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課程背景：

現(xiàn)今社會，只有高效能的企業(yè)才能適應這個高速發(fā)展的社會，而企業(yè)的效能提升是總體員工工作效率高低決定的，目前我國企業(yè)管理做的比較好的第一梯隊中有華為管理的一席之地。

本課程結(jié)合華為公司的高效管理和員工工作效率方法向?qū)W員們介紹關(guān)于華為的目標管理、計劃管理、項目統(tǒng)籌管理、資源配置統(tǒng)籌、執(zhí)行管理、溝通匯報管理、過程管控、工作方法移植、創(chuàng)新和優(yōu)化等華為必備工作技能。而特別把華為的時間管理單獨拿出來作為一個課題研究，原因是在華為的工作中所總結(jié)到的是時間管理與項目管理及里程碑管理是交付一個事物的三個不同的維度，項目管理和里程碑管理如果失去了時間的概念，將會沒有任何意義。

課程收益：

● 加深對華為工作的清晰認知，檢識自己的長處和短板；

● 能說出為什么華為工作法能有效提高個人工作效能和借鑒的落實意義；

● 去偽存真，批判式思考學習華為工作方法、技巧、工具來提高自己的綜合工作能力；

● 提高組織認知和執(zhí)行力來提高管理和影響他人、團隊的效果，從而實現(xiàn)組織的目標。

課程對象：

企業(yè)高層管理、部門經(jīng)理主管、儲備干部等

課程大綱

第一講：工作思路的“邏輯地圖”

一、謀定而后動——把握事物的來龍去脈

1. 思維導圖、邏輯樹、魚骨圖培養(yǎng)我們什么思維

案例：華為新員工入職輪訓中和轉(zhuǎn)正時隱性考核的其中一個要素

2. 一個項目任務的維度有哪些

案例：華為每個項目任務接手時必要做的事情

二、不要“先干起來再說”

1. 華為的新員工培養(yǎng)機制

2. 華為的老員工都學會了問問題

案例：華為校招人員到企業(yè)后基本培訓時間6-12個月

案例：華為培訓輪崗制都培訓什么側(cè)重點的內(nèi)容

三、工作的輕重緩急——華為工作法四象限原則

1. 重要且緊急

2. 重要不緊急

3. 不重要緊急

4. 不重要不緊急

案例：華為員工辦公桌上的便簽紙的張貼方式，一眼便知輕重緩急

案例：華為員工手里的項目很多，他們是怎么協(xié)調(diào)輕重緩急的

四、設(shè)定目標的自我獎賞與自我目標升高

1. 跳起來摘到的那個果子更好吃

2. 每天進步一點點，員工目標與企業(yè)目標的統(tǒng)一

案例：華為非洲銷售軍團的銷售策略

案例：華為項目交期中透射的目標設(shè)定

五、人與人的不同，未必是智商不同

1. 累你的不是工作，累你的是工作方法

2. 華為培訓體系終極敏捷思維培養(yǎng)

案例：華為員工培訓的隱性訓練是思維的訓練

案例：華為員工苦的是加班，樂的也是加班

第二講：管理者的項目統(tǒng)籌角色

一、生來不是管理者，但生來就是個“項目經(jīng)理”

案例：街上遇到的那個收破爛的大爺是怎么進行項目統(tǒng)籌的

1. 項目團隊領(lǐng)導者

2. 交付項目環(huán)境與氛圍的營造者

3. 項目經(jīng)營、質(zhì)量和客戶滿意的責任者

4. 項目執(zhí)行的管理者

5. 項目交付策略/方案制定者

情境演練：我們要統(tǒng)籌一場晚會，你是項目經(jīng)理，請列出你的LIST

二、效率是設(shè)計出來的——華為溝通的“關(guān)鍵對話”

