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課程描述

你是否經(jīng)常為員工錯(cuò)、漏、忘導(dǎo)致品質(zhì)不穩(wěn)定，而招致客戶(hù)投訴而煩惱？

你是否經(jīng)常為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)低效，產(chǎn)品交期趕不上，而遭到客戶(hù)的投訴而煩惱？

你是否經(jīng)常為各部門(mén)扯皮，只靠人際關(guān)系而沒(méi)有一種有效的方法來(lái)解決而煩惱？

你是否經(jīng)常為趕貨，員工效能提不上去而煩惱？

你是否會(huì)為老員工的離職，導(dǎo)致品質(zhì)不穩(wěn)定而煩惱？

你是否會(huì)為“員工牛人”不聽(tīng)話(huà)而煩惱？

你是否會(huì)為新員工培訓(xùn)缺乏一套規(guī)范的培訓(xùn)而使培訓(xùn)漫長(zhǎng)和培訓(xùn)不到位而煩惱？

…………………

以上這些現(xiàn)象都是因?yàn)槲覀兊墓芾泶植冢狈婊倪\(yùn)營(yíng)管理體系。

基于此，李見(jiàn)明老師根據(jù)自身15年的管理實(shí)踐和管理咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合一次做對(duì)的思想和精益化運(yùn)營(yíng)體系以及大部分企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，從干部和員工的心向（價(jià)值觀、思維方式、工作習(xí)慣）出發(fā)，研究并開(kāi)發(fā)出精益標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系即《一次做對(duì)“三標(biāo)”體系》的品牌課程。

該課程從企業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)出發(fā)，傳授企業(yè)建立精益標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)體系，培養(yǎng)員工按標(biāo)準(zhǔn)辦事的習(xí)慣，減少執(zhí)行層面的主觀影響因素，變“對(duì)人負(fù)責(zé)”為“對(duì)事負(fù)責(zé)”，而企業(yè)的精益標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理體系尤以三標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)流程、標(biāo)準(zhǔn)接口為最。三標(biāo)體系合縱連橫，能有效地將企業(yè)打造成一個(gè)精益化運(yùn)作的整體，為企業(yè)系統(tǒng)一次做對(duì)奠定了體系基礎(chǔ)，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員

培訓(xùn)效果

找到企業(yè)精益化運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)

明確三標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)精益化運(yùn)營(yíng)的支撐

掌握三標(biāo)推行的時(shí)機(jī)及方法

了解三標(biāo)推行的難點(diǎn)及解決辦法

課程大綱

第一單元 三標(biāo)——精益化運(yùn)營(yíng)的“盤(pán)古石”

1.1 三標(biāo)體系形成的背景、意義

1.2 三標(biāo)的內(nèi)涵及分類(lèi)

1.3 三標(biāo)間的邏輯關(guān)系

1.4 三標(biāo)推行的目標(biāo)

1.5 三標(biāo)與系統(tǒng)三通

1.6 三標(biāo)與一次做對(duì)

1.7 三標(biāo)的推行思路

1.8 三標(biāo)推行中的問(wèn)題及解決辦法

第二單元 標(biāo)準(zhǔn)流程——合縱連橫的“高架橋”

2.1 流程

2.2 流程的分類(lèi)及戰(zhàn)略支撐

2.3 流程的通病

2.4 標(biāo)準(zhǔn)流程

2.5 標(biāo)準(zhǔn)流程的九大要素

2.6 流程優(yōu)化的四大手法

2.7 流程標(biāo)準(zhǔn)化案例分享

第三單元 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作——品質(zhì)保障的“驅(qū)動(dòng)輪”

3.1 動(dòng)作與流程

3.2 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作內(nèi)涵

3.3 動(dòng)作與動(dòng)素

3.4 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的要素

3.5 動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化的手法

3.6 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作推行的方法

3.7 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作推行案例分享

第四單元 標(biāo)準(zhǔn)接口——無(wú)縫銜接的“保證書(shū)”

4.1接口與流程

4.2標(biāo)準(zhǔn)接口的內(nèi)涵、外延

4.3接口與界面

4.4標(biāo)準(zhǔn)接口的要素

4.5 標(biāo)準(zhǔn)接口梳理的方法

4.6 標(biāo)準(zhǔn)接口推行

4.7案例分享

李老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師，人才培養(yǎng)“三加工”模式創(chuàng)始人、國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師(CMC)，經(jīng)濟(jì)管理碩士、“一次做對(duì)管理系統(tǒng)”導(dǎo)入專(zhuān)家、人力資源管理專(zhuān)家、職業(yè)規(guī)劃專(zhuān)家、企業(yè)卓越管理專(zhuān)家（卓越績(jī)效模式）、深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家、深圳市卓越績(jī)效管理促進(jìn)會(huì)專(zhuān)家、龍崗區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家；

