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項(xiàng)目談判技巧職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的必修課III

【課程編號(hào)】:NX12481

【課程名稱(chēng)】:

項(xiàng)目談判技巧職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的必修課III

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類(lèi)別】:項(xiàng)目管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:項(xiàng)目談判技巧培訓(xùn)

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課程背景:

在項(xiàng)目管理中,各種資源短缺、公司支持不足、團(tuán)隊(duì)配合欠佳、工作理念差異、客戶(hù)要求混亂、技術(shù)工作與管理工作方法矛盾……這些都是工作常態(tài)。管理技巧當(dāng)然是很好的解決途徑,但并不是所有問(wèn)題都可以通過(guò)管理技巧解決,也許談判技巧是個(gè)好選擇。

不同于銷(xiāo)售談判,項(xiàng)目談判很少出現(xiàn)一錐子買(mǎi)賣(mài),無(wú)論說(shuō)得多好,后期執(zhí)行和信任培養(yǎng)仍舊對(duì)談判收效起決定影響。項(xiàng)目談判更注重長(zhǎng)期合作,更注重贏得信任,信任才是合作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在《項(xiàng)目談判技巧》課程中,我們不設(shè)模式,沒(méi)有具體原則,通過(guò)一輪輪的模擬談判,我們將不約而同親身將各種談判技巧演繹一遍,通過(guò)場(chǎng)內(nèi)所有人的討論探索,共同發(fā)現(xiàn)最簡(jiǎn)捷有效的項(xiàng)目談判技巧,一切課程精華都來(lái)自我們的共同合作,每一次總結(jié)都將形成我們?nèi)蘸髤⒂玫膹?qiáng)大工具,通過(guò)兩天的課程,你將迅速成為擁有全局視角的項(xiàng)目談判高手。

課程收益:

● 幫助學(xué)員樹(shù)立每個(gè)項(xiàng)目管理者必要的談判觀念

● 引導(dǎo)學(xué)員從模擬演練中掌握贏得各方支持和幫助的技能

● 增進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在談判過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

● 提升學(xué)員辨識(shí)談判角色的認(rèn)知能力

● 學(xué)習(xí)各項(xiàng)目談判進(jìn)程應(yīng)起到的作用和原理

● 幫助學(xué)員探索有效項(xiàng)目談判的核心原則

● 幫助企業(yè)客觀評(píng)價(jià)自身管理機(jī)制及團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)短板

課程對(duì)象:

項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)高管、技術(shù)負(fù)責(zé)人、其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

人數(shù)要求:40人

課程方式:講授式、小組討論、模擬游戲、案例分享、焦點(diǎn)研討、現(xiàn)場(chǎng)演練、頭腦風(fēng)暴、市場(chǎng)對(duì)標(biāo)、教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)等,具體實(shí)施形式可能根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格來(lái)做相應(yīng)的調(diào)整。

課程特色:

● 模擬實(shí)戰(zhàn),引導(dǎo)學(xué)員營(yíng)造項(xiàng)目真實(shí)情境

● 目標(biāo)遞進(jìn),精心設(shè)計(jì)還原項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)程

● 分享觀點(diǎn),創(chuàng)造公平交流想法的安全環(huán)境

● 層層剖析,揭示項(xiàng)目談判核心要素及執(zhí)行技巧

● 游戲?qū)W習(xí),積極試錯(cuò)輕松掌握專(zhuān)業(yè)技能

課程大綱

引導(dǎo)活動(dòng):眾志成城

一、了解項(xiàng)目

1. 時(shí)限

2. 獨(dú)特

3. 循序漸進(jìn)

二、教練輔導(dǎo):項(xiàng)目談判核心問(wèn)題

1. 要什么?

2. 為什么要?

3. 有什么代價(jià)?

第一輪:初入談判場(chǎng)

案例分享:華爾街IPO

頭腦風(fēng)暴:確認(rèn)談判目標(biāo)(現(xiàn)場(chǎng)確定談判主題)

模擬談判(5ⅹ2輪)

一、引導(dǎo)技術(shù):360°評(píng)價(jià)

1. 優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)

2. 劣勢(shì)團(tuán)隊(duì)

3. 團(tuán)隊(duì)影響

4. 有待調(diào)整

二、全員分析:“透明性分析”

1. 優(yōu)勢(shì)來(lái)源

2. 劣勢(shì)來(lái)源

3. 團(tuán)隊(duì)支持

4. 個(gè)人支持

三、模擬總結(jié)

