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課程背景：

企業(yè)作為一個贏利組織，“賣”顯然是其賴以生存和發(fā)展的基本技能之一。而企業(yè)家，理應(yīng)是，而且必須是企業(yè)中那個最會“賣”的人。但實(shí)際情況是，很多企業(yè)家，特別是中小企業(yè)家都不會“賣”。

課程收益：

● 幫助學(xué)員牢固樹立正確的銷售說服力的指導(dǎo)思想，以助力其在實(shí)際工作中能始終站在銷售說服力的制高點(diǎn)上。

● 幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握實(shí)用的銷售說服力的理論、方法與工具，以助力其在實(shí)際工作中能促進(jìn)自身銷售說服力水平的大幅提升。

● 幫助學(xué)員深刻理解必要的銷售說服力的基礎(chǔ)設(shè)施，以助力其在實(shí)際工作中能為培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化提供有力的支持。

課程特色：

系統(tǒng)性：本課程的內(nèi)容涵蓋了說服的三個核心環(huán)節(jié)，即 “你有問題、“我有對策”和“還很有效”。

實(shí)戰(zhàn)性：本課程的方法和工具來自大量的說服實(shí)踐，追求的重點(diǎn)不在理論高度，而在學(xué)完以后能否將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。

前沿性：本課程充分吸收了相關(guān)學(xué)科的最新成果，特別是腦科學(xué)、語言學(xué)以及社會學(xué)等強(qiáng)相關(guān)學(xué)科，是集體智慧的結(jié)晶。

課程對象：

中高層管理人員，特別是董事長、董事；總裁、副總裁

課程大綱

前言：課程設(shè)計(jì)

第一講：指導(dǎo)思想篇

一、演說的終極戰(zhàn)場在哪里

二、是意識，還是潛意識

三、如何同人的潛意識溝通

第二講：理論、方法與工具篇

一、原理

1. 說服模型

2. 實(shí)戰(zhàn)案例

3. 應(yīng)用要點(diǎn)

補(bǔ)充：生命的六種基本元素

二、方法

1. 說服型溝通的基本步驟

1）問題診斷

2）方案設(shè)計(jì)

3）收益證明

2. 說服型溝通的四大核心能力

1）傾聽

2）詢問

3）區(qū)分

4）回應(yīng)

三、應(yīng)用

第三講：基礎(chǔ)設(shè)施篇

一、說服，從信任開始

二、信任產(chǎn)生的4個來源

三、邏輯：人對，事對

討論：在說服中的倫理問題

1. 說服背后的心理學(xué)原理

1）好感：影響力第一原則

2）互惠：影響力第二原則

3）社會認(rèn)同：影響力第三原則

4）承諾和一致：影響力第四原則

5）權(quán)威：影響力第五原則

6）稀缺：影響力第六原則

2. 回應(yīng)術(shù)：超級說服的“秘密武器”

1）逐個分述

2）典型案例

3）綜合練習(xí)

3. 回應(yīng)術(shù)：邏輯理解層次視野下的說服力

1）信念改變：手中有劍，心中無劍

2）身份重塑：手中無劍，心中有劍

3）愿景構(gòu)建：手中無劍，心中無劍

課程復(fù)盤

結(jié)語：從知道到做到

課程附件：

同步練習(xí):旨在幫助學(xué)員在邊學(xué)邊練中更好消化和掌握所學(xué)內(nèi)容

管理工具:旨在為學(xué)員提供和課程內(nèi)容配套的起支持作用的技法

落地方案:旨在幫學(xué)員理清將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成實(shí)際生產(chǎn)力的思路方法

鄭老師

鄭秀寶老師 企業(yè)頂層設(shè)計(jì)專家

北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士

BSN荷蘭商學(xué)院工商管理博士

中國管理科學(xué)研究院（國家事業(yè)單位）高級研究員

北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校總裁班外聘講師

資深銷售教練（RSTM©認(rèn)證導(dǎo)師：高階）

2014年獲得“年度品牌優(yōu)秀領(lǐng)軍人物”殊榮（經(jīng)濟(jì)日報(bào)頒）

2013年獲得“中國智慧城市建設(shè)者”殊榮（新華網(wǎng)頒）

2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織?中國年度人物”殊榮（全總頒）

現(xiàn)任：五星級民宿“坐忘隱墅”連鎖品牌董事長

柬埔寨西哈努克港“綠城西港之星”項(xiàng)目聯(lián)合投資人

曾任：江西銅業(yè)公司二級單位辦公室主任兼團(tuán)委書記

浙江正泰電器股份有限公司人力資源總監(jiān)、采購副總經(jīng)理

北京綠生活農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司創(chuàng)始人、董事長

使命宣言：我發(fā)現(xiàn)，很多老戲骨，比如李雪健、李保田、陳道明等等，他們之所以受人尊敬和愛戴，那是因?yàn)樗麄儜蚶飸蛲庖粋€樣；我敬畏講臺這個三尺之地，并決心在教育培訓(xùn)這條需要耐得住寂寞的道路上像那些老戲骨一樣，做一個臺上臺下一個樣的培訓(xùn)師。