中國(guó)人力資源管理技術(shù)咨詢(xún)會(huì)委員、和衡研修會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)，多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體特約撰稿人，如《人力資源管理》雜志、《金領(lǐng)世界》、《博銳管理在線(xiàn)》、《價(jià)值中國(guó)網(wǎng)》、《中國(guó)改革論壇》、《中國(guó)首席企業(yè)家網(wǎng)》、《世界經(jīng)理人》、《南方都市報(bào)》特邀撰稿人；《羊城晚報(bào)》、《嘉人》雜志、《競(jìng)報(bào)—人才周刊》、《新京報(bào)》特邀職場(chǎng)點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家。

李老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在15年的職業(yè)生涯中，8年中高層管理經(jīng)驗(yàn)、7年管理咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，跨越了多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢(xún)業(yè)等，歷任內(nèi)外資行政人事主管、HR經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理顧問(wèn)、分公司總經(jīng)理、集團(tuán)咨詢(xún)總監(jiān)、中國(guó)人才規(guī)劃網(wǎng)CEO兼首席顧問(wèn)。

現(xiàn)主要致力于國(guó)內(nèi)一流企業(yè)管理模式的研究、實(shí)踐和推廣，涉及到“一次做對(duì)”、“和衡管理”、“卓越績(jī)效模式”、“人力資源管理”、“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”、“高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)”、“中層管理技能訓(xùn)練”、“班組長(zhǎng)一次做對(duì)訓(xùn)練”、“治理核心員工流失”，并為企業(yè)和個(gè)人提供管理咨詢(xún)項(xiàng)目和培訓(xùn)服務(wù)。

專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)：

一次做對(duì)管理系統(tǒng)導(dǎo)入、一次做對(duì)文化落地和培訓(xùn)、卓越績(jī)效模式、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、中層綜合管理技能訓(xùn)練、人力資源開(kāi)發(fā)和管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、核心員工激勵(lì)和保留、負(fù)債員工轉(zhuǎn)化資產(chǎn)員工訓(xùn)練、班組長(zhǎng)一次做對(duì)專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練等。

主講課程：

一次做對(duì)系列(生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、品質(zhì)管理和管理執(zhí)行力)：

《一次做對(duì)——零缺陷管理在中國(guó)的成功實(shí)踐》（2天）

《一次做對(duì)十大核心理念——達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的核動(dòng)力》（0.5天）

《一次做對(duì)操作實(shí)務(wù)》（1.5天）

《班組長(zhǎng)一次做對(duì)訓(xùn)練——基層管理技能提升和最高執(zhí)行力訓(xùn)練》（1天）

《負(fù)債員工轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)員工的秘笈——員工一次做對(duì)心態(tài)和操作法訓(xùn)練》（1天）

《員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練——心智樂(lè)活》（0.5天）

《管理執(zhí)行力》（2天）（備注：本課程為北京大學(xué)運(yùn)城MBA班指定培訓(xùn)課程；美國(guó)麻省理工斯隆學(xué)院實(shí)習(xí)基地研修課程。）

卓越績(jī)效模式系列：

《卓越績(jī)效模式——世界79個(gè)國(guó)家卓越企業(yè)的成功管理模式》（1-2天）

《卓越績(jī)效十八策——清溢公司獲國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)的秘笈》（0.5天）

人力資源和綜合管理系列：

《贏在中層——中層核心五力綜合提升訓(xùn)練》（1.5天）

《激勵(lì)和留住核心員工——員工職業(yè)生涯規(guī)劃》（1天）

《知識(shí)型員工職業(yè)生涯規(guī)劃》（0.5-1天）

《中層干部執(zhí)行力》（0.5天）

《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)》（1天）

《崗位勝任力模型》（0.5天）

咨詢(xún)和培訓(xùn)過(guò)的部分企業(yè)客戶(hù)：浙江某家具公司管理改善綜合咨詢(xún)項(xiàng)目、新疆某建材化工集團(tuán)人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目、賽意法卓越績(jī)效模式創(chuàng)獎(jiǎng)項(xiàng)目、碧海永樂(lè)卓越績(jī)效模式導(dǎo)入項(xiàng)目、廣銅一次做對(duì)人力資源管理優(yōu)化咨詢(xún)項(xiàng)目、美盈森一次做對(duì)人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目、上海富士施樂(lè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)零缺陷管理咨詢(xún)項(xiàng)目、深圳盛博科技一次做對(duì)管理咨詢(xún)項(xiàng)目、深圳市華豐電器制造有限公司一次做對(duì)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提升項(xiàng)目、雄韜電源科技集團(tuán)TQM全面質(zhì)量管理提升咨詢(xún)項(xiàng)目、中國(guó)移動(dòng)?xùn)|莞分公司、清溢光電公司、廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)、珠海質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)、香港地鐵公司、湘潭鋼鐵集團(tuán)、港華鴻記、捷勇達(dá)、豪鵬科技、廣州宏仁集團(tuán)、宇龍通信、廣東喜之郎集團(tuán)等等……

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