1. 優(yōu)勢(shì)談判的特質(zhì)

2. 劣勢(shì)談判的特質(zhì)

四、項(xiàng)目談判知識(shí)引導(dǎo)

1. 項(xiàng)目談判三要素

1)主體

2)客體

3)目標(biāo)

2. 項(xiàng)目談判四原則

1)客觀性

2)互惠性

3)選擇性

4)獨(dú)立性

五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變更

第二輪:進(jìn)階談判

案例分享:買(mǎi)菜

談判目標(biāo):上一輪目標(biāo)升級(jí)

模擬談判(5ⅹ2輪)

一、引導(dǎo)技術(shù):360°評(píng)價(jià)

1. 優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)

2. 劣勢(shì)團(tuán)隊(duì)

3. 團(tuán)隊(duì)影響

4. 有待調(diào)整

二、全員分析:“透明性分析”

1. 優(yōu)勢(shì)來(lái)源

2. 劣勢(shì)來(lái)源

3. 團(tuán)隊(duì)支持

4. 個(gè)人支持

三、模擬總結(jié)

1. 優(yōu)勢(shì)談判的特質(zhì)

2. 劣勢(shì)談判的特質(zhì)

四、項(xiàng)目談判知識(shí)引導(dǎo)

1. 團(tuán)隊(duì)風(fēng)格

1)強(qiáng)勢(shì)型

2)妥協(xié)型

3)邏輯型

4)感性型

2. 團(tuán)隊(duì)分工

1)負(fù)責(zé)人

2)協(xié)調(diào)人

3)技術(shù)者

4)評(píng)判者

五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變更

第三輪:戰(zhàn)略談判

案例分享:WTO

談判目標(biāo):上一輪情境變化

模擬談判(5ⅹ2輪)

一、引導(dǎo)技術(shù):360°評(píng)價(jià)

1. 優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)

2. 劣勢(shì)團(tuán)隊(duì)

3. 團(tuán)隊(duì)影響

4. 有待調(diào)整

二、全員分析:“透明性分析”

1. 優(yōu)勢(shì)來(lái)源

2. 劣勢(shì)來(lái)源

3. 團(tuán)隊(duì)支持

4. 個(gè)人支持

三、模擬總結(jié)

1. 優(yōu)勢(shì)談判的特質(zhì)

2. 劣勢(shì)談判的特質(zhì)

四、項(xiàng)目談判知識(shí)引導(dǎo)

1. 項(xiàng)目談判進(jìn)程

1)開(kāi)場(chǎng)

2)詢(xún)價(jià)

3)交鋒

4)收尾

2. 項(xiàng)目談判策略

1)主體分析

2)條件設(shè)計(jì)

3)補(bǔ)償措施

五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變更

互動(dòng)引導(dǎo):

1. 項(xiàng)目談判終極目標(biāo)

2. 項(xiàng)目談判必殺技

收尾:課程總結(jié)

1. 重點(diǎn)回顧

2. 課后任務(wù)

3. 結(jié)束語(yǔ)

江老師

江燊(shēn)老師 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

信息安全及風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)家

香港大學(xué)工商管理碩士

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)/同濟(jì)大學(xué)電氣工程專(zhuān)業(yè)

美國(guó)PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)PMP®(2004年)

英國(guó)IPMA注冊(cè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家認(rèn)證中級(jí)電氣工程師

信息系統(tǒng)審計(jì)(CISA)培訓(xùn)師

信息系統(tǒng)安全管理(CISSP)培訓(xùn)師

曾任:上海建筑裝飾工程集團(tuán) 電氣工程師

曾任:中國(guó)高科集團(tuán)(股票代碼600730) 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部工程師

曾任:某頂級(jí)外資銀行(世界500強(qiáng)) 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

曾任:某頂級(jí)德資(媒體和服務(wù))集團(tuán)(世界500強(qiáng)) 高級(jí)項(xiàng)目總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:項(xiàng)目管理、項(xiàng)目談判、項(xiàng)目流程、工程項(xiàng)目、信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理……

江燊老師擁有4年政府部門(mén)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、8年世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),超過(guò)10年的項(xiàng)目管理咨詢(xún)培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)歸納提煉國(guó)際項(xiàng)目知識(shí)體系中實(shí)踐元素,融入現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目管理服務(wù)中,真正做到“理論中學(xué)管理,實(shí)踐中出真理”的學(xué)習(xí)方式。

