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課程背景：

經(jīng)過(guò)多年的管理咨詢(xún)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，處于快速發(fā)展期的企業(yè)經(jīng)常面臨者以下問(wèn)題：

企業(yè)發(fā)展越來(lái)越大，但是員工并未分享收益，流失率越來(lái)越高；

管理階層和核心員工的發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏；

人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，缺乏足夠的核心人才，優(yōu)秀的人才又不斷流失；

快速發(fā)展帶來(lái)了管理的不確定，規(guī)模擴(kuò)大，層級(jí)增加，授權(quán)后的控制成為大問(wèn)題 ；

跨部門(mén)的協(xié)調(diào)越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜和困難；企業(yè)面臨的主要問(wèn)題成為組織均衡成長(zhǎng)和跨

部門(mén)協(xié)同；

考核越來(lái)越多，越科學(xué)，但是帶來(lái)的價(jià)值有限；

管理手段越來(lái)越復(fù)雜，員工缺越來(lái)越無(wú)所適從；

隨著企業(yè)的發(fā)展，執(zhí)行力越來(lái)越低；

……

針對(duì)上述問(wèn)題的解決，我們的建議：

高績(jī)效組織的基石 ——組織運(yùn)營(yíng)管理體系模型

高績(jī)效組織的保障 ——清晰的流程：業(yè)務(wù)如何干？

高績(jī)效組織的保障 ——公平的考核：績(jī)效如何評(píng)價(jià)？

高績(jī)效組織的保障 ——系統(tǒng)的變革：如何變革？

高績(jī)效組織的遠(yuǎn)景 ——人性化管理

課程大綱設(shè)計(jì):

1、高績(jī)效組織的基石 ——組織運(yùn)營(yíng)管理體系模型

中國(guó)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象

領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)關(guān)注什么？

管理者們的核心任務(wù)是什么？

各類(lèi)社會(huì)現(xiàn)象折射了什么？

管理者們的反思

2、高績(jī)效組織的保障 ——清晰的流程：業(yè)務(wù)如何干？

中國(guó)人做事的方式

如何規(guī)范管理？——流程

流程管理概念

流程管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值——客戶(hù)第一

3、高績(jī)效組織的保障 ——公平的考核：績(jī)效如何評(píng)價(jià)？

企業(yè)考核出現(xiàn)了什么問(wèn)題？

考核的目的應(yīng)該是什么？

我們?yōu)槭裁炊荚谧非罂茖W(xué)的考核？——指標(biāo)又多又全！

考核出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的結(jié)果是什么？

績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值——員工第二

4、高績(jī)效組織的保障 ——系統(tǒng)的變革：如何變革？

企業(yè)為什么要變革？

中國(guó)企業(yè)變革的問(wèn)題？

我們應(yīng)如何變革？

5、高績(jī)效組織遠(yuǎn)景 ——人性化管理

中國(guó)管理者為什么總用控制手段？

管理的最高境界是什么？

人性化管理的價(jià)值與組織發(fā)展的前景

劉老師

北京大學(xué) 客座教授

中國(guó)“實(shí)戰(zhàn)派”戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)流程管理專(zhuān)家

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì) BPM首席專(zhuān)家、講師

NIMBUS(中國(guó)) 原副總裁兼咨詢(xún)總監(jiān)

擁有國(guó)際領(lǐng)先的變革管理、流程管理等咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，精通組織變革管理、BPM（流程管理）、組織高績(jī)效管理（精細(xì)化管理）、平衡計(jì)分卡等管理理念、方法和工具。

長(zhǎng)期致力于組織變革管理思想和方法的研究和實(shí)踐，為了避免組織重復(fù)過(guò)去“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的變革方式，努力幫助組織建立管理的“系統(tǒng)觀(guān)”，而不是今天搞戰(zhàn)略、明天搞流程、后天搞績(jī)效，再不行就搞IT；幫助客戶(hù)理清戰(zhàn)略、流程、績(jī)效與IT的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)組織卓有成效的管理目標(biāo)——建立組織卓有成效的管理模式！

負(fù)責(zé)實(shí)施了多個(gè)變革管理、流程管理、戰(zhàn)略管理項(xiàng)目，其中包括福田汽車(chē)、威高集團(tuán)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、北京建設(shè)銀行、大連潤(rùn)德機(jī)構(gòu)、四川民眾日化、唐山道誠(chéng)管業(yè)、安徽力源集團(tuán)、大連雪龍集團(tuán)、福田雷沃重工、北京市政府、廣州市政府、商洛市政府、紅河州政府等。

資深培訓(xùn)講師，為近百家企業(yè)、政府做過(guò)管理類(lèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程包括：變革管理、流程管理（BPM）、平衡計(jì)分卡（戰(zhàn)略管理）、組織高績(jī)效管理、卓有成效的管理者等。服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括：

企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)，中石化，兵器工業(yè)集團(tuán)，一汽，福田汽車(chē)，東風(fēng)汽車(chē)，宇通客車(chē)，北人集團(tuán)，格力電器，中石油管道人集團(tuán)，航天科技集團(tuán)，中國(guó)人壽集團(tuán)，格力電器，大連潤(rùn)德興業(yè)機(jī)構(gòu)，Google分公司，AVA公司（ERP），大連瓦軸集團(tuán)，山東威高醫(yī)藥股份有限公司，山東隋氏印刷有限公司，山東叢林集團(tuán)，山東雷沃國(guó)際重工股份有限公司，中通汽車(chē)集團(tuán)，山西煙草局，安博集團(tuán)，四川民眾日化集團(tuán)，唐山道誠(chéng)管業(yè)有限公司，金豐煤業(yè)集團(tuán)，大連雪龍集團(tuán)、云南惠嘉集團(tuán)等。

政府：北京市政府、廣州市黃埔區(qū)政府、商洛市政府、云南紅河州政府等。

銀行：國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行，深圳農(nóng)行，建設(shè)銀行等。

長(zhǎng)期擔(dān)任北京大學(xué)在職研究生班、CIO班、高管班客座教授。

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)“流程管理師”、“流程架構(gòu)師”證書(shū)體系課程首席專(zhuān)家、講師。

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