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課程背景：

國(guó)家“十三五發(fā)展規(guī)劃”中明確提出要建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)警機(jī)制，防控風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略要求。新時(shí)代的中國(guó)企業(yè)，組織機(jī)構(gòu)越來(lái)越面臨日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的內(nèi)、外部環(huán)境，風(fēng)控能力逐漸成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。在互聯(lián)網(wǎng)+和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)越發(fā)重要，如何應(yīng)對(duì)各種威脅，抓住項(xiàng)目發(fā)展的機(jī)會(huì)，識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，建立正確的應(yīng)對(duì)策略，將風(fēng)險(xiǎn)因勢(shì)利導(dǎo)，確保項(xiàng)目工期，在成本可控，質(zhì)量保證下獲得項(xiàng)目的成功。

本課程以項(xiàng)目管理知識(shí)體系的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，輔以大量的材料、案例、演練和互動(dòng)討論，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進(jìn)行全面闡述，幫助學(xué)員建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，掌握相關(guān)工具、流程，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的能力得以提高。

課程收益：

掌握風(fēng)險(xiǎn)的基本概念，認(rèn)識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)

掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估的基本技巧

了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和類型

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的干系人

掌握何時(shí)及如何規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)

掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

掌握監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)等工具和技能

課程對(duì)象：

項(xiàng)目經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、內(nèi)控、審計(jì)、合規(guī)等人員

課程大綱

導(dǎo)入：什么是風(fēng)險(xiǎn)？

1. 風(fēng)險(xiǎn)是可能影響項(xiàng)目的任何不確定事件或狀況

2. 風(fēng)險(xiǎn)是尚未發(fā)生的具有負(fù)面后果的潛在事件

3. 損失的可能性——不是損失本身

第一講：風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)知

一、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)

通過(guò)應(yīng)急準(zhǔn)備和采取緩解措施來(lái)預(yù)防重大災(zāi)難來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和可見(jiàn)性，提高項(xiàng)目的可預(yù)測(cè)性。

二、風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)干系人

1. 顧客

2. 最終用戶

3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

4. 管理

5. 產(chǎn)品管理

6. 分包商和供應(yīng)商

三、風(fēng)險(xiǎn)管理的觸發(fā)場(chǎng)景和時(shí)機(jī)

1. 外包準(zhǔn)備（合作伙伴選擇，框架合同）

2. 要求的現(xiàn)狀和簡(jiǎn)介

3. 詳細(xì)合同和項(xiàng)目計(jì)劃

4. 項(xiàng)目執(zhí)行中的里程碑

5. 轉(zhuǎn)移與維護(hù)

第二講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之——規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

一、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)的工具

1. 專家判斷

2. 數(shù)據(jù)分析

3. 會(huì)議

二、風(fēng)險(xiǎn)類別

1. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

2. 管理風(fēng)險(xiǎn)

3. 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

4. 外部風(fēng)險(xiǎn)

示例：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

第三講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之——識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

一、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具

1. 訪談

2. 頭腦風(fēng)暴法

3. 風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表

4. SWOT分析

5. 根本原因分析

演練：SWOT分析

二、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程的輸入和輸出

1. 輸入

1）企業(yè)環(huán)境因素

2）組織過(guò)程資產(chǎn)

3）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

4）項(xiàng)目管理計(jì)劃

5）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

2. 輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

第四講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之——分析風(fēng)險(xiǎn)

一、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

1. 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估

2. 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估

3. 概率和影響矩陣

二、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

1. 敏感性分析

2. 決策樹(shù)分析

3. 影響圖

演練：通過(guò)FMEA方法進(jìn)行定量分析

3. 風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

第五講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之——規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

一、應(yīng)對(duì)策略的分類

1. 威脅應(yīng)對(duì)策略

2. 機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略

3. 應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略

4. 整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

二、常見(jiàn)應(yīng)對(duì)方法

1. 回避策略

2. 減輕策略

3. 轉(zhuǎn)移策略

1）項(xiàng)目外包

2）購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)

4. 接受策略

演練：通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目案例，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的分析

三、風(fēng)險(xiǎn)登記內(nèi)容更新

第六講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之——監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)

一、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的工具

1. 數(shù)據(jù)分析

1）技術(shù)績(jī)效分析

2）儲(chǔ)備分析

2. 審計(jì)

