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課程背景

研究表明：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，90%的問題源于班組現(xiàn)場管理，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。

要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點(diǎn)：車間的班組長是工廠不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級工廠提升管理效率的重要部分！

課程目的

提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理技能，提高現(xiàn)場管理績效，降低生產(chǎn)成本。培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長，建設(shè)優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì)。

學(xué)員對象

企業(yè)生產(chǎn)主管，生產(chǎn)班組長，優(yōu)秀員工等

課程大綱

第1講：班組長在企業(yè)管理中的作用

1.班組和班組長

2.班組長應(yīng)具有的不同立場

3.班組長的使命

4.班組長的重要作用

5.班組長的職責(zé)

6.班組長的基本職能

第2講：班組長的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)

1.班組長的管理水平現(xiàn)狀

2.角色認(rèn)知

3.成就動(dòng)機(jī)(心態(tài)）

4.技能要求

第3講：如何做計(jì)劃

1.調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題

2.確立目標(biāo)

3.計(jì)劃擬定

第4講：如何組織生產(chǎn)

1.如何執(zhí)行規(guī)章制度

2.流程再造

3.如何決斷

4.如何用人

5.如何協(xié)調(diào)

6.群體心理

7.根據(jù)群體心理特點(diǎn)建立相關(guān)機(jī)制

8.提高溝通技巧

9.表揚(yáng)和批評

10.監(jiān)督與控制

第5講：班組長的權(quán)利與管理原則

1.管理的5項(xiàng)基本職能

2.管理的五項(xiàng)內(nèi)容

3.班組的管理原則

4.班組長的權(quán)力

5.如何提高影響力

6.做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者

第6講：權(quán)變管理理論

1.權(quán)變管理概述

2.領(lǐng)導(dǎo)方式與下級成熟度關(guān)系的運(yùn)用

3.管理方格圖

第7講：激勵(lì)理論的運(yùn)用

1.激勵(lì)理論的分類

2.滿意理論

3.雙因素理論

4.保健因素激勵(lì)因素

5.期望理論

第8講：管理者的挫折管理與心理素質(zhì)

1.什么是挫折

2.受挫折的原因

3.挫折容忍力

4.受挫折的反應(yīng)

5.防衛(wèi)方式

6.不用風(fēng)格的人在壓力下的不同反應(yīng)

7.提高情商的重要性

8.通過自我心理調(diào)整來提高自己的情商

周老師

知名中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練專家，中國管理研究院研究員，職業(yè)指南頻道“盛視名師團(tuán)”簽約講師，2012年度被評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”，著有《支點(diǎn)-中層管理者推動(dòng)企業(yè)成功的秘密》，被譽(yù)為“企業(yè)管理者的指南針”。

曾任某國有醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)營銷經(jīng)理，國內(nèi)大型民營企業(yè)生產(chǎn)主管、高級經(jīng)理，知名管理培訓(xùn)公司執(zhí)行總監(jiān)、總經(jīng)理等職。

多年的管理工作及授課經(jīng)驗(yàn)使周加富老師不僅成為一名杰出的中層管理技能訓(xùn)練專家，同時(shí)也是一名知名的職業(yè)培訓(xùn)講師、資深的企業(yè)管理專家。擅長領(lǐng)導(dǎo)模式、管理技能、組織執(zhí)行等領(lǐng)域。他的課程設(shè)計(jì)新穎，觀點(diǎn)獨(dú)特，案例豐富，授課風(fēng)格激情、幽默、強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、深入淺出。他提出的“組織執(zhí)行四要素、留住人才六大關(guān)鍵”等深受學(xué)員好評。

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