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課程背景：

結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：

以事實為基礎(chǔ)、以假設(shè)為前提、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化,所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對于一個職業(yè)人來講是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練。

一篇商務(wù)文書的好壞取決于三個因素，第一思想是否深刻，第二結(jié)構(gòu)是否合理，第三修辭是否恰當(dāng)?shù)皿w。思想與修辭需要作者豐富的生活和閱讀經(jīng)歷才能逐漸成熟和完善，而結(jié)構(gòu)的清晰合理卻可在經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練后短時間內(nèi)加以改善，將自己的思想更清晰的展現(xiàn)給讀者，讓讀者更容易理解。

結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)作為商務(wù)行文的金標(biāo)準(zhǔn)，也是麥肯錫咨詢公司成功的七大秘密武器之一，它通過調(diào)整寫作的順序，讓文章的結(jié)構(gòu)清晰合理，從而使讀者能夠更好的理解與記憶文章思想、觀點與內(nèi)容。

《結(jié)構(gòu)性思維與公文寫作》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉•明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結(jié)構(gòu)性特點，強化學(xué)員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學(xué)員寫作與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。

課程收益：

參訓(xùn)學(xué)員能夠在寫作中使文章觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰，形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺，從而能夠在日常的口頭溝通和公文寫作中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點。

課程對象：

追求高績效的企業(yè)全員

課程方式：講解、互動和練習(xí)

課程大綱

開場

一、自我介紹與破冰

二、課程導(dǎo)入

1. 思想的力量

2. 結(jié)構(gòu)性思維的目的

3. 兩個核心訓(xùn)練原則

4. 簡要介紹課程大綱

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點

1. 結(jié)論先行

2. 上下對應(yīng)

3. 分類清楚

4. 排序邏輯

二、能夠認(rèn)知和畫出結(jié)構(gòu)圖

1. 從信息中間提煉邏輯性的四個步驟：識別-對應(yīng)-結(jié)構(gòu)-表達(dá)

2. 對比強化四大特點，并指出這種結(jié)構(gòu)在思維中的作用

3. 結(jié)構(gòu)性思維標(biāo)準(zhǔn)圖和結(jié)構(gòu)性思維的四個特點

三、結(jié)構(gòu)性思維接收信息的步驟

1. 熟練使用結(jié)構(gòu)圖，并練習(xí)四個步驟的運用

2. 接收語音信息的練習(xí)，給出表達(dá)的公式

3. 主題句的概括

4. 三種子結(jié)構(gòu)

第二講：縱向結(jié)構(gòu)

一、自上而下的疑問/回答式

1. 介紹兩個方向的內(nèi)容

2. 運用四大特別進(jìn)行挑錯

3. 明確適用場景和說服的基本邏輯

4. 體驗使用從上到下的提問和回答

5. 對結(jié)論句中的核心詞要做定義

案例練習(xí)

二、自下而上的概括總結(jié)式

1. 引出從下到上的概括總結(jié)

2. 層層遞進(jìn)的方法

3. 把標(biāo)題句就做成主題句

4. 商務(wù)案例中的結(jié)構(gòu)性思維的特點

5. 在概括的過程中，對專業(yè)詞匯的掌握和運用

6. 強化練習(xí)概括和總結(jié)的使用

第三講：橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)

一、橫向結(jié)構(gòu)導(dǎo)入

1. 導(dǎo)入演繹結(jié)構(gòu)和歸納結(jié)構(gòu)的概念

2. 演繹結(jié)構(gòu)和歸納結(jié)構(gòu)的識別和運用

3. 歸納結(jié)構(gòu)對應(yīng)的結(jié)構(gòu)圖

4. 演繹結(jié)構(gòu)對應(yīng)的結(jié)構(gòu)圖

5. 強化演繹結(jié)構(gòu)的邏輯關(guān)系

二、演繹論證結(jié)構(gòu)

1. 演繹結(jié)構(gòu)的兩種常見模型和邏輯關(guān)系

案例練習(xí)

2. 演繹論證的省略式

3. 識別現(xiàn)象、原因和解決方案

三、歸納論證結(jié)構(gòu)

1. 導(dǎo)入案例

2. 歸納的三種子結(jié)構(gòu)

1）時間順序

2）結(jié)構(gòu)性順序

3）重要性順序

3. 相互獨立-分清，完全窮盡-分凈的含義與要求

第四講：序言結(jié)構(gòu)

一、故事序言四要素

1. 背景

2. 沖突

3. 疑問

4. 回答

二、常見四種序言模式及運用

第五講：公文的結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ)