3. 會(huì)議

二、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的輸出

1. 變更請(qǐng)求

2. 文件更新

案例：某千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目面臨被合同終止的風(fēng)險(xiǎn)處置應(yīng)對(duì)

李老師

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家（中英文授課）

信息安全管理專家

香港大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)IMBA

國(guó)內(nèi)首位Lean IT專家

國(guó)內(nèi)首批ITIL Expert 認(rèn)證專家

國(guó)內(nèi)首批Scrum Master、DevOps Master講師

國(guó)際災(zāi)難恢復(fù)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理專家（CBCP）

企業(yè)IT治理師(CGEIT)/信息系統(tǒng)審計(jì)師(CISA)

信息安全經(jīng)理(CISM)/信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管控（CRISC）

The Open Group授權(quán)的TOGAF9.1 架構(gòu)師認(rèn)證

曾任：土豆網(wǎng)（上海） | 運(yùn)維總監(jiān)

曾任：源訊（Atos）| 資深咨詢顧問(wèn)

曾任：上海速邦丨副總經(jīng)理，資深咨詢顧問(wèn)

曾任：萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù) | 項(xiàng)目經(jīng)理/數(shù)據(jù)分析師

ISACA CGEIT/CRISC（國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)協(xié)會(huì)）風(fēng)險(xiǎn)管理試題審題組專家

☆15年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：曾與招商銀行、華晨寶馬、中國(guó)人壽、太平洋保險(xiǎn)、平安科技、德邦物流等70多家國(guó)內(nèi)外企業(yè)長(zhǎng)期合作，累計(jì)20多個(gè)大中型項(xiàng)目咨詢?cè)O(shè)計(jì)實(shí)施，80個(gè)項(xiàng)目輔導(dǎo)。

☆10年在外授課經(jīng)驗(yàn)：招商銀行、華晨寶馬、中國(guó)人壽、太平洋保險(xiǎn)等特邀講師，累計(jì)授課200場(chǎng)，學(xué)員3000多人次，好評(píng)率達(dá)95%以上。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

土豆網(wǎng)（上海） | 運(yùn)維總監(jiān)：任職期間，主要負(fù)責(zé)土豆網(wǎng)IT戰(zhàn)略規(guī)劃，數(shù)據(jù)信息安全管理、系統(tǒng)安全、自動(dòng)化運(yùn)維等。為滿足業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需要，帶領(lǐng)一支12人的團(tuán)隊(duì)，在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，從最初10臺(tái)服務(wù)器擴(kuò)展到上千余臺(tái)服務(wù)器，同時(shí)將寬帶從100MB/S擴(kuò)展到30GB/S，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化，大大提升了各類應(yīng)用系統(tǒng)的性能，使得日播放視頻次數(shù)達(dá)到上億次，保障了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定和高速的擴(kuò)張。

源訊（Atos）| 資深咨詢顧問(wèn)： 任職期間，主要負(fù)責(zé)大客戶項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施落地。曾針對(duì)華晨寶馬IT管理效率低下的問(wèn)題設(shè)計(jì)并開(kāi)展IT服務(wù)管理項(xiàng)目，幫助華晨寶馬建立了ITIL全流程的運(yùn)維管理體系，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流和FTA故障，從而優(yōu)化核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，助力BMC的管理工具落地，大大提升了華晨寶馬的IT管理效率，保障了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高了汽車的產(chǎn)品質(zhì)量。

萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù) | 項(xiàng)目經(jīng)理/數(shù)據(jù)分析師：任職期間，主要負(fù)責(zé)大客戶的管理咨詢工作。由于精通企業(yè)IT架構(gòu)，流程管理，運(yùn)維管理和數(shù)據(jù)分析等，被招商銀行數(shù)據(jù)中心特聘為咨深顧問(wèn)。

招商銀行（企業(yè)）—（應(yīng)用視角的容量性能優(yōu)化）智能運(yùn)維 項(xiàng)目：對(duì)招行的Top10系統(tǒng)實(shí)施容量性能評(píng)估，執(zhí)行組件失效影響分析CFIA和故障失效影響分析FMEA，訪談應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)流程，通過(guò)使用R語(yǔ)言和Python語(yǔ)言的人工智能算法對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)建模，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的容量性能拐點(diǎn)，平衡各應(yīng)用系統(tǒng)的組件配比。為業(yè)務(wù)的擴(kuò)容和縮容提供預(yù)算和部署指導(dǎo)，均衡了異地?cái)?shù)據(jù)中心的分布比例，并大大節(jié)約了企業(yè)的計(jì)算資源和電力資源，保障業(yè)務(wù)的運(yùn)行，為上海和深圳兩地的數(shù)據(jù)中心部署并節(jié)約百萬(wàn)元預(yù)算。

