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壓力與情緒管理實務(wù)

【課程編號】:NX14530

【課程名稱】:

壓力與情緒管理實務(wù)

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:6小時

【課程關(guān)鍵字】:壓力與情緒管理培訓(xùn)

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課程背景

隨著經(jīng)濟全球一體化的迅猛發(fā)展,我國改革開發(fā)的不斷深入,加上企業(yè)環(huán)境的急劇變化,人們的工作節(jié)奏加快,社會競爭日益激烈,這些變化 使企業(yè)員工的工作壓力達(dá)到了前所未有的程度!而壓力處理不當(dāng)帶來的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……消極心理體驗,壓力問題已成為影響企業(yè)業(yè)績的重要因素。尤其是中國的制造業(yè),工作量大、簡單重復(fù)、工作時間長、且長期倒班,都可能引發(fā)員工間人際關(guān)系冷漠、工作倦怠,心理抑郁、長期失眠,導(dǎo)致使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升。

情商,是自我管理情緒的能力,是一種準(zhǔn)確覺察、評價和表達(dá)情緒的能力,一種接近并產(chǎn)生感情,促進(jìn)思維的能力,一種調(diào)節(jié)情緒,幫助情緒和智力發(fā)展的能力。

本課程通過學(xué)習(xí),運用認(rèn)知行為療法、敘事療法、NLP、催眠技術(shù)、音樂療法等,讓學(xué)員了解壓力、了解情緒,掌握管控壓力的技能,提升控制自己情緒的能力;激勵自己的能力;識別他人的情緒的能力。將人的智力因素,轉(zhuǎn)化成為情緒智能, 讓人的能力最大化的在企業(yè)中發(fā)揮出來。

培訓(xùn)目標(biāo)

對個人:教會我們正確管控壓力與情緒,提升幸福指數(shù),遠(yuǎn)離亞健康

對團(tuán)隊:合理運用壓力管理提升團(tuán)隊活力、發(fā)揮員工最大績效

促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部上、下級與同級之間的相互理解、相互包容與相互信任

培訓(xùn)收益

學(xué)會5情6心:6種調(diào)壓心法,5大調(diào)情緒法

培訓(xùn)形式:

理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動體驗、技術(shù)演練

課程核心理論:

應(yīng)對壓力、調(diào)整負(fù)面情緒通過三步三維的立體心理學(xué)方法進(jìn)行有效調(diào)整:

培訓(xùn)大綱

一.心理壓力與情緒管理

1.心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

二.壓力水平自測

1.尋找你的壓力源:

壓力感性測試或理性測試:(識別處理壓力的習(xí)慣)尋找壓力源列出具體壓力的源頭

2.中國人的壓力現(xiàn)狀解析

3.76%的疾病是由壓力和情緒引起的,所以減壓已經(jīng)成為中國人必修的一門課程

三.壓力的特性

1.壓力的概念

2.壓力診斷與自我覺察壓力:生理、情緒、行為、精神

3.壓力與組織績效、個人業(yè)績的關(guān)系;壓力與金錢的壓力不大

4.壓力的應(yīng)激反應(yīng)

應(yīng)激反應(yīng)階段

功能:積極的心理反應(yīng)是指適度的皮層喚醒水平和情緒喚起;注意力集中;積極的思維和動機的調(diào)整。這種反應(yīng)有利于機體對傳入信息的正確認(rèn)知評價、應(yīng)對策略的抉擇和應(yīng)對能力的發(fā)揮。消極的心理反應(yīng)是指過度喚醒(焦慮)、緊張;過分的情緒喚起(激動)或低落(抑郁);認(rèn)知能力降低;自我要概念不清等。這種反應(yīng)妨礙個體正確的評價現(xiàn)實情境、選擇應(yīng)對策略和應(yīng)常應(yīng)對能力的發(fā)揮。

5.壓力情緒的行為模式與影響

正面行為模式:積極、承擔(dān)責(zé)任、找方法、堅持、冷靜

負(fù)面行為模式:抱怨、推諉、找借口、放棄、謾罵攻擊

四.管理壓力的方法

1.壓力管理三階段:

入口:區(qū)分壓力源

彈性:提升抗壓能力

出口:疏泄通道

2.區(qū)分壓力類型

3.壓力管理一:提升抗壓彈性

1)選擇權(quán)在誰手里?

應(yīng)變與制變

2)你的自我支配與控制中心

原理:控制力模型

應(yīng)用:人生就是一部西游記,不斷升級打怪獸

3)提升抗壓彈性策略與方法

期望模式:皮格馬利翁效應(yīng)與蝴蝶效應(yīng)

應(yīng)用:孩子不同階段的教育策略與培養(yǎng)抗壓力的孩子

黑點模式

強迫模式

4.壓力管理二:出口:化解壓力感受

1)高能模式

2)快樂療法

3)音樂處方

4)合理宣泄法

5)減壓工具

6)家庭的壓力化解與夫妻經(jīng)營之道

五.解讀情緒

1.情緒的內(nèi)涵

2.情緒的分類:積極情緒與消極情緒

3.壓力下消極情緒的殺傷力:

生理疾病:怒傷肝、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍;

心理疾病:抑郁癥、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥

4.情緒的周期

5.你是A型人嗎?

6.情緒的由來:ABCDE理論

六.情商管理

1.互動:你的情商怎么樣?