同時(shí)老師在企業(yè)信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理也頗有造詣,處理了近上百件企業(yè)信息風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目事件,其中曾為寶尊電商提供信息安全咨詢(xún)服務(wù),大幅度提高寶尊信息安全管理水平,并輔導(dǎo)咨詢(xún)企業(yè)通過(guò)了美國(guó)紐交所IPO要求,并于2015年5月成功上市納斯達(dá)克,老師堅(jiān)持不斷追蹤行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì),應(yīng)對(duì)前沿威脅,持續(xù)梳理更新持續(xù)有效綜合治理方案。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

中國(guó)高科集團(tuán)丨項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部工程師:曾與團(tuán)隊(duì)一同進(jìn)行上海浦東金橋開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)廠房改造項(xiàng)目,包括貝爾-阿爾卡特中國(guó)(世界500強(qiáng)兼央企)提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)升級(jí)及其它配套服務(wù)升級(jí),為21世紀(jì)初的中國(guó)程控交換系統(tǒng)建設(shè)和上海浦東金橋地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提升作出了重要的貢獻(xiàn),為所屬公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的由120多萬(wàn)增至近400萬(wàn)。

某頂級(jí)外資銀行(世界500強(qiáng))丨高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理:于2000年間,與團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)展“中國(guó)區(qū)信用卡發(fā)卡籌備項(xiàng)目”,此項(xiàng)目信用卡發(fā)卡規(guī)模超過(guò)5000萬(wàn)美金,參與項(xiàng)目人數(shù)涉及超過(guò)1000人,建立成了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大外資獨(dú)立清算與發(fā)卡一體的系統(tǒng)及團(tuán)隊(duì)。

某頂級(jí)德資(媒體和服務(wù))集團(tuán)(世界500強(qiáng))丨高級(jí)項(xiàng)目總監(jiān):老師曾參與集團(tuán)跨國(guó)并購(gòu)項(xiàng)目審核,成功建設(shè)大型技術(shù)服務(wù)中心2個(gè),并新增工作服務(wù)人員2000名,為中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)能力擴(kuò)張?zhí)峁┯辛χС郑S后又帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃、投標(biāo)并收獲多個(gè)世界級(jí)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)的,如淘寶中國(guó)、美國(guó)運(yùn)通、美國(guó)西北航空、法國(guó)ibis、中國(guó)國(guó)際航空等項(xiàng)目,為企業(yè)提升了近20%的利潤(rùn)率。

部分授課案例:

▲曾為帕柯(中國(guó))講授《項(xiàng)目管理高效實(shí)戰(zhàn)課程》,通過(guò)互動(dòng)引導(dǎo)的方式,激勵(lì)學(xué)員積極有效地學(xué)習(xí)工作中尚未周全考量的技能短板,并通過(guò)課程的積極引導(dǎo),提出了十余條項(xiàng)目流程改善建議,為超過(guò)50%的項(xiàng)目骨干人員確定自己的職能定位和個(gè)人發(fā)展方向,從而幫助企業(yè)的項(xiàng)目管理貨幣價(jià)值規(guī)模擴(kuò)大5倍以上。

▲曾為美人信息(美顏相機(jī)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))講授《項(xiàng)目管理必修課》,經(jīng)歷3天的課程輔導(dǎo),幫助學(xué)員們認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的重要性,并找到自己和團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步的潛力和方向,并為其中的5位公司高管和超10位項(xiàng)目中層管理者開(kāi)拓了更高遠(yuǎn)的項(xiàng)目管理進(jìn)取空間,為企業(yè)打造駕馭3億人民幣等值項(xiàng)目的項(xiàng)目管理理念。

▲曾為三金玻璃機(jī)械(中國(guó)玻璃機(jī)械制造獨(dú)角獸)講授《工程項(xiàng)目管理》,幫助學(xué)員樹(shù)立積極向上的項(xiàng)目管理精神,并為核心項(xiàng)目管理人員和高管團(tuán)隊(duì)們打造具有國(guó)際視野的項(xiàng)目管理文化,讓企業(yè)從產(chǎn)品市場(chǎng)霸主向管理市場(chǎng)霸主提升,幫助實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率超過(guò)65%。

▲曾為寶尊電商提供信息安全咨詢(xún)服務(wù),大幅度提高寶尊信息安全管理水平,并輔導(dǎo)咨詢(xún)企業(yè)通過(guò)了美國(guó)紐交所IPO要求,并于2015年5月成功上市納斯達(dá)克。

