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【課程背景】

你有沒有經(jīng)常身處如下的場景：一直在用低效能的方式管理著工作和業(yè)務(wù)，卻又缺乏提高的途徑；并不比客戶更懂培訓(xùn)，以致于無力以外部專家的角色來影響對(duì)方；業(yè)務(wù)由于受到客戶方某個(gè)人的干預(yù)而擱淺；客戶的需求不但難以把控；對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的管理很容易陷入無序；項(xiàng)目評(píng)估的結(jié)果與現(xiàn)場感受差距不小；培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化一直是無法繞開卻又無法解決的問題；……

乙方機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)多是以項(xiàng)目形式展開的，而項(xiàng)目管理是針對(duì)“項(xiàng)目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效的管理的方法。乙方培訓(xùn)管理就是將項(xiàng)目管理技術(shù)和思維方式運(yùn)用于乙方的培訓(xùn)管理工作中，特別是培訓(xùn)業(yè)務(wù)的管理過程中，讓管理效能激增的同時(shí)帶來更大的業(yè)務(wù)收益。

什么是乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理？

如何正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)？

項(xiàng)目管理到底是什么？

如何管理培訓(xùn)干系人的期望？

如何管理甲方的培訓(xùn)需求？

如何管理培訓(xùn)項(xiàng)目的過程？

如何做有用的培訓(xùn)效果評(píng)估？

如何讓“培訓(xùn)效果落地”？

如何用創(chuàng)新推動(dòng)培訓(xùn)工作的發(fā)展？

做一個(gè)專業(yè)的乙方培訓(xùn)從業(yè)者，一方面，我們必須要懂得客戶。這要求我們應(yīng)具備甲方視角，從其需求和條件出發(fā)，為其提供適合的培訓(xùn)服務(wù)；另一方面，對(duì)于培訓(xùn)管理工作，我們應(yīng)該比客戶有更為深入的認(rèn)識(shí)和研究，才能以更為專業(yè)的姿態(tài)為其出謀劃策，排憂解難，做好外部顧問。

本課程的開發(fā)基于對(duì)培訓(xùn)管理的深刻理解和項(xiàng)目管理的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從乙方機(jī)構(gòu)的視角出發(fā)，講授項(xiàng)目管理技術(shù)在乙方培訓(xùn)管理過程中的行業(yè)應(yīng)用，不但高屋建瓴、觀點(diǎn)新穎、洞悉本質(zhì)，而且緊貼管理實(shí)踐，具有很強(qiáng)的實(shí)操指導(dǎo)性。

【課程收益】

能夠描述項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架

能夠以項(xiàng)目管理思維來指導(dǎo)培訓(xùn)銷售和運(yùn)營管理工作

能夠正確描述培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義和作用

能夠運(yùn)用工具和方法，如干系人管理、需求管理、銷售技能等，來執(zhí)行項(xiàng)目

能夠影響甲方培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，如培訓(xùn)本質(zhì)、項(xiàng)目評(píng)估、效果轉(zhuǎn)化等觀念

能夠以甲方視角來推動(dòng)工作的開展，贏得信任

【課程特色】

知識(shí)解析+案例分享+示例模板+觀點(diǎn)陳述+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練+小組PK

視角獨(dú)特、觀點(diǎn)新穎、高屋建瓴、實(shí)務(wù)實(shí)操

【課程對(duì)象】

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者，及銷售團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營管理、教務(wù)管理等各方面人員。

【課程大綱】

破冰：

什么是培訓(xùn)項(xiàng)目管理？

什么是乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理？

一、如何正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)？

1、培訓(xùn)是福利什么？

2、培訓(xùn)是“藥”嗎？

3、培訓(xùn)是奢侈品嗎？

4、培訓(xùn)的目的是什么？

二、項(xiàng)目管理到底是什么？

1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理從哪里來？

2、什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理?