一、公文結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ)的構(gòu)成

1. 廣義公文和狹義公文

2. 公文的屬性分類

3. 法定公文的一般結(jié)構(gòu)

二、公文寫作的基本理念

1. 文理

2. 法理

三、公文的結(jié)構(gòu)性構(gòu)思

四、公文寫作的基本要求

五、公文寫作的表達(dá)技巧

1. 公文寫作中的用詞規(guī)范

2. 公文寫作中專業(yè)術(shù)語的應(yīng)用

3. 公文寫作中數(shù)字的用法

4. 公文寫作中的介詞結(jié)構(gòu)

5. 公文寫作中標(biāo)點符號的用法

六、公文寫作構(gòu)思表

第六講：公文的結(jié)構(gòu)性寫作

一、結(jié)構(gòu)性思維的應(yīng)用范圍及要點

1. 結(jié)構(gòu)性思維的特點

2. 倒金字塔式結(jié)構(gòu)

二、公文的結(jié)構(gòu)化邏輯設(shè)計及應(yīng)用

1. 公文的結(jié)構(gòu)化邏輯設(shè)計及應(yīng)用

2. 公文結(jié)構(gòu)化設(shè)計的流程

三、公文的主題提煉與標(biāo)題設(shè)計

1. 遵循TOPS原則進(jìn)行主題提煉

2. 公文標(biāo)題的設(shè)計

3. 標(biāo)題提煉的技巧

四、公文開頭的寫法

五、公文結(jié)尾的寫法

六、通知、通報和通告的寫作

1. 通知、通報、通告、公告的區(qū)別及聯(lián)系

2. 通知的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與寫作方法

3. 通報、通告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與寫作方法

4. 通報、通告的寫作要點

七、報告和請示的寫作

1. 報告、請示的聯(lián)系與區(qū)別

1）報告、請示的對比

2）報告、請示的區(qū)別

2. 報告、請示使用中的常見錯誤

3. 報告與請示的寫作要點

八、意見與函的寫作

1. 意見與函的區(qū)別

2. 意見、函使用中的常見錯誤

3. 意見、函的寫作要點

1）意見的寫作要點

2）函的類型與結(jié)構(gòu)模式

3）函的寫作要點

曹老師

曹淇淞老師 職場寫作實戰(zhàn)專家

思維管理專家

15年職場寫作影響力與思維研究力實戰(zhàn)經(jīng)驗

蘇州大學(xué)管理碩士

教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局講師

上海交通大學(xué)質(zhì)量與風(fēng)險管理高級研修班

清華大學(xué)江蘇檢驗檢疫系統(tǒng)專題高級研修班

曾任：中華人民共和國常州出入境檢驗檢疫局丨科員

曾任：江蘇檢驗檢疫質(zhì)量研究中心丨研究員

擅長領(lǐng)域：公文寫作、新聞寫作、結(jié)構(gòu)性思維、淘金式思維、創(chuàng)新思維

曹淇淞老師專注職場寫作影響力和思維研究力15年，工作歷經(jīng)技術(shù)、管理、秘書、科研等多崗位，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論根基，專業(yè)性強，有很強的問題分析和研究思考力。曾多次主持和參與國家級、省部級、市廳級科研課題的研究，善于提升寫作文稿質(zhì)量，所撰寫的新聞和信息獲得中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳、《人民日報》等高級別平臺錄用。

曾為國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、江蘇省體育局水上運動管理中心、上海培訓(xùn)協(xié)會、上海海通國際汽車物流、上海斐訊通訊、天合光能、上海上汽安悅充電科技、江蘇書式生活文化發(fā)展等政府、企事業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn)超30場次，累計學(xué)員超1000人次，課程滿意度高達(dá)95%。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

● 報送信息獲中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳、江蘇省委辦公廳、江蘇省辦公廳等錄用

● 報送新聞獲《人民日報》、《國際商報》、《中國國門時報》等刊載

● 主持和參與《出口服裝碳足跡認(rèn)證認(rèn)可評價技術(shù)研究》、《質(zhì)檢系統(tǒng)新聞輿情研究》、《國家質(zhì)量基礎(chǔ)專項動議》等十余項國家級、省部級、市廳級科研課題

● 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局裝運前檢驗專業(yè)教材編撰和全國系統(tǒng)講師

● 榮獲國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局十一五普法征文三等獎、質(zhì)檢事業(yè)十三五征文三等獎

