）匯報語言基本要求

1、“賣點”——差異化

2、言簡意賅——一針見血

3、用數(shù)據(jù)和圖片，杜絕形容詞

4、不同的匯報對象用不同的詳細(xì)程度

5、要有自己的思想，提出自己的看法

6、 用第三方證明

7、以團隊的口吻表述，用“我們”不要用“我

（二）工作匯報表達(dá)技巧

1、開頭和結(jié)尾

2、報告表達(dá)技巧

?親切熱情

?眼神接觸

?聲音語調(diào)

?臉部表情

?手勢身體

第五節(jié)工作匯報中的結(jié)構(gòu)思維

1、金字塔結(jié)構(gòu)模式

2、兩種邏輯方法

3、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個原則

4、突出要點的方法

5、結(jié)構(gòu)化思維工具

第六節(jié)如何管理自己的上司

1、管理中的幾個維度

2、下屬和上司的關(guān)系

3、為什么要管理好上司？

4、上司是什么？

5、上司和下屬的關(guān)系

6、上司最關(guān)心的是什么

7、上司對下屬的期望

8、上司對下屬的期望

9、向上管理的方法

10、向上管理的“七不”

第七節(jié) 如何與上司相處

第七節(jié)目標(biāo)管理與計劃制定

（一）認(rèn)識目標(biāo)管理

1、目標(biāo)的意義

2、目標(biāo)管理的含義

3、目標(biāo)管理五要素

4、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)

5、目標(biāo)管理的特征

6、目標(biāo)管理的實質(zhì)

（二）目標(biāo)的設(shè)定與分解

1、目標(biāo)設(shè)定的原則

2、目標(biāo)設(shè)定的程序

3、目標(biāo)的分解

4、明確目標(biāo)責(zé)任

（三）目標(biāo)管理的實施

1、計劃的定義

2、計劃的認(rèn)識

3、計劃的構(gòu)成要素

4、計劃的語言要求

5、計劃中的管理循環(huán)

（四）擬訂計劃的思維與原則

1、目標(biāo)明確

2、掌握各項事實“信息”

3、3.根據(jù)事實加以分析思考

4、擬訂具體可行方案

5、計劃評估與判斷

END

梁老師

資深創(chuàng)新思維應(yīng)用專家；

資深人力資源管理專家;

PPT國際職業(yè)高級培訓(xùn)師；

ESC管理控制理論創(chuàng)建者

問題解決型實戰(zhàn)咨詢專家；

中科院人力資源教育特聘講師；

企業(yè)人力資源體系建設(shè)咨詢專家；

西安交通大學(xué)管理學(xué)院特聘專家；

職業(yè)化能力訓(xùn)練系統(tǒng)ELC創(chuàng)始人；

講師經(jīng)歷

梁良老師曾擔(dān)任7年大型國企及10年外資企業(yè)市場總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理。資深企業(yè)管理咨詢顧問；企業(yè)人力資源體系建設(shè)咨詢專家；西安交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、四川大學(xué)、 四川省委黨校、特聘專家、教授；中科院人力資源特聘講師；人力資源高級管理師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)講師。職業(yè)化能力訓(xùn)練系統(tǒng)ELC創(chuàng)始人；ESC管理控制理論創(chuàng)建者、問題解決型實戰(zhàn)咨詢專家；

梁老師結(jié)合企業(yè)市場 、人資、培訓(xùn)體系建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗；潛心研究廣泛實踐，結(jié)合職業(yè)心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和社會經(jīng)濟學(xué)建立了獨特的管理理論體系和方法系統(tǒng)；擅長企業(yè)管理Key Issues診斷及企業(yè)管理體系、人資體系建設(shè)；擅長犀利地剖解問題、提供解決型實施方案。

8年來累計上千客戶，主要客戶群有國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司、中國移動公司、中國聯(lián)通、太平洋保險、建和銀行、廣發(fā)銀行、中航集團（四院、六院） 、中核集團、神華集團、大唐電力、華能、蒙牛、五糧液集團、準(zhǔn)能集團、陜能集團、貴州金元集團，中交集團、中建集團、中國水利十五局、以及眾多房地產(chǎn)、開發(fā)區(qū)及管委會、建造、制造業(yè)優(yōu)秀企業(yè)。

授課特點：

授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發(fā)性與操作實用相結(jié)合，注重學(xué)員的領(lǐng)悟與實際操作，重視問題的剖析和方法導(dǎo)入，實戰(zhàn)教練型特質(zhì)，氛圍輕松活躍富有感召力。

主講課程：

（一）企業(yè)中高層管理類

課程名稱課程適合對象課時數(shù)

《決勝執(zhí)行》企業(yè)中、高層管理人員6

《卓越管理者塑造》企業(yè)中、高層管理人員12

《實戰(zhàn)溝通》企業(yè)中、高層管理人員12

《高效時間管理》企業(yè)中、高層管理人員6

《高效能會議管理》企業(yè)中、高層管理人員6

《員工激勵與有效溝通》企業(yè)中、高層管理人員6

《教導(dǎo)模式與教練式管理》企業(yè)中、高層管理人員6

《高效授權(quán)與追蹤》企業(yè)中、高層管理人員6

《管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升》企業(yè)中、高層管理人員12

《識人用人育人與留人》企業(yè)中、高層管理人員6

《系統(tǒng)思維與決策》企業(yè)中、高層管理人員12

《高效能管理者塑造》企業(yè)中、高層管理人員12

《高效溝通與跨部門協(xié)作》企業(yè)中、高層管理人員6

《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》企業(yè)中、高層管理人員6

《九型人格與人際溝通》企業(yè)中、高層管理人員6

《管理中的統(tǒng)籌規(guī)劃與效能提》企業(yè)中、高層管理人員6

《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》企業(yè)中、高層管理人員6

《組織行為學(xué)在管理中的應(yīng)用》企業(yè)中、高層管理人員6

《高效能團隊建設(shè)與管理》企業(yè)中、高層管理人員6

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》企業(yè)中、高層管理人員12

（二）企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)課程體系

課程名稱課程適合對象課時數(shù)

