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支行行長(zhǎng)引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)與管理新模式
【課程編號(hào)】:NX13457
支行行長(zhǎng)引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)與管理新模式
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【所屬類(lèi)別】:團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶(hù)需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),管理新模式培訓(xùn)
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課程背景
一.客戶(hù)布局下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
打造支行的核心競(jìng)爭(zhēng)三板塊:客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、流程控制、團(tuán)隊(duì)復(fù)制
營(yíng)銷(xiāo)的核心是:發(fā)展關(guān)系能力的能力
構(gòu)建市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與流程:
總行是策劃者,分行是導(dǎo)演,支行是演員
建立“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”《總、分、支》的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)新機(jī)制
營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的4種資源價(jià)值,軟資源是核心,有底線(xiàn),無(wú)上限。
營(yíng)銷(xiāo)的六學(xué):社會(huì)學(xué)+關(guān)系學(xué);心理學(xué)+審美學(xué);經(jīng)濟(jì)學(xué)+機(jī)會(huì)學(xué)
把水到渠道,構(gòu)建為“先渠道,后水成”的營(yíng)銷(xiāo)新模式
營(yíng)銷(xiāo)就是為客戶(hù)創(chuàng)造新的合作機(jī)會(huì)
二.公司與零售主線(xiàn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)
優(yōu)質(zhì)客戶(hù):
山不在高,有仙則名,有不在深,有龍則靈
戰(zhàn)略客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)
1、一波三折
2、好事多磨
3、化險(xiǎn)為夷
戰(zhàn)略客戶(hù)開(kāi)發(fā)與模式:提升投行業(yè)務(wù)
構(gòu)建5大圈模式的中小客戶(hù)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)新路徑
零售業(yè)務(wù)的分層次開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)“三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻”
傳道 戰(zhàn)略
授業(yè) 戰(zhàn)術(shù)
解惑 解決方案
客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)“5因素圖”
營(yíng)銷(xiāo)的核心理念:創(chuàng)造客戶(hù),就是創(chuàng)造我們的未來(lái)
網(wǎng)點(diǎn)零售客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
團(tuán)隊(duì)“合力+合理+合機(jī)”營(yíng)銷(xiāo)
案例分享
三、柜面營(yíng)銷(xiāo)與品質(zhì)服務(wù)
柜面職業(yè)形象的打造
職業(yè)形象
5個(gè)關(guān)鍵詞
氣質(zhì)
熱情
自然
可信
魅力
客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的“三大法寶”
職業(yè)明星“五牌照”
1、微笑是通行證 吸引力
2、職業(yè)是許可證 信任力
3、氣質(zhì)是信用證 影響力
4、形象是身份證 可信力
5、游說(shuō)是營(yíng)業(yè)證 專(zhuān)業(yè)力
柜面營(yíng)銷(xiāo)與品質(zhì)服務(wù)的三個(gè)公式
案例分享
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效考核
打造支行:
公司+零售+柜面營(yíng)銷(xiāo)的“三支”協(xié)同團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“三個(gè)“發(fā)展時(shí)期
培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)+下屬”職業(yè)成長(zhǎng)“六步法”
建立“海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛”的績(jī)效考核新機(jī)制
從“菜鳥(niǎo)“定律到”雄鷹“法則
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的“業(yè)績(jī)導(dǎo)向的績(jī)效考核”
M:每個(gè)人的發(fā)展夢(mèng)想+預(yù)期
V:利益的激勵(lì)+牽引
E:期望+攀登:團(tuán)隊(duì)支撐下的到成
“以人的優(yōu)勢(shì)+特點(diǎn)為本”帶團(tuán)隊(duì):
最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)
最大限度的挖掘每個(gè)人的潛力
最大限度的限制每個(gè)人的缺點(diǎn)
案例分享
五、目標(biāo)管理與職業(yè)壓力控制
目標(biāo)管理:4P營(yíng)銷(xiāo)新法
1、產(chǎn)品 設(shè)計(jì)水平+制造水平+品牌價(jià)值
2、價(jià)格 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的定位+優(yōu)勢(shì)
3、渠道 客戶(hù)關(guān)系價(jià)值
4、促銷(xiāo) 效率+風(fēng)控之上的系統(tǒng)模式
職業(yè)壓力的兩個(gè)選擇
從突破壓力到無(wú)壓力的最高境界
突破壓力的三個(gè)階段
1、擁有職業(yè)知識(shí)+經(jīng)歷的探索
2、運(yùn)用職業(yè)知識(shí)+解決問(wèn)題的喜悅
3、創(chuàng)造與發(fā)揮知識(shí)的最高期盼
案例分享
適合對(duì)象
銀行支行長(zhǎng)+分管行長(zhǎng)或行長(zhǎng)助理
王老師
研究員
★ 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
