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課程背景：

TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫，意指“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練”。是美國國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，同時也是世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。 對于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說，不會教導(dǎo)就不會領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導(dǎo)者。否則，不僅不利于部屬的成長，自己的提升空間也很有限。

對于不論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，講師，培訓(xùn)師，只要涉及講授課程，怎么講比講什么更重要，我們經(jīng)常看到一些沒有經(jīng)過專業(yè)TTT課程新練過的朋友，空有一肚子的本領(lǐng)就是不能有效的講出來，他在臺上講，下面學(xué)員看手機(jī)，說話，經(jīng)驗無法傳授。培訓(xùn)效果當(dāng)然很差。所以TTT的系列課程成為企業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊與提升管理者表達(dá)授課能力的必修課。本課程專門為企業(yè)建立專/兼職的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，或者培養(yǎng)具備引導(dǎo)式，啟發(fā)式培訓(xùn)能力的管理者。

課程收益：

◆ 改變管理者業(yè)務(wù)是專家，內(nèi)容很精通，就是說不出，講課沒有感染力的現(xiàn)狀，讓講解更生動；

◆ 讓學(xué)員能愿意聽，聽得懂，用得上，學(xué)的會，帶的走，掌握培訓(xùn)師臺上呈現(xiàn)的技法；

◆ 改變自己的課程氣氛沉悶的現(xiàn)狀，優(yōu)化互動營造氛圍，讓授課氛圍更活躍；

◆ 提升講師現(xiàn)場應(yīng)變與控場能力不足，如何控制局面處理異議的7種方法；

◆ 幫助培訓(xùn)師解決說話啰嗦，講不清觀點，說不到點子上的問題學(xué)會在表達(dá)時重點突出，邏輯清晰，層次分明；

◆ 掌握成人專注力的時間特點以及遺忘曲線規(guī)律；設(shè)計階段性復(fù)習(xí)的授課方式，用瀏覽“分享成果墻”的辦法加深記憶。

課程對象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者，希望提升演講與商務(wù)呈現(xiàn)能力的人員

課程大綱

引言：職業(yè)培訓(xùn)師的角色定位

一、培訓(xùn)師的能力模型

二、培訓(xùn)師三位一體的角色定位

1. 編—課程設(shè)計

2. 導(dǎo)—現(xiàn)場組織

3. 演—表達(dá)演繹

案例：《院士講課學(xué)生睡覺誰的錯？》《穹頂之下》

三、成人學(xué)習(xí)的特點

1. 目的性強(qiáng)以及解決方案

2. 參與感強(qiáng)以及解決方案

3. 注意力不持久以及解決方案

4. 記憶力不持久以及解決方案

5. 培訓(xùn)師的十大死穴

四．怎樣授課才有成效

1. 授課ppt邏輯的初級，中級，高級

2. 如何做到讓學(xué)員：愿意聽，聽的懂，學(xué)得會，做的到，帶的走

第一講：培訓(xùn)師職業(yè)形象篇

一、職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn)

1. 著裝不專業(yè)

2. 不懂尊重人

3. 內(nèi)容不熟悉

4. 舉止不專業(yè)

5. 語言不專業(yè)

現(xiàn)場練習(xí)：“嗯啊詞”

二、培訓(xùn)師職業(yè)形象專業(yè)度提升

1. 講師提升形象影響力注意事項

2. 塑造良好形象的五個方法

3. 塑造專業(yè)形象的兩個三三三原則

三、緊張情緒如何消除

1. 緊張引起的四種心態(tài)