案例：華為無論是本部還是跨部門溝通從哪里開始

1. 華為人用的5W2H

2. 溝通的開放式問題與封閉式問題

情境演練：根據(jù)實際情況設(shè)定一個高效溝通的流程

情境演練：根據(jù)以上溝通流程你想問問題嗎

三、效率的提高需要幫手——華為之一個好漢三個幫

案例：華為鐵三角模式的過人之處

1. 怎樣向身邊人發(fā)出求助

2. 怎么向別人請教

3. 學會放權(quán)和放手都是求助的有效手段

案例：任總講過的一個從南京到北京的故事

互動游戲：把一百張紙片從一寫到一百，怎樣的方式最快

四、做任何決定都不要太匆忙

案例：華為也是摸著石頭過河的兩個案例

1. 華為的頭腦風暴會

2. 華為的經(jīng)驗閱歷法

3. 華為風險識別的三原則

1）不拘泥于眼前事物，用長遠的眼光看問題

2）不局限于某一方面，全方位多角度地看問題

3）不拘泥于肢解問題，要看事物的本質(zhì)

4. 華為的風險計劃與應急預案

1）規(guī)避

2）轉(zhuǎn)移

3）減輕

4）接受

案例：華為海外事業(yè)部的蘇丹戰(zhàn)役中的產(chǎn)品路演過程

綜合分析：演示幾種表達肢體方式，判斷心理變化過程

第三講：規(guī)劃時間不是時間規(guī)劃

一、華為時間清單的具體內(nèi)容

案例：利用好碎片化時間，就可以多學很多知識，對嗎？

1. 工作的時間干工作的事情

2. 華為時間甘特圖的進程化管理

3. 設(shè)定好的時間進程需要調(diào)整時怎么做

案例：接到支援性緊急任務時研發(fā)人員的時間規(guī)劃規(guī)程

二、自管理者的管理

1. 時間管理診斷表及時間浪費的六大現(xiàn)象

2. 時間管理做不好的五個原因

3. 自管理者的時間管理與工作計劃

案例：華為剛果金項目中客戶臨時調(diào)整時間計劃后還是從30天壓縮為4天的案例

三、把時間留給重要的事——特殊事件特殊對待

1. 什么是特殊事件——特殊事件背后的戰(zhàn)略考量

2. 什么是特殊對待——統(tǒng)籌協(xié)調(diào)背后的素質(zhì)模型

案例：華為每位員工都會經(jīng)歷不同的特殊事件

案例：華為員工的特殊對待事件的態(tài)度與方法

四、集中注意力的工作狀態(tài)與“被咨詢的快樂”的統(tǒng)一

1. 競技類比賽的暫停策略

2. 夜深人靜的思維情緒迸發(fā)

3. 給別人當老師的感覺之個人自我認同

案例：華為員工辦公桌上的閑暇忙碌指示牌

案例：華為北研老大去下屬辦公室時也會吃閉門羹

五、咨詢他人，你要學會做對方的”共情“背書

1. 什么是“共情”背書？

2. 什么又是高效率咨詢？

3. 如何知道對方的相對閑暇時間

案例：華為員工咨詢同事時候要做的準備

六、華為工作心得——每天工作結(jié)束的總結(jié)之習慣的養(yǎng)成

1. 工作做著做著就虎頭蛇尾收場了

2. 華為的狼性法則是適應習慣的結(jié)果

案例：華為CRM系統(tǒng)與個人文件的六級目錄

案例：華為員工下班后的辦公位很像生產(chǎn)車間的目視化管理

第四講：從來聽不到華為員工嘴上說執(zhí)行力

一、不同角色層的執(zhí)行表現(xiàn)

案例：華為的招聘體系的素質(zhì)元素和培訓體系的職業(yè)工作者重塑

1. 基層角色的執(zhí)行力體現(xiàn)

2. 中層角色的執(zhí)行力體現(xiàn)

3. 高層角色的執(zhí)行力體現(xiàn)