▲曾為銀聯(lián)商務(wù)提供信息安全咨詢(xún)及培訓(xùn)服務(wù),幫助其90%的企業(yè)員工順利獲得CISA證書(shū)(信息安全領(lǐng)域世界權(quán)威專(zhuān)業(yè)認(rèn)證),并幫助企業(yè)獲得ISO認(rèn)證,為企業(yè)提高15%的風(fēng)險(xiǎn)防范水平。

主講課程:

《突破產(chǎn)品項(xiàng)目困境—產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃和研發(fā)人員技能提升》

《工程項(xiàng)目導(dǎo)航—工程項(xiàng)目經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》

《項(xiàng)目流程管理—職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的必修課》

《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理—職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的必修課II》

《項(xiàng)目談判技巧—職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的必修課III》

《信息安全管理—暢游移動(dòng)互聯(lián)海洋的護(hù)衛(wèi)艦》

授課風(fēng)格:

老師將課程由知識(shí)單向輸出提升為管理技能互動(dòng)型輸出,知識(shí)點(diǎn)深入淺出,并持續(xù)關(guān)注學(xué)員的專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)及管理意識(shí)反應(yīng),敏銳的預(yù)期把控意識(shí),集成多種講臺(tái)呈現(xiàn)技巧,以學(xué)員關(guān)注度為重要目標(biāo),重視內(nèi)容呈現(xiàn)效果,幫助實(shí)現(xiàn)學(xué)員們的學(xué)習(xí)收益最大化。

部分服務(wù)客戶(hù):

匯豐銀行、交通銀行、上海大眾、Expedia、美國(guó)運(yùn)通、貝塔斯曼、東方航空、淘寶網(wǎng)、民生銀行、芬蘭航空、萬(wàn)科房地產(chǎn)、浦發(fā)銀行、阿爾卡特朗訊、南方電網(wǎng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)、挪威船級(jí)社、海沃氏(中國(guó))、大唐國(guó)際、卜蜂蓮花、恒源祥、錦江之星、City Super、尚德電力、伊頓(中國(guó))、復(fù)星集團(tuán)、浦東新區(qū)政府、周浦鎮(zhèn)政府、銀聯(lián)商務(wù)、無(wú)錫開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、北京大學(xué)、華夏銀行、NEC、上海港、建工集團(tuán)、華友鈷業(yè)、湛江銀行、寶尊電商、無(wú)極限、報(bào)喜鳥(niǎo)、中國(guó)移動(dòng)研究院、廣東電信、中集天達(dá)、高頓財(cái)經(jīng)、ACTREE、58同城、上汽通用、文通集團(tuán)、秀財(cái)網(wǎng)、嘉彰裝飾…….

部分學(xué)員評(píng)價(jià):

江老師的授課十分吸引我,不僅聽(tīng)著十分有趣,而且經(jīng)常引發(fā)我的思考,有時(shí)涉及的問(wèn)題需要帶回家細(xì)細(xì)琢磨,江老師是一位我十分欣賞且信任的老師。

——微軟高級(jí)工程師 袁靖

聽(tīng)了江老師的項(xiàng)目管理課程,讓我重新有了對(duì)項(xiàng)目管理新的了解和認(rèn)識(shí),老師課堂上演練、互動(dòng)特別強(qiáng),一點(diǎn)都不枯燥;真希望江老師以后多來(lái)給我們上課和輔導(dǎo),對(duì)我們這群學(xué)員來(lái)說(shuō)太受用了!

——嘉彰裝飾總經(jīng)理 付景斌

江老師的課程給我一種積極向上的感覺(jué),但是授課風(fēng)格娓娓道來(lái),沒(méi)有壓迫感;可能是因?yàn)榻蠋煹目鐚W(xué)科背景,他課程既給我很強(qiáng)的親和感,又有很好的邏輯性,這是我喜歡的老師。

——百事(中國(guó))人力資源總監(jiān) Keera

以前老以為信息安全一點(diǎn)都不重要,可上了江老師的信息安全課程,才知道無(wú)論個(gè)人還是公司信息安全都是最為要命的,謝謝江老師的授課,讓我們更加深刻意識(shí)到了信息安全對(duì)于公司的重要性有多大!

——IBM高級(jí)工程師 Ivan Wang

謝謝江老師給我們上了一節(jié)信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范課程,讓我們明白了企業(yè)不單單只是看利潤(rùn),業(yè)績(jī),還有信息安全也是首要的,好的信息安全更能為企業(yè)帶來(lái)更好的規(guī)劃發(fā)展,江老師的課程真的太精彩了!

———Capgemini信息安全經(jīng)理 Andrew Cai

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