● 起草廳局級領(lǐng)導(dǎo)講話，全局總結(jié)、全局十二五規(guī)劃等重要文稿

● 報送信息獲市廳級領(lǐng)導(dǎo)批示七次

● 江蘇出入境檢驗檢疫局電子監(jiān)管、政務(wù)信息、新聞宣傳先進(jìn)個人

● 江蘇出入境檢驗檢疫局管理科學(xué)網(wǎng)絡(luò)評審專家

● 常州培訓(xùn)師私董會發(fā)起人、常州國際演講俱樂部發(fā)起人

主講課程：

《結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作》

《公文寫作之笑傲江湖》

《八大思維提升新聞寫作影響力》

《淘金式思維（critical thinking）——決策者辨明信息的思維神器》

《成長型思維在企業(yè)組織發(fā)展中的運用》

《創(chuàng)新思維之門的五把鑰匙》

授課風(fēng)格：

曹老師結(jié)合多年的工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，加上為人風(fēng)趣幽默，善于營造輕松的學(xué)習(xí)氛圍，抓住學(xué)員眼球，在課程中既能感受到 “有趣”、“有料”又能快速運用，覺得“有用”、“有效”。

部分服務(wù)客戶：

【政府部門】國家質(zhì)檢總局、江蘇出入境檢驗檢疫局、江蘇省水上運動管理中心、常州出入境檢驗檢疫局、常州市經(jīng)開區(qū)、常州市科協(xié)、常州市天寧區(qū)科協(xié)、常州市武進(jìn)區(qū)科協(xié)等……

【煙草行業(yè)】上海卷煙廠、上海煙草、山東煙草、河北煙草、蘇州煙草……

【銀行金融】花旗金融、上海銀行、漢口銀行、中國建設(shè)銀行泰州支行、中國銀行南通支行

【能源行業(yè)】天合光能、上汽集團、協(xié)鑫集團、中廣核、浙江電力、山東電力、河北電力、煙臺電網(wǎng)、常州電力、西安電網(wǎng)等……

【食藥行業(yè)】立邦化學(xué)、光明乳業(yè)、葛蘭素史克、伊利集團、佳爾科藥業(yè)、瑞生醫(yī)療、龍鼎醫(yī)療、瑞曦生物、愛康國賓、進(jìn)出口消費品檢測中心、愛綠檢測等……

【制造行業(yè)】蒂森克虜伯、黑牡丹集團、友聯(lián)熱電、明偉萬盛科技、仁千電氣科技、天晟新材、紡興儀器等……

【其他】上海海通國際汽車物流、武漢商貿(mào)集團、哈爾濱鐵路局、泰州電信、書式文化發(fā)展、航天云網(wǎng)數(shù)據(jù)研究院、大麥區(qū)塊鏈、上海斐訊通訊、臺達(dá)電子、博創(chuàng)文化等……

部分客戶評價：

“曹老師把公文寫作和背后的行業(yè)形勢發(fā)展相結(jié)合，講的非常好，讓我們在工作中更加重視公文和掌握公文的寫作要點，很有幫助。”

——上汽安悅充電科技總經(jīng)理

“培訓(xùn)效果很好，學(xué)員普遍反映通過互動交流的形式，的確學(xué)到了很多通訊稿寫作方面的知識和技巧。”

——海通國際汽車物流培訓(xùn)經(jīng)理喬某

“曹老師的理論功底十分深厚，我們在課堂上受益匪淺啊！如果不是曹老師的知道，我都不知道其實公文寫作也可以這樣輕松學(xué)習(xí)！真的感謝曹老師的課程！”

——黑牡丹集團學(xué)員張某

“曹老師的課堂十分生動有趣，不像其他的公文寫作課程枯燥無味！反而讓我們在課堂上快速是掌握知識點，做到了“學(xué)中玩”、“玩中學(xué)”的課堂形式！感謝曹老師的分享和指導(dǎo)。”

——蒂森克虜伯人事培訓(xùn)經(jīng)理顧某

“感謝曹老師的兩天精彩分享，讓我們很受用！都不舍得老師離開了，讓我短短兩天之內(nèi)學(xué)會了快速掌握公文寫作的技巧與奧秘！”

——臺達(dá)電子學(xué)員左某

很感謝曹老師一直費心的為我們的課程做準(zhǔn)備，這兩天的課程讓我們體會到了老師熱情的教學(xué)氛圍。讓我們在課程中去探索公文所帶來的樂趣，不在枯燥無味！

——中廣核學(xué)員蘇某

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