部分授課案例：

曾為上海漢得進(jìn)行了《精益、敏捷、DevOps》課程的培訓(xùn)，累計(jì)10期。

曾為華潤(rùn)置地進(jìn)行了《敏捷項(xiàng)目管理》課程的培訓(xùn)，累計(jì)7期。

曾為Nike進(jìn)行了《敏捷項(xiàng)目管理》課程的培訓(xùn)，累計(jì)6期。

曾為平安科技進(jìn)行了《項(xiàng)目經(jīng)理必備談判力》課程的培訓(xùn)，累計(jì)6期。

曾為思科進(jìn)行了《信息安全意識(shí)管理》課程的培訓(xùn)，累計(jì)5期。

曾為西門(mén)子進(jìn)行了《敏捷項(xiàng)目管理》課程的培訓(xùn)，累計(jì)5期。

曾為諾基亞進(jìn)行了《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》課程的培訓(xùn)，累計(jì)5期。

曾為圓通速遞進(jìn)行了《敏捷項(xiàng)目管理》課程的培訓(xùn)，累計(jì)4期。

曾為中原銀行IT高管進(jìn)行了《敏捷項(xiàng)目管理》課程的培訓(xùn)，累計(jì)4期。

曾為德邦物流儲(chǔ)備干部選拔進(jìn)行了沙盤(pán)的人才測(cè)評(píng)，累積4期。

部分經(jīng)典咨詢項(xiàng)目：

▲招商銀行（企業(yè)）—標(biāo)準(zhǔn)化（SEA=standardize every action）項(xiàng)目

→規(guī)劃并實(shí)施招行數(shù)據(jù)中心全業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化智能化運(yùn)維管理體系。提升了自動(dòng)化運(yùn)維管理水平。

→建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維流程體系和文檔，對(duì)所有操作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的分析和建設(shè)，為員工節(jié)省大量時(shí)間成本，此標(biāo)準(zhǔn)化成為招行數(shù)據(jù)中心管理的“重要抓手”。

▲中國(guó)人壽,太平洋保險(xiǎn)（企業(yè)）—ISO20000服務(wù)精細(xì)化管理/ISO27001信息安全等項(xiàng)目

→主導(dǎo)實(shí)施流程精細(xì)化管理，滿足并領(lǐng)先銀保監(jiān)會(huì)的要求，切實(shí)保障業(yè)務(wù)的運(yùn)行合規(guī)且高效。其中，為中國(guó)人壽設(shè)計(jì)【數(shù)據(jù)中心績(jī)效管理指標(biāo)體系項(xiàng)目】精細(xì)化管理項(xiàng)目咨詢，創(chuàng)新性的提出了可用性分解的算法。

→結(jié)合平衡計(jì)分板的方法論，實(shí)施設(shè)計(jì)了績(jī)效管理的體系，通過(guò)均衡配比各績(jī)效的影響因子，確保績(jī)效管理的要求能夠直觀及時(shí)的通過(guò)可視化的儀表盤(pán)顯示出來(lái)，確保ISO20000的審計(jì)和精細(xì)化管理新的落地，提升了流程管理的效率并保障合規(guī)性。

主講課程：

《動(dòng)力溝通》

《贏在談判》

《敏捷項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》

《信息安全意識(shí)管理》

《項(xiàng)目經(jīng)理必備談判力》

《項(xiàng)目管理截拳道實(shí)戰(zhàn)課程》

《項(xiàng)目管理沙盤(pán)》（敏捷版）

授課風(fēng)格：

案例實(shí)操：課程結(jié)合豐富的項(xiàng)目案例，以解決實(shí)際工作中的痛點(diǎn)為目標(biāo)

跨界經(jīng)驗(yàn)：涉足多行業(yè)領(lǐng)取，落地培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)更趨豐富務(wù)實(shí)；