《實戰(zhàn)人力資源規(guī)劃》 人資經(jīng)理、 中、高層管理人員12

《戰(zhàn)略被解碼與績效落地》企業(yè)中、高層管理人員6

《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與流程再造》各級人資、管理人員6

《識人與任用》各級人資、管理人員12

《高級企業(yè)培訓(xùn)師塑造》企業(yè)中、高層管理人員12-30

《績效管理實戰(zhàn)》 企業(yè)中、高層管理人員6-12

《薪酬體系建設(shè)與設(shè)計》企業(yè)中、高層管理人員6-12

《組織行為變革》企業(yè)中、高層管理人員6-12

《培訓(xùn)開發(fā)與管理》企業(yè)內(nèi)部 中、高層管理人員6

《人力資本管理》企業(yè)內(nèi)中、高層管理人員

《人力資源管理全模塊實戰(zhàn)》各級人資、管理人員12

《企業(yè)文化建設(shè)與運營管理》企業(yè)內(nèi)中、高層管理人員6

部分合作客戶

【煙草】大眾汽車、蒙牛乳業(yè)、建設(shè)銀行、交通銀行、蘭州市政設(shè)計研究院、蘭州艾黎、南京中北、中核陜鈾、西安賽特金屬、中交二公局、寶雞四方金礦、瑞盛生物、西安嘉業(yè)航空、陜建集團、日東精密、惠州神田、揚莖實業(yè)、中廣核工程、勁勝精密、津村藥業(yè)、富智精密、安沃（佛山）特種合金鑄造、湯淺蓄電池、高科理化、北方光電集團、品茗軟件、東盟營造、大連精工電子、成都藍(lán)光、中科院西安分院、中國聯(lián)通、四川移動、長慶油田、西電集團、西北大學(xué)、西安交通大學(xué)、延安卷煙廠、江蘇電科院、中航工業(yè)長沙起落架公司、西安大唐西市、阜陽卷煙廠……

【能源與電力】：天津電力公司、江蘇電力公司、山西省電力公司、陜西電力公司、湖北電力公司、廣西電力公司、寧夏電力公司、甘肅電力公司、冀北電力公司、河南電力公司、銀川供電公司、金湖縣供電公司、青海格爾木供電公司、西寧供電公司、武漢供電公司、孝感供電公司、福州供電公司、周口供電公司、廣西平果供電公司、廣西永福供電公司、廣西柳城供電公司、廣西田東供電公司、廣西柳江供電公司、廣西賀州供電局、云南昭通供電局、云南馬關(guān)供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮(zhèn)雄供電公司、昆明供電局、曲靖供電局、貴州紫云供電局、貴州榕江供電局、貴州安順供電局、梅州供電局、鞍山供電公司、山東泰安供電公司、蚌埠供電公司。

【通訊行業(yè)】陜西聯(lián)通、陜西移動、陜西通信技術(shù)有限公司、全球通ＶＩＰ大講堂、中國聯(lián)通，中國電信，中國網(wǎng)通，山東移動，內(nèi)蒙古移動、鄭州移動、鄂爾多斯移動，永州移動，深圳移動，長沙聯(lián)通、湖南聯(lián)通、浙江聯(lián)通、山西聯(lián)通、河南網(wǎng)通，河北石家莊電信、河南電信，湖北電信，烏魯木齊移動，呼倫貝爾移動等

部分合作客戶

秦龍電力——《對標(biāo)管理》

寧夏電力——《青年骨干職業(yè)素養(yǎng)（多期）》

西電集團——《創(chuàng)新思維》

西寧電力——《績效管理體系》

湖北電力——《職業(yè)素養(yǎng)（2期）》

青海黃化電力——《績效考核體系》

天津電力——《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

金湖縣供電公司——《班組績效管理實務(wù)培訓(xùn)》

湖北電力——《職業(yè)素養(yǎng)（2期）》

青海電力——《中層干部管理》

廣西電力——《職業(yè)心態(tài)與職業(yè)規(guī)劃》

福州電力——《目標(biāo)管理與計劃制定》

銀川電力《電力優(yōu)秀骨干員工素養(yǎng)提升》

包頭東華熱電有限公司——《80后員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練營》

廣西田東供電公司——《供電公司中基層管理者綜合能力培訓(xùn)》

廣西平果供電公司——《創(chuàng)新思維》

廣西送變電建設(shè)公司——《中高層執(zhí)行力》

廣西柳江供電公司——《中層管理綜合技能培訓(xùn)》

云南昭通供電公司——《培訓(xùn)開發(fā)與管理培訓(xùn)》

寧夏英力特集團公司——《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

內(nèi)蒙古包頭東華熱電公司——《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)》

廣西賀州供電公司———《電網(wǎng)中層管理綜合技能提升》

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