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課程背景

如果你是一位剛從技術(shù)骨干提拔上來的新任經(jīng)理，你是否存在以下困惑和問題：

?對技術(shù)，十分的留戀，一遇到技術(shù)性工作總有一種割舍不下的感覺；

?工作上，感覺很累，整天焦頭爛額，總也有做不完的事情；

?對下屬，老是放心不下，事事親歷親為，生怕出一點差錯；

?對同事，不大敢相信，覺得無法管理對方，生怕人家關(guān)鍵時刻配合不上；

?對上級，總是畢恭畢敬，深怕領(lǐng)導對自己表現(xiàn)出一點不滿意。

一個字，當經(jīng)理感覺很累，如果你有這些感受，很不幸，你還沒有完全從思想和能力上完成從一個技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)變。。。。。。

課程定位

針對新任經(jīng)理、后備經(jīng)理、項目經(jīng)理以及承擔一定管理職能的技術(shù)骨干等中層干部設計的一門課程，通過管理自己、管理員工和管理工作三項大技能和12項子技能的培訓，使中層主管能夠快速：

?重新了解和認識自己的角色定位

?培養(yǎng)和提升自己個人修養(yǎng)和素質(zhì)

?學習和掌握管理者必備的管理技能

?學會做一名成功的信任管理者

課時設計

?無管理經(jīng)驗，缺乏基礎(chǔ)的管理知識和經(jīng)驗，18學時，3天，理論60%，案例40%

?有管理經(jīng)驗，具有一定的管理知識和經(jīng)驗，12學時，2天，理論40%，案例60%

培訓大綱

培訓啟動：團隊組建及破冰

【老師】課程介紹

【學員】團隊組建

第一節(jié) 新任經(jīng)理管理自己的3種技能

一 角色認知

?什么是管理？

?管理者的五項職能

?管理者素質(zhì)冰山理論

?管理者必須具備的素質(zhì)和技能

?案例：Jack究竟錯在哪里？

?新任經(jīng)理需要扮演的三種角色

?新任經(jīng)理常犯的六種錯誤

?新任經(jīng)理需要完成的六個轉(zhuǎn)變

二 時間管理

?時間及時間的價值

?案例：肖經(jīng)理的一天

?為什么新任經(jīng)理工作像做“苦役”

?時間管理中的“陷阱”

?第四代時間管理矩陣

?練習：制定自己的周工作計劃

?如何做到要事第一

?如何進行有效的授權(quán)

?如何克服工作中的“拖延”

?如何避免工作中的“救火”

三 高效溝通

?溝通及溝通的定義

?如何理解管理就是溝通

?溝通的視窗理論

?溝通中的語言和肢體語言

?溝通中的發(fā)送、傾聽和反饋技巧

?如何克服溝通中的障礙

?溝通中的同理心及同理心應用

?上級、下級和同級之間的溝通技巧

?執(zhí)行型、分析型、關(guān)系型、表現(xiàn)型個性之間的溝通技巧

?案例：這樣溝通有效嗎？

第二節(jié) 新任經(jīng)理管理員工的4個要訣

一 如何識別選拔人才

?優(yōu)勢和優(yōu)勢理論

?才干與優(yōu)秀業(yè)績

?如何有效的識別才干

?企業(yè)發(fā)展需要的四種才干

?DISC個性測評和個性分析

?案例：如何識別和選拔執(zhí)行型人才

二 如何安排下屬工作

?下屬為什么不愿意接受工作

?為什么不能一竿子管到底？

?派工必須關(guān)注的四個要素

?練習：制作一份給下屬的工作安排書

三 如何有效激勵下屬

?馬斯洛需求層次論

?赫茲伯格雙因素理論

?員工工作熱情不高的10種理由

?案例：他需要什么樣的激勵？

四 如何培養(yǎng)和發(fā)展下屬

?輔導的技巧

?四種授權(quán)的方式

?案例：猴子管理法的啟示

第三節(jié) 新任經(jīng)理管理工作的5項職能

一 如何設定工作目標

?目標管理的重要性

?目標設定SMART原則

?練習：設定自己工作目標

二 如何做好工作計劃

?為什么要做工作計劃

?計劃的內(nèi)涵和外延

?5W3H制定工作計劃

?練習：制作一份工作計劃

三 如何高效的執(zhí)行

?執(zhí)行中必須關(guān)注要點

?及時交換工作信息

?5步法打造高效團隊

四 如何科學的控制

?如何發(fā)現(xiàn)問題和偏差

?如何制定糾偏計劃

?如何進行變更管理

五 如何完成工作評價

?如何組織成果驗收

?如何完成工作移交

?如何總結(jié)經(jīng)驗教訓

讓我們一起分析：一個成功的新任經(jīng)理和失敗新任經(jīng)理的10種表現(xiàn)