——鄭秀寶博士具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。參加工作25年，期間有2年脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)：

▲在中央駐地方企業(yè)江西銅業(yè)所屬二級單位工作5年。95年進(jìn)去，從勞資員做起；98年提干，任所在單位主持工作團(tuán)委副書記，副科級（當(dāng)時(shí)系江西銅業(yè)最年輕的科級干部）；99年轉(zhuǎn)正，任所在單位辦公室主任兼團(tuán)委書記，正科級；2000年，以江西銅業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)青年干部的身份，前往中南大學(xué)脫產(chǎn)進(jìn)修企業(yè)管理碩士研究生課程兩年。

▲在浙江正泰電器股份有限公司工作6年。先后任營銷中心享受副經(jīng)理待遇的高級營銷策劃專員、人力資源部培訓(xùn)處主持工作副經(jīng)理、人力資源部勞資處經(jīng)理、人力資源部部長、終端電器事業(yè)部總經(jīng)理助理（先后分管生產(chǎn)和質(zhì)量）、公司精益生產(chǎn)項(xiàng)目組執(zhí)行組長、公司采購副總經(jīng)理等職。

▲在北京自主創(chuàng)業(yè)10年，從代理品牌到自創(chuàng)品牌。一是09年開始代理正泰電氣產(chǎn)品，主攻國際市場（非洲和東南亞），用兩年不到的時(shí)間擠身正泰數(shù)百名國際業(yè)務(wù)合作伙伴中的前三甲；二是創(chuàng)立泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司，該公司由22位來自全國各地的且身處各個行業(yè)的企業(yè)家組成，業(yè)務(wù)范圍專注于農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的天使輪投資；三是創(chuàng)建綠生活（生態(tài)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目），該公司獲得2014年度“中國最具競爭力品牌獎”。

——具有深厚的理論素養(yǎng)。2018年畢業(yè)于上海交通大學(xué)中外合作工商管理博士（DBA）項(xiàng)目，獲取工商管理博士學(xué)位；2011年畢業(yè)于北京師范大字應(yīng)用心理學(xué)在職博士班項(xiàng)目，獲取博士研究生同等學(xué)力證書；2009年畢業(yè)于清華大學(xué)中外合作工商管理碩士（MBA）項(xiàng)目，獲取工商管理碩士學(xué)位。此外，持有注冊高級人力資源管理師、國家高級職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）、行動學(xué)習(xí)促動師、組織發(fā)展咨詢師專業(yè)技能、RSTM©認(rèn)證導(dǎo)師（高階）等職業(yè)資格證書。

——具有扎實(shí)的講師功底。2013年開始兼職講課，至2019年底共計(jì)講課750余天：

※ 在服務(wù)對象上。主要有高校（總裁班）和企業(yè)（內(nèi)訓(xùn)課）兩大類。

第一大類是高校總裁班，已服務(wù)過的有：北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國科技大學(xué)、西安交通大學(xué)、武漢大學(xué)、中山大學(xué)、廈門大學(xué)、天津大學(xué)、中南大學(xué)、大連理工大學(xué)、東北大學(xué)、山東大學(xué)、華南理工大學(xué)、重慶大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)等等；

第二大類是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課，已服務(wù)過的一者有外企，如北京美資企業(yè)巴威公司、天津日資企業(yè)大冢公司及上海日資企業(yè)三菱重工和日立集團(tuán)、青島韓資企業(yè)泰光公司、珠海德資企業(yè)TDK等等。再者有國企，如移動、聯(lián)通、電信，國家電網(wǎng)，中國人壽保險(xiǎn)、中國太平洋保險(xiǎn)，中石油，中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行，重慶、貴陽等多地農(nóng)商行，內(nèi)蒙古東勝煤礦、鄂爾多斯羊絨集團(tuán)、雪花啤酒、五糧液集團(tuán)等等。第三有民企，如復(fù)興、海爾、蒙牛、綠城、報(bào)喜鳥、林氏木業(yè)、奧克斯、良品鋪?zhàn)拥鹊龋?/p>

※ 在授課風(fēng)格上。據(jù)學(xué)員和機(jī)構(gòu)反饋，有以下特點(diǎn)：一是內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、接地氣，在演繹上邏輯性強(qiáng)，簡單直接沒什么廢話；二是詼諧幽默、妙趣橫生，且能深入淺出、形象生動；三是控場能力極強(qiáng)，在講授和互動的度上拿捏到位，沒有花架子。