2. 會前重要的準(zhǔn)備工作

3. 會中引起緊張的因素和應(yīng)對策略

心里策略：心理暗示法

現(xiàn)場策略：五種應(yīng)對緩解緊張

4. 不同情景的緊張怯場應(yīng)對方法

1）開場三問法

2）超量準(zhǔn)備法

3）壓力轉(zhuǎn)移法

4）心理誘導(dǎo)法

5）自我解脫法

現(xiàn)場練習(xí)：高壓演講

第二講：培訓(xùn)師職業(yè)動作篇

一、握麥暴露你的專業(yè)度

1號位 歌手

2號位 主持人

3號位 培訓(xùn)師

二、肢體語言三種方面

1. 站姿

2. 表情

3. 手勢

1）專業(yè)手勢語言具備：穩(wěn)，大，慢

2）常用五類手勢：數(shù)字類，階段類，切菜類，環(huán)繞式，巴馬式

視頻：加拿大總理特魯多演講

3）手勢的五要素：手往哪放，分界線， 庫位，以肩代肘，禁忌

視頻：《電臺主持人演講》

現(xiàn)場練習(xí)：《我的第一次》

第三講：培訓(xùn)師職業(yè)表達(dá)篇

欣賞作品：《雨的隨想-汪國真》

一、丹田發(fā)聲悅耳動聽

1. 腹式呼吸

2. 基礎(chǔ)訓(xùn)練方法

3. 呼吸黃金法則

4. 播音主持中的練聲

5. 繞口令練習(xí)：明亮集中，叼準(zhǔn)字頭，飽滿字腹，收好字尾。

朗誦練習(xí)：《通過改變語言來影響格局》

5. 換氣法，142呼吸法

練習(xí)：朗誦練習(xí)：《面朝大海春暖花開》

二、語言藝術(shù)彰顯魅力

1. 語言的射程

1）近程——音量

案例：《屈原頌》

2）中程——語言精練

a三五成句

b去除綴詞

c排比類比

案例：《張口類比，傲視演繹》

d引用名言

3）遠(yuǎn)程——語境邏輯

a由大到小

b有先到后

c有主到次

d由表達(dá)里

2. 內(nèi)容的共鳴

1）畫面感

2）融入感。

現(xiàn)場練習(xí)：“漢堡包”

第四講：培訓(xùn)師職業(yè)技能篇

一、破冰技術(shù)調(diào)整氣氛

1. ”冰”到底是什么?

1）陌生感，新知識，被帶動

2）熱冰，冷冰

3）時間分布封冰必破

2. 培訓(xùn)師三種層次：走過場，走形式，走心靈

練習(xí)：破冰小游戲

二、眼神交流打開心門

1. 第一種境界：無心

2. 第二種境界：走心

3. 第三種境界：用心

4. 第四種境界：收心

5. 老師的眼神應(yīng)該是：慈愛的，友善的，溫情的，智慧的—— 十九大習(xí)主席講話

體驗練習(xí)：兩人一組

三、成功的開場最為關(guān)鍵

1. 開場白的四個目的

2. 成功開場白3要素

3. 常見有效開場的方法

1）引文法

2）提問法

3）利益法

4）故事法

5）數(shù)據(jù)法

6）游戲法

現(xiàn)場練習(xí)：每人選一種開場的方式5分鐘創(chuàng)作。

4. 完美設(shè)計自我介紹

1）上臺前三問后再設(shè)計

2）三項原則和方法

練習(xí)：設(shè)計無懈可擊的自我介紹

5. 有效的結(jié)尾目的和方法

1）總結(jié)式

2）號召式

3）故事式

4）幽默式

5）對聯(lián)式

6）詩詞式

四、把控現(xiàn)場營造開心氛圍

1. 提升氣場—三氣定江山

1）底氣

2）和氣

3）殺氣

2. 控場的四件法寶

1）控場武器：手法

a手掌控制法

b貼近看遠(yuǎn)法

c適當(dāng)?shù)某聊?/p>

2）控場法寶：眼神

案例：我的故事

3）控場命門：心法

4）控場陣法：點法

案例討論：周杰倫演唱會

現(xiàn)場練習(xí)：10分鐘 用到四法控場

第五講：培訓(xùn)師職業(yè)加分篇

一、充分的準(zhǔn)備事關(guān)重大

1. 培訓(xùn)環(huán)境的布置

1）了解4W

2）會場的選擇

3）座位擺放類型及優(yōu)缺點

2. 媒介和視覺設(shè)備的準(zhǔn)備

二、有備無患，自我準(zhǔn)備

1. 確定你的培訓(xùn)風(fēng)格

2. 列工具清單

3. 預(yù)演培訓(xùn)的條理性

4. 充分的準(zhǔn)備減少緊張情緒

三、提問引導(dǎo)學(xué)員思考

1. 提問的時機(jī)運(yùn)用和種類

2. 開場提問：摸底調(diào)查，引導(dǎo)觀念

3. 課中提問：觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果

4. 課后提問：提問三組合句式

1）開放式

2）封閉式

3）定義式

5. 課程中常用的5種提問

6. 提問在開場與互動中的運(yùn)用

現(xiàn)場練習(xí)：封閉式提問

四、答問技巧游刃有余

1. 提升專業(yè)素養(yǎng)

