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課程說明：

幫助技術型內訓師樹立“以學員為中心”的思維，而不是“以業(yè)務為中心”的思維來設計研發(fā)課程

掌握業(yè)務信息類和演示類信息傳遞方法模型

掌握如何把枯燥的業(yè)務知識圖像化、形象化，確保受眾易于理解及吸收

掌握根據培訓需求用不同的模式與工具設計課程

用不同的講授方法開發(fā)課程

課程對象：

技術專家、技術內訓師

課程大綱：

單元一、企業(yè)內部技術型講師的“金講臺”模型塑造

1、企業(yè)內部培訓講師的能力素質模型

2、成人認知專業(yè)知識的障礙與規(guī)律

3、專業(yè)技術型培訓為什么會失敗/

4、專員技術課程與普通課程的區(qū)別

5、技術型培訓課程設計的兩種基本模式：

A.以課程內容為導向的課程設計

B.以問題為導向的培訓課程設計

6、不同課程設計模式對培訓需求分析和課程設計的影響和重點

練習：每個學員填寫和完成需求策略表

單元二、以問題為導向的技術型課程設計

1、課程結構設計示范（案例）

2、使用“腦圖”軟件設計課程結構的原則

3、確定課程目的

4、確定課程目標

5、確定課程分解次目標和授課知識點

6、課程設計者根據自己的假設設定課程的重點和關鍵點

練習：每個學員設計自己的課程結構腦圖

單元三、培訓需求分析和問卷設計

1、學習需求分析-課程設計的目標設計

課程目標的設計：內容導向還是問題導向

2、短板分析法

3、學習者分析-課程設計的方法設計

4、教學內容分析-課程設計的結構設計

單元四、如何提高技術型課程的講授魅力

1、開場技巧

2、吸引和保持學員注意力的黃金法則

3、講授技巧

4、掌控課堂技巧

5、培訓的回顧與總結技巧

6、突發(fā)現場的處理技巧

7、如何提升與學員互動式信息反饋

8、提問技巧

9、解答技巧

10、如何運用幽默授課技巧

11、陳述技巧

12、激勵技巧

13、結尾技巧

單元五、將業(yè)務知識生動化呈現——PPT的設計與開發(fā)

1、設計課件的PAT原則（PURPOSE、AUDIENCE、TIME）

2、聽眾的類型分析

3、精彩課件的要素

4、PPT的制作要點

5、講義的準備與印制

6、其他輔助教材的準備

單元六、學員綜合練習與點評

1.學員分單元現場呈現練習

2.學員分組點評

3.老師總結

吳老師

名課堂特聘培訓講師

中國十大行業(yè)培訓師

中國營銷管理實戰(zhàn)導師

南方電視臺、廣東電視臺特約講師

清華大學MBA特約講師、中山大學EDP特約講師

中國農業(yè)銀行廣州培訓學院特約講師

中國建設銀行（香港培訓中心）特約講師

中國招商銀行企業(yè)大學特約講師

中國移動廣東培訓學院特約講師

授課風格：

吳老師授課內容新穎，為了更有效的幫助企業(yè)成長，吳老師一直在倡導一個理念“只為企業(yè)量身定制”把先進的管理知識轉化為企業(yè)的生產力。讓課程具有相當強的針對性；語言生動有趣，在授課方法上靈活多樣，讓學員在快樂中交流學習了解心理學與管理學精華快速成長，做到真正幫助企業(yè)成長。

工作經歷：

1995年就職于深圳威廉康姆集團，職務銷售助理，四年后升為市場總監(jiān)。2000年3月離開威廉康姆集團，憑借自身的實力及多年的企業(yè)實戰(zhàn)經驗使得吳老師成為國內少有的理論與實踐結合的營銷專家和管理專家。在營銷領域，他對國內諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢，比如通信、金融、零售等，特別是對中國本土市場特點的研究，走遍了全國各區(qū)域市場，調研過的城市就達二百余個。幫助數十家企業(yè)走出營銷困境，實現營銷的突破與企業(yè)的良性發(fā)展。現實生活中吳老師的研究領域遠不止于營銷管理，有人這樣評價他：“對于中國企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對于中國商業(yè)文化時代色彩的系統(tǒng)反思與批判，對于新的商業(yè)精神的構建,有猛斧開山之力。”

研究領域：

市場營銷：服務、銷售技巧以及營銷管理類

管理溝通：企業(yè)內部/跨部門溝通、班組長以及中基層管理類課程

內部培訓師：初級、中級以及高級TTT培訓體系的搭建

服務客戶：

通信客戶：中國移動（廣東移動、安徽移動、四川移動、重慶移動、江蘇移動、西藏移動、山東移動、河南移動、云南移動、湖南移動、廣西移動……）

中國電信（廣東電信、四川電信、江蘇電信……）

中國聯通（廣東聯通、河北聯通……）

金融客戶：農業(yè)銀行（廣州、黃埔、東莞、佛山、中山、茂名、珠海、寧波……）

招商銀行（廣州、深圳、長沙……）

工商銀行（南京、梅州、欽州、防城港、石家莊、珠海……）

建設銀行（深圳、梅州、鄭州、鶴壁、平頂山、香港、珠海……）

中國銀行（東莞、深圳、珠海……）

郵政儲蓄銀行（廣州、安陽、深圳……）

廣發(fā)銀行（廣州、深圳……）

民生銀行（天津……）

中信銀行（廣州……）

農村信用社（三水……）

興業(yè)銀行（重慶……）

農商銀行（天津……）

北部灣銀行（南寧……）

電力企業(yè)：中國電力投資集團公司、南方電網、廣西電力、重慶電力、長江電力、上海電力、吉林供電公司、山西電力、廣東火電集團、貴州（遵義供電局）、南寧金秀水利電業(yè)、南寧防城港供電局、大理供電局、桂林供電局、柳州供電局、合山供電局……

航空公司：國航、海南航空、廈門航空……

集團公司：阿里巴巴、三菱電機、湖南三一重工、遠東集團、佛山新中源陶瓷、東莞霸菱實業(yè)、富洲集團、勤奮集團、中國郵政、廣州地鐵、廣州國稅、光大集團、地王集團、清華紫光、上海華東設計院、民生藥業(yè)、朝陽藥業(yè)、國藥控股、華科電子、金河田、廣州本田、通用汽車、東風雪鐵龍、班尼路服飾、阿依蓮、萬科地產、興業(yè)地產……

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