二、完全按照工作進度排演后的執(zhí)行力

1. 華為的產(chǎn)品/項目研發(fā)交付進度的啟示

2. 華為的刻苦努力、銳意進取背后的文化基奠

案例：華為執(zhí)行力背后的項目推進計劃起到的作用

三、華為執(zhí)行力背后的智慧進化生物學

1. 華為招聘體系到底牛在哪里？

2. 確保用人部門招聘新人的華為HRBP制度

案例：華為交換機事業(yè)部的一位員工的談心概要

四、執(zhí)行力的落地——任務事件流程管控的反推作用

1. 華為通信事業(yè)部銷售的目標導向及擴大銷售

2. 華為研發(fā)人員的16小時工作背后的目標導向

第五講：團隊成熟協(xié)作的指標是有效溝通程度

一、華為人的溝通——“你知我知你”

1. 設(shè)定問題的邏輯思維——智商的表現(xiàn)

2. 設(shè)定問題不是質(zhì)問、責問——情商的表現(xiàn)

3. 回答問題的思路——結(jié)構(gòu)化思考的表現(xiàn)

4. 溝通中比較重要的環(huán)節(jié)是”傾聽“——最正確的廢話

案例：華為溝通（參與者）六問原則

二、暴力溝通之”哦，我明白了“

1. 溝通質(zhì)量的檢驗——善于翻譯對方的話語

2. 咨詢式溝通重點在于提示對方你不懂的環(huán)節(jié)

3. 職業(yè)工作者的溝通中，聽和說之間游刃有余的轉(zhuǎn)換

案例：華為是這樣復述溝通決議的

三、關(guān)鍵對話的關(guān)鍵技巧

1. 對話模型與預演表達邏輯

2. 少不了的“詢問”“匯報“和“說服“

案例：華為上級向下級詢問時的態(tài)度帶來的啟示

案例：匯報工作是邏輯思考和語言組織能力的表現(xiàn)

案例：說服對方首先考慮贏得對方的信任——關(guān)系營建的根本

第六講：制定的了計劃，應對的了變化

一、華為人的”里程碑計劃“

案例：醫(yī)院的一個肝臟移植手術(shù)的會診記錄

1. 項目任務的合理分解及時間軸對應關(guān)系

2. 理工科思維的工作方式——華為人的項目任務公式化求解

二、華為人對精益管理的理解

1. 可以犯錯，但不能犯同樣的錯誤

2. 在華為，工作嚴謹是另一種習慣

案例：湖畔大學只講失敗案例的大智慧

三、工作時間中的工作習慣——華為是這樣做的

1. 自己的工作臺自己做主，井然有序，歸類放置

2. 華為一個事業(yè)部行政助理的工作內(nèi)容淺談

3. 很多公司學習華為重塑作業(yè)流程，學不像的癥結(jié)在哪里

4. 在華為工作，大會小會不斷——華為高效會議制度

案例：華為辦公位的5S管理輔助

四、華為高層的管理體系優(yōu)化與基層的個人能力優(yōu)化

1. 重提華為全員導師制——為什么華為能做好全員導師制？

2. 華為學習IBM的”IT策略與規(guī)劃“及HAY的“職位薪資體系”

3. 木桶理論、挑水和尚故事的創(chuàng)新性解釋

案例：大家都想找個好師父，一個好老師想找個好徒弟

韓老師

韓冬老師 人才管理實戰(zhàn)專家

中國科學院大學應用心理學碩士

北京政法大學/中國政法大學特邀講師

國網(wǎng)電科院（國企） 員工心理咨詢顧問

曾任：Manpower（世界500強）丨北方區(qū)獵頭項目總監(jiān)

曾任：華為（世界500強）丨北研中心體系建設(shè)總監(jiān)