1）豐富的學(xué)識

2）敏捷的反應(yīng)

3）跨界的組合

2. 解答問題邏輯的5步曲

1）聽：寧斷不亂，QDQ,學(xué)會從學(xué)員的問題的背后聽出內(nèi)容

2）好：先肯定學(xué)員，再打算

3）答：一針見血，嚴(yán)謹(jǐn)回答

4）轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)而不答 參與感

5）問：收集反饋，是否滿意

3. 回答問題秘籍“七劍下天山”

1）一針見血

2）移花接木

3）太極推手

4）普度眾生

5）以牙還牙

6）緩兵之計

7）婉言拒絕

4. 課堂現(xiàn)場點評技巧

1）針對性

2）結(jié)合性

3）超越性

五、應(yīng)變處理、演講現(xiàn)場突發(fā)情況應(yīng)對策略

1. 有聊天的人，打電話的人應(yīng)對方法

2. 破壞性的提問者的應(yīng)對方法

3. 專家在現(xiàn)場的應(yīng)對方法

4. 設(shè)備故障的應(yīng)對方法

5. 忘記要講什么的應(yīng)對方法

注：如果課程增加第三天

第三天輔導(dǎo)，比賽，一對一指導(dǎo)。拿成果更加明顯。

現(xiàn)場演講：終極PK

于老師

于灃然老師 實戰(zhàn)TTT訓(xùn)練專家

公眾演講與銷售演講實戰(zhàn)教練

4維培訓(xùn)體驗設(shè)計課程認(rèn)證導(dǎo)師

國際演講組織中國區(qū)TEDX私人教練

青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂部創(chuàng)始人

曾任：愛麗絲集團(tuán)（日資） 市場總監(jiān)

曾任：復(fù)旦聯(lián)合基因青島公司 培訓(xùn)總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：TTT系列課程/演講表達(dá)/結(jié)構(gòu)思維/團(tuán)隊溝通

于老師具有20年培訓(xùn)經(jīng)驗，5年公眾演講研究實戰(zhàn)經(jīng)驗，任職培訓(xùn)總監(jiān)期間有近百場的項目宣講經(jīng)歷，語言表達(dá)功底扎實，深知成交演講的脈絡(luò)與精髓。曾參加Toastmaster（頭馬）中國區(qū)幽默演講比賽并獲得季軍，個人成立國內(nèi)第一家高端人才演講俱樂部-青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂部，共幫助500多名職場人士提升演講與表達(dá)能力。

于老師擁有4年TTT授課培訓(xùn)經(jīng)驗，在課程設(shè)計中結(jié)合運(yùn)用了4C法顛覆培訓(xùn)課堂，多種反轉(zhuǎn)培訓(xùn)策略，多種學(xué)習(xí)工具，做到讓學(xué)員們，聽得懂，學(xué)得會，做得到，帶的走的效果。曾為多家銀行、通訊、外企、500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師打造項目輔導(dǎo)，并幫助企業(yè)策劃成立企業(yè)演講俱樂部，并為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師策劃輔導(dǎo)演講比賽，累計培養(yǎng)2000多名專兼職講師，帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)了近160門企業(yè)培訓(xùn)課程。

于老師多次擔(dān)任培訓(xùn)師技能大賽評委和輔導(dǎo)專家，在2019年中國電網(wǎng)聯(lián)合會“國家電網(wǎng)省級內(nèi)訓(xùn)師大賽”中，為國家電網(wǎng)輔導(dǎo)4個省市地區(qū)的內(nèi)訓(xùn)師，其中兩人獲得省級選拔前三名，團(tuán)體得分第二名。深受企業(yè)認(rèn)可，學(xué)員們的滿意度達(dá)96%以上。