2.從IQ管理走向EQ管理

3.情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力,情商提升成功機率

4.情商五要素:情緒的自知、自控、自勵、識別他人情緒、和諧共處

七.提高情商的方法

1.方法一:知情:

情緒管理公式:

自我覺察 ? 情緒識別\延緩 ? 后果評估 ? 導(dǎo)正情緒

2.方法二:調(diào)情:

(一)心:改變你的心智模式:

1)全力以赴工作,收獲成功的快樂

(二)心:調(diào)整心情

1)如何調(diào)整焦慮情緒、化解失眠

2)如何化解悲傷情緒、避免壓抑

3)如何抑制憤怒情緒、提升人際關(guān)系

4)安裝自己的快樂開關(guān)、提升幸福感

5)團(tuán)隊情緒如何化解

(三)體:調(diào)整身體

韓老師

韓麗

——管理與職業(yè)化培訓(xùn)專家

★ 高級認(rèn)證培訓(xùn)師

★ 行動學(xué)習(xí)促動師

★ 國家高級心理咨詢師

★ MBA工商管理碩士

★ 曾任聯(lián)想集團(tuán)項目經(jīng)理

★ 北京創(chuàng)世英特公司中高層多年

★ 國富咨詢高級合伙人

★ 微軟中國區(qū)TTT培訓(xùn)專家之一

★ 三星、蘋果、HTC、中行等知名公司特約培訓(xùn)師

【個人簡介】

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)10年的工作經(jīng)驗,從產(chǎn)品經(jīng)理到運營總監(jiān),合伙人;自2010年起開始深入學(xué)習(xí)心理學(xué),深入研究了人的心理動力,尤其是如何激發(fā)人的內(nèi)在動力,在管理和識人用人方面積累了豐富的理論和實戰(zhàn)方法,并踐行了管理中管人、理事兩條線,理事要執(zhí)行靠制度、管人要領(lǐng)導(dǎo)力靠高情商、溝通力、給予下屬心理動力,深刻了解基層到高層的員工思想與動機,為培訓(xùn)注入實戰(zhàn)實用的靈魂。

從企業(yè)員工到企業(yè)管理者,從實干到管理;從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開課,從小講到大講,自2008年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢界,10多年的培訓(xùn)生涯中,歷練出韓老師激情的臺風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點評!讓每一位學(xué)員現(xiàn)場改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家,韓老師現(xiàn)在及未來一直專注于通過培訓(xùn)現(xiàn)場改善企業(yè)人的工作效能,激情喚醒工作熱情,方法推進(jìn)執(zhí)行落實。

【主講課程】

《DISC溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力1天》

《高績效團(tuán)隊建設(shè)1天》

《管理能力提升培訓(xùn)2天》

《管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》

《行動學(xué)習(xí)之復(fù)盤》

《目標(biāo)制定與計劃管理》

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《世界咖啡與團(tuán)隊問題解決》

《新晉管理者的情商修煉與管理技能提升》

《中層管理者管理能力提升1天》

《FPA性格色彩分析與溝通》

《FPA性格色彩應(yīng)用與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營

《不能說的秘密體語溝通》

《公眾表達(dá)與口才1-3天》

《情商管理與智慧人生》

《人知心的溝通技巧》

《世界咖啡工作坊》

《團(tuán)隊建設(shè)之高效溝通與執(zhí)行》

心理健康培訓(xùn)》

《知人知心的溝通技巧》

《職業(yè)素養(yǎng)綜合提升3天》

《做企業(yè)最有價值的員工》

【服務(wù)客戶】

微軟公司、三星集團(tuán)、蘋果公司加盟商、聯(lián)想集團(tuán)、HTC公司、京東、網(wǎng)易、北京移動、湖南移動、湖北移動、河北移動、山西移動、天津移動、吉林移動、沈陽移動、長春移動、朝陽移動、重慶移動、北京聯(lián)通、天津聯(lián)通、河北聯(lián)通、北京電信、大唐電信、邯鄲電信、無錫清華總裁班、北京大學(xué)北京總裁班、國網(wǎng)北京分公司、國網(wǎng)承德分公司、國網(wǎng)陜西分公司、南方電網(wǎng)肇慶分公司、中國煙草集團(tuán)廣東分公司、交通部規(guī)劃院、中國防化研究院、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行總行及各分行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行海南分行、興業(yè)銀行總行、民生銀行、浦東發(fā)展銀行鄭州、東亞銀行、恒豐銀行、大連銀行、平安銀行總行、華夏銀行武漢分行、中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會、中誠信托、中外運運輸有限公司、中外運華中區(qū)總經(jīng)理、中視科華、中石油、北京設(shè)計研究院、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、新希望、圣奧集團(tuán)、圣象集團(tuán)、連云港核電集團(tuán)、北控水務(wù)、中國航空工業(yè)集團(tuán)洛陽光電研究所、上汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、天津摩比汽車配件有限公司、神華集團(tuán)、北京地鐵運營三公司、北京公交集團(tuán)、運通集團(tuán)、中建三局、中建十二局、中南集團(tuán)、匯景集團(tuán)、長沙國合集團(tuán)、河北建海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、海信集團(tuán)、天津聯(lián)發(fā)集團(tuán)、天津開發(fā)區(qū)區(qū)委、北京順義國稅局、北京豐臺國稅局、國家安全局杭州分局、北京會計協(xié)會、北京菜市口百貨公司、愛倫斯特公司、北京銀企互聯(lián)有限公司、北京中意鵬奧酒店、四川雅安醫(yī)院院長、日照醫(yī)院、北京清河醫(yī)院、北京京瓷有限公司、工行瑞銀山西分公司、復(fù)星醫(yī)藥、教育部資金監(jiān)管中心……

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趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實踐經(jīng)驗,歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國南方航...

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曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營銷顧問集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問...

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