曾任：中國獵盟丨獵頭總教練

17年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任職華為集團北研中心體系建設(shè)總監(jiān)，為公司引進行業(yè)專家、千人計劃專家、長江學者等頂級人才超過150名，成功編制北研中心的招聘體系及結(jié)構(gòu)化面試體系，協(xié)助總部搭建及實施HRBP合伙人體系。搭建北研中心培訓體系，并成功接入華為企業(yè)大學培訓，完成當年60場+各部門培訓。其中開發(fā)的《共情溝通與策略溝通》《十秒鐘篩選簡歷與電話面試邀約技巧》《ABC情緒管理與認知改造》等六門課程，獲得總部人力資源中心通報嘉獎，被選入華為大學內(nèi)部培訓課程庫。

12年企業(yè)管理培訓與輔導實踐經(jīng)驗，曾參與主導人力資源招聘體系、企業(yè)戰(zhàn)略地圖-平衡計分卡及華為管理項目咨詢案63起（包括：華為工作法移植、華為高效溝通策略、華為執(zhí)行力的文化建設(shè)、華為狼性文化嫁接），除企業(yè)咨詢案外，年均授課量120天以上，培訓學員累計人數(shù)超過10000人，授課好評率95%以上，客戶返聘率85%以上。

部分代表授課案例：

◆四方集團及6家下屬公司，管理系列課程 輪訓25場次

自2013年起，為四方集團講授《華為的時間軸意識與執(zhí)行力》《華為的自管理工具與自我學習力》《華為高效工作法》，獲得企業(yè)一致好評，并聘請為旗下四方金融公司、四方三義公司、四方國際公司、四方ABB公司等集團下屬企業(yè)進行同類課程培訓。

◆國網(wǎng)電科院集團及15家下屬公司，人力資源管理系列課程 輪訓16場次

自2014年起，為國網(wǎng)電科院集團分享《獵頭思維的企業(yè)招聘移植》《經(jīng)營企業(yè)的第一要務——識人辯物》《招聘體系再造與面試技術(shù)》《思維導圖的人力資源應用》課程，并追訂韓老師《心理學在人力資源管理中的應用》、《職場情緒與壓力管理》、《非HR的人力資源管理》等課程，后續(xù)聘請為旗下中電普瑞、中電普華、國電科瑞、科東公司、國網(wǎng)普瑞等下屬公司授課的同時，并聘請老師為電科院集團員工關(guān)系咨詢顧問及員工心理咨詢顧問。

◆中國人民解放軍陸軍部直屬工廠 管理系列課程13期

2014年起，為中國人民解放軍陸軍部的14個直屬工廠分享華為項目管理等課程，得到解放軍陸軍裝備部通報嘉獎，并多場次返聘為6410廠、3309廠、3305廠、7451廠、3606廠、2765廠、6409廠、7410廠、3304廠等14家單位返聘講師，通過結(jié)合特殊軍工企業(yè)發(fā)展及當前國企改制熱點問題，為管理層提供實用的課程，通過分析和討論，增強管理層對優(yōu)秀標桿企業(yè)的學習與管理移植。

◆工商銀行石家莊分行及支行，管理系列課程 12期 人力資源課程16期

自2013年起，為工商銀行石家莊分行及支行行長、銀行前臺業(yè)務副行長及中臺業(yè)務管理層分享《戰(zhàn)略地圖-組織地圖-員工心智圖》《企業(yè)中高層管理技能提升》《情緒管理與溝通》《溝通從來不簡單——關(guān)鍵對話》等課程。并追訂《非HR的人力資源管理》《招聘體系再造與面試技術(shù)》等人力資源課程，讓銀行體系人才供應鏈系統(tǒng)得到更好的建設(shè)與實施，為工行在新生代員工引進過程真正實現(xiàn)了選優(yōu)、用優(yōu)、留優(yōu)、培養(yǎng)優(yōu)的四優(yōu)人力體系。