2018年累計TTT+演講授課100天以上，其中代表返聘案例有：

◆青島海爾大學(xué)《水煮三國-跨部門和諧溝通》5期

◆淄博齊魯石化《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》5期

◆廈門航空《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》2期

◆河北機(jī)場集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》3期

◆甘肅天水電信《TTT培訓(xùn)師授課技巧與課程設(shè)計》1期

◆武漢郵政集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》1期

◆安徽農(nóng)商銀行《TTT培訓(xùn)師授課技巧與課程設(shè)計》四天三夜

◆三島中融集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》4期、《商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)藝術(shù)》3期

◆建信人壽《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》4期、《課程開發(fā)與設(shè)計》2期、

《商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)藝術(shù)》2期

◆山東綠地泉控股《商務(wù)演示與呈現(xiàn)》3期

◆一汽大眾《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》3期

◆湖北企業(yè)家商會《演講的力量-領(lǐng)袖演說與表達(dá)》1期

◆中信國安《ppt設(shè)計美化與工作匯報》1期

主講課程：

01-TTT系列

《風(fēng)采卓然—培訓(xùn)師授課技術(shù)與呈現(xiàn)》

《一念之轉(zhuǎn)—七步課程設(shè)計與開發(fā)》

《美輪美奐— 商務(wù)PPT邏輯設(shè)計與美化》

《結(jié)構(gòu)化思維-讓工作匯報更輕松》

02-演講表達(dá)系列

《演講的力量—公眾演講與表達(dá)藝術(shù)》

《打動聽眾—商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)能力提升》

《成交為王——銷售演講技能提升與成交七步法》

03-團(tuán)建系列

《團(tuán)隊正能量體驗式訓(xùn)練營》

《關(guān)鍵性對話—讓跨部門溝通更有效》

授課風(fēng)格：

真：真誠有親和力，做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重學(xué)員行為的改變

練：課堂講授法、角色扮演法、游戲活動法、頭腦風(fēng)暴法、比武操練等多種感性與理性教學(xué)方法，根據(jù)對象，環(huán)境，學(xué)員配合使用。

笑：幽默風(fēng)趣，生動活躍；授課氣氛好，松緊有度，收放自如，注重學(xué)員行為轉(zhuǎn)化

三給：給笑聲，給效果，給干貨

四有：有思想，有邏輯，有內(nèi)容，有啟發(fā)

部分服務(wù)的企業(yè)：

知名企業(yè)：中國平安、青島海爾（世界500強(qiáng)）、仲量聯(lián)行青島公司（世界500強(qiáng)），阿法拉伐青島工業(yè)有限公司（世界500強(qiáng)）青島啤酒集團(tuán)、青島海信集團(tuán)、青島

國美、新希望六和集團(tuán)、中國東方航空、光明集團(tuán)、雀巢集團(tuán)、甲骨文公司(Oracle)、飛利浦、奔馳青島三合店、勁霸男裝、羅萊家紡、一汽大眾、三一重工……

金融/保險類：安徽省農(nóng)商銀行、武漢郵儲、中國銀行青島分行、工商銀行煙臺分行、中國銀行（上海楊行支行）、大地財產(chǎn)保險、沈陽農(nóng)信社、南京招商銀行、三島中融、海爾紐約人壽、武漢市郵政（總部培訓(xùn)中心）上海銀行……

石油/能源/制造：富海集團(tuán)、中海油、中石油、齊魯石化、中冶集團(tuán)、二十冶、寶鋼集團(tuán)、久保田工業(yè)集團(tuán)……

快銷品：勁酒、雪花啤酒、重慶糧食集團(tuán)、燕京啤酒集團(tuán)、西安糖酒集團(tuán)、元祖食品、藝杏食品、德州東君乳業(yè)、墾荒人集團(tuán)……

通訊：中國電信（甘肅天水公司、青島公司）、中國聯(lián)通青島公司、中國移動青島公司……

其他：中信國安地產(chǎn)、青島萬麗海景泰凱英、上海亙泰實業(yè)集團(tuán)、NEP集團(tuán)、煙臺萬科、青島榮置地地產(chǎn)、聯(lián)合汽車電子、三九醫(yī)藥、康成女院、舉鑫幫廚、青島52健身、聯(lián)合基因科技有限公司、青島地鐵、濟(jì)南新四維、青島創(chuàng)業(yè)大學(xué)、ipma國際職業(yè)經(jīng)理人管理中心、青島領(lǐng)英匯、青島睿海私董會、青島山海家居、淄博世屹集團(tuán)……

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