培訓收尾：總結(jié)和制定行動計劃

【老師】總結(jié)培訓要點

【學員】制定訓后行動計劃

常老師

?10年以上國際知名企業(yè)管理和項目管理經(jīng)歷，8年以上領(lǐng)導力和項目管理培訓經(jīng)驗

?美國項目管理學會PMP和國際項目管理協(xié)會IPMP

?原聯(lián)想集團戰(zhàn)略項目管理和流程管理總監(jiān)，參與了聯(lián)想集團05年并購IBM 電腦事業(yè)部的過程

?電子商務企業(yè)敦煌網(wǎng)DHgate戰(zhàn)略和HR的副總裁

?聯(lián)想集團大聯(lián)想學院新任干部的資深培訓講師

?2008年北京奧組委特邀項目管理培訓專家

?清華大學特聘教授

【個人簡介】

常老師在聯(lián)想集團工作8年，是聯(lián)想集團戰(zhàn)略項目和流程管理總監(jiān)，是聯(lián)想集團戰(zhàn)略項目管理和戰(zhàn)略PMO的創(chuàng)始人和管理者，參與了聯(lián)想集團2005年并購IBM電腦事業(yè)部后兩家項目管理體系的融合，對聯(lián)想集團項目管理體系和IBM全球干部領(lǐng)導力和項目管理體系非常熟悉和精通。常老師在聯(lián)想期間歷任大聯(lián)想學院新任干部的培訓講師。

國內(nèi)知名電子商務企業(yè)敦煌網(wǎng)DHgate任職3年，任公司戰(zhàn)略和人力資源副總裁，2009年籌建敦煌商學院，擔任敦煌商學院院長和干部領(lǐng)導力教學工作，2010年主持了敦煌網(wǎng)文化梳理和建設工作，整理完成支持敦煌網(wǎng)未來發(fā)展的羅盤文化，2011年組織實施了敦煌網(wǎng)后備干部的選拔和培養(yǎng)工作，引入干部領(lǐng)導力訓練課程以及干部360民主調(diào)研和團隊Q12敬業(yè)度指數(shù)的測評，有效促進了中層干部學習和成長。

常老師從事企業(yè)管理和項目管理工作已經(jīng)超過10年，從事領(lǐng)導力和項目管理培訓工作也已經(jīng)8年，以敢于拿企業(yè)真實項目管理案例在課堂上實戰(zhàn)演練而聞名，是國內(nèi)著名的項目管理和項目經(jīng)理領(lǐng)導力領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派培訓專家。

【主講課程】

360人際溝通技巧

從技術(shù)骨干到優(yōu)秀項目經(jīng)理的轉(zhuǎn)變

從技術(shù)走向管理

高層視野下的項目管理（戰(zhàn)略項目管理）

工程項目管理實戰(zhàn)

企業(yè)級PMO的建設和管理

工程項目管理實戰(zhàn)10步法

項目管理實戰(zhàn)10步法

優(yōu)秀經(jīng)理管人五要訣

項目經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)和能力建設（PM領(lǐng)導力）

組織級項目管理與最佳實踐

【培訓經(jīng)歷】

2005年，北京2008奧組委做為期8天的全系列項目管理實戰(zhàn)培訓，滿意度99%

2006年，清華大學特聘教授，清華大學MBA班領(lǐng)導力和項目管理的主力講師

2007年，大亞灣核電站，為中高級工程師做PMP認證考前培訓，通過率95%

2008年，寶鋼集團，為總部和分公司高層領(lǐng)導做戰(zhàn)略項目管理培訓，滿意度99%

2009年，中航集團，為總部和分公司領(lǐng)導和技術(shù)做項目管理培訓，滿意度98%

2010年，中石化干部管理學院，為海外項目管理人員做領(lǐng)導力培訓，滿意度97%

2011年，海信干部學院，為總部和分公司領(lǐng)導做戰(zhàn)略項目管理培訓，滿意度98%

2012年，工行產(chǎn)品中心，為項目經(jīng)理做連續(xù)四期項目管理實戰(zhàn)培訓，滿意度99%

【授課風格】

常老師講課風趣幽默、理論聯(lián)系實際，能用通俗易懂的語言闡述深刻難懂的道理。課堂氣氛好，實戰(zhàn)性強，其慣用的TDPSS 五步教學法使學員在知識、理論、實踐和能力方面得到全方位的提升。

【服務客戶】

北京08奧組委、寶鋼集團、中國航空集團、大亞灣核電站、航天科技集團（神州設計院）、石油管道、中化勘探公司、中化勘探設計院、海信干部管理學院、海信空調(diào)、科龍空調(diào)、石化干部管理學院、中海油、中國聯(lián)通、中國移動、中行干部培訓中心、工行產(chǎn)品中心、工行數(shù)據(jù)中心、交通銀行、建設銀行、浦發(fā)銀行、廈門銀行、中信銀行、華夏銀行、中國人壽、國家信息中心、國家結(jié)核病防治中心、阿里巴巴支付寶、中芯國際、索尼愛立信、摩托羅拉、西門子、奔馳汽車、朗訊、阿爾卡特、CISCO、北投集團、聯(lián)想集團、美的集團、南航集團、中軟集團、賽迪集團、浪潮集團、華德集團、中機集團……

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