主講課程：

《ABC情緒管理與認知改造》

《招聘體系再造與面試技巧》

《非HR的人力資源管理》

《企業(yè)中高層管理技能提升》

《華為管理體系的適應性嫁接》

《華為高效工作法和時間管理》

《向華為學狼性團隊建設(shè)》

《華為高品質(zhì)溝通與項目里程碑計劃》

《華為執(zhí)行力——企業(yè)效能是設(shè)計出來的》

授課風格：

●啟發(fā)式、引導式、演練式教學。倡導培訓講師是學員學習的催化劑，引導學員智慧機體的開發(fā)，重視與學員之間的交流討論。貼近現(xiàn)實，提升實戰(zhàn)能力，與學員交流和催化經(jīng)驗的分類和梳理，解析具體工作中的疑難問題，不搞自嗨，不講成功學，互動式解決學員提出的問題。

●課程思路清晰，觀點嚴謹，邏輯經(jīng)得起推敲。善提學生親身經(jīng)歷的案例。緊緊把握企業(yè)人才與管理的動物機體仿生學，結(jié)合企業(yè)人才與管理實際，輔以暮鼓晨鐘的引導思考的教學方式。通過對理論的生物機能排比化，使學員容易理解和掌握，啟發(fā)學員探索企業(yè)人才與管理的規(guī)律，催化學員形成自適應的知識體系。

部分服務客戶：

通信及信號：瑞斯康達、佳訊飛鴻、北緯通信、國騰電子、春興精工、鍵橋通訊、佳都新太、亨通光電、數(shù)碼視訊、星網(wǎng)銳捷、中天科技、海格通信、大唐電信創(chuàng)智恒業(yè)、星瀾科技、中凌信通、巡易科技、北京大唐聆訊、北京安塞爾通訊、通號、和利時、視高通訊、北京正達信通、濟南天龍、上海新光、西安十所、浙江大華、聯(lián)創(chuàng)光電、杭州紫方、天地科技等。

通訊與流媒體：中國電信深圳公司、中國移動福建公司、吉林移動、廣東移動、湛江移動、華為技術(shù)、中信國安、中興通訊、東信和平、凱虹通訊、盈趣科技、光星電子、鼎瑄通訊、朗天通信、上海華勤通信、中國電子43研究所、元征科技、先進半導體等。

地理信息與智慧城市：中國衛(wèi)星、北斗星通、國騰電子、海格通信、合眾思壯、華力創(chuàng)通、四川九洲、江蘇三友、超圖軟件、合眾思壯、啟明信息、四維圖新、中海達、ESRI、武漢中地、吉奧、東方道邇、光聲世紀、三維天地、北京慧圖、地林偉業(yè)、四維世景、國遙新天地、ArcGis、三維力控、高德軟件、靈圖軟件、神州數(shù)碼、數(shù)字政通、偉景行、山海經(jīng)緯、東藍數(shù)碼、吉威時代、天宇數(shù)字、千方集團、四維世景、四維益友、泰瑞數(shù)創(chuàng)、新興華安、方正國際、東藍數(shù)碼、大唐科技、英泰偉業(yè)、特賽爾、中興通、數(shù)字政通、盈泰時代、博安達、城信所、思路創(chuàng)新、江蘇夢蘭神彩、西安交大長天、河北先河、上海立正、廣州奧格

電子制造：美的集團、北京汽車、太重集團、長安汽車、福田汽車、太鋼集團、華晨集團、儀電集團、富士康集團、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運電路、晶天科技、任達集團、新北洋股份、富士電機、兆馳股份、杰聯(lián)國際、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實業(yè)、富聿邦電子、加高電子、高標電子等。

醫(yī)藥軍工：仲景醫(yī)藥集團、嘉和美康、天鵬恒宇、安博維科技、北京佰利亞、中軟、東軟、天健、東華、中興通，方正、用友、杭創(chuàng)、中科奧、華信慧典、易飛華通、遠卓、醫(yī)惠、銀江、九強生物、世紀奧科、三義眾幫、博大泰克、華衛(wèi)驥、好大夫、丁香園、春雨醫(yī)生、中恒集團、國藥控股、振華重工、三一重工、中船重工、中航工業(yè)、北斗星通、國騰電子、航天科技、計算機研究所等。