★ 銀行總行級(jí)培訓(xùn)師、特約研究員
★ 山東師范大學(xué)外聘碩士導(dǎo)師等
★ 中國(guó)人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院合作教授
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王老師有20年多銀行高管(行長(zhǎng)、經(jīng)理)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),先后在人民銀行、工商銀行、中信銀行工作,擔(dān)任支行長(zhǎng)12年,分行培訓(xùn)總監(jiān)5年,總行兼職講師7年。曾用1年時(shí)間將一家規(guī)模最小支行從存款1.7億元到18億元多次,3年存款規(guī)模達(dá)到37億元,多次獲得總行明星支行的稱(chēng)號(hào),他在銀行行業(yè)領(lǐng)域孜孜以求,取得卓著的成績(jī)。尤其擅長(zhǎng)總結(jié)與理論研究,兼職進(jìn)行培訓(xùn)工作30年多年,有上千場(chǎng)管理培訓(xùn)、銀行專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域課程,讓他在銀行培訓(xùn)領(lǐng)域取得良好的口碑和豐碩的成果,被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“教授行長(zhǎng)”。
【主講課程】
對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)
公司客戶(hù)負(fù)債和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
客戶(hù)關(guān)系拓展與維護(hù)(大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo))
客戶(hù)經(jīng)理18種技巧營(yíng)銷(xiāo)技巧案例實(shí)戰(zhàn)
貿(mào)易金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品及創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)布局與戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)講義
雙贏談判技巧
新入行員工目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)講義_
大堂經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)流程與技巧
營(yíng)銷(xiāo)技巧與營(yíng)銷(xiāo)案例實(shí)戰(zhàn)
個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)防范與營(yíng)銷(xiāo)新模式
農(nóng)信社合規(guī)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范
如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制
信貸風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)經(jīng)營(yíng)
銀行柜面法律風(fēng)險(xiǎn)防控與突發(fā)應(yīng)急預(yù)案
支行行長(zhǎng)引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)控制
中高層管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與內(nèi)控機(jī)制
【授課風(fēng)格】
銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、授課屬實(shí)用型講師,理論與實(shí)際相結(jié)合;
案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受;
課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性,觀點(diǎn)新穎,論述精辟,受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。
講課詼諧幽默,互動(dòng)性較強(qiáng)。
【講師專(zhuān)著】
1、《構(gòu)建商業(yè)銀行持續(xù)高盈利模式的戰(zhàn)略新思考》在總行理論專(zhuān)刊2011年
2、《電子票據(jù)是一場(chǎng)“推陳出新”的科技革命》在總行理論專(zhuān)刊2011年
3、《商業(yè)銀行“森林法則”戰(zhàn)略的新思考》在總行理論專(zhuān)刊2011年
4、《我行轉(zhuǎn)型中的客戶(hù)戰(zhàn)略新思考》在總行理論專(zhuān)刊2012年
5、《從我行轉(zhuǎn)型中的客戶(hù)戰(zhàn)略到戰(zhàn)略客戶(hù)新探索》2012年發(fā)表在總行參考
6、《虛擬銀行在未來(lái)發(fā)展中的新思考》2013年3月發(fā)表在總行參考
【服務(wù)客戶(hù)】
中國(guó)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、天津農(nóng)行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、城商行、農(nóng)商行、小貸公司等;清華博士論壇108期、人民大學(xué)、山東師范大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)、山東交通學(xué)院、山東職業(yè)學(xué)院等等......
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2024年
中層管理培訓(xùn)推薦公開(kāi)課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
曾慶學(xué)老師
湖北民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院專(zhuān)家委員會(huì)首席專(zhuān)家,中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家,中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)理事,北京大學(xué)高...
林恩老師
名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)著名人力資源管理專(zhuān)家,國(guó)家注冊(cè)管理咨詢(xún)師,廣東省人力資源協(xié)會(huì)專(zhuān)家組...
蔡林老師
名課堂特聘專(zhuān)家 企業(yè)問(wèn)題分析實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、高級(jí)管理咨詢(xún)師 培訓(xùn)行業(yè)首屆全球500強(qiáng)華人講師之一 榮獲20...