◆ 場景案例：他說的是項(xiàng)目嗎？

什么是項(xiàng)目？

什么是運(yùn)營管理？

什么是項(xiàng)目管理？

3、如何衡量項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成？

4、項(xiàng)目管理管什么？

5、項(xiàng)目管理怎么管？

6、項(xiàng)目管理遵循怎樣的管理流程？

三、如何管理培訓(xùn)干系人的期望？

1、誰可能影響你的工作？

◆ 小組討論：“某知名項(xiàng)目”干系人分析

2、為什么要對(duì)培訓(xùn)干系人進(jìn)行管理？

3、培訓(xùn)項(xiàng)目干系人識(shí)別

◆ 小組練習(xí)：培訓(xùn)項(xiàng)目涉及哪些干系人？

4、干系人分類的維度

5、誰是最需關(guān)注的干系人人？

□ 干系人分析矩陣

□ 為干系人排座次

6、如何管理影響你業(yè)務(wù)的人？

□ 評(píng)估干系人的支持度

◆ 干系人登記表

◆ 干系人溝通管理表

四、如何管理甲方的培訓(xùn)需求？

1、“神”一樣的需求

2、分辨甲方需求真?zhèn)蔚幕痉椒?/p>

◆ 場景案例2：這是一次有效的需求溝通嗎？

□ 六問判斷甲方培訓(xùn)項(xiàng)目的存在條件

□ 從行為配合判斷甲方合作的誠意

3、界定客戶需求時(shí)應(yīng)考慮的四個(gè)問題

4、關(guān)鍵干系人基本需求與期望分析

5、培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法

6、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)

□ 數(shù)據(jù)分類

□ 數(shù)據(jù)分析

7、培訓(xùn)需求報(bào)告與確認(rèn)

8、培訓(xùn)建議書的編寫要素

五、如何管理培訓(xùn)項(xiàng)目的過程？

1、以“專業(yè)姿態(tài)”贏得客戶信任

2、做培訓(xùn)經(jīng)理的外部“顧問”

3、注重過程，做好記錄

4、培訓(xùn)銷售過程中的博弈與策略

□ 銷售過程的博弈

□ 銷售節(jié)奏的控制

六、如何做有用的培訓(xùn)效果評(píng)估？

1、培訓(xùn)效果評(píng)估的探討

2、如何合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估表？

◆ 案例：這樣評(píng)估公正嗎？

□ 合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)估表

◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)估表

3、培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估報(bào)告編寫指要

◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估報(bào)告

七、如何讓“培訓(xùn)效果落地”？

1、淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因

2、五問破解“培訓(xùn)效果落地”的困局

◆ 模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進(jìn)溝通函，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟蹤表

3、高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化管理體系的六脈神劍

八、如何用創(chuàng)新推動(dòng)培訓(xùn)工作的發(fā)展？

1、技術(shù)對(duì)于培訓(xùn)作用的本質(zhì)

2、不可忽視的互聯(lián)網(wǎng)營銷

3、跨界整合的力量

4、以知識(shí)管理推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

5、用學(xué)習(xí)來塑造專業(yè)能力

高老師

高虎 博士

——管理的項(xiàng)目化思維專家、中國式培訓(xùn)管理專家

?莫斯科國立文化大學(xué)博士

?管理的項(xiàng)目化思維推廣者、中國式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者

?曾任東方財(cái)星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)

?曾任全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)

?上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師

?北京多家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)管理督導(dǎo)

?PMP美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士

【個(gè)人簡介】

高老師2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長、總裁助理、項(xiàng)目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。

?為光環(huán)國際教育集團(tuán)（上市公司）開發(fā)與升級(jí)培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項(xiàng)目解決方案，推動(dòng)及完善培訓(xùn)管理體系。同時(shí)，在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理上成果顯著。在任職的第一個(gè)季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實(shí)現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。

?曾任于甲乙方的工作經(jīng)歷有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。

?在兩年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，基于對(duì)培訓(xùn)管理的深刻認(rèn)識(shí)，并結(jié)合自身多年的培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)性地開發(fā)出原創(chuàng)版權(quán)課程《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》。此課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已有超過千人的培訓(xùn)管理者參加過此課程的學(xué)習(xí)。

高老師具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng)，且長期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在工作中的持續(xù)實(shí)踐，對(duì)于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用也體會(huì)良多，見解獨(dú)特，并開發(fā)了原創(chuàng)版權(quán)課程《管理者的項(xiàng)目管理思維》，目前，已為各類組織中超過三千人的管理者提供過此課程的培訓(xùn)服務(wù)。

高虎老師致力于通過項(xiàng)目化思維的推廣來推動(dòng)各類組織中管理思維的創(chuàng)新和管理技術(shù)的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

累計(jì)為超過三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。

親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場，包括《中國項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。

此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】

原創(chuàng)版權(quán)課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©

《管理者的項(xiàng)目管理思維》©

《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》©

通用管理類課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》

《管理的項(xiàng)目化思維專題研討》

《品西游 學(xué)項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理的基本技能》

《實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《干系人管理與有效溝通》

《時(shí)間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)管理-乙方項(xiàng)目管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定》

《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階》

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