金融銀行：平安銀行、浦發(fā)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行福建分行、鄭州郵政儲蓄、農(nóng)業(yè)銀行晉商銀行、山西農(nóng)商行、快錢支付、翼支付、民生銀行總公司、招商銀行北京分公司、易寶支付等。

電力及自動化：國網(wǎng)電科院、中電裝備、四方繼保、南瑞集團、山西省網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電南自、合銳賽爾、合縱科技、科銳配電、億海時代、雙杰電氣、北京華儀、恒華偉業(yè)、恒源利通、河南省電力公司、合鴻達、廣州增電電力、景新電氣、和利時、安控、浙大中控、深圳英威騰、齊齊哈爾車務段等。

新能源行業(yè)：中盛光電集團、天威新能源系統(tǒng)工程、中海陽新能源、河南誠耐能源、京儀綠能、綠洲協(xié)力新能源、京東方能源、科諾偉業(yè)、英利新能源、金風科技、華銳風電、東方汽輪機、上海電氣風電、明陽風電、保定惠德、中航惠騰、國電聯(lián)合動力、陜西鑫飛能源、紫金礦業(yè)等。

部分客戶評價：

聽了韓冬老師的課程，感覺內(nèi)心世界有許多累積的小心結(jié)逐步的解開了，對現(xiàn)階段的管理更加有意義，與員工之間比之前更加有辦法的溝通，對于團隊成員的分化有主見了

——中電裝備 銷售總監(jiān)何特

韓冬老師實踐經(jīng)驗豐富專業(yè)資深，講課干貨滿滿生動有趣深入淺出激情飽滿，現(xiàn)場互動較多令人印象深刻，最重要的是能夠?qū)W習到很多專業(yè)和實踐知識，對HR的工作提升有有效的幫助。

——美的集團 HRD楊銘宇

韓冬老師是一個很有感染力，而且知道怎么去抓學員的心理、怎么調(diào)動氛圍的老師，他會知道怎么更快速、精確、深刻的把知識傳遞給大家，另外由于韓老師的醫(yī)學背景，他的授課內(nèi)容會比較嚴謹，邏輯性會非常強，而且都是自成體系。我聽完韓老師的課聽完后最大的感受是他會從一些獨特的角度去分析一些問題，譬如：講溝通的時候，可能很多老師會從溝通邏輯、層次、技巧等方面去講。

——中國平安 人力總監(jiān)邊登科

韓冬老師授課的方式非常適合我們，韓老師根據(jù)課程，突出重點，層次分明，理論和實際相結(jié)合，采用案例和故事引導我們進入主題，并讓我們積極發(fā)言和參與討論，即活躍了現(xiàn)場氣氛，也讓我們學到了知識，提升了我們的思維能力。

——電力科學院 人力部主任張存

韓冬老師是一個讓我感覺很踏實很風趣的一個老師，這十天的課程中，每天他站著給我們講課7個小時左右，從未看他坐過，想必是很累的，可他卻說：他覺得坐著講課是對學生的不尊重。認識這樣一個有原則性的老師，我覺得自己很慶幸。他的課程讓我重新認識了培訓，沒有枯燥的課題，只有愉悅、互動、笑聲。被他的思維帶著跟他一起走，走出自己原本的認知和固化思維，使我有了全新的激情和動力迎接之后的工作和人生。

——國電龍源 HRD慧園

參加中高層管理培訓也有四五次了，可這次給我們上的課和以往都不一樣，以前培訓都是老師講，我們聽，感興趣的聽一聽，不感興趣就走走神，這次的培訓，上課時，韓老師用一種互動的方式，讓許多同學都參與進去，從而大大提高了大家的興趣，再加上把大部分理論的枯燥的東西，都用分享小故事的方式講出來，讓我們聽的津津有味。還有我們最關(guān)心的工作當中遇到問題時處理的小技巧，也一一給我們細細講解，增加了我們工作時處理問題的可操作性，希望以后還能聽到韓老師講的課。

——阿里釘釘 品牌總監(jiān)禹錫

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