主講課程：

總裁班：

《企業(yè)經(jīng)營的核心邏輯》（企業(yè)頂層設(shè)計(jì)概論）

《創(chuàng)新：戰(zhàn)略管理之道》（企業(yè)頂層設(shè)計(jì)模塊一）

《制衡：公司治理之道》（企業(yè)頂層設(shè)計(jì)模塊二）

《賦能：組織變革之道》（企業(yè)頂層設(shè)計(jì)模塊三）

《系統(tǒng)思考與科學(xué)決策》（精品課一）

《總裁超級銷售說服力》（精品課二）

《賦能領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉》（精品課三）

內(nèi)訓(xùn)課：主要面向中高層管理人員，根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行量身定制。具體范圍包括領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力等方面。

部分服務(wù)客戶：

大型集團(tuán)：正泰集團(tuán)、廣州汽車集團(tuán)、ABB、西門子、海爾集團(tuán)、中國電子科技集團(tuán)29所（四威集團(tuán)）、施耐德、德力西、華峰集團(tuán)、中國船舶重工集團(tuán)公司、昆明鋼鐵、江西銅業(yè)、廣州發(fā)展集團(tuán)、恒信遠(yuǎn)大集團(tuán)、中國南車、敏實(shí)集團(tuán)、湖北正茂集團(tuán)、甲佳集團(tuán)、報(bào)喜鳥集團(tuán)、鼎信集團(tuán)、徐工集團(tuán)、中海油、安徽華松集團(tuán)、富興集團(tuán)、東風(fēng)南方、深圳邁瑞集團(tuán)、TCL集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、康佳集團(tuán)、浙江環(huán)宇集團(tuán)、東風(fēng)汽車、華晨集團(tuán)、廣州汽車集團(tuán)、廣州本田、富士康集團(tuán)、北汽集團(tuán)、美的集團(tuán)、萬科集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、中梁地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、綠地房地產(chǎn)企業(yè)等。

金融銀行業(yè)：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（北京、廣州）、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、招商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行（河南省分行、吉林省分行、廣西省分行）、中國注冊金融分析師CRFA管理中心(河南)、中國銀河證券、重慶村鎮(zhèn)銀行、民生銀行、富滇銀行、菏澤農(nóng)村信用聯(lián)社、郴州市農(nóng)村信用聯(lián)社，瀘州商業(yè)銀行、貴陽農(nóng)商行等。

通訊電力能源業(yè)：中國移動、中國電信、北京聯(lián)通、中國通信服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司、南方電網(wǎng)、中電投集團(tuán)、中南電力設(shè)計(jì)院、寧夏能源鋁業(yè)集團(tuán)有限公司、溫州電廠、大亞灣電站、湖北電力、北京電力、昆明供電設(shè)計(jì)院、中石油等。

食品、快消品業(yè)：武漢創(chuàng)食人食品、良品鋪?zhàn)印⒚酪思选⒕G生活、北京奧辣火鍋、郫縣豆瓣、山西田府酒業(yè)、山西汾酒、中國有機(jī)食品協(xié)會、蒙牛集團(tuán)、伊利（內(nèi)蒙）等。

其他客戶：溫州大東鞋業(yè)、攀越服飾集團(tuán)、中國建筑股份有限公司、人力資源報(bào)社（四川）、廣州地鐵、昆明鋼鐵、攀鋼生活服務(wù)有限公司、云南煙草、廣州中遠(yuǎn)航運(yùn)、中國外運(yùn)廣東有限公司、上海中波輪船、三九藥業(yè)（藥企）、楊子江（藥業(yè)）集團(tuán)、誠濟(jì)制藥、青島國信發(fā)展(集團(tuán))、廣州德邦物流、松下電器、蘇寧電器、太古汽車、九朝會、華融金融租賃股份有限公司、山東大學(xué)、大連大學(xué)、華南理工大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、北京大學(xué)，中山大學(xué)、浙江大學(xué)等。

部分客戶評價(jià)：

鄭老師《贏在頂層設(shè)計(jì)（企業(yè)篇）》課程實(shí)在太精彩了！走進(jìn)課程之前，以為這個課程和當(dāng)前市場上同類課程可能大同小異，但學(xué)完之后才嘆為聽止——與其說這三天兩晚是一堂培訓(xùn)課，還不如說這是一趟心靈之旅。——中建電子工程有限公司 劉青董事長

鄭老師的課程深知客戶的需求并設(shè)法超越客戶的需求；很多深奧、艱澀但非常有用的知識點(diǎn)總能在鄭老師幽默、形象的授課風(fēng)格中深入淺出，聽起來是那么親切、那么受用。——中西鉬礦 冉宏董事長

鄭老師在執(zhí)行力方面的研究，據(jù)我所知應(yīng)該是當(dāng)前培訓(xùn)市場上最深入、最前沿的一個。聽完鄭老師的課，我最想說的一句話是：“聽鄭老師一堂課，勝讀十年書。”——廣州廣盛投資有限公司 彭盛董事長

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