通俗易懂：深入淺出善用故事、案例和互動(dòng)把學(xué)習(xí)內(nèi)容化繁為簡(jiǎn)。

部分培訓(xùn)和咨詢的客戶：

外企： 思科、Verizon（中國(guó)）、博世集團(tuán)（蘇州）、百安居（中國(guó)）、北京富基融通、日立(中國(guó))、索尼（中國(guó)）、三洋信息、DHL、Honeywell、新加坡電信、梅西埃航空、康美包

制造業(yè)：華潤(rùn)置地、TCL集團(tuán)、復(fù)星醫(yī)藥、復(fù)星金融、百威啤酒、通用電氣、華晨寶馬（沈陽(yáng)）、長(zhǎng)春一汽、東風(fēng)汽車、富士膠卷(蘇州)、康美包（蘇州）、希捷硬盤(pán)（蘇州）、普爾世電源（蘇州）、德國(guó)凱馳（常熟）清潔技術(shù)有限公司、優(yōu)尼科東海有限公司、蘇州春興精工股份有限公司、威廉姆斯(蘇州)控制系統(tǒng)有限公司、伍德沃德控制器(蘇州)有限公司、佰電科技(蘇州)有限公司、佐敦涂料、愛(ài)普生(中國(guó))有限公司、磨泵（上海）……

金融業(yè)：平安科技、中國(guó)銀聯(lián)、招商銀行、工商銀行、中信銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、三菱東京日聯(lián)銀行、蘇州銀行、浙江農(nóng)信、民生銀行、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)集團(tuán)、泰康人壽保險(xiǎn)、安聯(lián)保險(xiǎn)、諾亞金融……

政府機(jī)關(guān)：江蘇地稅、上海東浩人力資源有限公司、上海電視臺(tái)、中國(guó)電信研究院

其他：易居中國(guó)、上創(chuàng)新微投資、科大訊飛、同城旅游（蘇州）、南方電力、寧波諾丁漢大學(xué)、西交利物浦大學(xué)、華訊網(wǎng)絡(luò)、高知特信息技術(shù)…….

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

我上過(guò)3次培訓(xùn)課程，李老師給我的印象最為深刻，對(duì)我們的幫助也很大。課堂上鼓勵(lì)學(xué)員交流互動(dòng)。對(duì)于每個(gè)難點(diǎn)都會(huì)用實(shí)際案例來(lái)分析，讓我們了解的更加深刻。感謝李老師這次培訓(xùn)，希望以后還能再次聽(tīng)您的課程。

——百安居（中國(guó)）張經(jīng)理

李老師具有扎實(shí)的理論功底和豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課時(shí)能結(jié)合優(yōu)秀的項(xiàng)目案例進(jìn)行講解，真正能讓學(xué)員懂得理論如何落地，能夠讓學(xué)員將所學(xué)到的知識(shí)很好的運(yùn)用帶實(shí)際工作當(dāng)中，解決工作中的問(wèn)題，很棒。

——北京中電匯智科技有限公司 姚副總經(jīng)理

很榮幸有機(jī)會(huì)參加李偉老師授課的課程，老師具有深厚的理論與實(shí)踐功底，案例豐富而生動(dòng)，講解深入淺出，通過(guò)課堂上的互動(dòng)討論，使學(xué)員主動(dòng)思考，系統(tǒng)掌握精髓并學(xué)以致用。

——惠普中國(guó)企業(yè)服務(wù)事業(yè)部 韓總監(jiān)

李偉老師具有深厚的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理積累，授課非常生動(dòng)、自信和有耐心，本著把知識(shí)化為學(xué)員自身能力的原則，能超出學(xué)員期望值，原理與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，而非PPT或者術(shù)語(yǔ)概念堆砌，他歡迎現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)，對(duì)待實(shí)時(shí)的提問(wèn)能保持謙遜、仔細(xì)傾聽(tīng)問(wèn)題而不打斷，并給出中肯的解答或建議。

——高知特信息技術(shù)有限公司 黃經(jīng)理

李偉老師對(duì)于整個(gè)體系的理解具有扎實(shí)的理論和實(shí)踐的扎實(shí)功底，并能夠結(jié)合具體案例深入淺出將itil的體系形象化、簡(jiǎn)單化讓學(xué)生得以理解和掌握。李偉老師平易近人，在授課同時(shí)穿插各種動(dòng)手實(shí)踐案例，啟發(fā)學(xué)生思考，調(diào)動(dòng)積極性，讓學(xué)生在良好的授課氛圍中收獲頗豐！

——上海電視臺(tái) 劉副科長(zhǎng)

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